人壽保險知識 我國國有四大保險公司分別是誰

摘要：我國國有四大保險公司分別是：中國人壽保險（集團）公司，簡稱“中國人壽”中國出口信用保險公司，簡稱“中國信保”中國人?？毓晒?，簡稱“中國人保”中國太平保險（集團）公司，簡稱“中國太平”中國出口信用保險公司中國出口信用保險公司，簡稱中國信保，是中國唯一承辦出口信用保險業(yè)務(wù)的政策性保險公司，2001年12月18日正式揭牌運營。中國信保的主要任務(wù)是：積極配合國家外交、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)、財政、金融等政策，通過政策性出口信用保險手段，支持貨物、技術(shù)和服務(wù)等出口，特別是高科技、附加值大的機電產(chǎn)品等資本性貨物出口，支持中國企業(yè)向海外投資，為企業(yè)開拓海外市場提供收匯風(fēng)險保障，并在出口融資、信息咨詢、應(yīng)收賬款管理等方面為外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供快捷、完善的服務(wù)。中國信保承保國家風(fēng)險和買方風(fēng)險。國家風(fēng)險包括買方國家收匯管制、政府征收、國有化和戰(zhàn)爭等；買方風(fēng)險包括買方信用風(fēng)險（拖欠貨款、拒付貨款及破產(chǎn)等）和買方銀行風(fēng)險（開證行或保兌行風(fēng)險）。四大國有保險公司升格2012年3月，中國人民保險集團、中國人壽保險集團、中國太平保險集團和中國出口信用保險公司正式升格為副部級單位，其組織關(guān)系及人事權(quán)統(tǒng)一由保監(jiān)會移至中組部。與此同時，四大國有保險公司完成了新班子的調(diào)整：吳焰任中國人保集團黨委書記、董事長；楊明生任中國人壽集團黨委書記、董事長；王濱任中國太平集團黨委書記、董事長；王毅任中國信保黨委書記、總經(jīng)理（現(xiàn)為董事長）。四大國有保險公司列入中央直接管理金融企業(yè)，充分體現(xiàn)了國家對保險業(yè)的高度重視，標(biāo)志著保險業(yè)在我國金融業(yè)中地位與作用顯著提升。此舉既符合股份公司治理結(jié)構(gòu)的要求，避免了保監(jiān)會業(yè)務(wù)監(jiān)管和人事管理雙重職責(zé)的重疊。同時，四大國有保險公司具有舉足輕重的行業(yè)地位，依靠大型保險公司的影響力，將有助于政府部門加強調(diào)控市場，從而促進保險行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。有助于加強市場調(diào)控據(jù)了解，保監(jiān)會主席項俊波上任以來首抓的第一件大事即“落實四大險企升格副部級，人事權(quán)移交中組部”。為此，2011年底項俊波一行分別蒞臨中國人保、中國人壽調(diào)研考察，并專門就“人事權(quán)移交中組部”做出指示。緊接著，中組部相關(guān)人士也分赴上述企業(yè)進行調(diào)研。北京工商大學(xué)保險系主任王緒瑾認(rèn)為，此次調(diào)整后四大險企的人事任命權(quán)將移交中組部，而保監(jiān)會將主要負責(zé)對保險公司的監(jiān)管。據(jù)了解，保險業(yè)同銀行業(yè)相似，都存在“多頭管理”的現(xiàn)象，保監(jiān)會既管人事任命、業(yè)務(wù)發(fā)展，又管規(guī)范市場、保護消費者。“人事調(diào)整只是險企升級‘央企’后的第一步。”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險系教授、中國保險學(xué)會常務(wù)理事庹國柱告訴記者，四大險企是整個保險行業(yè)中的巨無霸，有著舉足輕重的行業(yè)地位，依靠大型保險公司的影響力將有助于政府部門加強調(diào)控市場，從而幫助行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

#保險公司

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 新華保險公司養(yǎng)老保險產(chǎn)品介紹

摘要：每個人都會變老，養(yǎng)老保險成了人們保障生活不可或缺的工具，面對市場上的養(yǎng)老保險，該如何選擇保險公司？新華保險公司怎么樣？2012年12月14日，由《每日經(jīng)濟新聞》報社主辦的2012中國金融論壇暨第三屆金鼎獎頒獎典禮在京舉行，新華保險榮獲2012年度最具競爭力保險公司獎項。新華保險此次獲評年度最具競爭力保險公司，是對其在2012年度“以客戶為中心”戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營管理、服務(wù)創(chuàng)新以及品牌美譽度等方面的充分肯定。新華保險自去年啟動“以客戶為中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，在人身險產(chǎn)品體系、渠道銷售、客戶服務(wù)以及后援管理等方面全面推進變革，專注壽險業(yè)務(wù)同時，逐步推進養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三季報顯示，新華保險2012年前三季度共實現(xiàn)凈利潤達到23.25億元，總資產(chǎn)達到4813.58億元。前11月，公司累計原保險保費922.19億元,行業(yè)三甲地位進一步穩(wěn)固。此外，整體新契約價值率的提升、高價值產(chǎn)品占比的增加，以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等利好正在業(yè)績中逐一體現(xiàn)。日前，新華保險日前獲得股權(quán)投資和不動產(chǎn)投資雙牌照，利好公司實現(xiàn)資產(chǎn)管理安全性、流動性和收益性的平衡。

