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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有7項符合搜索人保電話的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

認識保險人保電話車險: 摘要：人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務(wù)滿意度、360°團隊考核等指標的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可，銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在，對此，已有一些財險公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解，人保財險上海分公司已推出向保費達到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務(wù)和現(xiàn)場代驗車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗車”服務(wù)的上海車主，可提前一周致電進行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準備好驗車所需的相關(guān)證件，其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機動車責任險（交強險）保單副本。之后，將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員，并預(yù)付300元驗車費，驗車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補，人保電話車險不收取任何服務(wù)費。另外，人保電話車險還為客戶提供“現(xiàn)場代驗車”增值服務(wù)。相關(guān)鏈接：曾經(jīng)留學(xué)英國的北京人吳非，提起他留學(xué)生涯中最痛苦的經(jīng)歷就是生病，“一難溝通；二貴”。不過今后，留學(xué)生、出國旅游和務(wù)工者等等通過一個24小時全球客服電話，即可獲得醫(yī)療救助。“客戶在境外突發(fā)疾病、遭遇意外事故或其它突發(fā)事件時，可撥打中國人保客服電話24小時服務(wù)熱線，聯(lián)系醫(yī)療救援響應(yīng)中心。環(huán)球醫(yī)生將根據(jù)客戶情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，利用其醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)，就近組織醫(yī)療救治、轉(zhuǎn)運、送返服務(wù)”，在昨天的“中國人保財險環(huán)球服務(wù)系統(tǒng)”啟動儀式上，中國人保財險總公司意外健康險部總經(jīng)理龍輝告訴記者。根據(jù)正式啟動的環(huán)球醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng)，參?？蛻魧⒖梢垣@得“免現(xiàn)金醫(yī)療”和“全球中文服務(wù)”等服務(wù)。該項目的被保險人在境外就醫(yī)享受免現(xiàn)金待遇，由中國人保財險提供費用擔保，所發(fā)生的醫(yī)療費用由保險公司和救援機構(gòu)進行結(jié)算。同時，該項目還將安排具有中文能力的醫(yī)生、護士參與醫(yī)療救助過程，從而避免因語言障礙造成不必要的誤診或延誤。據(jù)悉，中國公民出境醫(yī)療保險的保險期最短可以為1天，最長為1年；一次投保，被保險人可以單次、也可以一年內(nèi)多次享受保險服務(wù)。醫(yī)療救援范圍有241個國家和地區(qū)。以醫(yī)療救助和人身意外為主要責任，包括境外治療和住院費用的先行支付、津貼和補償、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運與送返、航班延誤等項責任。“今后3到5年，我們將計劃投資建設(shè)全面為華人服務(wù)的保險系統(tǒng)”，中國人保財險環(huán)球醫(yī)生總裁王維銘告訴記者，作為“中國公民出境醫(yī)保試點示范工程”項目的該系統(tǒng)，將堅持與國際接軌、按照發(fā)達國家和地區(qū)的行業(yè)標準制定實施方案。中國人保財險環(huán)球醫(yī)療保險服務(wù)中心CEO閔育東在接受本報記者采訪時說，未來一段時期，該公司將在華人出行比較集中的地區(qū)建立診所。根據(jù)中國人保提供的資料，預(yù)測到2020年我國因私出境人員比例將達到出境人員總數(shù)的90%以上。出境保險市場結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化，短期觀光旅游、探親訪友出境將成為主要增長因素，而婦女、兒童和老人的比重將提升，將需要更多的醫(yī)療和救助服務(wù)保障。因此，該服務(wù)系統(tǒng)將保險需求類型定位于公務(wù)和商務(wù)出境、海外留學(xué)、出境旅游、勞務(wù)輸出和其它等方面。針對勞務(wù)輸出，王維銘告訴記者，這一群體每年出境人次在200萬到300萬之間，且相對集中，在外居留周期較長，救助比較方便，但是由于多數(shù)處于欠發(fā)達國家，語言障礙明顯，醫(yī)療安全保障問題比較突出，需要提供更好的中文服務(wù)。據(jù)悉，該項目到2010年，保險覆蓋范圍將達到因公出境人員的85%以上，其他出境人員的45%。到2015年這兩個數(shù)字將達到95%以上和75%，形成覆蓋全球220個以上國家和地區(qū)的中國公民出境醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。; #人保電話 #人保電話車險 #電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 picc電話車險優(yōu)勢介紹: 摘要：“打電話，買車險”已不是什么新鮮事，電話車險憑借其價格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢，被越來越多的車主所接受。然而，在當前各大財險公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營模式等多方面嚴重同質(zhì)化的背景下，如何選擇，成為消費者最關(guān)心的問題。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，隨著車險電銷市場競爭的加劇，各保險公司工作的重點已不再是由搶占市場向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展，品牌與服務(wù)品質(zhì)將成為影響車主選擇的重要因素。