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實(shí)事資訊諸多經(jīng)典汽車保險(xiǎn)理賠案例分析: 摘要：1.沒(méi)有辦牌照保險(xiǎn)不生效車主劉先生剛買不久的新車被撞了，正慶幸有保險(xiǎn)公司買單時(shí)，卻被告知由于車子還沒(méi)上牌，也沒(méi)有行駛證、臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證，保險(xiǎn)公司拒絕賠償——自3年前公安部取消新車移動(dòng)證，改為實(shí)行“臨時(shí)號(hào)牌”之后，這樣的保險(xiǎn)合同糾紛正越來(lái)越多?，F(xiàn)行的上牌制度，讓絕大多數(shù)車主在不知情的情況下違法，以致出現(xiàn)了買車之后、上牌之前的保險(xiǎn)真空期。在日均新增2000輛新車的今天，“保險(xiǎn)真空期”已經(jīng)給所有出行的人和車都帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。所有的保險(xiǎn)公司都會(huì)嚴(yán)格按照《道路交通法》的規(guī)定來(lái)合理降低自己的風(fēng)險(xiǎn)，那新車上牌之前這段真空期的上路風(fēng)險(xiǎn)，就要由車主或其他交通參與者承擔(dān)了。所以，車主朋友們一定要注意了，沒(méi)有辦牌照保險(xiǎn)是不生效的。新買的車子，一定要先上牌照。2.未上牌遇到突發(fā)車禍合同不明索賠很難今年初，曹先生在上海一家汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛轎車，當(dāng)時(shí)的空車價(jià)格為12.38萬(wàn)元，考慮到車輛需要上江蘇省的牌照，因此在與汽車銷售公司簽的合同中注明，銷售商在7月底前將無(wú)錫的牌照上完，過(guò)期需要支付違約金。在簽好這份合同后，曹先生當(dāng)天就提車開回家，并且辦理了保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。半個(gè)月后，雙方根據(jù)約定到江蘇境內(nèi)為車輛上牌，由汽車銷售商派人駕駛，曹先生的妻子坐在車內(nèi)陪同前往。在高速公路行駛的過(guò)程中，駕駛員不知何故，駕車突然撞到了高速公路的護(hù)欄，車頭損壞、保險(xiǎn)杠脫落，在花去了2萬(wàn)多元的維修費(fèi)后，車輛得以修復(fù)。事發(fā)后，銷售商向曹先生提出了解決方案，他們同意受損車輛在保險(xiǎn)公司獲得理賠后，其余的維修費(fèi)用由公司補(bǔ)足，并且給予曹先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但曹先生覺(jué)得自己買的是一輛新車，上牌是銷售商提供的一條龍服務(wù)，應(yīng)該保證車輛的安全，既然交車給經(jīng)銷商時(shí)還是完好的，那么在上牌之后商家還給自己的也應(yīng)該是一輛新車?，F(xiàn)在車輛已受損，雖然經(jīng)過(guò)了特約維修點(diǎn)修理，但畢竟是一輛已經(jīng)受過(guò)傷的車，在心理上無(wú)法接受，所以要求更換一輛新車。汽車銷售公司的經(jīng)理助理葉先生解釋了該公司不同意為消費(fèi)者曹先生更換新車的原因，他認(rèn)為車禍?zhǔn)菍儆谔鞛?zāi)人禍，并不是公司業(yè)務(wù)員故意為之。這個(gè)事故是在曹先生購(gòu)車并且簽收之后發(fā)生的，而且車輛在簽收之后，曹先生已經(jīng)回家使用了一段時(shí)間。上牌服務(wù)只是汽車銷售商為其提供的一種代理服務(wù)，雖然也收取了一定的費(fèi)用，可按照行業(yè)內(nèi)一般的操作流程，受損的車輛還是以修復(fù)為主。事故發(fā)生后，銷售商對(duì)車輛的受損部件已經(jīng)全部換新，不存在任何質(zhì)量問(wèn)題，可以繼續(xù)使用，如果消費(fèi)者對(duì)車輛的質(zhì)量不放心，可以請(qǐng)質(zhì)檢部門對(duì)修復(fù)后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收。公司也積極協(xié)調(diào)理賠事宜，同意對(duì)保險(xiǎn)公司理賠不足的部分補(bǔ)足，并愿意對(duì)車主給予一定形式的安慰補(bǔ)償。如果日后曹先生發(fā)現(xiàn)自己的車由于這次事故而帶來(lái)了其它一些問(wèn)題，公司愿意繼續(xù)為他提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最終汽車銷售公司表示，公司出于對(duì)曹先生的同情，已同意代為出售這輛車，并貼補(bǔ)一定的費(fèi)用，為曹先生更換一輛新車。在購(gòu)車時(shí)，曹先生與汽車銷售公司簽訂的是一份汽車銷售與服務(wù)合同，并非是《上海市汽車買賣合同（示范文本）》。由于曹先生與汽車銷售商簽的合同不是示范文本，合同中對(duì)上牌過(guò)程中發(fā)生意外的責(zé)任并沒(méi)有明確進(jìn)行約定，因此在事發(fā)后雙方容易就賠償方式、金額等發(fā)生意見(jiàn)分歧。按照示范文本的要求，汽車購(gòu)買和上牌服務(wù)是主附合同，在兩份合同中，對(duì)于車輛上牌過(guò)程中，如果發(fā)生意外明確規(guī)定了違約責(zé)任：甲方在代辦服務(wù)過(guò)程中造成車輛毀損、滅失的，乙方應(yīng)當(dāng)先向保險(xiǎn)公司索賠，賠付不足部分由甲方予以修復(fù)或賠償；除甲方原因外，上述特別聲明條款未能及時(shí)全面履行的，應(yīng)當(dāng)免除甲方的責(zé)任。如果當(dāng)初曹先生與銷售商簽了這份示范合同的話，那么現(xiàn)在的糾紛就可以完全避免。所以在購(gòu)買時(shí)最好能夠簽訂示范文本合同，否則一旦發(fā)生事故，特別是一旦涉及第三人的傷害事故，賠償金額可能高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，如果在合同中沒(méi)有明確約定事故責(zé)任，很可能帶來(lái)不必要的麻煩。; #汽車保險(xiǎn)理賠案例 #汽車保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊車險(xiǎn)報(bào)價(jià)相關(guān)問(wèn)題解答

摘要：如今，隨著科技的進(jìn)步，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，很多有車一族都希望能輕松享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的快捷便利，希望讓工作生活的質(zhì)量更高。為解決這個(gè)問(wèn)題，車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理平臺(tái)及各類優(yōu)惠活動(dòng)，為有車一族的車險(xiǎn)投保帶來(lái)了方便。本文對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。哪里能獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)？車主有多種渠道獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)獲取車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，非常方便，是眾多車主的第一選擇。平安已推出電話車險(xiǎn)，您可以撥打免費(fèi)電話 4008-000-000轉(zhuǎn)2獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，也可登陸中國(guó)平安網(wǎng)上車險(xiǎn)直銷網(wǎng)站（www.pingan.com）填寫五項(xiàng)信息，只需要三分鐘就可以獲得交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，車主可以更自由搭配險(xiǎn)種組合，更自主地獲得報(bào)價(jià)。車險(xiǎn)投保如何節(jié)約費(fèi)用？車險(xiǎn)是不是每一次出險(xiǎn)都應(yīng)該去進(jìn)行理賠呢？一般規(guī)定是，如果本年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄，第二年可以享受一定的車險(xiǎn)投保優(yōu)惠。所以如果出險(xiǎn)是非常小額，可以不通過(guò)保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，不進(jìn)行理賠程序反而節(jié)省費(fèi)用。選擇網(wǎng)上投保渠道，在網(wǎng)上直銷平臺(tái)進(jìn)行車險(xiǎn)投保，省掉了很多中間環(huán)節(jié)，價(jià)格更便宜，能節(jié)約更多費(fèi)用。新車車主如何買保險(xiǎn)？多數(shù)剛買新車的車主，由于經(jīng)驗(yàn)不足，在第一次為車輛投保時(shí)往往在不經(jīng)意間花掉了不少冤枉錢。交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制規(guī)定要買的，所以買了車就得買交強(qiáng)險(xiǎn)，這筆錢省不了。越是新車越要買商業(yè)保險(xiǎn)。首先，開新車的以新手為多，新手技術(shù)不熟練，出險(xiǎn)的可能性更大；其次，新車更加惹眼，更容易被盜、被劃。專家建議商業(yè)三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)等還是應(yīng)該買上。對(duì)于新手加新車這一狀況，除了第三者責(zé)任險(xiǎn)外，建議將車損險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等基本險(xiǎn)種保齊。因?yàn)樾萝嚢l(fā)生自燃的概率微乎其微，自燃險(xiǎn)則可以考慮不保。新手如果買了不計(jì)免賠，還要詳細(xì)了解不計(jì)免賠險(xiǎn)的賠償范圍，因?yàn)橘I了不計(jì)免賠并不意味著就可以任意索賠。