欧美xxxxx做受vr_亚洲人成无码网WWW_亚洲毛 天天影视色香欲综合久久_表妺好紧竟然流水了在线观看_

約有143項(xiàng)符合搜索人保車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第61-70項(xiàng)。
實(shí)事資訊 人保車險(xiǎn)報(bào)案電話服務(wù)深受廣大車主好評
摘要:“人保車險(xiǎn)報(bào)案電話”已不是什么新鮮事,電話車險(xiǎn)憑借其價(jià)格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢,被越來越多的車主所接受。然而,在當(dāng)前各大財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營模式等多方面嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下,如何選擇,成為消費(fèi)者最關(guān)心的問題。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,隨著車險(xiǎn)電銷市場競爭的加劇,各保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已由搶占市場向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展,其人保車險(xiǎn)報(bào)案電話將成為影響車主選擇的重要因素。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開啟初端便將服務(wù)作為核心競爭力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級的服務(wù)來滿足車主多樣化的需求。“選擇電話車險(xiǎn),多數(shù)車主最先看中的還是它的價(jià)格優(yōu)勢。”人保財(cái)險(xiǎn)公司分析發(fā)現(xiàn)。電話車險(xiǎn)去掉了保險(xiǎn)中介等中間環(huán)節(jié),直接將利益讓給消費(fèi)者,在價(jià)格上人保電話車險(xiǎn)同樣也占有極大優(yōu)勢,私家車主只要撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話免費(fèi)專線4008195518購買車險(xiǎn),商業(yè)車險(xiǎn)最多可再節(jié)省15%的費(fèi)用。人保財(cái)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn),通過電銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)的人群,主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對此,人保財(cái)險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險(xiǎn)易理賠麻煩的問題。人保電話車險(xiǎn)的“車險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度,在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險(xiǎn)駐場理賠引導(dǎo)員,車主一旦出險(xiǎn),只需撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù),幫助車主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。此外,人保“車險(xiǎn)管家”還將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩,讓車主完全不用為此操心。車險(xiǎn)管家另一項(xiàng)人性化服務(wù),根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù),現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外,車主在遇到任何關(guān)于車輛保險(xiǎn)的問題或不明事宜,均可撥打熱線進(jìn)行咨詢,而一旦出險(xiǎn),通過熱線電話,將有專門的人員進(jìn)行解答,并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全,一小時(shí)通知賠付,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度,快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù),人保“車險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù),防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期,錯(cuò)過續(xù)保期限。此外,為車主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車的人性化服務(wù),深受廣大車主的好評。人保車險(xiǎn)報(bào)案電話憑借獨(dú)特的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶滿意度一直維持在99%以上。對此,人保財(cái)險(xiǎn)總裁王銀成表示:進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶溝通交流,通過個(gè)性化、人性化的服務(wù)升級,維系良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,國內(nèi)電話車險(xiǎn)必將走得更快、更穩(wěn)。今年年中人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)出承諾,對5000元以下、資料齊全、無人身傷害的車險(xiǎn)事故爭取一小時(shí)內(nèi)電話通知賠付。據(jù)介紹,目前在各理賠中心特設(shè)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話駐場理賠引導(dǎo)員,凡是投??蛻粲H自前往理賠中心辦理索賠時(shí),將由理賠引導(dǎo)員提供全程貼心的引導(dǎo)與服務(wù),從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠協(xié)調(diào)服務(wù),解除車主出險(xiǎn)后不知所措的困擾。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)旅游險(xiǎn)可通過微信購買
摘要:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。9月24日,人保財(cái)險(xiǎn)日前正式推出微信公眾賬號(hào)“人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直銷”,從而實(shí)現(xiàn)微信投保、續(xù)保、支付等全流程閉環(huán)服務(wù)。據(jù)官方介紹,人保財(cái)險(xiǎn)微信賬號(hào)主要可以從事的經(jīng)營活動(dòng)包括:人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)微信全流程投保及支付,人保車險(xiǎn)老客戶一鍵續(xù)保,以及支持理賠詳情及進(jìn)度查詢、保單驗(yàn)真及查詢。以在線車險(xiǎn)投保為例,用戶只需在人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾賬號(hào)中屬于所選城市、車牌號(hào)碼、車主姓名、手機(jī)號(hào)等關(guān)鍵信息,即可查看相關(guān)險(xiǎn)種。