　　新華保險公司養(yǎng)老保險介紹

　　榮享人生養(yǎng)老金保險（分紅型）

產(chǎn)品特色年年領(lǐng)取，榮享一生
　　專用賬戶，累積生息
　　雙重紅利，更添收益
　　保費豁免，人性關(guān)愛產(chǎn)品基本信息投保年齡：30天-55周歲交費期間：5年、10年、15年、 20年保險期間：至88周歲保險責(zé)任：合同保險責(zé)任分為基本責(zé)任和可選責(zé)任?；矩?zé)任：在合同保險期間內(nèi)，本公司承擔(dān)下列保險責(zé)任：關(guān)愛年金合同生效后至被保險人年滿60周歲保單生效對應(yīng)日之前，如被保險人于猶豫期結(jié)束的次日、每年保單生效對應(yīng)日生存，本公司按首次交納的基本責(zé)任的保險費的6%給付關(guān)愛年金。賀歲金被保險人生存至年滿60周歲保單生效對應(yīng)日，本公司按該保單生效對應(yīng)日基本責(zé)任的保險金額的20%給付賀歲金，本項保險責(zé)任終止，其他保險責(zé)任繼續(xù)有效。養(yǎng)老年金被保險人于60周歲保單生效對應(yīng)日起至88周歲保單生效對應(yīng)日期間，在每一保單生效對應(yīng)日生存，本公司按該保單生效對應(yīng)日基本責(zé)任的保險金額的12%給付養(yǎng)老年金。身故保險金被保險人身故，本公司按以下二者之較大者與基本責(zé)任的累積紅利保險金額對應(yīng)的現(xiàn)金價值二者之和給付身故保險金，合同終止。1. 本保險實際交納的基本責(zé)任的保險費扣除被保險人累計領(lǐng)取的關(guān)愛年金、賀歲金及養(yǎng)老年金（不含紅利部分）后的余額；2. 基本責(zé)任的基本保險金額對應(yīng)的現(xiàn)金價值。

　　富貴人生兩全保險（A、C款）（分紅型）

產(chǎn)品特色快速見利66周歲前每兩年領(lǐng)取保險金額的8％，補充日常開銷。六六祝壽
66周歲領(lǐng)取100％保險金額作為祝壽金，實現(xiàn)晚年心愿。年金養(yǎng)老66周歲開始每年領(lǐng)取保險金額的8％，以年金形式補充養(yǎng)老基金。
高額保障66周歲前300％保險金額的身價保障；隨著家庭責(zé)任的減輕，66周歲開始150％保險金額身價保障。分紅增值通過保額分紅，復(fù)利遞增，使領(lǐng)取金和身價保障不斷提高，保值增值。特別豁免被保險人身體全殘免交續(xù)期保費，繼續(xù)享受所有保障利益。產(chǎn)品基本信息富貴人生兩全保險（A款）（分紅型）投保年齡：10年交：出生滿30天——50周歲 20年交：出生滿30天——45周歲交費方式：10、20年保險期間：至88周歲富貴人生兩全保險（C款）（分紅型）投保年齡：出生滿30天——53周歲交費方式：3、5年保險期間：至88周歲本保險保險金額均由基本保險金額和累積紅利保險金額兩部分構(gòu)成。2012年作為新華保險的上市元年，在保險行業(yè)深入轉(zhuǎn)型，保費增速普遍下降的客觀形勢下，新華保險經(jīng)受住資本市場低迷等不利因素的考驗，圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型保持了價值與規(guī)模的均衡發(fā)展。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 中銀保險理賠流程和注意事項

摘要：中銀保險理賠流程和注意事項，輕松索賠只有四步。一、出險報案1、撥打中銀保險24小時全國客服熱線95566或4006995566報案。2、網(wǎng)上自助下載中銀保險《理賠申請書》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險分支機構(gòu)理賠人員索要。3、如客戶對于理賠事宜有疑問，可以撥打客服熱線。二、慰問查勘保險公司將通過電話探訪、住院查勘等方式向客戶了解事故經(jīng)過、病情等情況，謝謝客戶的配合。三、提供索賠資料請按保險公司的要求收集、提供索賠資料。四、領(lǐng)取賠償在填寫《理賠申請書》時，請準(zhǔn)確提供客戶的銀行卡信息，我們完成理賠后會及時將賠款劃入客戶指定的銀行卡賬戶，省卻客戶往返奔波之勞。注：1、申請人為被保險人、指定受益人或監(jiān)護人。（1）生存受益人僅限于被保險人本人或其監(jiān)護人；（2）沒有指定受益人的，根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險金作為被保險人的遺產(chǎn)，由保險公司向被保險人的繼承人履行給付保險金義務(wù)，首先由第一順序人繼承，第一順序繼承人：配偶、子女、父母。沒有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承，第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。如申請人為多人時，請?zhí)顚憽独碣r申請資格確認(rèn)表》。2、“有關(guān)部門出具的意外事故證明”中的“有關(guān)部門”：如交通意外需提供交通管理部門提交的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或調(diào)解書；如為工傷需提供工傷事故處理報告；如為治安或刑事案件需提供公安機關(guān)的處理報告或其他證明文件。3、殘疾鑒定報告：如屬意外所致缺失性損傷，治療完畢符合保險責(zé)任的，可直接持醫(yī)院治療的相關(guān)證明申請；如屬功能性損傷，需待事故發(fā)生之日起180日后，在本公司指定的鑒定機構(gòu)鑒定后，符合保險責(zé)任的，持鑒定報告申請。4、上述資料是申請理賠必須具備的基本資料，需由申請人自己獲取并提供到本公司以備審核之用。5、若以上選項之單證不足以證明有關(guān)情況，本公司可要求繼續(xù)提供相關(guān)理賠申請文件，以便更好地維護客戶的權(quán)益。  