車輛在上一年有無(wú)違章、理賠的記錄，直接關(guān)系到下一年的投保優(yōu)惠系數(shù)，續(xù)保時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)上一年的索賠記錄給車主予以優(yōu)惠或加收保費(fèi)。二手車如何買保險(xiǎn)？從2009年10月1號(hào)開始，新《保險(xiǎn)法》正式實(shí)施。新《保險(xiǎn)法》有關(guān)條例規(guī)定，保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的受讓人直接承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利義務(wù)。也就是說(shuō)，在購(gòu)得二手車后可直接承繼原車主的權(quán)利義務(wù)，無(wú)須前往保險(xiǎn)公司辦理過(guò)戶手續(xù)，避免了因未及時(shí)過(guò)戶造成出險(xiǎn)后無(wú)法索賠的情況。新《保險(xiǎn)法》法還有規(guī)定，即因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人辦理過(guò)戶變更手續(xù)，保險(xiǎn)公司可依據(jù)危險(xiǎn)程度增加情況增收保費(fèi)或解除合同，否則，因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。什么是危險(xiǎn)程度增加呢？比如原本是私家車，轉(zhuǎn)讓后被用作營(yíng)運(yùn)車，這就屬于危險(xiǎn)程度增加的一種情況。這類車主應(yīng)當(dāng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理過(guò)戶手續(xù)。中國(guó)平安汽車保險(xiǎn)為您提供精準(zhǔn)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)。平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià) 車險(xiǎn)投保的互聯(lián)網(wǎng)新篇章平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)功能介紹平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)系統(tǒng)承保了國(guó)內(nèi)數(shù)千家分支機(jī)構(gòu)的承保標(biāo)準(zhǔn)化管理：保單信息錄入、核保、保費(fèi)支付都在此完成。集中后臺(tái)管理的模式也為車險(xiǎn)保單處理、接報(bào)案、事故理賠甚至成本控制等方面做出了突出貢獻(xiàn)。車主可以通過(guò)平安官網(wǎng)中的“汽車保險(xiǎn)”、“網(wǎng)上直銷”等分類進(jìn)入車險(xiǎn)直通頁(yè)面，在填寫完相關(guān)個(gè)人信息及車輛信息后，獲得對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)車型報(bào)價(jià)。平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)的報(bào)價(jià)結(jié)果人性化，提供熱門型、基本型、全保型價(jià)格方案，更鼓勵(lì)車主自由自主定制屬于自己的車險(xiǎn)保障。車主還可以在報(bào)價(jià)結(jié)果中得到對(duì)比價(jià)格及節(jié)省價(jià)格，對(duì)自己到底省了多少錢做到一目了然，且這些報(bào)價(jià)結(jié)果可以發(fā)送到自己的手機(jī)或者郵箱中長(zhǎng)期保存。如果車主對(duì)自己新手定制的報(bào)價(jià)滿意，可以在報(bào)價(jià)完畢后直接進(jìn)行交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的投保，各大銀行網(wǎng)銀、信用卡、快錢、支付寶等豐富的網(wǎng)上支付方式讓車主在整個(gè)投保過(guò)程中都輕松無(wú)礙。平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)服務(wù)特性功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必定具備各種強(qiáng)大的服務(wù)功能，平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)同樣不例外，平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)平安的服務(wù)特性主要包含以下幾點(diǎn)：

1、私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%：對(duì)于傳統(tǒng)投保渠道來(lái)說(shuō)，選擇平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)投保車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn) ，車主可以多省15%。
2、24小時(shí)報(bào)價(jià)：無(wú)論何時(shí)，只要擁有電腦，接通網(wǎng)絡(luò)，就算凌晨2點(diǎn)也可以查詢車險(xiǎn)報(bào)價(jià) ，投保車險(xiǎn)完全不受時(shí)間限制。
3、10分鐘在線投保：不需要往返于家和保險(xiǎn)公司之間，10分鐘即可通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)系統(tǒng)完成在線投保，輕松方便，自主性強(qiáng)。
4、報(bào)價(jià)透明：所有報(bào)價(jià)全部由計(jì)算機(jī)程序顯示，無(wú)人工操作，哪個(gè)險(xiǎn)種多少價(jià)格一目了然。
5、網(wǎng)絡(luò)支付：完全網(wǎng)絡(luò)支付，省掉許多繁瑣的支付流程，效率更高。
6、理賠服務(wù)不受限：互聯(lián)網(wǎng)投保和線下投保等渠道一樣享受同等服務(wù)，以往車主通過(guò)線下投保可實(shí)現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程，通過(guò)平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保也可實(shí)現(xiàn)。
7、在線查詢出險(xiǎn)情況和理賠進(jìn)度：當(dāng)車主遭遇意外出險(xiǎn)時(shí)，同樣可以通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)查詢功能。只要在查詢平臺(tái)中輸入相應(yīng)的個(gè)人、車子、意外事故相關(guān)信息，便能迅速查詢到車子的受損、定損情況，及理賠進(jìn)度，保證車主心中無(wú)憂。

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2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊何謂汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)？: 摘要：所謂汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，主要是區(qū)別于當(dāng)前汽車企業(yè)兼業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式而言的，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是由專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員為消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)。根據(jù)有關(guān)法規(guī)，可以從事保單銷售等保險(xiǎn)服務(wù)的中介公司包括保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。我們鼓勵(lì)和支持汽車企業(yè)出資設(shè)立保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，或者與已經(jīng)設(shè)立的保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作，由保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司統(tǒng)籌開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。我國(guó)關(guān)于汽車企業(yè)保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證已暫停審批，但尚在有效期內(nèi)的保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證仍然有效。目前全國(guó)仍有近20萬(wàn)家保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，他們?nèi)匀豢梢蚤_展保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。從市場(chǎng)情況看，自今年3月底中國(guó)保監(jiān)會(huì)暫停審批汽車企業(yè)保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證以來(lái)，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體水平保持平穩(wěn)發(fā)展，未受到明顯影響。而汽車保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是針對(duì)汽車企業(yè)兼業(yè)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理混亂、專業(yè)能力低下、侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)問(wèn)題日漸突出的必要措施。