同樣,人保財(cái)險(xiǎn)微信還可以辦理國內(nèi)旅游及自駕游所涵蓋的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、親友慰問探訪、航班延誤、托運(yùn)行李丟失等多項(xiàng)保險(xiǎn)。以北京為例,其中國內(nèi)旅游保險(xiǎn)分為6元經(jīng)濟(jì)型、18元舒適性和30元豪華型三款,自駕游保險(xiǎn)分為5元、15元和24元,高保險(xiǎn)額可達(dá)80萬。據(jù)悉,目前人保財(cái)險(xiǎn)暫不支持微信支付,為其微信公眾賬號(hào)提供信用卡無卡支付服務(wù)的是第三方支付公司快錢。而在此之前,人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)通過快錢接入了包括中行、工行、建行、農(nóng)行、交通銀行、民生銀行、廣發(fā)行等17家銀行信用卡支付。此外,人保財(cái)險(xiǎn)微信亦可直接進(jìn)行保單查詢和理賠查詢,以及各種保險(xiǎn)促銷優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)了解,目前通過微信端完成操作,商業(yè)車險(xiǎn)將直降15%,同時(shí)享受24小時(shí)在線服務(wù)和1小時(shí)賠付。人民保險(xiǎn)方面表示,微信直銷目前僅在湖南、北京、安徽、重慶地區(qū)可實(shí)現(xiàn)以上全部功能,至于何時(shí)向全國范圍內(nèi)推廣尚不得知。小貼士:微信支付是由騰訊公司知名即時(shí)通訊服務(wù)免費(fèi)聊天軟件微信(Wechat)及騰訊旗下第三方支付平臺(tái)財(cái)付通(Tenpay)聯(lián)合推出的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新支付產(chǎn)品。有了微信支付,用戶的智能手機(jī)就成為了一個(gè)全能錢包,用戶不僅可以通過微信與好友進(jìn)行溝通和分享,還可以通過微信支付購買合作商戶的商品及服務(wù)。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 人保電話車險(xiǎn)怎么樣解決車主困擾
摘要:人保財(cái)險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開啟初端便將服務(wù)作為核心競爭力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級的服務(wù)來滿足車主多樣化的需求。那么人保電話車險(xiǎn)怎么樣呢?人保財(cái)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn),通過電銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)的人群,主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對此人保電話車險(xiǎn)怎么樣,人保財(cái)險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險(xiǎn)易理賠麻煩的問題。人保電話車險(xiǎn)的“車險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度,在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險(xiǎn)駐場理賠引導(dǎo)員,車主一旦出險(xiǎn),只需撥打電話,從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù),幫助車主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。此外,人保“車險(xiǎn)管家”還將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩,讓車主完全不用為此操心。人保電話車險(xiǎn)怎么樣?人保電話車險(xiǎn)是國內(nèi)十多家電話車險(xiǎn)之一,排名第一,服務(wù)最好的是平安電話車險(xiǎn),而且價(jià)格更低,支持網(wǎng)上車險(xiǎn)報(bào)價(jià),網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,及網(wǎng)上查詢保單等,極大的方便了很多80后車主。通過本站提供的在車險(xiǎn)計(jì)算器可以很方便的對比人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)等車險(xiǎn)價(jià)格,人保電話車險(xiǎn)怎么樣投保前做到心中有數(shù),哪些車險(xiǎn)種類,保險(xiǎn)費(fèi)用有哪些,哪家車險(xiǎn)更便宜。人保財(cái)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn),通過電銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)的人群,主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對此,人保財(cái)險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險(xiǎn)易理賠麻煩的問題。人保電話車險(xiǎn)的“車險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度,在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險(xiǎn)駐場理賠引導(dǎo)員,車主一旦出險(xiǎn),只需撥打電話,從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù),幫助車主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。此外,人保“車險(xiǎn)管家”還將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩,人保電話車險(xiǎn)怎么樣讓車主完全不用為此操心。車險(xiǎn)管家另一項(xiàng)人性化服務(wù),根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù),現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外,車主在遇到任何關(guān)于車輛保險(xiǎn)的問題或不明事宜,均可撥打熱線進(jìn)行咨詢,而一旦出險(xiǎn),通過熱線電話,將有專門的人員進(jìn)行解答,并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全,一小時(shí)通知賠付,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度,快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù),人保“車險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù),防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期,錯(cuò)過續(xù)保期限。此外,為車主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車的人性化服務(wù),人保電話車險(xiǎn)怎么樣已經(jīng)深受廣大車主的好評。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 中國人保推出網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢功能