#中銀保險 #理賠 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 財產(chǎn)保險公司選擇之平安財險

摘要：購買中國財產(chǎn)保險時，選擇適合自己的才是關(guān)鍵。那么如何選擇適合自己的財產(chǎn)保險公司呢？保險的重要性不言而喻，隨著人們對保險需求的增加，如今的財產(chǎn)保險保險公司越來越多。如今，中國財產(chǎn)保險公司猶如詩句：“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”里寫的一般，滿眼都是。不過，隨著社會的發(fā)展，人們也開始對自己的財產(chǎn)有了新了認(rèn)識和理財觀念。財產(chǎn)不只是指金錢、物資、房屋、土地等物質(zhì)財富，文化人身體健康狀況也是一種財產(chǎn)。其實，天有不測之風(fēng)云，未來發(fā)生什么事確實很難預(yù)測，為自己和家人買份保險，買份安心。因此，購買財產(chǎn)保險也是大勢所趨。可是面對市面上眼花繚亂的中國財產(chǎn)保險公司，如何選擇也是個問題啊！據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，大多數(shù)人都把保險公司的信譽作為選擇的最重要因素之一，其次還有投保是否簡單便捷、服務(wù)態(tài)度是否細心周到等因素也是必須考慮的。假如選擇了一家信譽不好的財險公司投保，那么財產(chǎn)損失后該公司是否會完全按照事先承諾的那樣在規(guī)定時間內(nèi)做出理賠，業(yè)務(wù)員是否會像當(dāng)初投保時那樣熱情親和，這都將嚴(yán)重影響人們的正常生活。稍有不慎，甚至?xí)?dǎo)致大量損失付之東流。因此，選擇財險公司時必須慎重，必須選擇業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，具有大規(guī)模而且具備優(yōu)良信譽和形象的財險公司。專家提醒，看一個保險公司是不是適合自己，首先要知道自己的實際需要，其次要從三個方面選擇看財產(chǎn)保險保險公司，這三個方面是：保險價格、售后服務(wù)、保險管理方便程度。保險價格要合理，直銷渠道是關(guān)鍵。要想找到一個價格合理的保險公司，先要確定保險公司是否正規(guī)，因為正規(guī)的保險公司在保監(jiān)會的監(jiān)督下，保險價格是差不多的。接著就是選擇直銷渠道，如今的保險公司開通了多個投保渠道，例如：門店投保、代理人投保、電話投保、網(wǎng)絡(luò)投保。后兩種投保渠道屬于直銷模式，選擇這兩種渠道購買保險，可以享受價格優(yōu)惠。售后服務(wù)好不好，客戶評價是關(guān)鍵。如果你想要一個服務(wù)質(zhì)量好的財產(chǎn)保險保險公司，一定要多花點心思去了解保險公司的服務(wù)質(zhì)量?？梢宰稍兩磉叺呐笥眩梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)途徑進行了解。在售后服務(wù)方面，重點是理賠速度，另一個是救援服務(wù)。保險管理是否方便，有沒有在線管理平臺是關(guān)鍵。大家都知道，如果一件事情有兩種做法，方便的辦法能夠提高人們的效率。保險公司也是如此，如果管理保險很方便，那么人們就可以及時了解自己的保險情況，可以避免許多麻煩。例如，你忘記投保檔次是多少，一時間又找不到保險單，這時候如果有一種在線管理平臺，你就可以通過網(wǎng)絡(luò)及時獲知自己需要的信息，非常方便。通過上文的介紹，相信大家已經(jīng)知道如何選擇財產(chǎn)保險保險公司了。多年來，平安財險公司一直得到眾人的青睞，財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，信譽特別好。近年來，平安財險不斷發(fā)展創(chuàng)新，走在了行業(yè)前列。如平安網(wǎng)銷車險平臺就是投保渠道的重要創(chuàng)新，不僅讓車主投保更加方便快捷，而且有效降低了保費支出。中國平安財產(chǎn)保險公司是中國財產(chǎn)保險公司中名列前茅的財產(chǎn)保險公司之一。財產(chǎn)保險是中國平安集團長期以來發(fā)展與經(jīng)營的基礎(chǔ)。16年來，中國平安保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展足以證明了它的實力。在眾多的中國平安財產(chǎn)保險公司當(dāng)中，平安保險公司秉承“專業(yè)，創(chuàng)新，價值”的經(jīng)營理念。它以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與良好的信譽著稱。平安產(chǎn)險董事長兼CEO任匯川強調(diào)，中國平安保險公司的未來定位是最佳的中國財產(chǎn)保險公司。一個重要的目標(biāo)，就是要努力建立行業(yè)內(nèi)的服務(wù)標(biāo)桿，成為國內(nèi)服務(wù)最優(yōu)的保險公司。現(xiàn)在，讓我們?yōu)槟榻B一下中國平安的財產(chǎn)保險吧！選購中國財產(chǎn)保險時，最重要的是選到適合自己的產(chǎn)品。而每個人的實際情況不一樣，所以接下來，您要聽我們娓娓道來：如果您想購買車險，中國平安的車險就是個不二的選擇。不管是在價格上還是在服務(wù)上，平安車險都占據(jù)十分明顯的優(yōu)勢。平安保險的電話車險和網(wǎng)上車險，都屬于保險公司直銷車險模式。和傳統(tǒng)的車隊相比，它的優(yōu)勢在于取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，所以它的價格也比傳統(tǒng)車險商業(yè)險降低15%。另外，在目前為止，平安保險公司的網(wǎng)上車險是國內(nèi)唯一能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精確報價并支付在線投保的平臺。只要你登錄平安保險的網(wǎng)站，輸入車輛信息，即可獲得精確報價，非常簡單方便！如果您是經(jīng)常出差在外，奔波勞碌的人，健康的身體就是本錢，健康的身體必須要有保障。這類人士不妨購買中國平安的意外保險。而意外保險又有不同分類，如果您想要綜合的意外保險，可以購買一年綜合意外險，它提供因意外傷害造成的身故、殘疾，燒燙傷、意外醫(yī)療保險，住院誤工津貼及住院護理津貼。如果您好經(jīng)常出差，可以購買交通意外險，它提供以乘客身份乘坐飛機、火車（含地鐵、輕軌）、輪船、汽車（含公交、出租車）等交通工具時的意外傷害身故及意外殘疾保障。如果您是準(zhǔn)備去國外留學(xué)，可以購買境外留學(xué)或工作保險，它提供在境外因意外傷害造成的身故、殘疾、意外醫(yī)療保險，緊急救援及高額醫(yī)療保障（含牙科門診費用），滿足申根簽證要求。中國平安財產(chǎn)保險的險類齊全，總有一款適合您的要求。而中國平安確實做到了“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾！是個值得依賴的保險公司！要購買中國財產(chǎn)保險到哪家好？相信明智的您心中已經(jīng)有了答案。還等什么？心動不如行動吧！另外，您可以登錄中國平安保險網(wǎng)站進行深入了解平安保險公司更多更好的險種，總有一款適合您的需求。如果您好已經(jīng)購買了中國平安保險的產(chǎn)品，我們建議您再開通一個平安一賬通。它與保險是一體的。只要登錄平安一賬通，您便可以輕松查詢自己購買的保險，方便輕松！