粗放的兼業(yè)代理經(jīng)營(yíng)模式不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式要求，迫切需要從體制機(jī)制上進(jìn)行改革。“當(dāng)前，汽車保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)近3萬(wàn)家，數(shù)目眾多，業(yè)務(wù)水平參差不齊，與保險(xiǎn)公司合作關(guān)系松散，違規(guī)問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題突出，監(jiān)管效率低，管控效果差。”保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，這位保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人解釋，而大型汽車企業(yè)旗下網(wǎng)點(diǎn)普遍超過(guò)千家，如果這些企業(yè)成立保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，就可以把成千上萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)起來(lái)，管起來(lái)，使監(jiān)管有了切實(shí)有效抓手。有利于促進(jìn)汽車保險(xiǎn)中介服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，有利于為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)。保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前，汽車保險(xiǎn)類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)有近3萬(wàn)家，數(shù)目多而且業(yè)務(wù)水平參差不齊，在與保險(xiǎn)公司合作時(shí)的問(wèn)題也比較多；而大型汽車企業(yè)旗下網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)千家，如果這些企業(yè)成立保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，就可以把成千上萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)管理起來(lái)，有利于促進(jìn)汽車保險(xiǎn)中介服務(wù)規(guī)范化和專業(yè)化，也有利于為消費(fèi)者提供更專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)主要有兩種方式，一是鼓勵(lì)和支持汽車企業(yè)成立保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，可以采取全資、控股、參股等多種方式。如果汽車企業(yè)通過(guò)申請(qǐng)注銷原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證，依托自身的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)立保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司分支機(jī)構(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)制，我們將按照簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)先審批的原則辦理。其次是汽車企業(yè)與已經(jīng)設(shè)立的保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作開展業(yè)務(wù)。合作方式可以靈活多樣，比如有些保險(xiǎn)代理公司租用汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展業(yè)務(wù)，汽車企業(yè)向其收取場(chǎng)地租用費(fèi)等費(fèi)用。無(wú)論采取何種合作方式，都要求公司取得相應(yīng)的許可證，業(yè)務(wù)依法合規(guī)，財(cái)務(wù)真實(shí)透明。不過(guò)，“汽車保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)專業(yè)化改革是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。我們不搞"一刀切"式改革。”上述保監(jiān)會(huì)人士說(shuō)。他解釋，將采取分階段、分步驟的方式逐步推進(jìn)。
　　鼓勵(lì)支持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的政策體主要體現(xiàn)在汽車企業(yè)設(shè)立保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司分支機(jī)構(gòu)方面，給予較大力度的政策支持。一是加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入政策支持力度。包括公司名稱可以包含“汽車”字樣；允許汽車企業(yè)直接依托現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，不必另設(shè)獨(dú)立營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；簡(jiǎn)化分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)程序，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可以兼任等。二是進(jìn)一步提高行政審批效率。在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)，將按照優(yōu)先審批、簡(jiǎn)化手續(xù)的原則辦理。經(jīng)營(yíng)區(qū)域超出注冊(cè)地所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）的，中國(guó)保監(jiān)會(huì)將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)保監(jiān)局相關(guān)行政許可工作，提高工作效率。中國(guó)保監(jiān)會(huì)多次提到疏堵結(jié)合原則，在“堵”的方面，中國(guó)保監(jiān)會(huì)已出臺(tái)《關(guān)于暫停區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和部分保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入許可工作的通知》（保監(jiān)中介〔2012〕324號(hào)），暫停審批汽車企業(yè)保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證?！锻ㄖ愤M(jìn)一步要求各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)繼續(xù)對(duì)兼業(yè)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的汽車企業(yè)加大監(jiān)管力度。對(duì)管理混亂，服務(wù)不規(guī)范，專業(yè)素質(zhì)不高，與保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系不合法、不真實(shí)、不透明的，可以限制代理保險(xiǎn)公司的家數(shù)和代理險(xiǎn)種范圍，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格。鑒于各地市場(chǎng)差異較大，我們只做原則性要求，各保監(jiān)局可以根據(jù)地方實(shí)際，針對(duì)性地開展工作。; #車險(xiǎn) #汽車保險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
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實(shí)事資訊汽車保險(xiǎn)有哪些？應(yīng)如何購(gòu)買？: 摘要：買了新車以后，除了要給新車上牌照，買保險(xiǎn)也是車主必須要做的一件事。很多缺乏車險(xiǎn)知識(shí)的車主往往會(huì)存在這樣的困惑：出險(xiǎn)了，剛好那個(gè)保險(xiǎn)沒(méi)有投，得不到理賠；如果上全險(xiǎn)，又好像沒(méi)有必要。所以車主應(yīng)該先了解汽車保險(xiǎn)都有哪些，然后才能根據(jù)自己愛(ài)車的實(shí)際情況選擇適合自己的車險(xiǎn)，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又防患于未然地合理購(gòu)買險(xiǎn)種。接下來(lái)，開心保小編就為您介紹幾種實(shí)用的險(xiǎn)種。1、交強(qiáng)險(xiǎn)：唯一也是首個(gè)法律強(qiáng)制規(guī)定投保險(xiǎn)種，具體是指保險(xiǎn)公司對(duì)車輛在意外交通意外事故中造成的受害人不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。必須投保。2、車輛損失險(xiǎn)：負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車輛本身的損失。它是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種。建議車主投保。3、第三者責(zé)任險(xiǎn)：對(duì)意外事故中，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給予賠償。建議車主投保。