摘要:車輛出險(xiǎn)后,車主們關(guān)心的往往就是車險(xiǎn)理賠進(jìn)度的問題,依照傳統(tǒng)形式,車主可以撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行咨詢,可通常情況下,得到卻都的是諸如“您的車險(xiǎn)理賠正在進(jìn)行中……”這種含糊其辭的答復(fù),只能在家坐等理賠通知。而目前,通過網(wǎng)上購買車險(xiǎn),在保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站消費(fèi)者就能享受公開透明的人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度,查看保單內(nèi)容等增值服務(wù)。據(jù)記者對相關(guān)信息的咨詢獲知,人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢就是國內(nèi)首批網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢的保險(xiǎn)公司。人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢在投保時(shí),較之傳統(tǒng)購買渠道就能多享受節(jié)省保費(fèi)開支、省時(shí)省力等優(yōu)惠特點(diǎn),而在投保之后,在后續(xù)跟蹤人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢內(nèi)容方面也同樣有著許多便利之處。比如中國人保官網(wǎng)“我的保險(xiǎn)箱”功能,只要?jiǎng)觿?dòng)手指點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),車主想要得到的人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢相關(guān)信息就能輕松的了解到,用戶可以通過“我的保險(xiǎn)箱”查詢保單狀況,理賠進(jìn)度,并能輕松進(jìn)行網(wǎng)上保費(fèi)支付、繳費(fèi)情況等,另外中國人保的“我的保險(xiǎn)箱”功能還提供了續(xù)保提醒系統(tǒng),以防因車主的疏忽造成車險(xiǎn)“投保真空期”,為之后的續(xù)保帶來不必要的損失和麻煩。那么,車險(xiǎn)承保理賠等信息實(shí)現(xiàn)人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢后,對于車主而言究竟有哪些好處呢?對此,湖北的張先生就表示深有感觸。今年年初,張先生車出險(xiǎn)后花費(fèi)了1萬多元的修車費(fèi),張先生感嘆:“幸好投保了車險(xiǎn),否則這1萬多元就要自掏腰包了”,可張先生左等右等,保險(xiǎn)公司的賠付卻遲遲沒有到賬。事后,張先生從保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員那才了解到,原來是自己所提交的資料不齊全,致使保險(xiǎn)公司無法及時(shí)為自己賠付車險(xiǎn)。據(jù)中國人保官網(wǎng)銷售平臺(tái)的負(fù)責(zé)人介紹,如果換成在網(wǎng)上查詢車險(xiǎn)就不會(huì)出現(xiàn)這種狀況,若客戶未提交或者提交的材料不足,網(wǎng)上會(huì)提醒車主“您的索賠資料尚未(完整)提交,請盡快遞交索賠材料”并有“點(diǎn)擊查詢索賠資料提交須知”等字樣,同樣,如果用戶提交的未通過審核或者已經(jīng)審核完畢,也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的提示信息,讓用戶能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的了解到理賠的狀態(tài)和結(jié)果。張先生在體驗(yàn)了網(wǎng)上查詢的功能之后驚喜的表示:“如果早知道在網(wǎng)上可以查詢,就不用白等那么多天,也不用專程跑到保險(xiǎn)公司去了,人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢車險(xiǎn)真的很方便。”此外,人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢功能所帶來的益處還有很多,比如對于有二手車購買計(jì)劃的車主來說,在透明化的平臺(tái),買家可以全面的掌握到車輛近年理賠情況,從而對車況進(jìn)行綜合評估,不至于買到一些曾經(jīng)經(jīng)過大修又流向二手市場的事故車。而大家都知道的,根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)的費(fèi)率采用獎(jiǎng)優(yōu)劣罰的方式,出險(xiǎn)次數(shù)直接影響著續(xù)保費(fèi)用,當(dāng)然其中費(fèi)率浮動(dòng)也是可以在網(wǎng)上進(jìn)行查詢的。這樣一來,車主在清楚的了解每年出險(xiǎn)次數(shù)與保費(fèi)上張浮動(dòng)后,再衡量一些小刮小碰是否值得要求保險(xiǎn)公司理賠,也會(huì)方便許多。人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢傳承了其傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢,擁有亞洲第一大非壽險(xiǎn)公司的實(shí)力依托。始終秉承“以人為本,誠信服務(wù),價(jià)值至上,永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,奉行“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。在該網(wǎng)銷平臺(tái)建立之初,就以其清晰簡潔的頁面設(shè)計(jì)、體貼入微的流程指導(dǎo)、個(gè)性化的產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)了與國際水平接軌,也因?yàn)閮r(jià)格更實(shí)惠,成為了廣大車主投保的首選。多年來,人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”,通過體貼入微的服務(wù)深入人心;堅(jiān)持“差異化經(jīng)營、精細(xì)化管理”和“效益第一”,通過專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到有效執(zhí)行。在為車主提供車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、投保繳費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)之上,其專屬的車險(xiǎn)管家服務(wù)、保單信息自助查詢、7天X24小時(shí)受理報(bào)案、理賠流程在線跟蹤等專業(yè)化服務(wù)板塊,構(gòu)建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務(wù)”體系。對價(jià)值最大化及經(jīng)營可持續(xù)性的不懈追求,使得人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)對服務(wù)品質(zhì)的提升,服務(wù)模式創(chuàng)新的探索永不止步。在今年5月18日拉開帷幕的“人??蛻艄?jié)”上,人保財(cái)險(xiǎn)在同行業(yè)內(nèi)率先推出“1萬元以下車險(xiǎn)賠案1小時(shí)通知賠付”等七項(xiàng)服務(wù)承諾,進(jìn)一步搭建客戶溝通平臺(tái),從客戶的視角對目前的承保、理賠服務(wù)水平進(jìn)行提升; 人保網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢?yōu)榭蛻籼峁└訉I(yè)化、人性化、高附加值、高透明度的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升公司綜合化經(jīng)營和多元化保險(xiǎn)保障服務(wù)的能力。這一舉動(dòng)不僅彰顯了亞洲最大的非壽險(xiǎn)公司的品牌實(shí)力,也再一次樹立了更高的行業(yè)標(biāo)桿。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 上海人保車險(xiǎn)理賠及購買將再升級