#財產(chǎn)保險 #保險公司 #平安財險 #平安保險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 中國太保 （車險）市場競爭力如何？

摘要：我國保險市場上存在很多的車險公司，投保人該如何選擇呢？中國太保（車險）怎么樣呢？越來越多的保險公司參與車險市場，作為車險市場的三巨頭，人保、平安和太平洋是眾多車主的屬意對象。中國太平洋保險（集團）股份有限公司是在1991年4月成立的中國太平洋保險公司基礎(chǔ)上組建而成的保險投資控股集團公司，公司總部設(shè)在上海。 公司在國內(nèi)投資控股專業(yè)經(jīng)營非壽險業(yè)務(wù)的中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司和專業(yè)經(jīng)營人壽險業(yè)務(wù)的中國太平洋人壽保險股份有限公司。目前，這兩個公司在國內(nèi)共設(shè)有5469個營業(yè)機構(gòu)，擁有比較完善的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司在美國投資設(shè)有中國太平洋（美國）服務(wù)公司，在香港投資設(shè)有中國太平洋保險（香港）有限公司，在倫敦和紐約設(shè)有代表處。公司與荷蘭國際集團合資設(shè)有太平洋安泰人壽保險有限公司。注冊資本77億元。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司的神行車保機動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。神行車保機動車保險產(chǎn)品在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提供更低的價格、更好的服務(wù)。行業(yè)車險產(chǎn)品包括機動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。價格優(yōu)勢:太平洋汽車保險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。理賠優(yōu)勢:保險公司的服務(wù)主要是體現(xiàn)在理賠上。有經(jīng)驗的車主都知道，理賠方便快捷是選擇保險公司最重要的一項指標(biāo)。對常跑外地的車主來說，能否全國通賠是非常重要的。在太平洋投保汽車保險，除了享受到比電話車險更便宜的價格外，還可以享受到即時理賠，全國通賠的優(yōu)勢服務(wù)。車開到哪里，太平洋汽車保險的服務(wù)就在哪里。有效縮短理賠的結(jié)案周期，還需要車主及修理企業(yè)的支持與配合。對車主來說，車輛保險在索賠時一定要注意以下幾點：

• 一、報案要及時。
• 二、索賠材料要齊全，提供要及時。
• 三、定損后及時送修。
• 四、慎重選擇修理廠。
• 五、謹(jǐn)慎委托代理人代辦索賠事宜。
• 六、向第三者支付賠償前應(yīng)提前與保險公司溝通。

目前除了傳統(tǒng)渠道，各家也陸續(xù)推出電話銷售，以降低中間費用，讓利給客戶。假設(shè)，使用期一年的續(xù)保車輛，購置價17.99萬元，投保相同組合的車險，人保車險的電銷報價為4200元，平安為4100元，太平洋為3900元。如此看來，電銷續(xù)保的話，太平洋在價格上占據(jù)優(yōu)勢。而新車電銷投保，太平洋保險公司表示新車不參加15%優(yōu)惠活動，只有1至8年車齡的車輛可以參與優(yōu)惠。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司電話營銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復(fù)（保監(jiān)產(chǎn)險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品，取得了良好的電話營銷經(jīng)驗和銷售業(yè)績，當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)好。電銷中心集中設(shè)置在深圳，服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機構(gòu)，電話營銷全國統(tǒng)一號碼10108888（開通地區(qū)都可以市內(nèi)話費撥打）。電銷中心運營時間為周一至周五8點——20點，周六周日9點——18點，客戶只要撥通電話，我們專業(yè)的電話營銷團隊將會秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險服務(wù)。太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內(nèi)及時與客戶溝通，確認(rèn)車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內(nèi)完成任務(wù)。太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務(wù)進行升級：全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等。電話車險是2007年以來“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道后，中國人保和太平洋保險等其他機構(gòu)紛紛跟進，激烈的競爭倒逼著保險公司不斷提高車險理賠服務(wù)水平。太平洋保險此次更換新號碼，實際是應(yīng)對競爭的一種措施。以電話車險銷售號碼升級為契機，太平洋保險對電話車險服務(wù)升級：在全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務(wù)，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。車主必備保障駕駛意外風(fēng)險遠高于普通意外，車主所購買的車險中的車上人員責(zé)任險提供的保額通常都比較低，價格貴；相比之下應(yīng)該選擇保險公司專門針對車主提供的人身險可全面呵護您和家人的駕乘安全，愛車更要愛自己！