4、盜搶險(xiǎn)：保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案?jìng)刹樽C實(shí)滿一定時(shí)間（大部分為三個(gè)月，人保條款為60天）沒(méi)有下落的，由保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額內(nèi)予以賠償。建議外出次數(shù)較多的車主投保。5、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛交通意外造成的本車人員傷亡。建議新手車主投保。6、車身劃痕損失險(xiǎn)：第三方而已劃痕損壞汽車，保險(xiǎn)公司給予的賠償。賠償時(shí)可能存在免賠率，也就是說(shuō)保險(xiǎn)公司不一定賠償全部損失，部分損失可能需要您自己承擔(dān)。建議新手車主投保。7、自燃損失險(xiǎn)：因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。建議汽車使用年齡達(dá)5年以上的車主投保。至于要保哪個(gè)險(xiǎn)種需要根據(jù)你的具體情況來(lái)定的，車子是很好的，建議這幾種都保上。如果要保個(gè)普通的，車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)和座位險(xiǎn)就可以了，車損險(xiǎn)最貴，按車價(jià)投保，三者跟座位險(xiǎn)很便宜，按你想投保的保額來(lái)計(jì)算的。; #汽車保險(xiǎn) #保險(xiǎn)購(gòu)買 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)購(gòu)買
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實(shí)事資訊我國(guó)汽車保險(xiǎn)公司排名: 摘要：購(gòu)車都要考慮到車險(xiǎn)的問(wèn)題，目前，國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)公司眾多，保險(xiǎn)產(chǎn)品更是層出不窮，選擇適合的車險(xiǎn)，還要選擇實(shí)力的汽車保險(xiǎn)公司。國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)是各產(chǎn)險(xiǎn)公司旗下的車險(xiǎn)產(chǎn)品，汽車保險(xiǎn)公司也就是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。投保車險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于車險(xiǎn)公司的衡量必不可少。哪家的車險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)低？哪家的車險(xiǎn)服務(wù)定損快？哪家公司理賠比較劃算？這些都是客戶選擇保險(xiǎn)公司的重要依據(jù)。因此，選擇車險(xiǎn)的難度不亞于買車。私家車商業(yè)保險(xiǎn)省15%，更有多項(xiàng)專屬服務(wù)全天守候！國(guó)內(nèi)汽車的數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也出現(xiàn)迅猛增加的狀況，選汽車看的是品牌和品質(zhì)，為愛(ài)車投保則是保證有車族的行車安全與舒心，車險(xiǎn)的優(yōu)劣關(guān)系到車主的切身利益，所以買車險(xiǎn)看的就是車險(xiǎn)公司的實(shí)力與信用。對(duì)于選擇車險(xiǎn)最有發(fā)言權(quán)的廣大車主朋友們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)公司排名是車主選擇劃算舒心的車險(xiǎn)公司的重要參考，優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)公司為車主貼心考慮，超值的車險(xiǎn)套餐、高效的理賠程序等都是必備，讓車主一旦投保再無(wú)后顧之憂。根據(jù)最新的國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)公司排名可知，平安車險(xiǎn)公司、中國(guó)人保車險(xiǎn)公司、太平洋車險(xiǎn)公司、中華聯(lián)合車險(xiǎn)公司、大地車險(xiǎn)公司、天安車險(xiǎn)公司、永安車險(xiǎn)公司、陽(yáng)光車險(xiǎn)公司、安邦車險(xiǎn)公司、安誠(chéng)車險(xiǎn)公司、太平車險(xiǎn)公司、都邦車險(xiǎn)公司、永誠(chéng)車險(xiǎn)公司、華泰車險(xiǎn)公司、渤海車險(xiǎn)公司、大眾車險(xiǎn)公司、天平車險(xiǎn)公司、民安車險(xiǎn)公司、華安車險(xiǎn)公司等這些大型車險(xiǎn)公司都是榜上有名。國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)公司排名是廣大車主根據(jù)車險(xiǎn)的價(jià)格、公司的信譽(yù)、服務(wù)的質(zhì)量、車險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障、理賠服務(wù)等一系列關(guān)鍵因素評(píng)價(jià)而得出的。排名的好壞反映出公司的團(tuán)隊(duì)能力，想客戶所想，急客戶所急，才是取勝的關(guān)鍵。在國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)公司排名中不可忽視的就是平安車險(xiǎn)的顯著地位。平安車險(xiǎn)以其快、易、免、安全等良好服務(wù)承諾脫穎而出。優(yōu)勢(shì)如下：傳統(tǒng)車險(xiǎn)投保、電話投保、網(wǎng)上投保等眾多投保方式任您選，特別是特色強(qiáng)大的平安網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)平臺(tái)系統(tǒng)，車主只需登錄此平臺(tái)，就能享受到基本保障型、性價(jià)比高型多種價(jià)格方案下的價(jià)比較高的車險(xiǎn)套餐，還有私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%、24小時(shí)全天候的百公里道路救援、48小時(shí)免費(fèi)送單服務(wù)、上門代收各種索賠材料、無(wú)地域限制的全國(guó)通賠等眾多優(yōu)惠服務(wù)為您提供。這樣的超人性化的車險(xiǎn)方案制定、超快捷的車險(xiǎn)投保程序，超實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式等多優(yōu)越車險(xiǎn)于一身的平安車險(xiǎn)值得信賴！投保車險(xiǎn)，就是為您繁忙的車生活撐一把安全保護(hù)傘，讓您的出行不再有后顧之憂的困擾。傳統(tǒng)購(gòu)買保險(xiǎn)的方式太過(guò)繁瑣，如今網(wǎng)購(gòu)車險(xiǎn)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)購(gòu)買形式，讓保險(xiǎn)人投保更便捷，更省心。那么是，網(wǎng)上投保車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)到底在哪里呢？私家車商業(yè)保險(xiǎn)省15%，更有多項(xiàng)專屬服務(wù)全天守候！1、覆蓋主要城市：目前已提供上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州6城市報(bào)價(jià)及服務(wù)；并將繼續(xù)向其他主要城市擴(kuò)展；2、提供多家產(chǎn)品：客觀的第三方立場(chǎng)，提供多家的報(bào)價(jià)和服務(wù)比較，供客戶決策；目前，我們已提供上海9家、南京9家、北京3家、深圳1家、廣州1家、杭州1家，并將陸續(xù)提供各主流保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)，為用戶提供豐富的選擇；3、準(zhǔn)確即時(shí)報(bào)價(jià)：用戶無(wú)需等待，無(wú)需反復(fù)，即可根據(jù)網(wǎng)上報(bào)價(jià)進(jìn)行決策；怡富車險(xiǎn)報(bào)價(jià)系統(tǒng)準(zhǔn)確率非常高，此點(diǎn)已得到保險(xiǎn)公司的高度評(píng)價(jià)；4、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格：先進(jìn)的報(bào)價(jià)、投保系統(tǒng)支持強(qiáng)大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；5、全程網(wǎng)上完成：準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)系統(tǒng)和完備的網(wǎng)上投保流程，讓用戶可以在電腦前完成全部的詢價(jià)、比較、投保和在線支付，是國(guó)內(nèi)最完善的網(wǎng)上車險(xiǎn)詢價(jià)、投保系統(tǒng)；6、折扣價(jià)格比較便宜去年保監(jiān)會(huì)最高折扣規(guī)定了7折并限制了代理手續(xù)費(fèi)的返點(diǎn)，因此，代理手續(xù)費(fèi)的多少就成了代理人競(jìng)爭(zhēng)的一招。如果自己少拿一點(diǎn)傭金，車險(xiǎn)價(jià)格無(wú)疑會(huì)便宜，來(lái)購(gòu)買車險(xiǎn)的人也會(huì)增多，正所謂薄利多銷。綜上所述，網(wǎng)上投保的優(yōu)勢(shì)明顯且具吸引力，目前已成為不少人首選的投保方式。; #汽車保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司排名