摘要:征戰(zhàn)不休的上海車險(xiǎn)市場局勢逐漸明朗,人保財(cái)險(xiǎn)已穩(wěn)穩(wěn)拿下上海車險(xiǎn)三分之一的“江山”,進(jìn)一步拉開與其競爭對手的差距。上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)公布的2012年12月數(shù)據(jù)顯示,人保財(cái)險(xiǎn)年末車險(xiǎn)市場份額已達(dá)33.43%,相較2011年末上升了近4個(gè)百分點(diǎn)。上海人保車險(xiǎn)之所以取得如此高的收益與人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)到位是密不可分的,然而,網(wǎng)友林先生近日在網(wǎng)上稱,他的別克商務(wù)車遭遇事故后,兩次讓人保財(cái)險(xiǎn)上門定損均遭爽約。人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司負(fù)責(zé)人表示,這是公司處理不及時(shí)所導(dǎo)致的。據(jù)林先生反映,3月6日,他的別克商務(wù)車發(fā)生事故。8日晚上打客服電話,要求承保的人保財(cái)險(xiǎn)9日下午1點(diǎn)至2點(diǎn)上門定損,對方事先答應(yīng)。沒想到的是,定損人員未按時(shí)上門。9日晚上打客服電話要求第二天再上門,對方表示一定來,可結(jié)果又一次爽約。了解到這一情況后,上海人保車險(xiǎn)分公司立即聯(lián)系了林先生,并派理賠部工作人員上門查看。上海人保車險(xiǎn)相關(guān)人士稱,目前人保的車險(xiǎn)報(bào)案量太多,導(dǎo)致來不及處理??头幚淼臅r(shí)候,感覺不是特別重要的就往后安排了。上海人保車險(xiǎn)分公司表示,近期將改革理賠模式,重點(diǎn)是縮短車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的理賠周期,壓縮理賠水分。為了有效解決理賠周期長、效率不高難題,將下放理賠權(quán)限,增加理賠點(diǎn),在原有9家遠(yuǎn)郊支公司的基礎(chǔ)上,增加了14家中心城區(qū)支公司的理賠權(quán)限,處理授權(quán)范圍內(nèi)的賠案。此外,該公司車險(xiǎn)的快賠職能將分步擴(kuò)大,由海潮路的一個(gè)點(diǎn)逐漸擴(kuò)散至23個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn),以進(jìn)一步提高理賠效率;對于小型車輛采用集中定損的模式,減少查勘人員的在途時(shí)間,減少客戶等待時(shí)間,簡化相關(guān)理賠單證的收集。上海人保車險(xiǎn)不但在理賠方面將有所改進(jìn),為迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣,上海人保車險(xiǎn)還將對車險(xiǎn)的購買進(jìn)行改進(jìn),推出上海人保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺(tái)。另外,上海人保車險(xiǎn)承諾絕不輕易上漲車險(xiǎn)費(fèi)用,給車主最實(shí)在的優(yōu)惠。繼車險(xiǎn)電銷模式后,人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)銷在上海地區(qū)全面啟動(dòng),車主完成全程投保只需三分鐘:輕點(diǎn)鼠標(biāo),完整填寫車輛和投保人信息,通過POS機(jī)上門支付或網(wǎng)上支付,即可輕松完成車險(xiǎn)投保。據(jù)上海人保車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,客戶只需登陸網(wǎng)站,按照頁面流程指引輸入車輛及投保人信息,即可搞定車險(xiǎn)投保,實(shí)現(xiàn)真正意義上的全流程自動(dòng)核保,操作界面簡單,流程設(shè)計(jì)人性化,保費(fèi)支付方便、快捷。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 人保電話車險(xiǎn)微博實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通服務(wù)
摘要:不知從什么時(shí)候開始,朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”,足可見微博已經(jīng)深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險(xiǎn)細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了受眾媒體接觸習(xí)慣的變化,自微博在中國市場興起時(shí),便注冊了官方微博賬號(hào),時(shí)至今日,粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到28萬。提到保險(xiǎn)公司,人們首先會(huì)把他劃為金融企業(yè);然而從受眾需求而言,保險(xiǎn)企業(yè)提供的是基于保險(xiǎn)的“服務(wù)”。“服務(wù)”才是保險(xiǎn)企業(yè)最根本的產(chǎn)品。如何能實(shí)現(xiàn)最大限度的“零距離”服務(wù),成了人保電話車險(xiǎn)近期思考最多的問題。2009年,人保電話車險(xiǎn)開辦新浪官方微博,并在2011年開通了“人保電話車險(xiǎn)客服”微博,以實(shí)現(xiàn)微博平臺(tái)上客戶服務(wù)及疑問解答的需求。近期,人保電話車險(xiǎn)在新開發(fā)的“微車險(xiǎn)”應(yīng)用平臺(tái),開發(fā)了可實(shí)現(xiàn)直線溝通的——微客服內(nèi)容??蛻暨€可以根據(jù)自身需求,選擇“需要回電”選項(xiàng),人保電話車險(xiǎn)的工作人員會(huì)通過電話與客戶取得聯(lián)系。通過人保電話車險(xiǎn)微博一站式的服務(wù)功能開發(fā)好處多多,不但配合了用戶的媒體使用習(xí)慣,還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外,依托騰訊微信平臺(tái)開設(shè)的“人保電話車險(xiǎn)”官方微信,也為客戶提供了一個(gè)與品牌實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通的機(jī)會(huì)??蛻糁恍钂呙枞吮k娫捾囯U(xiǎn)的微信二維碼或者搜索微信號(hào):hi4001234567,即可添加為好友,通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的“零距離”溝通服務(wù)。縱觀人保電話車險(xiǎn)近年來的發(fā)展,不難看出,其在規(guī)范中求發(fā)展、在創(chuàng)新中求發(fā)展的準(zhǔn)則成為企業(yè)快速成長的根本原因。人保電話車險(xiǎn)以身作則的引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展,以創(chuàng)新的服務(wù)不斷提升客戶滿意度,矢志不渝的堅(jiān)持“規(guī)范與發(fā)展”并重的策略值得業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)。