行業(yè)資訊 平安行銷系統(tǒng)彌補行業(yè)不足

摘要：平安行銷系統(tǒng)正式上線運營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準確地找到更多的客戶，從而實現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。

　　巧用平安行銷系統(tǒng) 規(guī)劃未來

隨著平安保險綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊伍如何更好地利用綜合金融這個平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習迎接這一時代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊伍不斷去探索與學(xué)習，提升客戶的滿意度，改變隊伍的銷售習慣，全力支持業(yè)務(wù)隊伍成功轉(zhuǎn)型。對此相關(guān)人員指出：第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好不僅能夠很快地拉近與客戶之間的距離，也有利于跟客戶找到共同話題講，更能夠從中了解客戶的喜好，投其所好，再給客戶送些他喜歡的小禮物或許溝通起來就事半功倍了。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強各模塊功能學(xué)習，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個產(chǎn)品的銷售、實現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。第三，傳承保險共好文化理念，堅守“簡單、相信、聽話、堅持、感恩”的保險行銷信仰。不以物喜，不以己悲，勇于超越自我。黃錦蓮說，有些業(yè)務(wù)員簽了單就很開心，覺得這個行業(yè)不錯，如果沒有業(yè)績，就覺得保險不是人做的。事業(yè)如人生，跌宕起伏原本就很正常，主要是貴在簡單、相信和堅持。想得太多不如多點行動。聽話是為了少走彎路，一天為師，終生為師，推薦人及部經(jīng)理的話是一定要聽的，成就別人也是提升自己，這正是這個行業(yè)的魅力所在，是一種共好文化。此外，還要心存感恩，感恩師傅、公司、也要感恩自己家人支持與理解，更要感恩客戶的選擇和信賴。

#平安養(yǎng)老險 #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中國平安e行銷 引領(lǐng)發(fā)保險行業(yè)發(fā)展方向

摘要：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸走入人們的生活工作當中，網(wǎng)上辦理許多業(yè)務(wù)更加方便快捷，保險辦理也不例外，在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準確地找到更多的客戶，從而實現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。21世紀，是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時代，擁有一臺筆記本進行異地的隨身辦公，能夠很好的提升自己和所見客戶的檔次、品位，它直接影響到個人的業(yè)績。筆記本電腦是現(xiàn)代化辦公不可或缺的助手，它可以隨時幫你處理各種復(fù)雜的資料。筆記本電腦就好象一個流動的信息港，它可以讓你了解到各種最新的資料信息。作為平安的營銷人員，金領(lǐng)E化行銷軟件是幫助他們的展業(yè)工具，而筆記本電腦則是金領(lǐng)的最佳拍檔。電腦帶來的除去使用金領(lǐng)之外還可以達到更多的實際效果。
　　
 縱觀E行銷，主要有以下突出優(yōu)點：一是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^。僅耗費紙張一項，據(jù)平安保險發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實時獲得保險保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機構(gòu)試點推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機構(gòu)推廣MIT（移動展業(yè)）；2011年6月，中國人壽也在試點的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險借助八億時空這一國內(nèi)老牌IT廠商的全力支持，將普遍提高營銷人員隊伍的素質(zhì)，并全面展開E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷，就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式，建立一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺。為配合E行銷方法的推廣，平安電子商務(wù)部還開發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險行銷系統(tǒng)”和“財務(wù)安全規(guī)劃”軟件，幫助業(yè)務(wù)員更好地開展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時空為保險業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險營銷人員建立了流動信息港，可以隨時交換最新信息，為保險用戶提供最切合需要的服務(wù)，從而提高展業(yè)成功率，與保險的普及率。很多平安人都不懂得怎么樣使用這個資源豐富方便快捷的網(wǎng)站。其實，操作起來并不難，輕輕松松做自己網(wǎng)站的主人。當您打開中國平安E行銷網(wǎng)的主頁時，要求輸入用戶名和密碼的驗證區(qū)顯而易見。這就需要平安人利用公司給予的用戶名和密碼進行登錄，并進行有關(guān)操作，其中如果想要更改客戶資料是要求使用一年以上。您在登錄界面看到“本網(wǎng)站為幫助平安業(yè)務(wù)伙伴工作、學(xué)習之用的唯一官方網(wǎng)站,需憑本人用戶名（業(yè)務(wù)代碼）和密碼登錄使用的提示內(nèi)容。當您登錄時也要注意用戶名和密碼的保密程度，畢竟這涉及自己的隱私情況。在中國平安E行銷網(wǎng)中通過該系統(tǒng)中“（工作室）管理、業(yè)績、傭金收入、按照月份查詢”即可完成對自己業(yè)績的查詢。
 