#中國太保（車險）太平洋保險 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 人民保險電話號碼是多少

摘要：2000年7月4日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司率先在324個城市開通了365天*24小時的全天候95518專線服務(wù)電話，總計線數(shù)超過2000條，服務(wù)人員達2911人，服務(wù)范圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。該專線融合了先進的呼叫中心技術(shù)和規(guī)范的國際質(zhì)量管理經(jīng)驗，無論何時何地，只要你撥打95518，即可與當(dāng)?shù)厝吮９镜姆种C構(gòu)取得聯(lián)系，并得到熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)。如今，95518主要向客戶提供多項基本服務(wù)內(nèi)容：即受理報案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。同時，結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機短信服務(wù)；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。為了保障95518專線的管理和服務(wù)水平不斷提高，2002年和2003年，公司又在95518專線上推出了開展ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和百城服務(wù)競賽的兩大服務(wù)舉措，建立了由規(guī)范服務(wù)管理、數(shù)字化指標(biāo)管理、系統(tǒng)負荷管理、排班管理和人員績效管理等現(xiàn)代化管理手段組成的服務(wù)質(zhì)量控制體系，并有7家分公司的95518專線通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。上海人保95518客服專線2000年6月，中國人保財險上海市分公司95518電話服務(wù)專線成立，奉行“優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到”的服務(wù)宗旨，365天24小時向客戶提供全方位的保險服務(wù)，成為對外服務(wù)的一座橋梁，傳承著人保財險的企業(yè)文化。10年來，這條專線已從最初的10幾個人，增加到如今的80多人；從最初簡單受理報案，發(fā)展成為以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的綜合性呼叫中心，成為人保財險連接客戶、服務(wù)客戶的重要渠道。“95518服務(wù)專線在承保、報案、理賠、咨詢投訴等環(huán)節(jié)發(fā)揮著越來越重要的作用。”這是來自人保財險各部門共同的評價。上海市分公司95518服務(wù)專線成立以來，歷經(jīng)重重考驗：2005年，百年一遇的特大臺風(fēng)“麥莎”襲擊上海，樹木倒伏、房屋受損、電路故障、車輛進水；2008年，特大冰雪災(zāi)害襲擊南方，持續(xù)大范圍低溫、雨雪和冰凍，給客戶的日常工作和學(xué)習(xí)帶來了嚴(yán)重影響；2008年，北京奧運會足球小組預(yù)賽上海賽區(qū)的比賽，事關(guān)國家形象，不容有失，正是有了她們堅守在服務(wù)保障的第一線，才使危機得到及時化解、受災(zāi)者得到及時救助。2010年，舉世矚目的上海世博會召開，作為世博保險全球合作伙伴的人保財險，世博服務(wù)工作成了人保財險上海市分公司95518專線工作的重中之重，分公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢開通世博專線，配備世博坐席，并設(shè)立24小時的外語坐席。河北人保財險95518客戶服務(wù)中心開展質(zhì)檢活動為強化座席代表話務(wù)規(guī)范度，提升中心話務(wù)質(zhì)量，人保財險河北省分公司95518客戶服務(wù)中心開展了“話務(wù)規(guī)范月”質(zhì)檢活動。此次活動以質(zhì)檢創(chuàng)新為推動力，狠抓話務(wù)規(guī)范，通過全員參與錄音互評，共同提高話務(wù)質(zhì)量。以小組為單位互聽錄音，重點互檢通話中的話務(wù)規(guī)范度，并將互檢結(jié)果計入當(dāng)月質(zhì)檢成績。推行質(zhì)檢追蹤，促進話務(wù)規(guī)范程度的提高。

