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約有1項符合搜索托運貨物的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
實事資訊 不論貨物保險多少錢,都要買
摘要:生活中,經(jīng)常有人抱著一種僥幸的心理,凡事都只愿意往好處想,或者只顧眼前的利益,不考慮以后,就如今天我 問要講的事件的主人公文先生,由于他未對貨物進行全額保值,只能拿到部分賠償,因此損失慘重。托運貨物丟失,這是貨主文先生最近遇到的煩心事。物流公司承認將文先生的貨物弄丟,但由于他未對貨物進行全 額保值,只能拿到部分賠償。騰先生未對貨物進行保值,他只能拿到貨物價值的零頭。記者采訪發(fā)現(xiàn),目前南寧市的物 流行業(yè)由于競爭激烈,服務(wù)質(zhì)量難以保證,尤其在托運協(xié)議和丟失賠償?shù)拳h(huán)節(jié)上,一些不利于托運方的條款極易引發(fā)糾 紛。最貴的兩件貨物丟失今年1月11日,文先生通過武漢榮湘物流公司托運了9件貨物到南寧。17日,他到南寧市貨運西站某物流有限公司取 貨時,卻被告知有兩件貨物丟失了,“我只拿到了7件,丟失的兩件價值約3000元。另外,我拿到手的貨物中,有6件被 人打開了”。文先生在武漢做保健品生意,這批貨是未銷售完的尾貨,價值9000多元。他說:“丟失的那兩件正好是價值最高的 ,其它幾件便宜的都拿到了,這就怪了。我懷疑物流公司私自打開了我的貨,偷走了其中兩件最值錢的,不然怎會這么 巧。”貨物丟失后,物流公司答應(yīng)先幫文先生尋找,兩天后給答復(fù)。19日,文先生再次來到物流公司,貨物仍然沒找到。 在他的要求下,物流公司一名工作人員寫了張“欠條”。物流公司承認弄丟貨物文先生說:“每批貨都有貨號的,要找起來并不難,他們卻說需要一個月的時間,這明擺著是要拖延時間。寫欠條 的人只是物流公司一名員工,萬一她辭職不干了,我該去找誰?”文先生提供的另外兩張托運單顯示,將這批貨從武漢托運到柳州的是榮湘物流公司,從柳州托運到南寧的是受榮湘 公司委托的南寧一家公司。在柳州到南寧的托運單上,注明了貨物是紙箱8件和編織袋一件。文先生說:“這就說明,貨 物到柳州中轉(zhuǎn)時還是9件,我問了武漢公司,他們經(jīng)過查詢也證實了這一點,所以武漢公司要我找這家公司賠償。”記者來到該物流公司。在該公司辦公室,有關(guān)負責(zé)人楊紅英稱,貨物確實是她公司弄丟的,“這個欠條也是我寫的 。我們跟榮湘公司是合作關(guān)系,我們幫他們托運柳州到南寧這一段,并沒有直接跟貨主產(chǎn)生托運協(xié)議,因此文先生應(yīng)該 找榮湘公司賠償”。對于文先生收到的6件貨物被打開一事,楊紅英解釋是由于路途遙遠,“在路上可能發(fā)生很多情況”。少買保險賠償打折據(jù)了解,文先生采取的是提貨付款的結(jié)算方式。在取貨時,他向這家公司支付了托運費130元,其中10元是保險費, 另外這批貨的擔(dān)保金額是3300元。他說:“包括保險費在內(nèi),錢我都交給這家公司了,但出了事情,卻要我找武漢公司 索賠,哪有這種道理。兩個公司都要我找對方,把我當(dāng)皮球踢。”對此,楊紅英說,這批貨主要是由武漢公司負責(zé),他們公司只負責(zé)廣西境內(nèi)的運輸,“我們收取的托運費和保險費 都是代武漢公司收,我們公司拿的只有22元,大部分費用都是武漢公司拿”。文先生很不理解:“為什么收錢的時候可以代理,但賠償?shù)臅r候卻互相推諉。”經(jīng)過協(xié)商,楊紅英同意在春節(jié)前處理好此事,“我們要跟武漢公司協(xié)商,才能確定合理的賠償金額。即使賠償也是 我們先支付給武漢公司,貨主再向武漢公司索要”。隨后她以公司的名義重新寫了一張欠條,并蓋上了公司的公章。據(jù)楊紅英介紹,按照公司規(guī)定,因為這批貨的擔(dān)保金額是3300元,9件貨物丟失了2件,最多只能按照3300元的九分 之二來賠償,“我們沒法核實丟失的物品是貴的還是便宜的,只能按平均數(shù)來算”。文先生算了一下,就算索賠成功,他也只能拿到700多元賠償款,比實際損失差了2000多元。他嘆了口氣:“當(dāng)時, 我只是象征性地買了10元錢的保險,誰料一旦丟失會損失這么多。”記者注意到,在武漢公司的托運單上,托運協(xié)議第三條寫著:“托運人必須參加貨物運輸保險,否則發(fā)生意外最高 賠償不超過總運費的3倍。”文先生說:“這明顯存在漏洞。如果不參加全額保險,托運再貴的東西,貨運公司弄丟了也 只賠一點運費。誰能保證有人不利用這個漏洞偷貨主的貨物呢?”文先生表示,經(jīng)歷此事,自己多了個教訓(xùn),以后一定要買足保險。票據(jù)保險均不規(guī)范據(jù)了解,這家公司向文先生收取130元的費用時,并未開具發(fā)票。對此,楊紅英說:“我們這里的物流公司都是這樣 ,不超過1000元托運費的都不開發(fā)票。超過1000元的,要交5%的稅錢。”文先生認為:“不開發(fā)票,如果產(chǎn)生糾紛打官 司,就少了一個憑據(jù)。”