#中國平安e行銷

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中國平安e行銷搭建綠色生產(chǎn)線

摘要：信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，使得各行業(yè)爭先搶占互聯(lián)網(wǎng)這塊蛋糕，在繼成功在全國46家機構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安的E化行銷模式也默默展開，只要說出您的收入情況和投保需求，壽險營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計科學(xué)合理、符合個性化需要的專業(yè)保險計劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。隨著國內(nèi)保險市場競爭的日趨激烈和保險市場的逐漸成熟，保險公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險營銷員的需求日益強烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。業(yè)內(nèi)人士認為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實現(xiàn)保險服務(wù)的標準化、規(guī)范化和科學(xué)化。據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險銷售領(lǐng)域均處于絕對領(lǐng)先地位。平安集團的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對高產(chǎn)能高留存的精英隊伍提供更加強有力的支持，是啟動此項目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團隊開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個保險展業(yè)過程。移動展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運而生。移動展業(yè)模式最大的特點是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費需要等、出單還要等，而在新的移動展業(yè)模式下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費，現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。5天和0.5小時，客戶節(jié)省的不僅是時間，更重要的是實時獲得保險保障，實時為個人為家庭撐起了一把保護傘。移動展業(yè)模式另一個特點就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計理念，踐行著平安集團“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下整個流程紙張耗費降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個綠色家園。移動展業(yè)模式的特點之三是“便捷”?？蛻敉ㄟ^該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達10多種的保全變更。投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承?？蛻艟湍墁F(xiàn)場收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時隨地上網(wǎng)查閱，不用擔心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會責任意識。中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動展業(yè)模式的推出，是整個保險營銷模式的重大變革，是科技與保險最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時間從一個星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對于我們的客戶，可以第一時間獲得公司的保險保障，享受公司保險服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會責任感。據(jù)了解，中國平安還將通過移動展業(yè)的模式，在一個平臺上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實現(xiàn)“一個客戶、一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。打造平安E行銷“飛虎隊”2011年11月，中國平安正式啟動E化營業(yè)部的試點工作，作為全國首批試點的20家營業(yè)部之一，平安員工蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標準E化營業(yè)部行列。“只要是對保險銷售、對我們的保險事業(yè)有幫助的，而且是合規(guī)合法的，我們都會嘗試去做。我們不怕做第一個吃螃蟹的人。”蘇雅麗說。2000年，中國平安官網(wǎng)上線，那時的域名還是www.pa18.com，蘇雅麗夫婦連夜注冊了電子郵箱。這種對網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計算機的，對網(wǎng)絡(luò)是很敏感的，在來平安之前，他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作，那還是97年的時候，網(wǎng)絡(luò)還沒有被很多人認識。”蘇雅麗對丈夫的這一特長很自豪，也受益頗多。梁雄威介紹，最早他們使用的是傳真的方式，那時電子郵箱還沒有流行，他就每周搜集報紙招聘版上的傳真號碼，一周一周地疊加起來，最后通過一套傳真發(fā)送軟件，把保險的觀念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去，真的有客戶拿著傳真找他們買保險。后來就逐漸通過論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式，現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信，總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西，引起一個關(guān)注度”，蘇雅麗說：“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來有1000多人，其中有客戶、準客戶和準增員，我都進行了分類，加了備注。用這種方式跟客戶交流很有趣，你會看到他空間里的日志、說說里的心情，能夠很好地了解他的近況。同時，聊天記錄還能保存你們交談的信息，方便以后重新梳理客戶的需求。”在實際銷售過程中，MIT(平安移動展業(yè)模式)更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見客戶都跟打仗一樣，因為太快了。以前在沒有MIT的時候，我們會帶一個箱子，里面有攜式打印機、pos機、手提電腦、上網(wǎng)卡等，客戶說我們就像做‘特工’一樣，應(yīng)有盡有?，F(xiàn)在有了MIT，就簡單得多了，客戶的感覺是我們更專業(yè)了。”梁雄威說。我的角色要轉(zhuǎn)化，卓越部現(xiàn)在是南區(qū)重點營業(yè)部，又是全國第一家標準E化營業(yè)部，我很感動、也很感恩。我希望能把自己的經(jīng)驗復(fù)制給隊員們，幫助他們成功。”蘇雅麗說。卓越部現(xiàn)在72人，蘇雅麗的愿景是將其發(fā)展成200-300人的大團隊，并且通過全員E化提升，打造一支平安E行銷“飛虎隊”。
 