#中國人保 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

人壽保險知識 中國人保財險網(wǎng)站網(wǎng)址

摘要：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險集團公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的財產(chǎn)保險公司，注冊資本122.5598億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。中國人保財險網(wǎng)站網(wǎng)址為www.e-picc.com.cn中國人保財險是“世界500強”企業(yè)中國人民保險集團股份有限公司旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所主板成功掛牌上市，成為中國內(nèi)地第一家在海外上市的金融企業(yè)。憑借綜合實力，公司相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。2008年，公司保費收入突破1000億元，成為國內(nèi)第一家年度保費突破千億元大關(guān)的財產(chǎn)保險公司，進入全球財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)前十強。2012年，公司保費收入超過1900億元，亞洲排名穩(wěn)居第一，在全球單一品牌財險公司中位列第二。產(chǎn)品優(yōu)勢中國人保財險擁有完善的產(chǎn)品研發(fā)體系、強大的產(chǎn)品開發(fā)能力、門類齊全的在售產(chǎn)品種類，涵蓋機動車輛險、財產(chǎn)險、船舶貨運險、責(zé)任險、信用保證險、意外健康險、能源及航空航天險、農(nóng)業(yè)保險等財產(chǎn)保險各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擁有一批行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。特別是為2008年北京奧運會、2010年上海世博會、廣州亞運會開發(fā)了一系列具有中國特色和自主知識產(chǎn)權(quán)的專屬保險產(chǎn)品。截至目前，公司在售的保險產(chǎn)品1400多種，在售的保險條款5200多個。目前，公司平均每天推出1個新條款，為廣大客戶提供全方位、高質(zhì)量的保險保障服務(wù)。機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢：擁有遍布全國城鄉(xiāng)超過1.3萬個機構(gòu)網(wǎng)點，形成了強大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為公司拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)水平提供著強大支持。截至2012年底，中國人保財險已在全國農(nóng)村地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建或整合三農(nóng)保險營銷服務(wù)部5792個，三農(nóng)保險服務(wù)站2.05萬個，部站網(wǎng)點覆蓋全國近82%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；建立村級三農(nóng)保險服務(wù)點超過25萬個，從事農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)的人員近31萬人。截至目前，公司已新建完成156家新型社區(qū)門店，覆蓋13個省、23個城市。是中國人保財險的官方網(wǎng)站，該網(wǎng)站集保險產(chǎn)品、保險知識、保險服務(wù)于一體，用戶登錄該網(wǎng)站，即可獲得保險知識、產(chǎn)品購買的全新體驗，同時中國人保財險官網(wǎng)還推出了車險在線報價及購買服務(wù)，通過在線輸入個人車輛信息，系統(tǒng)自動為用戶推薦適合您的車險產(chǎn)品。

#人保財險 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 新華保險武漢分公司簡介及業(yè)務(wù)介紹

摘要：新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。新華人壽武漢分公司2001年4月進駐湖北市場作業(yè)，4年來，分公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，保費年均增長131%，增速在省內(nèi)壽險公司中位列前列。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及5萬余名正式員工，全國各級分支機構(gòu)1500多個。迄今已為約2600萬名個人壽險客戶和約6.2萬名機構(gòu)客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)。2011年公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣947.97億元，2012年上半年實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣559.5億元，總資產(chǎn)近4700億元，市場占有率繼續(xù)穩(wěn)居壽險市場第三位。

　　創(chuàng)新力：

新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，新華保險推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單保障、全國通賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式等一系列創(chuàng)新舉措。在建立綜合性的金融服務(wù)集團的遠景目標(biāo)指引下，新華保險從2003年啟動了集團建設(shè)工作，集團麾下新華保險經(jīng)紀(jì)公司、云南、重慶專屬代理公司已相繼成立；籌建控股公司、財險公司、資產(chǎn)管理公司、健康險公司、養(yǎng)老險公司的工作都在緊鑼密鼓地報批、籌建中?！　⌒氯A保險武漢分公司  2005-2007年，新華人壽湖北分公司的愿景是：用2-3年的時間，將分公司建設(shè)成為湖北壽險市場上成長性最好、品牌口碑最佳、薪酬增長最快的保險公司！新華保險武漢分公司 具特色的產(chǎn)品體系贏得穩(wěn)固市場地位。針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的萬能和投連產(chǎn)品。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅保險產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，在一般投資市場環(huán)境下，年度紅利保持相對平穩(wěn)，客戶可以合理預(yù)期；在客戶的保險合同終止時，向客戶分配終了紅利，以豐補歉、平衡回報。當(dāng)投資市場環(huán)境變化較大、保險公司分紅業(yè)務(wù)投資盈余大幅超出一般年度水平的情況下，保險公司可以向客戶進行“特殊分紅”，將分紅業(yè)務(wù)實現(xiàn)的超額投資盈余及時回饋客戶。2007年度新華保險對客戶累計分紅達50億元，充分證明了新華保險12年經(jīng)營的良好效益和強大實力，贏得了客戶的廣泛認(rèn)同。覆蓋全國的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道成就強大的銷售和服務(wù)能力。新華保險搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。新華保險還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團隊、個人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀(jì)等。此外，新華保險大力推進各渠道之間的交叉銷售，并積極運用電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機短信服務(wù)等創(chuàng)新渠道，進一步加強銷售和服務(wù)能力。不斷完善的專業(yè)化服務(wù)贏得上千萬客戶的信任和支持。主營：人壽保險;大病保險;子女教育保險/基金;意外傷害保險;養(yǎng)老保險;分紅保險;理財保險;投資型保險;意外保險;健康保險;終身保險;保障型保險;少兒險;終身壽險;定期壽險;醫(yī)療保險;住院保險;團體保險;福家安康保險;成長無憂保險。 新華保險堅守“創(chuàng)造價值，穩(wěn)健持續(xù)”的經(jīng)營理念，致力于打造最優(yōu)秀的企業(yè)，追求商業(yè)價值、社會價值最大化，自覺履行社會責(zé)任，積極投入公益慈善事業(yè)，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質(zhì)量做出了不懈的努力。新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