小貼士:人保電話車險(xiǎn)技術(shù)優(yōu)勢明顯人保電話車險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司,在電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間,人保財(cái)險(xiǎn)推出了移動(dòng)服務(wù)端“掌上人保”,2012年3月份對軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級,通過應(yīng)用最新的3G技術(shù),全力打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新保險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺(tái),為客戶提供全方位、全自助的即時(shí)理賠服務(wù),一方面有助于形成客戶為導(dǎo)向的自主理賠服務(wù)理念,提高客戶的理賠參與度,更有效的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;另一方面也有助于提高車險(xiǎn)理賠效率和交通事故處理速度,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,更有效地發(fā)揮保險(xiǎn)輔助社會(huì)管理的職能,從根本上改善客戶的理賠體驗(yàn),提高理賠效率,不斷刷新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中國人保車險(xiǎn)理賠查詢方式及企業(yè)理念
摘要:對于中國人保,大家應(yīng)該多不會(huì)陌生,中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)”,是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸網(wǎng)站,選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。今年以來,中國人保更加深入地履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的承諾,推出了多種提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的新舉措,包括最新公布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、“盛世中國、人保同行”60周年客戶節(jié)期間的多種便民服務(wù)、萬張亞運(yùn)及世博門票饋贈(zèng)客戶等。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在不久前結(jié)束的客戶節(jié)中,中國人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾,進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財(cái)險(xiǎn)提高了車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確承諾:在全國范圍內(nèi),對賠款金額 2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”,無需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn),就地理賠;全國車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢,可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。“從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。通過建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。中國人保60年的發(fā)展歷程,進(jìn)一步堅(jiān)定了一個(gè)信念,那就是從中國人保誕生的那一刻起,“人民保險(xiǎn)”就是為人民而生,其與生俱來的責(zé)任和使命就是服務(wù)人民、回報(bào)人民??蛻舻男刨嚺c托付,就是對中國人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關(guān)注,就是中國人保努力的方向和不懈的追求。中國人保與廣大客戶之間,不僅僅是簡單的商業(yè)契約關(guān)系,更是基于對美好未來的共同期待而攜手共進(jìn)的伙伴關(guān)系。 
 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 北京人保車險(xiǎn)理賠點(diǎn)將理賠環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化
摘要:有車的朋友都了解,在享受車險(xiǎn)理賠服務(wù)時(shí),由于手續(xù)繁瑣、證明多、耗時(shí)長,即便是一次很小的事故索賠,也會(huì)浪費(fèi)很多經(jīng)歷與時(shí)間。此次500元零手續(xù)快速理賠的最大突破在于,它將原來眾多的理賠環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)簡化,客戶出險(xiǎn)后要做的只是送車、取車兩個(gè)基本步驟,其它的理賠手續(xù)辦理都由人保公司完成,客戶無須辦理事故證明等各項(xiàng)手續(xù),從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的零手續(xù)索賠。根據(jù)人保公司統(tǒng)計(jì),北京地區(qū)低于500元的事故約占全部事故的53%,也就是說,大約53%的索賠可以以“零手續(xù)”的方式完成。一直以來,車險(xiǎn)理賠的手續(xù)繁瑣、證明手續(xù)多、耗時(shí)長一直令眾多車主頭疼。因此,出于怕麻煩、耽誤不起時(shí)間的考慮,很多車主對小事故采取了自己修理、不去向保險(xiǎn)公司索賠,或者干脆小事故不修的處理方式。人保北分此次推出的500元零手續(xù)快速理賠,是指客戶出險(xiǎn)后直接將車開至人保定損中心或派駐定損員的推薦維修企業(yè),現(xiàn)場定損后,即可當(dāng)時(shí)辦理送修手續(xù)。車修好后,直接取車。客戶無須辦理事故證明等各項(xiàng)手續(xù),由人保財(cái)險(xiǎn)理賠人員辦理相關(guān)各項(xiàng)事宜。北京地區(qū)最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司(簡稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司”)日前宣布,公司正式推出新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括二十五家理賠分中心,近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(其中近兩百家合作4S店可對所有分支機(jī)構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務(wù)),覆蓋全市16個(gè)區(qū)縣。而同時(shí)推出的涵蓋理賠、救援、增值服務(wù)的十大特色服務(wù),也將進(jìn)一步提升人保車險(xiǎn)的服務(wù)水平,為廣大京城車主帶來便捷和實(shí)惠。

服務(wù):車險(xiǎn)市場的決勝之道

近年來,車險(xiǎn)市場持續(xù)快速發(fā)展,然而各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品條款、價(jià)格的同質(zhì)化趨勢卻日顯突出。如何突破條款、價(jià)格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為所有財(cái)險(xiǎn)公司需要解決的首要問題。中國人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司副總經(jīng)理郭少軍表示:“車主購買車險(xiǎn)已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。中國人保財(cái)險(xiǎn)作為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè),不斷探索優(yōu)化服務(wù)的技術(shù)和模式,引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。這些服務(wù)的提升,必將使廣大車主受益。”

