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約有2項符合搜索新華保險理賠的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

行業(yè)資訊新華保險公司保險理賠如何？: 摘要：新華保險成立以來，一直堅持以客戶為中心，想客戶之所想，讓客戶滿意！在保險理賠方面贏得了投保人的認可。“3000元以下的小額賠案1小時內(nèi)處理完畢，所有賠案在30日內(nèi)做出理賠結(jié)論核定……”這些是新華保險在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨前面向廣大保險消費者作出的鄭重承諾。新華保險客服中心在日常服務(wù)工作中不斷摸索、不斷改進，意欲為客戶提供富有創(chuàng)意的、無微不至的、超越客戶期待的服務(wù)。2012年3月22日上午，新華保險漳州中支理賠員在接到業(yè)務(wù)員黃旺根的報案電話：其客戶2月29日下午在自家龍眼樹上摔下致使全身多處挫傷，于3月1日，到南靖縣醫(yī)院進行門診治療，目前已痊愈，咨詢?nèi)绾无k理理賠。在該公司理賠員的立即對業(yè)務(wù)員的報案保單進行系統(tǒng)核實：該客戶于2011年6月30日向該司投?！断楹图彝款》保險一份，出險人系該保單的連帶被保險人之一。該司理賠員立即搭車趕往南靖客戶家中進行慰問并協(xié)助客戶當(dāng)場填寫了索賠申請書，利用公司配備的移動3G手機拍下理賠材料回傳至中支系統(tǒng)。在半小時的等待中，該司理賠員用其專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識講如何對受傷的肢體進行后續(xù)保養(yǎng)，客戶直稱：“新華的服務(wù)真是太讓人感動了。”30分鐘后客戶即接到中支柜員電話，賠案已處理完畢，賠款將于本日內(nèi)到帳！快速的理賠再次讓客戶感動！當(dāng)理賠員為客戶講解公司近期服務(wù)動態(tài)：“新華保險繼推出保險業(yè)內(nèi)首個星級理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，為貫徹落實新五年”以客戶為中心“的戰(zhàn)略導(dǎo)向，新華保險在客戶服務(wù)方面再次重拳出擊。新華保險繼在業(yè)內(nèi)首個推出星級理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，為深入踐行”以客戶為中心“的經(jīng)營戰(zhàn)略，在客戶服務(wù)方面再次推出新舉措，”移動理賠服務(wù)平臺“二期正式上線，依托3G移動技術(shù)平臺，可實現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。
新華保險理賠十大承諾
一、新華公司在全國業(yè)務(wù)覆蓋省份對社會公布和開通24小時不間斷理賠報案電話號碼（每省至少一個，包含短信方式），并接收通過郵件、傳真等多渠道發(fā)來的報案信息。二、接到客戶理賠報案后，新華公司將在24小時內(nèi)及時與報案客戶聯(lián)系，在確認已收到報案信息的同時對如何準(zhǔn)備索賠申請文件，出險人擬選擇或已選擇醫(yī)院是否屬于保險責(zé)任等做出明確指導(dǎo)。三、對于符合索賠條件（保險事故發(fā)生、出險人是保險單上的被保險人、被保險人在保險有效期內(nèi)出險、索賠申請在保險法規(guī)定的時效之內(nèi)），但申請文件尚未齊全的客戶，新華公司將在24小時內(nèi)與申請人聯(lián)系，告知所欠缺文件的名稱。四、在下列情況下（出險人并非保單上被保險人、事故的發(fā)生不在保險期間內(nèi)、索賠申請超過保險法規(guī)定的時效、申請人資格審查不合格、證明材料不齊全且在60天內(nèi)仍無法補全），新華公司將把索賠單證退還給客戶，并出具書面通知書，告知退回原因。五、如遇客戶已在其他機構(gòu)報銷醫(yī)療費用，無法出具原始醫(yī)療費用報銷憑證時，新華公司將在已報銷機構(gòu)出具正式報銷證明的基礎(chǔ)上，認可并接受客戶提供的醫(yī)療費用報銷憑證復(fù)印件。但此情況下，理賠金額不包括已被其他機構(gòu)報銷的費用。六、新華公司在醫(yī)療費用的公自費標(biāo)準(zhǔn)界定上，認可并執(zhí)行國家衛(wèi)生醫(yī)療保險管理部門及對應(yīng)各省市、地當(dāng)?shù)貒覚?quán)威部門頒布并同時實施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。如存在當(dāng)?shù)厣绫Ｅc醫(yī)保規(guī)定不盡相同情況時，按有利于被保險人處理。對于國家衛(wèi)生醫(yī)療保險管理部門標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定需部分自費的項目，自費比例與上述當(dāng)?shù)厣纾ㄡt(yī)）保規(guī)定取齊。七、如客戶在新華公司投保不同險種的醫(yī)療保險，對于被保險人因一次事故所發(fā)生的費用多個保險條款均可以理賠時，將優(yōu)先按照客戶約定的順序賠付，客戶對不同保險條款的賠付順序沒有約定，則按合計給付金額最高的順序給予賠付。八、做出理賠結(jié)論后，新華公司將在24小時內(nèi)向客戶發(fā)出相應(yīng)的電話通知。同時在首次電話通知后一周內(nèi)不定期電話催告申請人辦理結(jié)案事宜，不定期電話催告總次數(shù)不少于三次。九、理賠結(jié)束后，新華公司將向客戶退還所有非必須保留的申請證明原件。十、如涉及拒付結(jié)論，新華公司將就拒付結(jié)論、拒付原因與客戶進行明確說明和溝通，并在客戶認可延后理賠結(jié)論的情況下，給予客戶15個工作日的申辯反證期。如客戶在申辯反證期結(jié)束后仍未能提供足夠改變理賠結(jié)論的申辯反證信息，新華公司將在10日內(nèi)通過郵寄掛號將書面的拒付通知書送達給客戶。; #新華保險 #新華保險公司 #新華保險理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊新華保險公司保險怎么樣？: 摘要：最近有人咨詢：新華保險公司怎么樣？面對市場上眾多的保險公司，該如何選擇呢？首先呢，先從新華人壽的成立，到新華保險公司的保障，我想只有這樣才能讓大家有一個全面的了解。新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及5萬余名正式員工，全國各級分支機構(gòu)1596個。迄今已為約2700萬名個人壽險客戶和約5.7萬名機構(gòu)客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)。2012年公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣977億元，實現(xiàn)保費收入正增長，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。新華保險公司戰(zhàn)略與文化公司愿景：中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團。