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認(rèn)識保險 生命人壽保險股份有限公司簡介

摘要：生命人壽保險股份有限公司是一家國際化股份制專業(yè)壽險公司，經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)，2001年12月28日在上海成立。2008年3月，公司總部南遷，落戶深圳。公司股東由深圳市國利投資發(fā)展有限公司、首鋼總公司、大連實德集團有限公司、東京海上日動火災(zāi)保險株式會社等多家國內(nèi)外資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司以特色經(jīng)營、特色發(fā)展、建立特色生命為經(jīng)營思想，肩負“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀，奉行“以人為本、尊重生命”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展的經(jīng)營作風(fēng)。 公司于2003年11月正式開業(yè)，于2006年通過ISO9001:2000和GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為行業(yè)內(nèi)最快建立國際ISO9001質(zhì)量體系的新公司，2007年，公司總資產(chǎn)和累計保費相繼過百億，順利跨入中國保險業(yè)“雙百”陣營。2009年公司連續(xù)兩次增資8.97億元，資本實力大大增強，償付能力充足。公司擬發(fā)行的次級債券獲得了穆迪投資服務(wù)公司成員中誠信國際信用評級機構(gòu)給予的AA-信用等級。 目前，公司總資產(chǎn)已超620億元，確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。 生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，共擁有800多個分支機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案和投資理財計劃。公司開發(fā)的獨具特色的保額分紅產(chǎn)品，兼具保障與理財功能，已成為市場上具有很強競爭力的產(chǎn)品，被評為客戶最喜愛的保險產(chǎn)品之一。 自成立以來，生命人壽相繼獲得了“亞洲品牌五百強”、“中國壽險行業(yè)十大最具影響力知名品牌”、“中國最具成長性保險公司”、“十大最值得信賴的壽險公司”、“金融中國•2010年度最具綜合實力保險品牌”、“2011年度最受信賴保險公司”等榮譽稱號。 經(jīng)營范圍 個人意外傷害保險、個人定期死亡保險、個人兩全壽險、個人終身壽險、個人年金保險、個人短期健康保險、個人長期健康保險、團體意外傷害保險、團體定期壽險、團體終身保險、團體年金保險、團體短期健康保險、團體長期健康保險、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他人身保險業(yè)務(wù)。上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)及經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的資金運用業(yè)務(wù)。 企業(yè)文化優(yōu)勢 企業(yè)文化——“攜手提升生命價值”是公司秉承的核心理念。“生命者，乃一切財富中的第一財富也。”（日蓮《事理供養(yǎng)御書》）。我們做的是提升生命價值的事業(yè)，我們的核心理念就是為客戶、股東、員工和社會提升價值。 公司把客戶珍視為公司最寶貴的財富，以先進的產(chǎn)品和誠信、專業(yè)的服務(wù)，通過為客戶提供保險保障和理財增值提升客戶的生命和人生價值；通過穩(wěn)健經(jīng)營與專業(yè)管理，以穩(wěn)定的資本回報和長期的資產(chǎn)增值提升股東的資本價值；以清晰明確的生涯規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)，通過公平的考核激勵、富有吸引力的薪資福利和優(yōu)秀的企業(yè)文化推動員工成長和個人生命價值的提升；以高度的社會責(zé)任感，奉獻于社會，服務(wù)于社會，履行社會義務(wù)提升生命保險的社會價值。讓客戶、股東、員工和社會共享生命人壽的經(jīng)營成果。 “求新、求變、求發(fā)展”是公司堅持不懈的經(jīng)營作風(fēng)，打造“特色生命”是公司發(fā)展的最終目標(biāo)。

