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車輛保險(xiǎn)知識信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司為快速理賠晝夜奮戰(zhàn): 摘要：信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合信達(dá)投資有限公司、北京東方信達(dá)資產(chǎn)經(jīng)營總公司、義馬煤業(yè)集團(tuán)股份有限公司、航天科技財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、焦作煤業(yè)有限責(zé)任公司、湖北宏鑫實(shí)業(yè)有限公司、青島澳科儀器有限責(zé)任公司、國機(jī)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、浙江零點(diǎn)紡織科技有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限責(zé)任公司、北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司等13家大、中型國有企業(yè)及部分優(yōu)秀民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司?？偛吭O(shè)在北京，注冊資本金為人民幣30億元。總公司地址：北京市東城區(qū)東中街東環(huán)廣場B座3層聯(lián)系電話：4008 667788
經(jīng)營范圍
信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)，還包括國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司不僅擁有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立了完備的服務(wù)體系。開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，并提供客戶網(wǎng)上理賠、保單查詢服務(wù)以及先進(jìn)的查勘、救援服務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門主要包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理部、車輛險(xiǎn)管理部、綜合險(xiǎn)管理部、再保險(xiǎn)管理部、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部,法律合規(guī)部等，組成人員均為業(yè)內(nèi)資深人士，將為客戶提供專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。作為信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的大股東，中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司已發(fā)展成為具有證券、基金、信托、租賃、人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等全牌照的金融控股集團(tuán)。
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信達(dá)財(cái)險(xiǎn)晝夜奮戰(zhàn)為暴雨受災(zāi)車輛快速理賠
2012年7月21日午后至22日晨，北京地區(qū)遭遇了61年來罕見的強(qiáng)降雨過程，降雨總量之多，強(qiáng)降雨歷時(shí)之長歷史罕見。此次特大暴雨導(dǎo)致全市干道斷路，道路、橋梁、水利工程等多處受損，民房多處倒塌，大量汽車受淹，人民財(cái)產(chǎn)損失近百億。這場突發(fā)的雨災(zāi)，不僅是對城市應(yīng)急排險(xiǎn)能力的考驗(yàn)，也是對保險(xiǎn)行業(yè)查勘理賠的一次大考。為確保在突發(fā)性災(zāi)害中做到迅速調(diào)度，快速理賠，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)事前預(yù)案充分，事中快速反應(yīng)、及時(shí)施救查勘，事后迅速處理，不僅開通了信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京“7.21” 特大暴雨理賠綠色通道，對于災(zāi)害事故中的小額案件，簡化索賠程序，將賠款迅速送達(dá)客戶手中。截至7月22日下午18時(shí)，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京分公司共接車險(xiǎn)報(bào)案162筆，其中水淹受損報(bào)案為85筆，其他事故車險(xiǎn)報(bào)案77筆；另接財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案5筆。分公司全員晝夜奮戰(zhàn)，截至22日18時(shí)，水淹車輛共完成拆解定損36筆，因客戶原因有49筆尚未拖車或拆解，但均與客戶溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)客戶盡快將雨水清干，將水泡受損財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全位置，其他未處理的水淹受損車輛正在緊鑼密鼓施救拆解工作。經(jīng)過連續(xù)72小時(shí)的奮戰(zhàn)，“7-21特大暴雨”案件得到了及時(shí)處理，后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進(jìn)行。就在發(fā)稿前，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的查勘理賠人員仍未休息，他們始終堅(jiān)守在災(zāi)情前線，排險(xiǎn)施救，晝夜奮戰(zhàn)，他們踐行著“立信達(dá)行”的企業(yè)文化，他們用行動(dòng)向首都人民交出一份滿意的答卷。