據(jù)了解，picc電話車險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便將服務(wù)作為核心競爭力打造，推出業(yè)內(nèi)首家“車險管家”服務(wù)品牌，以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務(wù)，以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項可選擇的增值服務(wù)，并且以不斷升級的服務(wù)來滿足車主多樣化的需求。那么，picc電話車險優(yōu)勢有哪些呢？1、價格優(yōu)勢。因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，picc電話車險可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。另外picc電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。2、網(wǎng)點優(yōu)勢。picc電話車險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點，320多個地（市）級承保、理賠/客服和財務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對人保電話車險拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。3、技術(shù)優(yōu)勢。picc電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在電話車險業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。4、人才優(yōu)勢。picc電話車險秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略，注重專業(yè)化團隊建設(shè)，重視和加強人才培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務(wù)鏈各個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才，精心打造了一支掌握非壽險業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢，為人保公司發(fā)展，服務(wù)客戶提供了堅實的人才保證和智力支持。; #電話車險 #人保車險 #車險 #人保電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識出險后處理人保電話車險流程是怎樣的: 摘要：據(jù)了解，人保電話車險的客戶如果遭遇了車輛出險，在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，車主可以用手機上的電子查勘員服務(wù)。對事故現(xiàn)場進行拍照上傳給保險公司后，即可撤離事故現(xiàn)場；省去現(xiàn)場等待保險公司理賠人員的不便。人保電話車險流程怎樣，如何理賠？如果車輛受損，人保電話車險客戶還可享受到推薦4S店專業(yè)維修服務(wù)。另外，電話車險客戶還可以通過“速遞理賠”服務(wù)，由人保財險工作人員免費上門收取索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。如果不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），提交索賠單證齊全，在完成單證收集、理算、核賠工作后，一小時支付賠款。車主如果發(fā)生了人傷事故，還會提供處理人保電話車險流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù)，積極協(xié)助被保險人快速及時高效地處理事故，免去更多的麻煩。非事故救援最及時數(shù)據(jù)顯示，去年我國汽車行業(yè)總體故障率為54.3%。汽車一旦發(fā)生故障，不僅耽誤時間耗費精力，還要花錢叫拖車救援。對此，人保電話車險的非出險服務(wù)“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”解決了車主們的難題。“人保電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打公司救援服務(wù)專線電話95518-9享受免費救援服務(wù)，所有客戶在保單有效期內(nèi)可享受不限次數(shù)免費故障車救援服務(wù)。專家認為保險公司依靠自身強大的資源整合能力，為車主提供免費救援服務(wù)不僅可以保證服務(wù)質(zhì)量，還可以有效減少故障車造成的交通擁堵，具有積極的社會意義。出險后處理人保電話車險流程第一，報案。一般情況下，投保人應(yīng)在保險事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險公司，但由于各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據(jù)保險合同的規(guī)定及時報案，以防自己的利益遭到損失。報案后，保險公司或業(yè)務(wù)員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責任范圍內(nèi)。第二、備齊所需的單證。保險公司為了維護所有保戶的利益，防止有人騙保，一定會要求被保險人在指定時間內(nèi)說明詳細情節(jié)并提供損失證據(jù)。不論什么險種，受益人理賠時都需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費的發(fā)票等等單證。第三、準備醫(yī)療分割單。如果被保險人有基本醫(yī)療保險，社保已經(jīng)給報銷了一部分，那么在向保險公司理賠時還需出示社保開具的醫(yī)療費用報銷分割單，并注明所花費的醫(yī)療費用總額和社保已支付的費用，連同原始單據(jù)的復(fù)印件一起交給保險公司，保險公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費用的剩余額度內(nèi)進行理賠。第四，進行事故調(diào)查并發(fā)放保險金。當資料收齊后，保險公司的理賠部門開始著手進行調(diào)查相關(guān)事項。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投保或被保險人沒有親筆簽名等情況，都會給人保電話車險流程理賠工作的順利進行帶來障礙。人保電話車險流程：保護現(xiàn)場最重要報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后，除了現(xiàn)場快速查勘定損外，平安網(wǎng)上車險還提供”7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援“，為客戶提供及時的維修和救助服務(wù)。