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實(shí)事資訊開心保帶你了解汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些: 摘要：車主們?cè)谫?gòu)買愛(ài)車后，如果想安安全全的開車上路，投保車險(xiǎn)是重中之重。通過(guò)最小的花費(fèi)，實(shí)現(xiàn)最大的保障，是每一個(gè)車主的愿望，但是，購(gòu)買車險(xiǎn)的前提是了解汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種，接下來(lái)，開心保小編就帶您了解一下汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些。很多資深的車主朋友們應(yīng)該知道，汽車保險(xiǎn)種類主要分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)兩大門類，相信在以前的介紹中大家對(duì)于這類問(wèn)題也比較清楚明白了。我們知道，根據(jù)我國(guó)道路交通管理相關(guān)條例，交強(qiáng)險(xiǎn)是必須要求車主購(gòu)買的，否則汽車將無(wú)法通過(guò)年檢，自然也無(wú)法上路行駛。對(duì)于不繳納交強(qiáng)險(xiǎn)的車主，一旦被交警部門發(fā)現(xiàn)輕則罰款，重則扣車。商業(yè)汽車保險(xiǎn)種類很多，份主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)，接下來(lái)我們來(lái)詳細(xì)介紹。車輛損失險(xiǎn)（主險(xiǎn)）：車輛損失險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛(ài)惜自己的車就要買。第三者責(zé)任險(xiǎn)（主險(xiǎn)）：以往絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險(xiǎn)列為強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，不買這個(gè)保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車便上不了牌也不能年檢。在機(jī)動(dòng)車交通強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)）出臺(tái)后，第三者責(zé)任險(xiǎn)已成為非強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。盜搶險(xiǎn)（主險(xiǎn)）：如果你的車在使用過(guò)程中一直都在比較可靠、安全的停車場(chǎng)中停放，上下班路途中也沒(méi)有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險(xiǎn)，但如果你的車屬于很常見(jiàn)的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險(xiǎn)。車上座位責(zé)任險(xiǎn)（主險(xiǎn)）：車上人員責(zé)任險(xiǎn)并不建議買。建議單獨(dú)考慮人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品，保障范圍和保險(xiǎn)費(fèi)一般都更低更好。如果你的車經(jīng)常有朋友坐，那你也可以考慮買一點(diǎn)，不過(guò)不用買太多，保障額度在一萬(wàn)元至兩萬(wàn)元/座就夠了。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）：指使用過(guò)程中發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，注意“單獨(dú)”兩字，而如是其他事故引起的，車損險(xiǎn)里有賠，所以如是國(guó)產(chǎn)車，玻璃亦不貴，想省錢的可不買。自燃險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）：車輛在行駛過(guò)程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運(yùn)貨物自燃原因起火燃燒，造成車輛損失以及施救所支付的合理費(fèi)用。是新車建議不買，三年以上的車建議考慮。劃痕險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）：在使用過(guò)程中，被他人剮劃（無(wú)明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費(fèi)用，一般新車、新手買。不計(jì)免賠率（附加險(xiǎn)）：車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額（20%），由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠。不計(jì)免賠額（附加險(xiǎn)）：車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠。不計(jì)免賠率—附加險(xiǎn)幾乎是個(gè)必保的好險(xiǎn)種，建議加上。特別是新手，加上了會(huì)有用的，尤其在你碰到大的事故損失時(shí)，這個(gè)險(xiǎn)種可以大大減少你的損失。; #保險(xiǎn)險(xiǎn)種 #汽車保險(xiǎn) #車險(xiǎn)
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行業(yè)資訊 2011汽車保險(xiǎn)排行情況: 摘要：目前車險(xiǎn)最受有車族的關(guān)注，那么車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司排名又是如何的？在一個(gè)由藍(lán)盾保險(xiǎn)網(wǎng)、保得車險(xiǎn)網(wǎng)、中國(guó)車險(xiǎn)網(wǎng)共同主辦的排名中顯示，平安產(chǎn)險(xiǎn)以明顯優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先人保財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)，成為2010年中國(guó)車險(xiǎn)服務(wù)滿意度最高的保險(xiǎn)公司。2011年車輛保險(xiǎn)公司排名如下：1、平安車險(xiǎn) 2、中國(guó)人保車險(xiǎn) 3、太平洋車險(xiǎn) 4、中華聯(lián)合車險(xiǎn) 5、大地車險(xiǎn)6、天安車險(xiǎn) 7、永安車險(xiǎn) 　　8、陽(yáng)光車險(xiǎn) 　9、安邦車險(xiǎn) 　　10、太平車險(xiǎn)以上是車輛保險(xiǎn) 前10名的排名、當(dāng)然，有的人也主張把中國(guó)人保放在第一，但是，普通的保險(xiǎn)公司都是承諾3天賠付，平安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾是資料齊全1天就賠付，所以，個(gè)人還是推崇平安保險(xiǎn)排名第一。如果您有不同意見(jiàn)可以保留，本排名僅供參考。而在百度公司最新的車險(xiǎn)公司排名調(diào)查結(jié)果中，關(guān)注度排行第一的平安保險(xiǎn)的關(guān)注度有顯著提升，今年一季度達(dá)到42.87%，比2009年提高了15個(gè)百分點(diǎn)，二季度更是再提高兩個(gè)點(diǎn)，達(dá)到44.81%，反映了平安保險(xiǎn)公司致力鑄造的良好信譽(yù)。有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)研究顯示中國(guó)平安保險(xiǎn)的客戶滿意度和忠誠(chéng)度均為業(yè)內(nèi)最佳，平安車險(xiǎn)也呈現(xiàn)出整體優(yōu)越性。具體地說(shuō)，這個(gè)排行榜有以下一些特點(diǎn)。第一，一些服務(wù)質(zhì)量好的車輛保險(xiǎn)公司榜上有名?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)，拼的是服務(wù)。如果一家車輛保險(xiǎn)公司不能夠?yàn)榭蛻籼峁┵N心的服務(wù)，顯然不可能在這個(gè)車輛保險(xiǎn)公司排名排行榜上占據(jù)一席之地。服務(wù)好主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，一是投保方式多樣化，二是投保速度快捷化，三是投保價(jià)格低廉化，四是投保操作簡(jiǎn)單化。大凡在這些方面做得可圈可點(diǎn)的車輛保險(xiǎn)公司，都會(huì)在這個(gè)排行榜上嶄露頭角，成為大家心目中的佼佼者。第二，排在這個(gè)排行榜前三甲的，都是實(shí)力雄厚的大公司。保險(xiǎn)公司的實(shí)力也是相當(dāng)關(guān)鍵的一個(gè)因素。車輛保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一個(gè)方面，如果車輛保險(xiǎn)公司的流動(dòng)資金不足，就不可能勝任車輛保險(xiǎn)的責(zé)任，為眾多出險(xiǎn)的車主提供賠償義務(wù)。因此，在這個(gè)車輛保險(xiǎn)公司排名排行榜上名列前茅的車輛保險(xiǎn)公司，大多屬于規(guī)模宏大的保險(xiǎn)集團(tuán)。這也使得眾多的車主朋友徹底放了心。第三，從他們提供的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)看，性價(jià)比一向是這些車輛保險(xiǎn)公司追求的最大目標(biāo)。假設(shè)一家車輛保險(xiǎn)公司要價(jià)高，服務(wù)水準(zhǔn)低，是不可能得到車主的歡迎的。只有從車主利益的角度出發(fā)，真正推出一些質(zhì)量好、涵蓋范圍廣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，想車主之所想，急車主之所急，才能拔得頭籌，加入到這個(gè)排行榜中來(lái)。第四，這個(gè)排行榜反映了在保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰的局面。有的車輛保險(xiǎn)公司不求進(jìn)取，靠吃老本維持著自身的經(jīng)營(yíng)，顯然不可能進(jìn)入到這個(gè)排行榜中。只有那些兢兢業(yè)業(yè)，在保險(xiǎn)行業(yè)銳意進(jìn)取的車輛保險(xiǎn)公司，才可能贏得大家的信任。; #汽車保險(xiǎn)排行 #保險(xiǎn)排行