; #信達(dá)財(cái)險(xiǎn) #財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) #快速理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識交通事故快速理賠是如何解決的？: 摘要：車子出險(xiǎn)后如何實(shí)現(xiàn)快速理賠是車主們關(guān)心的重要問題。車險(xiǎn)理賠程序是什么？小編總結(jié)了一些車險(xiǎn)理賠的技巧，希望幫助需要的朋友。開車經(jīng)常在路上跑，難免有些刮刮碰碰，特別是現(xiàn)在新手多，你不去招惹他們，他們也會(huì)不經(jīng)意來撞你?，F(xiàn)在交通事故快速處理方案都出臺了，輕微交通事故的各方當(dāng)事人可按照快速理賠程序，先撤離現(xiàn)場再協(xié)商賠償事宜，直接到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)理賠，給車主帶來便利。下面了解到的一些經(jīng)驗(yàn)，大家可以分享。交通事故理賠程序第一步報(bào)賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請交通部門處理，非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上)，應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。第二步核定：1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用，將由車主自行支付超出部分的費(fèi)用。2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。第三步賠付規(guī)定：全部損失。1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。2、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。第四步部分損失：1、保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。2、保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。3、保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止，但保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期時(shí)，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。4、保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。第五步賠付時(shí)間：在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。快速理賠有條件：車主首先需明白可進(jìn)行快速理賠的條件，2000元以下的輕微交通事故可以不用等交警來處理，只需前往由保監(jiān)部門設(shè)置的輕微事故理賠點(diǎn)進(jìn)行定保即可。輕微交通事故的判定有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，首先事故沒有造成人員傷亡;其次發(fā)生交通事故后，事故車輛仍能正常行駛;第三，車體本身沒有嚴(yán)重?fù)p害。符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就屬于輕微交通事故，當(dāng)然，僅滿足了這些條件還不夠，要想走快速理賠程序，還需要車子未碰撞到水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施，且雙方車輛手續(xù)齊全。在交通事故發(fā)生后，司機(jī)應(yīng)立即將車停下，如有條件最好樹立警示牌，在確保安全的前提下，對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照或標(biāo)劃車輛輪胎位置，然后將車輛開至快速理賠點(diǎn)進(jìn)行賠償。提醒：發(fā)生交通事故后，車主應(yīng)第一時(shí)間記錄下對方車牌，以免途中責(zé)任方“開溜”。責(zé)任方界定存爭議如何做？根據(jù)“快速處理交通事故辦法”的相關(guān)規(guī)定，事故雙方可以簡易的自行劃分責(zé)任方，比如說，如果事故一方存在追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行等行為，而另一方無過失，則事故方應(yīng)該對此交通事故負(fù)全責(zé)。相反，如果雙方共同存在過錯(cuò)的，則雙方都應(yīng)承擔(dān)等同事故。在移離事故現(xiàn)場后，雙方可等待交警到達(dá)現(xiàn)場再界定事故原因和責(zé)任。如果是在固定機(jī)動(dòng)車停車位時(shí)，可在每個(gè)車輪外延中心垂直與地面上標(biāo)劃“T”型線(多輪車輛只需標(biāo)劃前后四個(gè)車輛)。如何快速理賠？界定好了責(zé)任方后，不少車主因不了解理賠流程而被迫往返于理賠中心的路上。如果雙方都簽訂了《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》，責(zé)任方可到理賠中心進(jìn)行索賠，如果雙方未簽訂協(xié)議，而是以文字方式記載了交通事故發(fā)生的具體情況，且有同簽名，可憑相關(guān)證據(jù)，需在48小時(shí)內(nèi)前往“快速理賠中心”索賠。此時(shí)，需出示有效的駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單(卡或交強(qiáng)險(xiǎn)貼)等資料到前臺進(jìn)行受理登記，然后相應(yīng)保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行定損(金額在2000元以下)，如果事故單方損失超過2000元，則需由駐點(diǎn)交警確定事故責(zé)任。; #交通事故快速理賠 #車險(xiǎn) #理賠 #車險(xiǎn)快速理賠
