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約有62項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)定損的查詢結(jié)果,以下是第51-60項(xiàng)。
車險(xiǎn)問(wèn)答 如何進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢?
摘要:發(fā)生交通事故后,如何進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢?據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解,大地車險(xiǎn)進(jìn)一步完善理賠服務(wù)規(guī)范,對(duì)理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)行為、時(shí)效、用語(yǔ)和形象進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,特別是服務(wù)時(shí)效、服務(wù)行為和用語(yǔ);實(shí)行索賠手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)大地車險(xiǎn)定損查詢進(jìn)行簡(jiǎn)化和統(tǒng)一。通過(guò)規(guī)范服務(wù)改善客戶感受,提高客戶滿意度。為了讓客戶能順利進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢,大地車險(xiǎn)進(jìn)一步梳理、簡(jiǎn)化理賠服務(wù)流程,大力推行3000元以下非人傷案件快速處理機(jī)制,全面推廣運(yùn)用RAS快速定損技術(shù),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)定損并打印定損單,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)定損、收單,快速結(jié)案、賠付的一站式服務(wù),不斷簡(jiǎn)化理賠手續(xù),提高理賠效率。實(shí)施案件全程跟蹤管理,特別是客戶接觸環(huán)節(jié)的跟蹤管理是滿足大地車險(xiǎn)定損查詢的先決條件。大地車險(xiǎn)根據(jù)不同案件的特點(diǎn),明確不同環(huán)節(jié)處理時(shí)限,利用實(shí)時(shí)監(jiān)控工具,對(duì)案件處理進(jìn)行全程監(jiān)控,超過(guò)時(shí)限的案件逐一核實(shí)原因,跟蹤到具體經(jīng)辦人員,實(shí)現(xiàn)未決案件清理的常態(tài)化。大地車險(xiǎn)定損查詢中容易出現(xiàn)一些爭(zhēng)議,大地車險(xiǎn)對(duì)容易出現(xiàn)爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提前介入、過(guò)程指導(dǎo),主動(dòng)提供援助服務(wù),把工作做在前面,有效減少理賠爭(zhēng)議。對(duì)于存在理賠糾紛的案件,積極參與調(diào)解處理,加強(qiáng)對(duì)拒賠案件的流程控制和集中管理,杜絕無(wú)理拒賠。為了更好地滿足大地車險(xiǎn)定損查詢需求,大地車險(xiǎn)加強(qiáng)95590服務(wù)專線、短信和網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè),升級(jí)改造承保理賠自主查詢系統(tǒng),建設(shè)靈活多樣的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)程序、過(guò)程和結(jié)果的公開透明。大地車險(xiǎn)在定損和理賠工作中,提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)性,對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案案件實(shí)行100%報(bào)案后回訪,督促查勘定損人員及時(shí)聯(lián)系客戶、趕赴現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的索賠指導(dǎo)和索賠材料的一次性告知。在工作中,大地車險(xiǎn)還重視客服隊(duì)伍建設(shè),提高客服人員素質(zhì),尤其加強(qiáng)客服隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理,對(duì)理賠服務(wù)各崗位人員全面進(jìn)行認(rèn)證定級(jí),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核與服務(wù)技能培訓(xùn),全面提升客服人員的綜合素質(zhì),保證執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)。實(shí)行理賠集中管理,加大接報(bào)案、調(diào)度、核損、核價(jià)、理算、核賠等流程節(jié)點(diǎn)的集中力度。通過(guò)集中管理,提高服務(wù)效率,降低服務(wù)差錯(cuò)。升級(jí)改造理賠服務(wù)管理系統(tǒng)。對(duì)理賠全流程系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,利用3G技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具,搭建一個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的、滿足公司未來(lái)一個(gè)階段發(fā)展需要的理賠服務(wù)管理平臺(tái)和移動(dòng)理賠服務(wù)管理平臺(tái),為公司提升理賠服務(wù)水平提供有效支撐。建立服務(wù)承諾內(nèi)部考評(píng)機(jī)制,定期跟蹤分析服務(wù)承諾達(dá)成情況,將服務(wù)承諾達(dá)成情況納入客服責(zé)任人、理賠服務(wù)人員績(jī)效考核體系,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)信訪、投訴和舉報(bào)案件進(jìn)行深入調(diào)查,對(duì)未履行服務(wù)承諾或違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的理賠人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
摘要:車輛定損是車險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié),對(duì)決定車險(xiǎn)賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前,車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯(cuò)賠等現(xiàn)象,嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序,也成為保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點(diǎn)和車險(xiǎn)“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中,影響車輛定損金額的維修方案、配件價(jià)格,工時(shí)價(jià)格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車險(xiǎn)定損不合理的重要原因,也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來(lái)防范和化解理賠糾紛。因此,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化,為車輛定損及糾紛處理提供權(quán)威的參考指標(biāo),是提高定損效率、推動(dòng)定損科學(xué)化、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益和減少車險(xiǎn)理賠糾紛的有效途徑。大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到,目前,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作方式概括地說(shuō)就是:保險(xiǎn)公司查勘后,指引事故車輛前往機(jī)動(dòng)車定損中心或汽修廠拆車,根據(jù)車輛受損狀況初步確定換件項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、配件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi),對(duì)合作汽修廠和報(bào)備車型,直接向汽修廠出具《初步定損單》,汽修廠開始修車;對(duì)非合作汽修廠或未報(bào)備車型,則先由公司內(nèi)部核損確定換件項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、配件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi),并與汽修廠協(xié)商一致后,再向其出具《定損單》, 由汽修廠開始修車。