#中國平安 #保險公司 #中國平安e行銷

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中國平安e行銷如何促進保險銷售？

摘要：中國平安e行銷對于平安的員工來說很重要，因為他們幾乎每天都會用到，是一個集銷售、服務(wù)與管理于一體的綜合金融管理平臺。
 都有哪些特點和好處呢？中國平安e行銷如何促進保險銷售？
 平安e行銷網(wǎng)好處多又多首先，平安e行銷網(wǎng)可以進行業(yè)績查詢，同時具備了考核提醒等日常管理功能，幫助業(yè)務(wù)人員及時了解保單處理進度，查詢業(yè)績、薪酬以及客戶資料。另外，考核查詢功能可以滿足業(yè)務(wù)人員及時了解繼續(xù)率、實時保費、初傭續(xù)傭情況的需求，并且還提供了考核預(yù)警，隨時提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài)，讓你始終保持良性成長。其次，平安e行銷網(wǎng)可以讓你無需電視報紙，就能在第一時間準確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢，清楚自己公司的產(chǎn)品信息，才能打動客戶，順利地完成銷售任務(wù)。除了以上兩個好處，平安e行銷網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專用的工作郵箱呢！依托行銷支持管理系統(tǒng)，可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松，真正實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。打破保險銷售傳統(tǒng)中國平安e行銷彌補行業(yè)不足隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊伍如何更好地利用綜合金融這個平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習迎接這一時代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊伍不斷去探索與學(xué)習，提升客戶的滿意度，改變隊伍的銷售習慣，全力支持業(yè)務(wù)隊伍成功轉(zhuǎn)型。第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強各模塊功能學(xué)習，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個產(chǎn)品的銷售、實現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。中國平安e行銷激發(fā)新人E化意愿178部彭春華通過各項利益演示激發(fā)所有新人E化意愿，提升新人E化率、網(wǎng)絡(luò)登陸率。彭春華說：“部門E化推動，就要從源頭抓起，新人可塑性強，要不要聽話、照做這關(guān)系到他們的個人利益，所以激發(fā)新人E化的意愿更為容易些。”首先，E化加快新人能力提升與成長。對于剛邁進保險行業(yè)的新人，尤其需要掌握大量的知識與銷售技能，新人不僅可以在E行銷網(wǎng)站學(xué)習海量的知識，而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進行交流互動，答疑解惑。隨著現(xiàn)在手機、無線上網(wǎng)本等廣泛使用，業(yè)務(wù)隊伍可以根據(jù)需求隨時隨地訪問公司的后臺支持平臺，更加方便、快捷的解決問題。其次，降低新人展業(yè)成本，提升留存率。與傳統(tǒng)的保險銷售模式相比，E化服務(wù)不僅大幅度的提升業(yè)務(wù)員的工作效率，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)員往返于客戶與保險公司的時間和交通成本，而且利用E化銷售，不再是單憑業(yè)務(wù)員的演算與解說，而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現(xiàn)在客戶面前，提高業(yè)務(wù)員的可信度和契約服務(wù)的品質(zhì)。進而促進新人業(yè)績的提升，提高新人留存。此外，提升客戶的滿意度。平安人壽E服務(wù)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，新人借助先進
的E化平臺服務(wù)客戶，有利于增加客戶對公司品牌的美譽度，提升客戶的滿意度，讓展業(yè)更加得心應(yīng)手。由此看來，中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍不斷向前發(fā)展。
 