2024-09-03 16:23:22

實(shí)事資訊車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行有技巧: 摘要：隨著私家車的日益增多，車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生的頻率也越來越高，事故發(fā)生后，就涉及到保險(xiǎn)的理賠問題。很多車主出事后在車險(xiǎn)理賠的過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，不少車主會(huì)覺得車險(xiǎn)理賠真難。其實(shí)車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行是有技巧的。造成車險(xiǎn)理賠難這樣的難堪，客觀上來說是很多保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，在車主主觀上又不熟悉車險(xiǎn)理賠流程導(dǎo)致的。因此對于廣大車主來說不僅要了解如何為愛車投保，還要熟悉車險(xiǎn)理賠流程，當(dāng)愛車真的意外出險(xiǎn)后，就不會(huì)在慌忙中出亂。下面我們車險(xiǎn)快速理賠流程是什么？大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車險(xiǎn)快速理賠流程之報(bào)案要及時(shí)。投保車險(xiǎn)的車主在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案才能盡快獲得車險(xiǎn)理賠，另外車主還應(yīng)及時(shí)報(bào)告交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120急救電話。車險(xiǎn)快速理賠流程之車險(xiǎn)理賠查勘階段。車主在報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)委派負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠的查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。車險(xiǎn)快速理賠流程之定損與核價(jià)，這是車險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損理賠。車險(xiǎn)快速理賠流程之遞交理賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，車險(xiǎn)理賠所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同。遞交了車險(xiǎn)理賠所有的單證，車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取車險(xiǎn)理賠款通知。發(fā)生事故后，雙方可能會(huì)產(chǎn)生爭議，造成無法實(shí)現(xiàn)快速處理。比如，陳先生因?yàn)榈管嚺c一輛位于其后方的汽車出現(xiàn)刮蹭，一開始想通過快速處理解決，但是因?yàn)閷τ诮痪o出的全責(zé)無責(zé)認(rèn)定不一致，給保險(xiǎn)理賠帶來了困難。業(yè)內(nèi)人士分析，對責(zé)任認(rèn)定不服的兩方車主，可以找交警裁定。如果對交警裁定不服，沒有在快速理賠協(xié)議書上簽字，可以通過行政復(fù)議解決。還有可能出現(xiàn)的情況是，雖然雙方都同意通過快速處理來解決，但是由于單車損失超過2000元而無法進(jìn)行。業(yè)內(nèi)人士表示，對于此種經(jīng)查勘定損單車損失超過2000元或其他不符合本辦法規(guī)定自行協(xié)商處理的交通事故，將由駐快速處理中心的交通警察或事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理。業(yè)內(nèi)人士提醒車主，如果是在馬路上遇到刮蹭等情況，要迅速挪車，因?yàn)閷?yīng)自行撤離現(xiàn)場而未撤離現(xiàn)場的，交通警察可以依法對當(dāng)事人的道路交通安全違法行為進(jìn)行處罰，并責(zé)令當(dāng)事人立即撤離現(xiàn)場；對拒不撤離現(xiàn)場的，委托救援清障公司將其車輛拖移至不妨礙交通的地點(diǎn)，費(fèi)用要由車輛駕駛?cè)顺袚?dān)。在掌握了車輛理賠流程的具體細(xì)節(jié)之后，我們在進(jìn)行日常的車輛理賠流程時(shí)候還需要掌握其基本原則。從而能夠更好地完成理賠。第一，樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是原則。在整個(gè)理賠工作過程中，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能作用。當(dāng)發(fā)生汽車保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急，千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失，盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響，及時(shí)安排事故車輛修復(fù)，并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能，使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營。第二，在理賠流程中一定要重合同，守信用，依法辦事。保險(xiǎn)人是否履行合同，就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。因此，保險(xiǎn)方在處理賠案時(shí)，必須加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失，不濫賠，同時(shí)還要向被保險(xiǎn)人講明道理，拒賠部分要講事實(shí)、重證據(jù)。要依法辦事，堅(jiān)持重合同，誠實(shí)信用，只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。第三，在理賠流程中一定要堅(jiān)決貫徹“八字”理賠原則，即“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”。