人保車險(xiǎn)理賠網(wǎng)絡(luò)全面升級

“大網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋”一直是中國人保財(cái)險(xiǎn)最大的競爭優(yōu)勢之一。此次中國人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司推出的全新理賠網(wǎng)絡(luò)主要有三大變化,即“網(wǎng)點(diǎn)增多” 、“全市通賠”和“集中管理”。新亮相的人保車險(xiǎn)理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市十六個(gè)區(qū)縣,包括二十五家理賠分中心、以及近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),整體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量比原來大幅增加。與以往的“在哪投保,在哪理賠”不同,經(jīng)過整合,中國人保財(cái)險(xiǎn)在北京實(shí)現(xiàn)了無論在哪家分支機(jī)構(gòu)投保,均可享受北京地區(qū)二十五家理賠分中心提供的便捷的全市通賠服務(wù),同時(shí)近兩百家合作4S店可對所有分支機(jī)構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務(wù)。同時(shí),各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從原來的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)分散管理,改為由北京市分公司集中統(tǒng)一垂直管理,真正實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)”到“面”的跨越,使人保車險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

十大特色服務(wù):助力京城車主出行無憂

中國人保財(cái)險(xiǎn)從車主用車的全方位需求出發(fā),不斷整合服務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)流程,推出十大特色服務(wù),為廣大車主提供從理賠、救援到增值服務(wù)的系列新體驗(yàn)。這十大特色服務(wù)可以簡單的總結(jié)為三“一”、兩“通”、五“免費(fèi)”,即“一站式直賠、一小時(shí)通知賠付、一份《車險(xiǎn)理賠指南》、全市通賠、全國通賠、免費(fèi)全國范圍事故救援、免費(fèi)全國范圍故障救助、免費(fèi)‘車主秘書’短信提示服務(wù)、免費(fèi)人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù)、免費(fèi)法律咨詢服務(wù)”。

“一站式、一小時(shí)、一指南”快捷賠付

繁冗的理賠手續(xù)、漫長的賠付流程、耗時(shí)耗力的定損修車過程,往往要耗費(fèi)車主大量的時(shí)間和精力。人保推出的“三個(gè)一”即“一站式、一小時(shí)、一指南”快捷賠付,則可以最大限度的簡化理賠流程、提高賠案處理效率。中國人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司在京精選4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)近八百家,建立龐大的機(jī)動(dòng)車?yán)碣r服務(wù)網(wǎng)絡(luò),客戶一旦發(fā)生車輛損失事故,可按照公司服務(wù)人員的指引,到相應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受定損、修車、賠款一站式直賠服務(wù)??蛻舨槐卦偻当疾ㄓ诒kU(xiǎn)公司和修理企業(yè)之間,大大節(jié)省了客戶的時(shí)間和精力。如果事故案件不大(損失金額在10000元以下),不涉及人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損毀,人保承諾在客戶提交索賠單證齊全后1小時(shí)之內(nèi)完成單證收集、理算、核賠的全套工作,并立即通知財(cái)務(wù)部門進(jìn)行付款。此外,出險(xiǎn)之后,人保查勘人員會(huì)在第一現(xiàn)場查勘結(jié)束后,提供一份詳盡的《車險(xiǎn)理賠指南》,幫助車主做好后續(xù)的索賠工作,即使是首次出險(xiǎn)的車主,也能清晰地了解理賠手續(xù)。

異地出險(xiǎn),全國通賠

中國人保財(cái)險(xiǎn)目前在全國設(shè)有4500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),客戶異地出險(xiǎn),可以享受當(dāng)?shù)厝吮>W(wǎng)點(diǎn)“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),無論身處何地,都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)。為廣大車主暢行北京、通達(dá)全國提供全面保障。

免費(fèi)全國范圍事故救援、故障救助

發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故,客戶可以撥打95518享受全國范圍免費(fèi)事故救援服務(wù)。此外,對9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶,如車輛發(fā)生故障,撥打4008195518可免費(fèi)享受全國范圍送油、充電、拖車、換胎、輪胎充氣等故障救助服務(wù)。小貼士:北京人保車險(xiǎn)定損點(diǎn):定損:北京市有中保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”1.定損一中心—北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)。電話:010-658334422.定損二中心—北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司。電話:010-676912673.定損三中心—北京市豐臺(tái)區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司 電話:010-63333115中保全國統(tǒng)一的報(bào)案電話:95518 010-64393831  
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 警惕中國人保車險(xiǎn)電話“陷阱”