#中國平安e行銷

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 平安e行銷 銷售隊伍的新動力

摘要：一本厚厚的相冊，按照時間順序插滿了照片。蘇雅麗指著稍微靠前的一張說，那是她16年前的模樣。照片中的女子清瘦、俏麗，那時，她剛剛踏入中國平安的大門。16年，對一個女子來說，她從懵懂到成熟；對一個保險業(yè)務(wù)員來說，她積累下沉甸甸的收獲；對一個平安人來說，她見證了這家企業(yè)的飛速發(fā)展，更與它結(jié)下了無法割裂的情緣。從最早嘗試保險進社區(qū)服務(wù)，到探索保險網(wǎng)絡(luò)營銷模式、綜合金融，再到成為全國第一家標準E化營業(yè)部經(jīng)理，蘇雅麗緊跟平安的步伐，開創(chuàng)出自己的一片天地。2011年11月，中國平安正式啟動E化營業(yè)部的試點工作，作為全國首批試點的20家營業(yè)部之一，蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標準E化營業(yè)部行列。

　　借助“E行銷”新武器 排除“增員難”

近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革，在降低成本的同時，應(yīng)對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。“我們以‘一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)’的綜合金融服務(wù)模式為目標，圍繞‘專業(yè)，讓生活更簡單’的新型金融業(yè)客戶體驗，一直在積極探索金融業(yè)對現(xiàn)代科技的創(chuàng)新運用。”成功推行壽險代理人移動展業(yè)模式（MIT）的平安壽險相關(guān)負責人介紹稱，公司通過創(chuàng)新E化營銷方式提升了客戶服務(wù)水平及差異化競爭優(yōu)勢。今年上半年，平安將E化經(jīng)營平臺成功應(yīng)用于平板計算機、智能手機等智能設(shè)備，實現(xiàn)跨智能領(lǐng)域的支持。截至6月末，MIT使用率超過95%，累計為超過500萬客戶投保。除了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)外，還陸續(xù)推出網(wǎng)絡(luò)、電話、手機等服務(wù)渠道。

　　平安E化行銷彌補行業(yè)不足

從新入職的菜鳥到主管級別，E化行銷在不同級別的保險銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。E化行銷，就是指利用網(wǎng)絡(luò)展開行銷及服務(wù)管理，平安E化推動徹底改變了保險業(yè)務(wù)員隊伍的銷售習慣，讓客戶嘆為觀止，E化以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍走在了時代的前沿。與傳統(tǒng)的保險銷售、服務(wù)相比，E化極大地縮短了從一名新人成長為一名熟練業(yè)務(wù)員的過程。當別人還在憂慮見到客戶該如何表現(xiàn)時，熟練的業(yè)務(wù)員憑借對MIT系統(tǒng)熟練的操作演示，就能讓客戶感覺非常專業(yè)，很容易就能夠得到客戶的認可。近期，公司E化新推出了工具中心的三大功能：“健康伴你行”、“生命周期圖”、“保障需求分析”。業(yè)務(wù)員通過這套分析工具三大功能的演示，讓客戶再次體會到保障的重要性，激發(fā)了他們的購買需求，在客戶的心里這些保障缺口再也不只是業(yè)務(wù)員說的而已，而是有理有據(jù)科學(xué)的診斷分析。

#平安財險 #中國平安e行銷 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 河北平安E行銷 與顧客互動的紐帶