　　綜上所述，車主出險(xiǎn)后，最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，及時(shí)了解車險(xiǎn)快速理賠流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。另外，投保平安車險(xiǎn)的車主只需要登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺就能在線查詢理賠進(jìn)度，非常的方便快捷。; #車險(xiǎn)快速理賠流程 #理賠流程 #快速理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊新華人壽保險(xiǎn)公司打造快速理賠: 摘要：面對日益激烈的行業(yè)競爭，各保險(xiǎn)公司從全角度出發(fā)，無論在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都盡量爭取先機(jī)，新華人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
新華保險(xiǎn)貼心服務(wù)獲好評
日前，客戶王某將一面寫有“貼心服務(wù)，理賠快捷”的錦旗送于新華保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人手中，感謝新華保險(xiǎn)的貼心服務(wù)。客戶王某于2011年5月為其兒子購買了新華保險(xiǎn)吉祥如意保險(xiǎn)，保額6萬，附加08重大疾病保險(xiǎn)，保額6萬。2012年12月17日晚王某的兒子因?yàn)檠鄄繍盒阅[瘤不幸去世，公司接到理賠報(bào)案后，迅速聯(lián)系客戶家屬，并指導(dǎo)客戶收集理賠材料，僅用2天時(shí)間就將案件審核結(jié)束。去年12月26日，新華保險(xiǎn)池州中支經(jīng)理張啟潮與客服理賠人員一起前往池州市貴池區(qū)高坦鄉(xiāng)長山村儲村組客戶王某家中，將12萬余元的理賠款送于王某手中。
濟(jì)寧新華保險(xiǎn)賠付重疾客戶10萬元
新華保險(xiǎn)客戶孟某于2011年9月27日投?！都槿缫釧款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》附加《08定期重大疾病保險(xiǎn)》，其中《08定期重大疾病保險(xiǎn)》年繳保費(fèi)650元，保額10萬元。2013年1月，孟某在單位例行健康體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)右乳異常，后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為乳腺癌，并在該院接受了手術(shù)治療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用巨大。濟(jì)寧新華保險(xiǎn)得知孟某患病的情況后，第一時(shí)間前往醫(yī)院探望慰問，并積極幫助客戶整理收集申請重大疾病理賠所需的資料。2013年2月20日，孟某正式提交資料申請重大疾病理賠。五天后，案件結(jié)案完成，10萬元理賠款匯入出險(xiǎn)人銀行賬戶。
新華保險(xiǎn)打造便捷理賠通道
當(dāng)新華保險(xiǎn)工作人員將16萬元的理賠款交到李女士手中時(shí)，她難掩內(nèi)心激動(dòng)，鞠躬致謝：“感謝新華保險(xiǎn)，理賠神速！”這一幕發(fā)生在8月27日上午新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司在老君廟鎮(zhèn)肖屯村的理賠現(xiàn)場，鎮(zhèn)黨委書記和現(xiàn)場眾多村民一起見證了這一感人的場景。李女士的愛人蘇先生于7月9日晚在廣東湛江高速公路修車時(shí)不慎被其他車輛撞上，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。悲痛之余，李女士想到了曾經(jīng)在新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司為丈夫辦過保險(xiǎn)，于是撥打新華保險(xiǎn)客服電話95567報(bào)案。新華保險(xiǎn)理賠人員聞?dòng)嵙⒓幢几袄钆考抑形繂?，并就蘇先生的出險(xiǎn)情況進(jìn)行了解。經(jīng)查，李女士曾于2011年3月4日為自己的愛人蘇先生投保了新華保險(xiǎn)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）”，年交保費(fèi)2992元，保額8萬元。在理賠人員的指導(dǎo)下，8月11日李女士向新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司提出理賠申請并遞交了理賠資料。經(jīng)審核資料真實(shí)齊全，根據(jù)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）”合同規(guī)定，新華保險(xiǎn)于8月15日做出理賠決定，給付理賠金16萬元。新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，理賠金對于失去親人的家庭來講是一種必要的物質(zhì)慰藉，特別是客戶投保的“吉祥如意”專門針對成年人按照基本保險(xiǎn)金額和累積紅利保險(xiǎn)金額之和的兩倍提供身價(jià)保障，“雙倍給付”能為客戶提供更好的身價(jià)保障。據(jù)悉，新華保險(xiǎn)在誕辰15周年之際，全面啟動(dòng)了“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略。除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上牢牢把握客戶的潛在需求外，針對公眾廣泛關(guān)注的投保容易理賠難現(xiàn)象，新華保險(xiǎn)一方面不斷投入大量的資金、引入前沿的新技術(shù)、建立完善客戶服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，逐步構(gòu)建起立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。