#生命人壽 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 由公眾評價看陽光人壽保險怎么樣

摘要：快速的理賠和全面的服務(wù)是保險公司搶占市場的法寶，然而有多少家保險公司可以做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并保持一如繼往的大眾好評呢？最近有人對陽光人壽提出了疑問，陽光人壽保險到底怎么樣呢，筆者就帶大家看一下陽光人壽保險在公眾心目中的形象。5月23日，陽光人壽在廣州以“直賠”形式完成一例少兒意外身故險案件賠付，從理賠在線申請到6.64萬元賠款即時轉(zhuǎn)賬，時間不超過1小時，給仍處在喪子傷痛中的客戶李女士帶來一些慰藉。據(jù)悉，這是5月19日陽光人壽對“直賠”服務(wù)全面升級后發(fā)生的首例賠案。較以往不同的是，此賠案保額略高且理賠類型為意外身故。然而，不超過1小時的快速“直賠”，還是實現(xiàn)了保險行業(yè)對身故類理賠業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和突破。今年五一假期，李女士的兒子在一酒店游泳池不慎溺水身亡。在接到客戶報案后，陽光人壽立即派出惠州中心支公司理賠人員到事故現(xiàn)嘗當(dāng)?shù)嘏沙鏊鹊卣{(diào)查核實并反饋出險情況。5月22日下午，李女士在處理完后事后，正式向陽光人壽提出理賠申請，陽光人壽廣東分公司很快安排理賠專員于5月23日上午上門為李女士辦理理賠手續(xù)。通過現(xiàn)場收集整理理賠材料，并進行影像資料上傳后，僅40多分鐘便完成了6.64萬元的賠款轉(zhuǎn)賬支付。如此快的理賠服務(wù)，讓李女士感到有些意外，她一再向理賠人員表示感謝。由于保單在江門投保、兒子在惠州出險、理賠申請又在廣州提出，李女士原本以為理賠起來會比較復(fù)雜，沒想到陽光人壽通過“3G移動直賠服務(wù)”平臺，輕松解決了所有難題。陽光“直賠”，不僅提升了理賠時效，同時還實現(xiàn)了投保、出險、理賠申請三地差異的無縫對接。據(jù)了解，“直賠”服務(wù)是陽光人壽在國內(nèi)首創(chuàng)的一種理賠模式，即接到客戶理賠報案后，陽光人壽派遣理賠專員上門服務(wù)。針對符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動通信技術(shù)和陽光保險特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺，進行現(xiàn)場在線申請、系統(tǒng)自動審核、當(dāng)場結(jié)案后即時轉(zhuǎn)賬，大大提高了理賠時效。為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平，讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷，陽光人壽于2013年5月19日正式對“直賠”服務(wù)進行全面升級，將“直賠”服務(wù)的險種由原來的兩款意外醫(yī)療險擴大到全部200余個險種，同時還將理賠類型從意外醫(yī)療擴大至身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型，并進一步放開賠付金額，讓越來越多的客戶享受這一特色理賠服務(wù)。日前，由中國保險報、中保網(wǎng)主辦的“2012年度保險產(chǎn)品評選”活動正式揭曉，陽光人壽“好兆投成人年金保險（分紅型）附加財富賬戶年金保險B款（萬能型）”產(chǎn)品被評為“2012年度投資型保險產(chǎn)品”。據(jù)活動主辦方介紹，“2012年度保險產(chǎn)品評選”活動是對中國保險業(yè)2012年最具影響力的保險產(chǎn)品的評選，評選活動兼顧社會公眾和專家學(xué)者意見，具有廣泛性、代表性和影響力。評選活動結(jié)合大眾媒體的廣泛宣傳，對廣大消費者了解保險產(chǎn)品，正確消費保險產(chǎn)品起到了很好的引導(dǎo)作用。該項評選活動自2012年10月9日正式啟動以來，吸引了國內(nèi)多家保險公司的參與。經(jīng)過產(chǎn)品征集、網(wǎng)絡(luò)公示、網(wǎng)絡(luò)投票、報紙投票、專家投票等環(huán)節(jié)，最終，“陽光人壽好兆投成人年金保險（分紅型）附加財富賬戶年金保險B款（萬能型）”從眾多產(chǎn)品中脫穎而出，摘得“2012年度投資型保險產(chǎn)品”大獎。據(jù)陽光人壽總公司市場部負責(zé)人介紹，“好兆投保險計劃”系該公司首款即期年金產(chǎn)品，兼具“分紅”、“萬能”和“自動交費”等特點，為家庭理財提供新選擇。該計劃由“好兆投成人年金保險（分紅型）”和“附加財富賬戶年金保險B款（萬能型）”構(gòu)成，不僅保障了賬戶資金的安全，還能使客戶分享到陽光保險的經(jīng)營成果及市場化的萬能結(jié)算利率所帶來的復(fù)利收益，同時免去客戶后期交費的繁瑣，能有效保證客戶財富的增值。在金融界網(wǎng)站和清華大學(xué)五道口金融學(xué)院聯(lián)合主辦的“2012領(lǐng)航中國金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇暨領(lǐng)航中國金融行業(yè)年度評選頒獎典禮”上，陽光人壽保險憑借2012年度在服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀表現(xiàn)，還獲得“領(lǐng)航中國金融行業(yè)年度最佳壽險品牌獎”。據(jù)了解，作為全球領(lǐng)先的中文財經(jīng)網(wǎng)站，金融界網(wǎng)站主辦的此次“變革與創(chuàng)新 金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”邀請了八大金融行業(yè)領(lǐng)袖參與，經(jīng)過三個月的評選，從銀行、保險、基金、證券、信托、期貨、貴金屬、外匯等八大行業(yè)中評選出70個獎項，旨在推動行業(yè)的健康發(fā)展，高度肯定金融行業(yè)中優(yōu)秀機構(gòu)做出的努力與貢獻。在2012年度中，陽光人壽保險積極深化保險服務(wù)，致力于服務(wù)品牌建設(shè)。據(jù)悉，該公司以客戶需求為導(dǎo)向，確立了“WE CARE！我們關(guān)心您！”的客戶服務(wù)理念，并在每年的5月19日至8月19日三個月時間，致力于為客戶打造一場“客戶服務(wù)”盛宴。2012年陽光人壽第三屆客戶服務(wù)節(jié)盛大開幕，此次客服節(jié)圍繞“誠信、關(guān)愛、服務(wù)”的主題，帶給客戶一系列服務(wù)享受和體驗。三個月的時間，共邀請到1.5萬余名客戶參加公司專場答謝會；為全國1萬多名客戶舉辦35場健康講座；銀保特別關(guān)愛活動惠及客戶3000余人；在樂之旅有獎?wù){(diào)查活動中有2萬名壽險客戶抽中了陽光限量版小禮品，10名壽險客戶贏得了5000元旅游度假基金。值得一提的是，客服節(jié)期間推出的“養(yǎng)生講座”，從衣、食、住、行等普通人的生活習(xí)慣入手，展開養(yǎng)生課題的討論，場場爆滿，受到了眾多客戶的強力熱捧?？头?jié)期間，陽光人壽全國機構(gòu)還開展了68次主題多樣的公益活動，累計捐款捐物達58萬元。此外，陽光人壽推出的“直賠服務(wù)”也受到客戶的廣泛贊譽，客戶服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，較去年同期提升了3.37%，已經(jīng)達到95.88%。直賠服務(wù)打破壽險理賠的時效限制，不僅實現(xiàn)了上門理賠，還保證客戶第一時間拿到賠款。在所有實際賠付案例中，最快的一例賠案僅僅只花了10分鐘。

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