摘要：平安產(chǎn)險河北分公司團渠E行銷又有新的變化，業(yè)務(wù)員們可以通過E行銷隨時聯(lián)系，將想要對顧客說得話在E行銷上編輯好，點擊發(fā)送，顧客將會收到以段短信形式的收到。通過此種形式可以更好的與客戶進行交流溝通，并且每逢佳節(jié)我們還可以送上溫馨的祝福短信，更能體現(xiàn)處平安的人性化服務(wù)及關(guān)懷。平安保險公司推出的“E行銷”系統(tǒng),該公司代理人可以運用“筆記本電腦+金領(lǐng)保險軟件”,通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和流程管理,較好地實現(xiàn)了客戶與代理人之間的“無縫溝通”,令保險代理人能提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售前、售中及售后服務(wù),大幅提高生產(chǎn)效率,保險代理人及公司整體形象也得到顯著改善。“盡管中國市場經(jīng)濟環(huán)境受到全球金融危機的沖擊,國內(nèi)保險市場仍保持快速增長。”中國平安人壽分管領(lǐng)導(dǎo)表示,“信息化建設(shè),尤其是‘E行銷’這種移動展業(yè)的新模式將成為平安全面支持保險業(yè)務(wù)快速增長、服務(wù)和管理創(chuàng)新、提升保險企業(yè)核心競爭力的堅強支撐。”目前，保險e行銷正深刻影響著國內(nèi)許多壽險公司，他們利用快速發(fā)展的3G技術(shù)，采用電子支付實現(xiàn)收費、采用系統(tǒng)對接實現(xiàn)后臺核保與生效服務(wù)并且進行數(shù)據(jù)通信，逐步實現(xiàn)了移動展業(yè)。但是由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，所以并不是所有的保險公司都意識到了發(fā)展e行銷的重要性、可行性和必要性。在這樣的時刻，盡管pa18平安e行銷支持系統(tǒng)在應(yīng)用上還存在不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和無法阻擋的開拓發(fā)展之勢。

#中國平安E行銷 #中國平安 #平安保險

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中國平安e行銷團隊

摘要：2000年平安在全國各分支機構(gòu)推廣E化行銷模式，尤其是在北京、南京、上海、廣州等沿海地區(qū)推廣開來。相應(yīng)地，公司為E化行銷提供了強大的后臺支持，包括在線部分的PA18網(wǎng)站網(wǎng)上辦公室，在此業(yè)務(wù)員可以獲得展業(yè)資訊：個人主頁服務(wù)、短信息服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)等；離線部分的“金領(lǐng)”保險行銷系統(tǒng)，功能包括客戶管理、活動管理、業(yè)績管理、保險建議書等功能。70%的營業(yè)部已配備了平安自主開發(fā)的‘金領(lǐng)’保險行銷系統(tǒng)，目前，幾乎所有營業(yè)部已配備‘金領(lǐng)’。E化行銷推出之初，能實現(xiàn)如此順暢的投保流程，取決于三方面條件：一是銷售人員隨身攜帶可打印出單的筆記本電腦；二是平安自行開發(fā)的“金領(lǐng)保險行銷系統(tǒng)”；其三就是銷售人員熟練的電腦操作。而時隔12年，如今，平安E行銷不僅沒有沒落，更是變幻莫測，順應(yīng)時代的發(fā)展，引領(lǐng)平安走在保險業(yè)前頭。

　　各IT廠商駛?cè)肫桨睧行銷高速路

2009年，由中國平安保險公司舉辦的 “E行銷全國高峰論壇”會議在古城西安隆重舉行。來自全國各地的業(yè)界代表與IT廠商代表共聚一堂，共同探討保險展業(yè)創(chuàng)新模式——“E行銷”。作為本次峰會的主要合作伙伴，方正科技攜專為保險業(yè)定制的頤和筆記本電腦驚艷亮相，以穩(wěn)定、節(jié)能、便攜、易用等特點，為與會嘉賓提供了優(yōu)質(zhì)的使用體驗，成為峰會一道亮麗的風景線。作為中國最大的保險公司之一，中國平安保險公司以新型工作模式帶動服務(wù)，在推進保險業(yè)信息化上更是不遺余力。由其首創(chuàng)的E行銷模式，集金領(lǐng)軟件、行銷網(wǎng)站、郵箱及短信平臺于一身，全面支持銷售、服務(wù)和管理三大領(lǐng)域，旨在為核心業(yè)務(wù)打造高水準的信息化團隊，實現(xiàn)客戶與保險代理人之間的“無縫溝通”。此次峰會上，中國平安在眾多的IT廠商中，選擇具有良好合作關(guān)系和專業(yè)保險行業(yè)IT產(chǎn)品解決方案背景的廠商作為合作伙伴，并設(shè)立體驗區(qū)，為與會嘉賓提供E行銷新業(yè)務(wù)功能體驗。中國平安E行銷負責人表示：“盡管中國市場經(jīng)濟環(huán)境受到全球金融危機的沖擊，國內(nèi)保險市場仍保持快速增長。信息化建設(shè)，尤其是E行銷這種移動展業(yè)的新模式將成為平安全面支持保險業(yè)務(wù)快速增長、服務(wù)和管理創(chuàng)新、提升保險企業(yè)核心競爭力的堅強支撐。” 這表明隨著保險業(yè)信息化的推進，保險行業(yè)的IT需求將進一步增加。