另一方面，在公司內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2011年，新華保險(xiǎn)全國共享服務(wù)中心的啟用，大幅度提高了客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。; #新華人壽 #保險(xiǎn)公司 #快速理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊民安保險(xiǎn)為雅安地震開通快速理賠通道: 摘要：4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后，民安保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由王新利董事長牽頭，成立總、分兩級應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)增理賠專用金，開辟特別理賠通道，特事特辦，快處快賠。民安保險(xiǎn)當(dāng)天即組織聯(lián)系災(zāi)區(qū)的每一名客戶，并向四川、重慶地區(qū)客戶發(fā)送2萬余條短信，提醒受災(zāi)客戶民安理賠聯(lián)系方式，在最短時(shí)間內(nèi)給客戶送去溫暖。地震當(dāng)天，民安保險(xiǎn)已經(jīng)受理首例因地震引發(fā)山體滑坡導(dǎo)致司機(jī)死亡且標(biāo)的車受損的地震理賠案件，公司已聯(lián)絡(luò)投保單位賠付。民安保險(xiǎn)還在高度關(guān)注災(zāi)區(qū)情況，正全面組織開展向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物等，幫助災(zāi)區(qū)重建。相關(guān)鏈接：民安保險(xiǎn)開展“以專業(yè)提升服務(wù)”系列講座。近日，民安保險(xiǎn)特邀廣東衡量行公估深圳區(qū)域總監(jiān)南海先生為民安客服人員帶來了一場題為“實(shí)際案例中的保險(xiǎn)原理應(yīng)用”的專題講座，這是繼邀請上海錦天城律師事務(wù)所田瑩律師開展 “保險(xiǎn)法熱點(diǎn)問題分析”的講座之后，民安保險(xiǎn)開展的又一場“以專業(yè)提升服務(wù)”業(yè)務(wù)講座。“以專業(yè)提升服務(wù)”系列講座是民安客戶服務(wù)中心從2012年開始策劃開展的系列講座，致力于提升員工專業(yè)素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識進(jìn)而提升客戶服務(wù)品質(zhì)，鼓勵(lì)員工不斷鉆研進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以“聽得見的微笑，看得見的感動(dòng)”為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)真誠服務(wù)。民安保險(xiǎn)召開2013年產(chǎn)品研發(fā)工作宣導(dǎo)會(huì)議。日前，民安保險(xiǎn)召開了2013年產(chǎn)品研發(fā)工作全司視頻宣導(dǎo)會(huì)議。會(huì)上，產(chǎn)品研發(fā)與企劃部全面系統(tǒng)地介紹了2013年產(chǎn)品研發(fā)思路及舉措、12年的產(chǎn)品管理制度回顧及執(zhí)行情況小結(jié)、近期重點(diǎn)新產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品費(fèi)率厘定說明以及產(chǎn)品改造內(nèi)容等方面，對各有關(guān)部門、分支機(jī)構(gòu)了解公司2013年產(chǎn)品研發(fā)思路，積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并力促新產(chǎn)品產(chǎn)能提升，從而更好地支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有明確的指導(dǎo)作用。王新利董事長對新一年的產(chǎn)品研發(fā)工作提出了期望與要求，指出產(chǎn)品創(chuàng)新對調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開辟業(yè)務(wù)的“藍(lán)海”、提高市場競爭力具有重要的意義。民安財(cái)險(xiǎn)在重慶車險(xiǎn)理賠查勘測評中獲得好評。近日，重慶保監(jiān)局在江北區(qū)北濱路珠江太陽城公路附近對在渝的產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行了車險(xiǎn)理賠查勘模擬測評。據(jù)悉，保險(xiǎn)公司在完全不知情的情況下參加了此次測評。事發(fā)當(dāng)天，民安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠查勘人員接到報(bào)案，5分鐘后主動(dòng)與報(bào)案客戶取得聯(lián)系，并在8分鐘后到達(dá)現(xiàn)場。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場后，認(rèn)真向客戶介紹理賠流程，并告知客戶理賠信息自助查詢方式。從接報(bào)案到趕赴現(xiàn)場，總共用了13分鐘，在此次測評中名列前茅，獲得了好評。在此次模擬測評中，民安保險(xiǎn)重慶分公司查勘理賠工作人員著裝規(guī)范，與客戶主動(dòng)聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)，與客戶現(xiàn)場溝通專業(yè)合規(guī)，很好地遵守了民安財(cái)險(xiǎn)對客戶 “至誠至真、關(guān)心貼心”的理賠服務(wù)承諾。; #民安保險(xiǎn) #快速理賠 #保險(xiǎn)理賠
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