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行業(yè)資訊 2011年汽車保險(xiǎn)排名情況介紹: 摘要：在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，汽車保險(xiǎn)有著不可撼動(dòng)的地位。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的主要險(xiǎn)種。從2006年至今，中國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保費(fèi)收入占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)比重為70%左右，汽車保險(xiǎn)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一大險(xiǎn)種。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司主要有9家：人保、太保、平保、華泰、華安、天安、大眾、兵保和永安。根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)，從市場(chǎng)份額看，我國(guó)車險(xiǎn)呈人保、太保和平保三足鼎立，人保占主導(dǎo)的格局，分列前三甲。
2011年車輛保險(xiǎn)公司排名如下：
1、平安車輛保險(xiǎn)2、中國(guó)人保車輛保險(xiǎn)3、太平洋車輛保險(xiǎn)4、中華聯(lián)合車輛保險(xiǎn)5、大地車輛保險(xiǎn)6、天安車輛保險(xiǎn)7、永安車輛保險(xiǎn)8、陽(yáng)光車輛保險(xiǎn)9、安邦車輛保險(xiǎn)10、太平車輛保險(xiǎn)
平安車險(xiǎn)
平安車險(xiǎn)的投保有四個(gè)特點(diǎn)：網(wǎng)上投保、投保速度快、投保價(jià)格便宜、投保操作簡(jiǎn)單。繼電話車險(xiǎn)成功運(yùn)營(yíng)后，平安車險(xiǎn)就推出了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái)，有了這個(gè)24小時(shí)開放的網(wǎng)上投保平臺(tái)，車主可以隨時(shí)隨地為自己的汽車投保、續(xù)保；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)管理汽車保險(xiǎn)，速度非?？欤侗Ｊ昼?，續(xù)保只要三分鐘；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)為汽車投保，可以享受價(jià)格上的優(yōu)惠，一套保險(xiǎn)辦理下來(lái)，車主支付的保險(xiǎn)費(fèi)用比市場(chǎng)價(jià)低很多；而車主只需要按照提示輸入自己的資料和汽車的信息就可以完成網(wǎng)上投保流程，而且可以通過(guò)網(wǎng)銀直接支付保險(xiǎn)費(fèi)用，操作非常簡(jiǎn)單。
人保車險(xiǎn)
人保電話車險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式，相比傳統(tǒng)車險(xiǎn)，取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本，因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。人保電話車險(xiǎn)擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括1萬(wàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，320多個(gè)地（市）級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人保電話車險(xiǎn)拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。2011年客戶節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)推出了移動(dòng)服務(wù)端“掌上人保”，2012年3月份對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，通過(guò)應(yīng)用最新的3G技術(shù)，全力打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新保險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位、全自助的即時(shí)理賠服務(wù)。
太平洋車險(xiǎn)
太平洋電話車險(xiǎn)，在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料，爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時(shí)間，減少麻煩。太平洋電話車險(xiǎn)承諾只要撥打電話后，查勘人員會(huì)在15分鐘內(nèi)及時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)車輛確切位置，約定查勘時(shí)間，并在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等。; #汽車保險(xiǎn) #保險(xiǎn)排名
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實(shí)事資訊汽車?yán)碣r難？車主了解內(nèi)幕是關(guān)鍵: 摘要：大多數(shù)新車車主交了買車的錢，到保險(xiǎn)公司買車險(xiǎn)時(shí)才知道車險(xiǎn)的險(xiǎn)種，匆匆忙忙選擇了幾種，卻對(duì)汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)一無(wú)所知，如果所購(gòu)買的車輛出現(xiàn)磕磕碰碰，或者一些事故，往往很多車主都無(wú)法獲得比較滿意的賠付金。記者通過(guò)一些汽車?yán)碣r案例介紹，希望車主更多的了解理賠事宜，以減少自己的損失。　　案例
　　受損必須發(fā)生在暴雨中
讀者安先生打來(lái)電話投訴，7月11日早晨，他開著自己的別克車出門，路上為躲避對(duì)面來(lái)車而陷入了前一天暴雨形成的水坑里。車子熄火了，有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的安先生沒(méi)有再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，而是立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案請(qǐng)求拖車。在隨后的檢修中，別克發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)還是有一些小部件被發(fā)現(xiàn)損壞。保險(xiǎn)公司的理賠人員表示，這輛車的損失保險(xiǎn)公司不能賠。安先生很不理解：自己并沒(méi)有在水中啟動(dòng)車，保險(xiǎn)公司為什么不賠？其實(shí)，保險(xiǎn)公司理賠處的工作人員并沒(méi)有給安先生解釋清楚，拒賠的關(guān)鍵在于出險(xiǎn)的時(shí)間不對(duì)。據(jù)記者了解，目前在各保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)條款中，對(duì)暴雨、洪水造成的車輛損失都負(fù)責(zé)賠償。但是否暴雨天氣，需要?dú)庀蟛块T的證明———24小時(shí)內(nèi)降水超過(guò)50毫米為暴雨。7月10日由于是全市范圍的大面積暴雨，保險(xiǎn)公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明，都會(huì)按照定損情況進(jìn)行理賠。但發(fā)生在第二天的車輛涉水事故，很多保險(xiǎn)公司明確告訴記者，該事故已經(jīng)不屬于直接由暴雨造成的損失事故，所以不會(huì)進(jìn)行賠償。車主提示：開車最好不要輕易通過(guò)水坑在非暴雨、洪水的日子里，最好還是躲著水坑走。否則不小心陷在水里，造成車輛浸水損失，很可能得不到保險(xiǎn)公司的賠償。　　案例
　　水中熄火后，再次啟動(dòng)造成車輛損失不賠
一家保險(xiǎn)公司的理賠人員透露，這次因暴雨涉水受損的報(bào)案車輛中，超過(guò)一半的車輛會(huì)不同程度地遭到保險(xiǎn)公司拒賠。“約有90%的司機(jī)在水中熄火后會(huì)再次啟動(dòng)車輛。” 除了太平洋財(cái)險(xiǎn)，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都在車險(xiǎn)合同的免責(zé)條款中規(guī)定：“保險(xiǎn)車輛在淹及排氣筒的水中啟動(dòng)或被水淹及后因過(guò)失操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞而造成的損失免責(zé)。”這正是7月10日暴雨中受損的很多車輛得不到保險(xiǎn)公司全額賠償?shù)脑颉?/span>記者采訪維修廠和保險(xiǎn)定損人員后了解到，發(fā)動(dòng)機(jī)是否受損和損害程度是保險(xiǎn)定損人員作出判斷的主要依據(jù)。有的保險(xiǎn)公司定損人員就明確表示：發(fā)動(dòng)機(jī)水中受損的一概不賠。其理由為，只要不在水中啟動(dòng)車輛，造成發(fā)動(dòng)機(jī)缸體損壞的可能性不大。“如果是正常的被水淹，一般會(huì)造成車內(nèi)裝飾浸水、電線短路、排氣管、進(jìn)氣管和發(fā)動(dòng)機(jī)泡水生銹等損失。這類損失一般在修理廠需要進(jìn)行清理、烘干、小范圍換件等工作，保險(xiǎn)公司都會(huì)負(fù)責(zé)賠償。但是如果是在水中啟動(dòng)了車，即使當(dāng)時(shí)車能夠行駛，但由于啟動(dòng)時(shí)水進(jìn)入了缸體，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)壓縮的不再只是空氣，還有水，那么曲軸和連桿在做功時(shí)就容易被嚴(yán)重?fù)p壞。”