　　平安E行銷飛虎隊

2010年9月，黃錦蓮抱著學(xué)習平安產(chǎn)品的態(tài)度加入平安，了解到平安獨特的文化魅力之后，被其深深所吸引。在通過學(xué)習公司基本法后，黃錦蓮組織發(fā)展的決心更加堅定，她計劃入司9個月就要晉升主任。2010年10月，平安創(chuàng)新推出MIT移動展業(yè)模式，這種全新的展業(yè)模式帶給業(yè)務(wù)隊伍極大的鼓舞。黃錦蓮在學(xué)好這套工具后，擔任了E導(dǎo)師，負責整個部門的E化推動，這讓她有更多的機會參加培訓(xùn)。2011年4月，黃錦蓮以個人和團隊超1.5倍的業(yè)績提前一個季度晉升了業(yè)務(wù)主任，實現(xiàn)了她在保險行業(yè)職涯中的第一個目標。在取得階段性的成果后，黃錦蓮沒有絲毫放松追趕公司科技創(chuàng)新的步伐，尤其是MIT的推出和不斷升級，MIT智慧版其更為簡單和便捷的操作模式更加激發(fā)了她對創(chuàng)新科技使用的熱情。

　　營業(yè)部經(jīng)理重視E化推動

今年8月，黃江區(qū)178部彭春華部門合格E化人力達77.8%，E化指標屬系統(tǒng)前列，其部經(jīng)理重視E化推動是主要原因之一。彭春華在沒有晉升營業(yè)部經(jīng)理之前，自己就作為原部門的E導(dǎo)師，明確地意識到標準E化營業(yè)部的推動目的是系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)員的銷售習慣，量化追蹤業(yè)務(wù)員的銷售過程指標。其指標得分則按照業(yè)務(wù)員一天的行為規(guī)律，根據(jù)使用E行銷瀏覽知識、活動量管理、客戶服務(wù)等各種功能情況來計算得分。所謂的合格E化人力指的是當普通外勤得分>=50分(主任及以上層級外勤人員>=55分)時，則為一名“合格E化人力”，標準E化營業(yè)部是指當營業(yè)部中“合格E化人力”占比 >= 50%時，則為“標準E化營業(yè)部”。部門整體E化推動，一方面能夠提高團隊產(chǎn)能和提升服務(wù)品質(zhì)；另一方面有利于增加高素質(zhì)人才的吸引，提升團隊專業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。為此，178部彭春華設(shè)立部門E功能推動小組，由部門E導(dǎo)師負責一對一的輔導(dǎo)和追蹤。

　　加大對主管層級E化指標的追蹤力度

作為公司具有核心競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新科技，E化工具的使用能夠有據(jù)可依的衡量本人及下屬的E化技能，可以針對性地進行輔導(dǎo)，量化團隊管理各項指標。為有效提升團隊的凝聚力和競爭力，178部彭春華在部門內(nèi)確立了團隊發(fā)展的共同目標，積極為主管層級制定嚴密的計劃，并發(fā)揮部門E化功能組的作用，加大對主管層級E化指標的追蹤力度。

#中國平安保險 #中國平安e行銷 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 三個步驟了解中國平安e行銷

摘要：在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，中國平安推出了e行銷模式。大大提高了保險業(yè)務(wù)員的工作效率，也有利于客戶購買保險。

　　中國平安開創(chuàng)保險E時代

平安保險借助八億時空這一國內(nèi)老牌IT廠商的全力支持，將普遍提高營銷人員隊伍的素質(zhì)，并全面展開E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷，就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式，建立一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺。為配合E行銷方法的推廣，平安電子商務(wù)部還開發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險行銷系統(tǒng)”和“財務(wù)安全規(guī)劃”軟件，幫助業(yè)務(wù)員更好地開展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時空為保險業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險營銷人員建立了流動信息港，可以隨時交換最新信息，為保險用戶提供最切合需要的服務(wù)，從而提高展業(yè)成功率，與保險的普及率。相信在不久的將來，“E行銷”將成為國內(nèi)保險從業(yè)人員與客戶之間的最強溝通平臺。