另外,在榮湘公司的保單上,雖然保險費一欄注明了10元保險費保值3300元,但在托運協(xié)議里,基本上全是限制貨 主的條文,并沒有對保險費如何生效和賠付進行規(guī)定。文先生說:“我買張車票,兩元錢的保險單上,都有詳細的保障 細則。10元的保險費不算低了,為什么什么都不寫,這也太不正規(guī)了。”楊紅英坦言,目前托運行業(yè)的保險還做不到像 保險公司那樣規(guī)范,“都是物流公司自己出的規(guī)定,出了事也是物流公司自己賠”。記者隨機采訪了一些來拿貨的貨主,在他們的票據(jù)上也沒有見到關(guān)于保險費的詳細規(guī)定。有貨主表示,這樣一來, 相對物流公司,他們就處于弱勢地位,“真的出了事情,他們說怎么賠就怎么賠,我們一點發(fā)言權(quán)都沒有”。未買保險只按運費賠南寧某高檔服裝代理公司的騰先生,去年11月26日從南寧發(fā)了4件貨到梧州,收貨方接收時,貨物少了一件。騰先生 說:“按照成本價計算,這件貨價值1。3萬元。一個多月來,我多次聯(lián)系物流公司,南寧公司和梧州公司互相推諉,仍沒 有得到解決。”據(jù)了解,騰先生這批貨的運費為60元,他未交保價費。按照托運單上的協(xié)議,物流公司最多只能賠償運費的30倍。 “賠償還是后話,現(xiàn)在他們只是口頭說貨物丟失,連個書面通知都沒有。”騰先生說,由于物流公司沒有書面說明,他 公司便要求他自己賠這筆錢。1月20日下午,記者和騰先生來到位于安吉大道吉運物流園的某物流公司。公司負責(zé)人卓經(jīng)理說:“從托運單上看, 這批貨南寧公司已經(jīng)發(fā)出了,客戶應(yīng)該找梧州公司處理。”當(dāng)著卓經(jīng)理的面,騰先生電話聯(lián)系了該公司梧州分部的負責(zé) 人鄧經(jīng)理。鄧經(jīng)理答復(fù)稱:“你找南寧公司,你是從南寧公司發(fā)的貨,別再打我電話了。”騰先生稱自己就在南寧公司 ,并提出請卓經(jīng)理接聽電話,但對方掛斷了電話。此后,騰先生多次撥打,對方?jīng)]再接聽。對此,卓經(jīng)理表示梧州公司的處理方式不當(dāng),“但我們都是分公司,這是公司內(nèi)部問題,我會匯報的”。經(jīng)協(xié)商, 卓經(jīng)理同意就此事寫一個書面說明,“只能證明我們當(dāng)日發(fā)出了4件貨”。他表示,就算騰先生索賠,按照合同,最多也 只能賠付丟失貨物那部分運費的50倍,約750元。惡性競爭難保服務(wù)質(zhì)量記者走訪發(fā)現(xiàn),除了在票據(jù)和保險等方面,目前南寧不少物流公司在硬件設(shè)施等方面也存在諸多不足,難以做到規(guī) 范化經(jīng)營。1月19日,記者在南寧貨運西站看到,僅大院西側(cè)一排就有十幾家物流公司,這些公司規(guī)模較小,基本上每家只有一 間鋪面,鋪面里大部分的空間都被用來存放貨物。據(jù)了解,這些公司不少是家庭公司或者夫妻店,有的公司甚至連辦公 室都沒有,在門口掛個牌子,擺張桌子就能接單。由于地方狹窄,來來往往的貨車只能在鋪面門前裝卸貨物。據(jù)知情人透露,有些物流公司因自身實力不足,便只好跟外地的一些公司合作,做些區(qū)內(nèi)短途貨運,以求分得一杯 羹。某物流公司一名工作人員說,近幾年物流行業(yè)惡性競爭嚴(yán)重,“油費、人工費逐年上漲,利潤已經(jīng)被攤得非常薄, 一單小生意只能掙幾元錢。隨便丟失個什么東西,賠償費用都遠遠超過運費”。基本的辦公條件都不具備,服務(wù)質(zhì)量也難保證。知情人稱,目前物流行業(yè)“野蠻裝卸”現(xiàn)象比較普遍,此外,有些 公司的老板或者員工素質(zhì)較差,利用貨主不保值的漏洞,故意“弄丟”貨物,據(jù)為己有,這就是托運物品丟失問題屢屢 發(fā)生的原因。另以檢查貨物的設(shè)備為例。據(jù)了解,除了郵政等國有大企業(yè),很少有物流公司能進行檢查。某物流公司是南寧吉運 物流園內(nèi)較大的一家物流企業(yè),但該公司也沒有專門檢查貨物的設(shè)備。一名工作人員說:“我們已經(jīng)注明了不能托運的 物品,但沒有檢查。這個只能靠貨主自覺,真要是出了問題,由貨主自己負責(zé)”。另外一家較小的物流公司則表示,“ 只要有貨,包裝好了就能托運”。“激烈的競爭下,托運價格上不去,為了降低成本,服務(wù)只能打折扣。”知情人稱,這就是目前物流行業(yè)的現(xiàn)狀。 一些物流公司的老板也表示,如果有合理的利潤,他們也愿意規(guī)范化經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。有貨主認為,有關(guān)部門應(yīng)該加強對物流行業(yè)的監(jiān)管,出臺各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“首先要制定一個合同樣本,連托運合同 都不規(guī)范,其它的更難談起”。
2024-09-03 14:28:57
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