摘要:目前中國人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)能力獲得了客戶的一致好評和廣泛認(rèn)可。很多客戶表示,電話車險(xiǎn)已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價(jià)格優(yōu)勢上面,更勝在服務(wù)的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。但近期中國人??头行膮s接到一些投訴電話,消費(fèi)者稱接到中國人保工作人員推薦車險(xiǎn)產(chǎn)品的電話,但最后發(fā)現(xiàn)是個(gè)騙局,甚至有些消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)還遭受了損失。為此,記者特別采訪了人保電話車險(xiǎn),向相關(guān)負(fù)責(zé)人求證這一情況。負(fù)責(zé)人表示,通過電話渠道購買車險(xiǎn),價(jià)格便宜且便捷,現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車主的青睞。然而,市場上車險(xiǎn)銷售魚龍混雜,甚至有不少山寨車險(xiǎn)存在。作為車主應(yīng)該如何仔細(xì)甄別真假電話車險(xiǎn)。只要注意一下幾點(diǎn),就能避免上當(dāng)受騙帶來不必要的損失。識(shí)別中國人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第一招:認(rèn)準(zhǔn)全國統(tǒng)一的投保專用號(hào)碼。據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,在我國開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須具有相應(yīng)資質(zhì),且必須設(shè)立公開專用電話營銷號(hào)碼,并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長期使用。人保電話車險(xiǎn)號(hào)碼是經(jīng)過保監(jiān)會(huì)審批認(rèn)定的中國人民保險(xiǎn)電銷唯一呼入號(hào)碼400-1234567,呼出號(hào)碼為95518。消費(fèi)者在購買時(shí),一定要認(rèn)清此號(hào)碼,避免遭遇山寨電銷的欺詐。業(yè)內(nèi)人士提醒,近年來,電話車險(xiǎn)銷售業(yè)績連創(chuàng)新高,越來越多的車主開始購買電話車險(xiǎn),這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險(xiǎn)代理人,開始私自冒充電話車險(xiǎn),用手機(jī)給客戶打電話進(jìn)行推銷,這些都是“山寨版”電話車險(xiǎn)。消費(fèi)者切勿相信。識(shí)別中國人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第二招:看清保單“電話營銷專用”字樣。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,電話車險(xiǎn)的保單和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對比核實(shí)。中國人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)有統(tǒng)一的、專用的保險(xiǎn)單,在保險(xiǎn)單上已注明“電話營銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)。消費(fèi)者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。通過送單上門服務(wù)的客戶,在接到保單的同時(shí),要認(rèn)真核對保單信息是否準(zhǔn)確,保單內(nèi)容是否齊全,查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章,從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。識(shí)別中國人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第三招:選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主,選擇電話車險(xiǎn),要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮k娫捾囯U(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)等。中國人保財(cái)險(xiǎn)是目前國內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司,具有強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢,在國內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心是中國人保財(cái)險(xiǎn)依托自身優(yōu)勢為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務(wù)平臺(tái),這樣在全國知名度高的品牌更值得信賴。對于剛買新車的車主,車險(xiǎn)是一件讓人頗為頭疼的事情,不僅要花時(shí)間和精力去辦理保險(xiǎn),還要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳跑來跑去。但是撥打中國人保車險(xiǎn)電話,讓一切都變得簡單明了,省時(shí)省力更省心。人保24小時(shí)為您服務(wù)。下面通過實(shí)例向大家介紹中國人保電話車險(xiǎn)辦理流程和理賠流程:中國人保電話車險(xiǎn)辦理:第一天,10:30,剛剛購買了新車的張明,要為愛車購買一份車險(xiǎn),張明撥打了人保的電話車險(xiǎn)電話,400-1234567。10:45,通過客服人員的介紹,張明決定購買人保的電話車險(xiǎn)。14:00正在工作的張明接到了辦公室前臺(tái)的通知,原來是送單員將投保單送到了單位。14:10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細(xì)節(jié)后,他簽單、刷卡交付了保費(fèi)。14:30完成簽單后,人保工作人員會(huì)將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9:20經(jīng)過電商中心核保,張明的保單已經(jīng)完成,人保工作人員再次安排送單員派送。10:00送單人員將保單送到張明的手中。中國人保電話極速理賠:擔(dān)心車險(xiǎn)理賠到不了賬?擔(dān)心理賠到賬拖太久?人保極速理賠服務(wù)讓你體驗(yàn)即時(shí)賠付的速度感,踏踏實(shí)實(shí)買車險(xiǎn)。第一天11:00趙殷剛剛拿到駕照不到3個(gè)月,屬于標(biāo)準(zhǔn)的“新手上路”,這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿,發(fā)生了事故,趙殷又驚又怕,下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險(xiǎn)杠被弄出了一個(gè)小坑。她急忙撥打中國人保的報(bào)案電話95518。11:17沒過多久,人保的勘察人員就來到趙殷的面前,遞上一瓶水,暫時(shí)安撫了趙殷的心情。11:30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程,聽完勘察人員的講解,趙殷的心情逐漸平復(fù)。拿出了自己的證件,交給勘察人員核對信息。13:28趙殷將自己的愛車開到4S店進(jìn)行維修定損。15:25在被告知1-2個(gè)工作日取車后,趙殷離開了4S店,剛剛回到家中,她手機(jī)上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信??吹饺吮\囯U(xiǎn)中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度,讓趙殷感到貼心不已。第二天9:00人??蛻舴?wù)人員電話客戶回訪車主趙殷,請趙殷對此次理賠服務(wù)進(jìn)行打分。
2024-09-03 14:28:57
車險(xiǎn)問答 事故發(fā)生后如何撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話?