　　中國平安e行銷介紹

平安保險e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險方案、保險資訊、找代理人、保險問答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個頻道，并即將開通全國各省、市地方頻道。其中，“平安產(chǎn)品”匯集了中國平安公司在售的壽險、養(yǎng)老保險、兩全保險、少兒保險、醫(yī)療保險、意外傷害保險、團體險、財產(chǎn)險以及各種新型保險險種的介紹、保險條款等內(nèi)容；“保險方案”收集了眾多平安保險代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案，為廣大保戶投保適合自己的保險提供了極大的方便；“保險資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞，保險行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險知識等；“找代理人”頻道即為廣大保戶和準保戶提供了非常便捷的尋找平安保險代理人的工具，更為眾多的加入了平安保險行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險行銷網(wǎng)上展示自我，更可以通過行銷網(wǎng)為高級會員打造的獨立網(wǎng)站，展示自我，開展業(yè)務(wù)；而“保險問答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù)；“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛的頻道，它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。

　　中國平安e行銷主要有以下突出優(yōu)點：

一是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^。僅耗費紙張一項，據(jù)平安保險發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實時獲得保險保障。中國平安e行銷行銷也正深刻地影響著國內(nèi)壽險業(yè)。2000年以來，國內(nèi)壽險公司對于銷售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計劃書制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年，一些國內(nèi)壽險公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù)，采用電子支付實現(xiàn)收費、采用系統(tǒng)對接實現(xiàn)后臺核保與生效服務(wù)并且進行數(shù)據(jù)通信，逐步實現(xiàn)了移動展業(yè)。平安保險e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨特品牌，為保險業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻。

#中國平安e行銷 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產(chǎn)能作用顯著

摘要：近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革，在降低成本的同時，應(yīng)對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。幾家上市保險公司個險渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動平臺這一電子化營銷手段進行展業(yè)，以期帶動客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。作為對壽險價值貢獻最大的個險渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產(chǎn)能提升是價值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網(wǎng)站和招聘會張貼的啟示也不難看出，各大保險公司在保險營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因為銀保業(yè)務(wù)大幅度下滑，個險渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道，成為各大保險公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實力的主戰(zhàn)場。平安壽險營銷員的人均產(chǎn)能也有所提高。“上半年，平安的人力增長1%，個人渠道首年保費增長-22%，如果剔除去年50億躉繳大單影響，人均產(chǎn)能是上升的。”東方證券分析師金麟稱，平安個險在增員選材、業(yè)績考核環(huán)節(jié)在業(yè)內(nèi)是出名的嚴格，每到季末都會按照基本法標準嚴格清理低績效人員，人力數(shù)據(jù)中基本不存在“虛人力”。

#中國平安E行銷 #保險網(wǎng)銷 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 國壽E行銷系統(tǒng)在山東推廣

摘要：近兩年,一些國內(nèi)壽險公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),逐步實現(xiàn)了采用E行銷模式的移動展業(yè)。截至目前,“國壽e家”項目已在全國16個省市使用,共受理保單3萬多件,承保額5.4億元。不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機構(gòu)試點推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機構(gòu)推廣MIT（移動展業(yè)）；今年6月，中國人壽也在試點的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。中國人壽11月15日在山東地區(qū)首推個人壽險業(yè)務(wù)移動展業(yè)新系統(tǒng)“國壽e家”。即日起,通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認,當場網(wǎng)上交費、網(wǎng)上核保,就可實現(xiàn)網(wǎng)上承保。但是，由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，并不是所有的保險公司都意識到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。機遇偏愛有準備的人。盡管E行銷目前在國內(nèi)壽險業(yè)的應(yīng)用還存有不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機遇的壽險公司，一定會在不久的將來得到豐碩的回報。

#中國平安E行銷 #保險公司 #中國人壽

2024-09-03 14:28:57