公司戰(zhàn)略：以客戶為中心，堅持現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長，堅持變革創(chuàng)新，堅持價值和回歸保險本原，抓住城鎮(zhèn)化和老齡化歷史機遇。公司使命：為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻穩(wěn)定持續(xù)的回報；為員工創(chuàng)造成就自我的機會；為社會增添和諧安寧的力量。公司價值觀：誠信責(zé)任公平創(chuàng)新進取經(jīng)營理念：創(chuàng)造價值穩(wěn)健持續(xù)工作原則：簡單客觀協(xié)作責(zé)任新華保險品牌價值新華保險以強大的實力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和理財服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。◎由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦的“2012年中國企業(yè)500強”評選活動，新華保險排名第100位，同時，排名“2012年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”第37位?！蛟谑澜缙放茖嶒炇抑鬓k的2012年度世界品牌大會上，新華保險位居《中國500最具價值品牌》第98位?！蛟凇吨袊C券報》舉辦的2011年度中國上市公司金牛獎中，新華保險榮獲“2011年度金牛上市公司百強”獎。◎在《上海證券報》主辦的“金理財”評選中，新華保險榮獲“年度最佳保險品牌獎”?！蛟凇侗ｋU經(jīng)理人》主辦的“中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜”評選中，新華保險榮獲“年度最具社會責(zé)任獎”?！蛟诤陀嵕W(wǎng)主辦的“第十屆中國財經(jīng)風(fēng)云榜”中，新華保險榮獲“2012年年度最受信賴壽險公司”獎?！蛟诒本┐髮W(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心和智聯(lián)招聘聯(lián)合舉辦的2012年度中國最佳雇主獎項中，新華保險榮獲2012年中國最佳雇主獎項。新華保險銷售網(wǎng)絡(luò)新華保險建立了覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)。截至2012年底，新華保險在全國擁有35家省級分公司、237家地市級中心支公司、448家支公司、861家營銷服務(wù)部及15家營業(yè)部，形成了包括個人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道。新華保險產(chǎn)品特色新華保險堅持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成了新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。◎針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴男枨?。◎新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預(yù)期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。新華保險服務(wù)平臺新華保險堅持“以客戶為中心”，不斷完善服務(wù)平臺建設(shè)，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗。◎近千家標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心遍布全國，覆蓋公司所有機構(gòu)網(wǎng)點，為客戶提供一站式便捷服務(wù)?！?5567全國統(tǒng)一呼叫服務(wù)中心可以為全國客戶提供全年無休的產(chǎn)品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改、回訪等服務(wù)?！蛐氯A保險官方網(wǎng)站www.newchinalife.com為全球客戶提供在線服務(wù)；手機短信通知、慰問服務(wù)，掌上新華客戶服務(wù)體驗工具等電子化服務(wù)手段不斷完善?！蛲瞥鲋嗅t(yī)養(yǎng)生、12小時家庭醫(yī)生、道路緊急救援和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加值服務(wù)，使客戶感受到新華保險的特別關(guān)愛。新華保險快易理賠新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)?！?.95天平均理賠時效1.95天?！?0分鐘 3000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。◎30天復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，同時，新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單服務(wù)、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式、理賠關(guān)懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。新華保險熱銷產(chǎn)品介紹尊貴人生年金保險（分紅型）快速返還--領(lǐng)取更早：猶豫期滿即領(lǐng)；領(lǐng)取金額更多：每年1%的關(guān)愛金，60歲前每年保額9%的生存領(lǐng)取金。創(chuàng)新附加--根據(jù)客戶差異化的保障需求，匹配相應(yīng)的保障功能，真正實現(xiàn)以客戶需求為中心的客戶化產(chǎn)品體系。保費豁免--人性化的設(shè)計了投保人意外身故、全殘豁免保費的功能。優(yōu)勢與不足：保費優(yōu)勢--0歲和55歲，保費相差最高二百元。給年紀(jì)大的父母買養(yǎng)老金也是非常不錯的選擇。保障不足--尊享人生主險是側(cè)重理財?shù)姆旨t型產(chǎn)品。如果不加附加險，保障弱。祥和萬家兩全保險（分紅型）生命價值--2.5倍身故全殘保障，讓您的愛可延續(xù)。健康價值--32種重疾保障及癌癥額外保障，為您的健康護航。尊嚴(yán)價值--60歲且滿期可轉(zhuǎn)換養(yǎng)老年金，保證您的晚年生活品質(zhì)。附加價值--延續(xù)經(jīng)典保額分紅，雙重分紅加速您的財富與保障增值。優(yōu)勢與不足：保障優(yōu)勢--獨立保額的重疾保障，重疾全額賠付之后合同不會終止。保費偏高--祥和萬家主險是側(cè)重理財?shù)姆旨t型產(chǎn)品。相較于單純的保障型計劃，保費高。; #:新華保險 #新華保險產(chǎn)品 #新華保險公司 #新華保險理賠
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