摘要:交通事故是一瞬間的事情,解決起來卻要很漫長。不少曾經(jīng)發(fā)生過事故并辦理車險(xiǎn)理賠的車主都有此感慨。雖然說辦理車險(xiǎn)理賠因?yàn)榇嬖趫?bào)案、查勘、定損、維修及索賠幾個(gè)環(huán)節(jié)客觀上延長了辦理時(shí)間,但對于投保人來說,盡快完成整個(gè)過程仍然是他們所希望的。在這方面,人保車險(xiǎn)是表現(xiàn)最出色的公司之一。尤其是人保車險(xiǎn)電話和人保車險(xiǎn)報(bào)案電話簡單易記,朗朗上口讓人印象深刻。而且自成立以來,中國人保車險(xiǎn)在車險(xiǎn)行業(yè)中一直頗受消費(fèi)者好評,這與人保車險(xiǎn)報(bào)案電話的暢通和良好車險(xiǎn)理賠服務(wù)分不開的。人保車險(xiǎn)報(bào)案電話人保車險(xiǎn)客服電話: 4001234567人保車險(xiǎn)報(bào)案電話: 95518出險(xiǎn)后如何撥打人保車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話和進(jìn)行理賠?當(dāng)發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)按照下述步驟撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518并辦理汽車保險(xiǎn)理賠:1、請隨車攜帶保單資料,并在出險(xiǎn)后在第一時(shí)間撥打人保車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)電話95518進(jìn)行報(bào)案;2、向95518座席清楚描述出險(xiǎn)經(jīng)過,留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)通暢;3、向95518坐席準(zhǔn)確描述出險(xiǎn)地點(diǎn),以便坐席 安排理賠人員聯(lián)系并及時(shí)趕赴現(xiàn)場,如事故中有人員傷亡,盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息;4、填寫《索賠申請書》時(shí)請準(zhǔn)確填寫聯(lián)系信息,這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴(kuò)大,請盡快按中國人保財(cái)險(xiǎn)公司要求進(jìn)行損失確認(rèn);6、如保險(xiǎn)事故涉及第三方,在與第三方達(dá)成賠償意見前,請務(wù)必聯(lián)系中國人保財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見,以避免您產(chǎn)生不必要的損失。7、如果選擇的賠償支付方式為‘自動(dòng)轉(zhuǎn)賬’,為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶,請?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息;8、到理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險(xiǎn)人身份證原件(企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書)及代領(lǐng)人的身份證原件。人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518和理賠快捷的服務(wù)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話服務(wù):雙重客服專線保障,365天×24小時(shí)向客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù),電話一撥就通,及時(shí)響應(yīng)各類訴求。報(bào)案查勘:車險(xiǎn)報(bào)案受理后10分鐘內(nèi),公司查勘定損人員主動(dòng)與車主取得聯(lián)系,除交通堵塞等人力不可抗因素外,需現(xiàn)場查勘的車險(xiǎn)案件,市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。全國通賠:全國一套標(biāo)準(zhǔn),異地出險(xiǎn)無需支付查勘費(fèi)用,提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù),賠款異地便捷支付。事故救援:事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。程序公開:流程一路透明,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時(shí)效、服務(wù)監(jiān)督電話,一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢:客戶可通過服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。自成立以來,人保車險(xiǎn)經(jīng)過艱苦的努力和對車主的全面保障贏得了消費(fèi)者的信賴和支持,短短幾年來就在競爭激烈的車險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)取得了長足的發(fā)展,相信在將來,會(huì)有越來越多的車主選擇人保車險(xiǎn)。
2019-02-14 17:10:25
上一頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關(guān)閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789