一位資深修理人士如是說(shuō)。需要“嚴(yán)重表?yè)P(yáng)”的是太平洋財(cái)險(xiǎn)公司。太平洋財(cái)險(xiǎn)把水中啟動(dòng)造成發(fā)動(dòng)機(jī)受損列入保險(xiǎn)責(zé)任：“保險(xiǎn)車輛遭受暴雨、洪水后在淹及排氣筒的水中啟動(dòng)，或被水淹及后因過(guò)失操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞而造成的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任”。暴雨過(guò)后，在太保投保的受損車輛除一些未按時(shí)年檢的車輛外，基本都能得到賠償。當(dāng)然，這一條讓車主高興的條款也使太保北分“狠狠賠了一筆”。根據(jù)太保北分的初步測(cè)算，在太保報(bào)案的暴雨涉水車輛約140多輛，總賠款估計(jì)會(huì)超過(guò)160萬(wàn)元。其中最高的單筆賠案是一輛發(fā)動(dòng)機(jī)受損的VOLVO轎車，估計(jì)缸體修理和換件的費(fèi)用需要15萬(wàn)元左右。據(jù)了解，太保的這一條款是在去年開始實(shí)行的。由于去年暴雨天氣極少，這樣的賠案在去年只是個(gè)別發(fā)生。汽車經(jīng)銷商在代理上牌的途中突然遭遇車禍，車輛被撞得保險(xiǎn)杠脫落，價(jià)值12萬(wàn)多元的新車僅維修費(fèi)就花去了2萬(wàn)多元。車主認(rèn)為自己出錢購(gòu)買的是一輛新車，上牌是經(jīng)銷商提供的配套服務(wù)，自己無(wú)法接受一輛破損后再修復(fù)的“新車”。　　案例
　　上牌路上遭遇車禍
今年7月，曹先生在上海一家汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛轎車，當(dāng)時(shí)的空車價(jià)格為12.38萬(wàn)元，考慮到車輛需要上江蘇省的牌照，因此在與汽車銷售公司簽的合同中注明，銷售商在7月底前將無(wú)錫的牌照上完，過(guò)期需要支付違約金。在簽好這份合同后，曹先生當(dāng)天就提車開回家，并且辦理了保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。半個(gè)月后，雙方根據(jù)約定到江蘇境內(nèi)為車輛上牌，由汽車銷售商派人駕駛，曹先生的妻子坐在車內(nèi)陪同前往。在高速公路行駛的過(guò)程中，駕駛員不知何故，駕車突然撞到了高速公路的護(hù)欄，車頭損壞、保險(xiǎn)杠脫落，在花去了2萬(wàn)多元的維修費(fèi)后，車輛得以修復(fù)。事發(fā)后，銷售商向曹先生提出了解決方案，他們同意受損車輛在保險(xiǎn)公司獲得理賠后，其余的維修費(fèi)用由公司補(bǔ)足，并且給予曹先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但曹先生覺(jué)得自己買的是一輛新車，上牌是銷售商提供的一條龍服務(wù)，應(yīng)該保證車輛的安全，既然交車給經(jīng)銷商時(shí)還是完好的，那么在上牌之后商家還給自己的也應(yīng)該是一輛新車?，F(xiàn)在車輛已受損，雖然經(jīng)過(guò)了特約維修點(diǎn)修理，但畢竟是一輛已經(jīng)受過(guò)傷的車，在心理上無(wú)法接受，所以要求更換一輛新車。　　案例
　　汽車出險(xiǎn)按行內(nèi)規(guī)矩以修復(fù)為主
汽車銷售公司的經(jīng)理助理葉先生解釋了該公司不同意為消費(fèi)者曹先生更換新車的原因，他認(rèn)為車禍?zhǔn)菍儆谔鞛?zāi)人禍，并不是公司業(yè)務(wù)員故意為之。這個(gè)事故是在曹先生購(gòu)車并且簽收之后發(fā)生的，而且車輛在簽收之后，曹先生已經(jīng)回家使用了一段時(shí)間。上牌服務(wù)只是汽車銷售商為其提供的一種代理服務(wù)，雖然也收取了一定的費(fèi)用，可按照行業(yè)內(nèi)一般的操作流程，受損的車輛還是以修復(fù)為主。事故發(fā)生后，銷售商對(duì)車輛的受損部件已經(jīng)全部換新，不存在任何質(zhì)量問(wèn)題，可以繼續(xù)使用，如果消費(fèi)者對(duì)車輛的質(zhì)量不放心，可以請(qǐng)質(zhì)檢部門對(duì)修復(fù)后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收。公司也積極協(xié)調(diào)理賠事宜，同意對(duì)保險(xiǎn)公司理賠不足的部分補(bǔ)足，并愿意對(duì)車主給予一定形式的安慰補(bǔ)償。如果日后曹先生發(fā)現(xiàn)自己的車由于這次事故而帶來(lái)了其它一些問(wèn)題，公司愿意繼續(xù)為他提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最終汽車銷售公司表示，公司出于對(duì)曹先生的同情，已同意代為出售這輛車，并貼補(bǔ)一定的費(fèi)用，為曹先生更換一輛新車。　　案例
　　“免現(xiàn)場(chǎng)”必須是前3次出險(xiǎn)？
吳先生有次倒車把后保險(xiǎn)杠磕花了，他記得所購(gòu)買的平安電話車險(xiǎn)里“一年有一次主責(zé)免現(xiàn)場(chǎng)的使用權(quán)利”，于是直接把車送廠維修。但保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)修理廠后卻表示“本次是本年度第4次出險(xiǎn)，"免現(xiàn)場(chǎng)"必須是前3次出險(xiǎn)才能使用”。吳先生當(dāng)場(chǎng)愣住了，“我買保險(xiǎn)的時(shí)候你們?cè)趺礇](méi)有強(qiáng)調(diào)？”專家解答：保險(xiǎn)條款復(fù)雜，一般市民很難吃透，電話車險(xiǎn)更是難以讓車主深入了解各種細(xì)則，風(fēng)險(xiǎn)較大，購(gòu)買時(shí)要格外當(dāng)心。值得注意的是，電話車險(xiǎn)提供的折扣并不比保險(xiǎn)代理人低多少，而保險(xiǎn)代理人能為購(gòu)買方提供相應(yīng)的服務(wù)，例如上門收取材料給予辦理理賠手續(xù)，建議車主盡量選擇“線下交易”，以免因小失大。　　案例
　　汽車被撞不能獲全賠？
林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場(chǎng)，第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了，肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%，要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠，加上工時(shí)費(fèi)共2980元，僅自費(fèi)部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑：“買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)計(jì)免賠都買了，為何不能給予全賠？”專家解答：該事故的全部損失本來(lái)應(yīng)該由肇事車主來(lái)承擔(dān)。但車輛被撞，無(wú)法找到肇事者，車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償，另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見(jiàn)的一個(gè)條款。需要注意的還有，機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。　　案例
　　保險(xiǎn)公司可拒絕“代位賠償”？
胡先生今年年初從廣州市區(qū)開車到花都區(qū)，在當(dāng)?shù)嘏c一輛小面包發(fā)生追尾。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后判定為對(duì)方負(fù)全責(zé)，由對(duì)方承擔(dān)兩車的維修費(fèi)用。但對(duì)方車輛除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，并未購(gòu)買任何汽車商業(yè)保險(xiǎn)，且對(duì)方堅(jiān)稱自己沒(méi)有足夠錢賠償；胡先生致電保險(xiǎn)公司要求申請(qǐng)代位求償，但最后被“說(shuō)服”放棄唯有認(rèn)栽。專家解答：“代位賠償”也稱“代為求償”，是指如果事故責(zé)任人拒絕賠付損失，在經(jīng)過(guò)有關(guān)部門（法院或仲裁）證實(shí)對(duì)方無(wú)法賠償，車主可申請(qǐng)“代位求償”，保險(xiǎn)公司墊付保險(xiǎn)賠償金后，再向肇事車主追償。這是保險(xiǎn)公司應(yīng)該提供的服務(wù)，也是保險(xiǎn)購(gòu)買人應(yīng)有的權(quán)利。但其申請(qǐng)手續(xù)之復(fù)雜，耗時(shí)之久實(shí)在遠(yuǎn)高于追討賠償所獲得的價(jià)值，保險(xiǎn)公司承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然一般會(huì)“說(shuō)服”車主放棄了。　　案例
　　快速賠付款到賬需一周？
周先生駛離地下停車場(chǎng)時(shí)，由于技術(shù)不濟(jì)，與墻柱“親密接觸”而刮花了車輛后右側(cè)車門。周先生隨即致電保險(xiǎn)公司到場(chǎng)勘查，隨后把車送到4S店定損報(bào)價(jià)（約2000元），付款后將維修發(fā)票及相關(guān)資料一并交給保險(xiǎn)公司工作人員辦理理賠手續(xù)。根據(jù)平安車險(xiǎn)給出的“萬(wàn)元賠付一天到賬”的服務(wù)承諾，次日應(yīng)該就能收到款項(xiàng)，但時(shí)隔兩日還沒(méi)收到款。周先生于是致電理賠員了解情況，得到的回復(fù)卻是“我們?cè)缫颜砗觅Y料上報(bào)公司，公司也批復(fù)了，銀行還沒(méi)劃賬是銀行的問(wèn)題，與我們無(wú)關(guān)”。記者撥通平安車險(xiǎn)客服電話，得到的答案同上。所幸一周后款項(xiàng)還是到賬了。專家解答：保險(xiǎn)公司工作人員的工作在于把理賠資料（維修發(fā)票、車主身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件，以及銀行卡復(fù)印件）收集和整理，并上報(bào)給公司審批。這個(gè)過(guò)程，保險(xiǎn)公司可控制在一個(gè)工作日內(nèi)完成，但由于沒(méi)有權(quán)利要求銀行在當(dāng)天劃賬，因此車主有可能無(wú)法在在一天內(nèi)收到賠付款，責(zé)任不一定在保險(xiǎn)公司身上。　　案例