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現(xiàn)場。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。定損與核價：理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險公司最終根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。; #人保電話車險 #人保車險 #電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保電話車險理賠流程介紹: 摘要：人保電話車險是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱人保財險）為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。人保電話車險盡最大可能給所有購買車險用戶最大的優(yōu)惠。最近幾年，向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標準，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書，向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，并對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。小貼士：人保車險電話報案注意事項你需要在出險后48小時內(nèi)向保險公司做報案登記。如果是單方事故，可以由95518直接分配定損，定損后再修車，如果是雙方事故的話，要看你是屬于什么責任，如果是全責，那需要對方和你一起在出險后48小時內(nèi)到人保的定損中心定損。; #人保車險 #人保電話車險 #電話車險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

人壽保險知識中國人保財險電話 4001234567: 摘要：中國人保財險是中國人民保險集團公司旗下標志性主業(yè)，在國內(nèi)外同業(yè)市場享有卓著聲譽。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。隨著中國人保財險的品牌力量，數(shù)年來，人保財險的銷售業(yè)績不斷提升，憑借優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和優(yōu)秀的理賠服務(wù)，在市場上贏得了良好的口碑，消費者有任何問題都可以通過中國人保財險的客服電話4001234567來咨詢。中國人保財險電話營銷效果顯著作為國內(nèi)最大的非壽險公眾公司，中國人保財險早在2000年就率先在保險行業(yè)開通了7X24小時的95518專線服務(wù)電話，并獲得“中國最佳呼叫中心”稱號，其電話直銷服務(wù)“人保財險直通車”即依托95518服務(wù)平臺逐漸發(fā)展而來。2006年，中國人保財險又開通了電話直銷業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)相比，電話直銷承保的業(yè)務(wù)質(zhì)量較好，車險賠付率較低。同時，隨著電話直銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)的續(xù)保率也得到了進一步提高。據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，目前我國已有十幾家保險公司開展電話營銷業(yè)務(wù)，但主要集中在北京、上海、廣州、深圳等大城市，還沒有成為保險公司主流的銷售渠道。一方面電話營銷具有成本優(yōu)勢，可以減少對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴；另一方面電話營銷引起的保險投訴及糾紛等負面影響逐漸增多，相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理模式等，都有待進一步完善和加強。正是這種兩面性，使得目前國內(nèi)電話營銷處于一種“長期看好，發(fā)展平穩(wěn)”的狀態(tài)。專業(yè)化的營銷團隊、規(guī)范化的管理制度，使得中國人保財險的電話營銷還保持了另一個讓同業(yè)羨慕的記錄：自業(yè)務(wù)開展以來客戶“零投訴”。與部分保險公司不同的是，中國人保財險把電話營銷主要定位于中、高端分散型客戶。這也應(yīng)該是其電話營銷發(fā)展較迅速的一個重要原因。; #中國人保 #人保電話
2024-09-03 16:23:22

實事資訊人保電話車險怎么樣解決車主困擾: 摘要：人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便將服務(wù)作為核心競爭力打造，推出業(yè)內(nèi)首家“車險管家”服務(wù)品牌，以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務(wù)，以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項可選擇的增值服務(wù)，并且以不斷升級的服務(wù)來滿足車主多樣化的需求。那么人保電話車險怎么樣呢？人保財險分析發(fā)現(xiàn)，通過電銷平臺投保車險的人群，主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士，這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大，時間觀念強。對此人保電話車險怎么樣，人保財險配備專業(yè)的“車險管家”服務(wù)團隊，為車主提供免費送單上門、現(xiàn)場答疑、移動POS機刷卡收費等服務(wù)，免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現(xiàn)金的麻煩，其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度，在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險駐場理賠引導(dǎo)員，車主一旦出險，只需撥打電話，從報案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù)，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業(yè)事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩，讓車主完全不用為此操心。人保電話車險怎么樣？人保電話車險是國內(nèi)十多家電話車險之一，排名第一，服務(wù)最好的是平安電話車險，而且價格更低，支持網(wǎng)上車險報價，網(wǎng)上車險投保，及網(wǎng)上查詢保單等，極大的方便了很多80后車主。通過本站提供的在車險計算器可以很方便的對比人保車險報價等車險價格，人保電話車險怎么樣投保前做到心中有數(shù)，哪些車險種類，保險費用有哪些，哪家車險更便宜。人保財險分析發(fā)現(xiàn)，通過電銷平臺投保車險的人群，主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士，這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大，時間觀念強。對此，人保財險配備專業(yè)的“車險管家”服務(wù)團隊，為車主提供免費送單上門、現(xiàn)場答疑、移動POS機刷卡收費等服務(wù)，免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現(xiàn)金的麻煩，其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度，在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險駐場理賠引導(dǎo)員，車主一旦出險，只需撥打電話，從報案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù)，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業(yè)事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩，人保電話車險怎么樣讓車主完全不用為此操心。車險管家另一項人性化服務(wù)，根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù)，現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)等十項可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外，車主在遇到任何關(guān)于車輛保險的問題或不明事宜，均可撥打熱線進行咨詢，而一旦出險，通過熱線電話，將有專門的人員進行解答，并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付，進一步提升理賠服務(wù)的速度，快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù)，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續(xù)保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務(wù)，人保電話車險怎么樣已經(jīng)深受廣大車主的好評。; #人保電話車險 #人保車險 #電話車險
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊人保電話車險微博實現(xiàn)“零距離”溝通服務(wù): 摘要：不知從什么時候開始，朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”，足可見微博已經(jīng)深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險細心地發(fā)現(xiàn)了受眾媒體接觸習(xí)慣的變化，自微博在中國市場興起時，便注冊了官方微博賬號，時至今日，粉絲數(shù)量已經(jīng)達到28萬。提到保險公司，人們首先會把他劃為金融企業(yè)；然而從受眾需求而言，保險企業(yè)提供的是基于保險的“服務(wù)”。“服務(wù)”才是保險企業(yè)最根本的產(chǎn)品。如何能實現(xiàn)最大限度的“零距離”服務(wù)，成了人保電話車險近期思考最多的問題。2009年，人保電話車險開辦新浪官方微博，并在2011年開通了“人保電話車險客服”微博，以實現(xiàn)微博平臺上客戶服務(wù)及疑問解答的需求。近期，人保電話車險在新開發(fā)的“微車險”應(yīng)用平臺，開發(fā)了可實現(xiàn)直線溝通的——微客服內(nèi)容?？蛻暨€可以根據(jù)自身需求，選擇“需要回電”選項，人保電話車險的工作人員會通過電話與客戶取得聯(lián)系。通過人保電話車險微博一站式的服務(wù)功能開發(fā)好處多多，不但配合了用戶的媒體使用習(xí)慣，還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外，依托騰訊微信平臺開設(shè)的“人保電話車險”官方微信，也為客戶提供了一個與品牌實現(xiàn)及時溝通的機會?？蛻糁恍钂呙枞吮ｋ娫捾囯U的微信二維碼或者搜索微信號：hi4001234567，即可添加為好友，通過手機實現(xiàn)24小時不間斷的“零距離”溝通服務(wù)?？v觀人保電話車險近年來的發(fā)展，不難看出，其在規(guī)范中求發(fā)展、在創(chuàng)新中求發(fā)展的準則成為企業(yè)快速成長的根本原因。人保電話車險以身作則的引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展，以創(chuàng)新的服務(wù)不斷提升客戶滿意度，矢志不渝的堅持“規(guī)范與發(fā)展”并重的策略值得業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)。小貼士：人保電話車險技術(shù)優(yōu)勢明顯人保電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在電話車險業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間，人保財險推出了移動服務(wù)端“掌上人保”，2012年3月份對軟件進行優(yōu)化、升級，通過應(yīng)用最新的3G技術(shù)，全力打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新保險理賠服務(wù)平臺，為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務(wù)，一方面有助于形成客戶為導(dǎo)向的自主理賠服務(wù)理念，提高客戶的理賠參與度，更有效的保護消費者權(quán)益；另一方面也有助于提高車險理賠效率和交通事故處理速度，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，更有效地發(fā)揮保險輔助社會管理的職能，從根本上改善客戶的理賠體驗，提高理賠效率，不斷刷新行業(yè)服務(wù)標準。; #人保電話車險 #人保車險 #車險 #電話車險 #車險哪家好
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