　　車輛小刮小碰最好不出保？
梁先生在廣汕公路自東往西方向行駛時(shí)，不小心撞上了前面的車，所幸當(dāng)時(shí)車流較大行車緩慢，兩車“傷勢(shì)”并不嚴(yán)重，前車后杠和后車前杠均未變形。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后判定為梁先生全責(zé)，并開具了“事故責(zé)任認(rèn)定單”，要求梁先生負(fù)責(zé)兩車的維修費(fèi)用。保險(xiǎn)勘查人員到場(chǎng)后，極力說(shuō)服兩車主私了，不要出保險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，在梁先生“極力”要求下，保險(xiǎn)公司終于給予理賠。梁先生的疑惑在于“我購(gòu)買汽車保險(xiǎn)就是把經(jīng)濟(jì)損失轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司身上，為何出保如此困難？”專家解答：購(gòu)買汽車保險(xiǎn)一般可以打折，如果當(dāng)年沒(méi)有出險(xiǎn)，下一年的保費(fèi)折扣就會(huì)越低，最低能打到7折。但如果保期內(nèi)出過(guò)險(xiǎn)，下一年的保費(fèi)則沒(méi)有任何折扣，原價(jià)埋單，比如一份汽車保險(xiǎn)按5000元計(jì)算，如果當(dāng)年沒(méi)有出保，下一年普遍能打到8折，可節(jié)省1000元。因此，車輛在使用中出現(xiàn)小刮小碰，維修費(fèi)用不高，一般會(huì)建議車主自行處理，不要使用汽車保險(xiǎn)，以免增加下一年的保費(fèi)。　　記者評(píng)價(jià)
　　術(shù)業(yè)有專攻保險(xiǎn)責(zé)任重
眾車主包括筆者本人，并非有意把日常出保遇到的問(wèn)題全部歸責(zé)于保險(xiǎn)公司，只想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。首先術(shù)業(yè)有專攻，這里牽涉到社會(huì)分工的問(wèn)題。如果車主們都去研究車險(xiǎn)細(xì)則而在一定程度上影響正常的工作生活，如何有效提高社會(huì)生產(chǎn)效率呢？車主為愛(ài)車購(gòu)買保險(xiǎn)，就是為了把經(jīng)濟(jì)損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，從而安心處理其他事務(wù)。但往往事與愿違，就車險(xiǎn)那點(diǎn)事足夠讓車主們奔波勞累。其次，保險(xiǎn)公司的基本責(zé)任是社會(huì)的穩(wěn)定器，降低各種突發(fā)事件對(duì)民眾造成的影響；而目前汽車保險(xiǎn)的商業(yè)味道太重，忽略了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。取易棄難，有選擇性接受投保，最終只會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)其失去信心。據(jù)記者了解，某大型汽車保險(xiǎn)公司直接對(duì)理賠達(dá)一定次數(shù)的車輛拒絕接受投保；若車輛未出過(guò)理賠，續(xù)保費(fèi)用可謂全行最低。但有哪個(gè)車主會(huì)故意毀壞自己的車來(lái)理賠？社會(huì)上的確存在騙保的行為，但敢問(wèn)：比例高嗎？金額高嗎？要知道，好人還是占絕大多數(shù)，車主購(gòu)買保險(xiǎn)，希望買的是一份安心和保障，而不是買來(lái)更大的麻煩。; #交強(qiáng)險(xiǎn) #汽車?yán)碣r
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊太平洋汽車保險(xiǎn)近日飽受爭(zhēng)議: 摘要：4月21日上午8時(shí)32分，太平洋保險(xiǎn)完成第一筆雅安地震車險(xiǎn)賠案。太平洋汽車保險(xiǎn)客戶劉先生在分公司設(shè)置的臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)報(bào)案，其停放在樓下的私家車在本次地震中被瓦片碎石砸中受損。分公司接報(bào)案后啟動(dòng)簡(jiǎn)易流程，從接報(bào)案到查勘、核損、結(jié)案，不足1小時(shí)即完成理賠流程，向客戶賠付6768元。這一消息令人欣慰，然而太平洋汽車保險(xiǎn)在近日也傳出一些負(fù)面消息，讓人不禁擔(dān)憂。日前，裴先生向記者訴說(shuō)，太平洋汽車保險(xiǎn)個(gè)別工作人員辦事不牢靠，于是裴先生向“太平洋”負(fù)責(zé)投訴的張小姐反映，她也確認(rèn)2013年的車險(xiǎn)中存有兩次記錄，約定處理好給回復(fù)。承諾不兌現(xiàn)，處理問(wèn)題“踢皮球”。業(yè)務(wù)員與客服部門說(shuō)法不一，害得投保人兜圈子討說(shuō)法。事情的起因是去年12月初，裴先生妻子聯(lián)系上海太平洋汽車保險(xiǎn)電話直銷工作人員馮先生，準(zhǔn)備購(gòu)買2013年車險(xiǎn)。由于裴家當(dāng)年有2次車輛噴漆記錄，想按規(guī)定將2次記錄在當(dāng)年結(jié)案歸零后再買新一年的車險(xiǎn)，這樣可以不提高保險(xiǎn)費(fèi)。馮先生信誓旦旦告知：公司內(nèi)部電腦明確顯示，第二次記錄已在11月底結(jié)案。于是裴家買了2013年的車險(xiǎn)。12月11日，裴家有事與“太平洋”理賠部的陳小姐聯(lián)系，順便查詢上次記錄結(jié)案日期。不料對(duì)方稱：結(jié)案日期不在上月底，而是今天。裴家急忙聯(lián)系電銷代表馮先生，可他堅(jiān)持說(shuō)是11月底結(jié)案。一家公司給出兩個(gè)不同答案，裴家只好找該公司客服部，但對(duì)方又把問(wèn)題轉(zhuǎn)給了馮先生。而馮先生又請(qǐng)來(lái)另一名領(lǐng)導(dǎo)周小姐。周小姐表示，結(jié)案日期確是12月11日，并建議“先退保，然后重新購(gòu)買，這樣兩次噴漆記錄就不會(huì)出現(xiàn)在2013年的車險(xiǎn)內(nèi)”。裴先生夫妻在工作日趕赴相關(guān)部門退保，并花超過(guò)原價(jià)的保費(fèi)重新購(gòu)買2013年車險(xiǎn)。誰(shuí)知事情并未了結(jié)，裴家發(fā)現(xiàn)，2013年的車險(xiǎn)中，兩次噴漆均記錄在案。他們?cè)僬抑苄〗?，她卻表示：肯定消案了，還找來(lái)一名陳姓負(fù)責(zé)人作證，但對(duì)方只說(shuō)“2013年沒(méi)記錄”，便掛斷電話。無(wú)奈之下，夫妻倆再次找到“太平洋”客服部核實(shí)，被告知：2013年的車險(xiǎn)中確有兩次記錄在案，需要電銷部門到車輛信息管理平臺(tái)消除。當(dāng)裴家說(shuō)“電銷部門否認(rèn)有記錄”時(shí)，對(duì)方稱：你可讓該部門出具一份2013年案件記錄歸零的“告知單”，作為書面憑證。電銷部門周小姐卻回答無(wú)法出具“告知單”。裴家又向“太平洋”負(fù)責(zé)投訴的張小姐反映，她也確認(rèn)2013年的車險(xiǎn)中存有兩次記錄，約定處理好給回復(fù)。可過(guò)了很久不見(jiàn)回復(fù)，裴家再次找張小姐，可她將“球”又踢回到電銷代表馮先生那里。裴先生說(shuō)，此事耗費(fèi)了他們大量的精力和財(cái)力，影響了他們工作和生活，為此煩惱不已。接到裴先生投訴，記者與太平洋保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系。公司客服部的高先生表示，會(huì)盡快了解調(diào)查此事，彌補(bǔ)過(guò)失，盡量做到讓客戶滿意，圓滿解決此事。一波未平一波又起，南京發(fā)生了太平洋保險(xiǎn)拒絕為奔馳車主辦理車險(xiǎn)的事件。今年3月份，曾先生購(gòu)買了一輛奔馳二手車。這輛奔馳二手車過(guò)戶完成后，曾先生像往年一樣，撥打了太平洋電話車險(xiǎn)熱線。正常情況下，保險(xiǎn)公司很快就會(huì)傳來(lái)車險(xiǎn)契約，曾先生簽字確認(rèn)傳回去就OK了。讓曾先生十分意外的是，面對(duì)“送上門來(lái)的生意”，太平洋保險(xiǎn)公司接線員表示，該公司不能為奔馳車辦理電話車險(xiǎn)。記者詢問(wèn)不能辦理奔馳車險(xiǎn)的原因，但太平洋汽車保險(xiǎn)客服人員只說(shuō)是公司規(guī)定，并未給出合理解釋。隨后記者又采訪了太平洋保險(xiǎn)公司南京分公司車險(xiǎn)承保部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人告訴記者：“奔馳不能在南京辦太平洋電話車險(xiǎn)，這是我公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況作出的調(diào)整。”在記者的一再追問(wèn)下，該公司相關(guān)人士還是“泄露”了一些信息。他們說(shuō)出不辦奔馳車電話車險(xiǎn)的理由，主要是奔馳電話車險(xiǎn)的賠付率高。為何奔馳車電話車險(xiǎn)在南京賠付率高？南京太保相關(guān)人員解釋，所有車輛的投保不分品牌，一律以車輛市場(chǎng)價(jià)核定保費(fèi)，而奔馳車的配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)比較高。可在奔馳車的配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)確定的情況下，為何還允許奔馳車以傳統(tǒng)方式投保呢？對(duì)此負(fù)責(zé)人未作解釋。以上事件的進(jìn)展情況請(qǐng)關(guān)注最新報(bào)道。; #太平洋汽車保險(xiǎn) #太平洋保險(xiǎn) #汽車保險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57