如果保險(xiǎn)公司、汽修廠、消費(fèi)者難以就以上項(xiàng)目或金額達(dá)成一致,則請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估確定或通過(guò)訴訟等渠道解決。從大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)可以看出,影響車輛定損金額的因素主要有以下幾個(gè):一是維修方案,主要涉及受損部件是更換還是修復(fù)、更換的部件是換總成還是換半總成、局部補(bǔ)漆還是重新噴漆等。二是配件價(jià)格,包括使用哪種配件,配件定價(jià)多少。三是工時(shí)價(jià)格,即汽修廠提供維修服務(wù)的價(jià)格。四是施救費(fèi)、訴訟費(fèi)等其它費(fèi)用。在車輛定損環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司出于控制賠付水平的考慮,盡量降低定損金額;汽修廠出于自身利益,盡量抬高維修價(jià)格;消費(fèi)者則希望按時(shí)按質(zhì)地恢復(fù)車輛原貌。一旦三者之間出現(xiàn)矛盾和爭(zhēng)議,往往影響車輛維修速度和理賠實(shí)效或需要消費(fèi)者額外增加支出,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損和“理賠難”問(wèn)題的出現(xiàn)。目前,由于車輛定損各方面均缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來(lái)減少和化解理賠糾紛。對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),只能憑經(jīng)驗(yàn)或本公司內(nèi)部指引定損,常常出現(xiàn)對(duì)同一車型同樣損失,不同保險(xiǎn)公司、不同工作人員定損金額不同的現(xiàn)象,既損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,也損害保險(xiǎn)業(yè)的形象;對(duì)汽修廠來(lái)說(shuō),由于定價(jià)混亂,令消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司無(wú)所適從,也為其利用價(jià)差謀取不當(dāng)利益提供了空間,甚至導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益;對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),由于缺乏車輛維修知識(shí),又無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),只能被動(dòng)接受汽修廠或保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià),也導(dǎo)致維權(quán)困難;對(duì)法院來(lái)說(shuō),判決時(shí)缺乏有公信力的參考指標(biāo),往往只能直接采用第三方物價(jià)評(píng)估機(jī)構(gòu)的結(jié)論。因此,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)的制定,為車輛定損及糾紛處理提供參考指標(biāo),是提高定損效率、推動(dòng)定損科學(xué)化、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益、減少車險(xiǎn)理賠糾紛的有效途徑。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 北京定損電話匯總
摘要:各家車險(xiǎn)公司在北京定損電話都有哪些?一、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:定損:北京市有中保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”1、定損一中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)國(guó)貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話:010-658334422、定損二中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司電話:010-676912673、定損三中心-北京市豐臺(tái)區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話:010-633331154、定損四中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路甲39號(hào)(四元橋汽配城東)三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司中保全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話:95518010-64393831出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。服務(wù):“24×365”全天候接報(bào)案服務(wù);“8×365”工作日和節(jié)假日8小時(shí)出單服務(wù)。車損險(xiǎn)定損額低于500元可零手續(xù)索賠。二、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:太平洋全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話:95500800810300066413000出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。服務(wù):“24×365”全天候接報(bào)案服務(wù);全天24小時(shí)接報(bào)案和事故查勘。全年無(wú)休,法定假日照常營(yíng)業(yè),每天連續(xù)營(yíng)業(yè)達(dá)到12小時(shí)。三、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:平安全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話:95512出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。地址:西城區(qū)金融街23號(hào)平安大廈1樓報(bào)案中心服務(wù):提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)四、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:定損:北京市有52個(gè)定損理賠點(diǎn)。主要分布在各個(gè)城區(qū),合作維修定損理賠一體的修理廠都具有一類以上資格。包括一汽、上汽、東風(fēng)雪鐵龍、吉利、夏利、長(zhǎng)安鈴木、東風(fēng)日產(chǎn)、豐田、菲亞特、現(xiàn)代等車型的4s店和專修廠。周六日都可以定損。出單:在北京市擁有36個(gè)遠(yuǎn)程出單點(diǎn),可以365/8小時(shí)出單。在公眾媒體承諾在新車沒(méi)有領(lǐng)到車牌以前盜搶險(xiǎn)生效。出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。服務(wù):“24×365”全天候接報(bào)案服務(wù);“24×365”全天候事故車輛查勘定損服務(wù);“8×365”工作日和節(jié)假日8小時(shí)出單服務(wù)。五、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:報(bào)案電話:010-6445261213911876555出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。服務(wù):立案后,客服部派員查勘事故現(xiàn)場(chǎng),確立事故責(zé)任,核定事故損失。六、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:報(bào)案電話:010-66218833出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。七、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:報(bào)案電話:010-85188880出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。八、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京定損電話:報(bào)案電話:010-64405066出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。九、天安保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司北京定損電話:報(bào)案電話:010-68423665出險(xiǎn):48小時(shí)之內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案,事故嚴(yán)重需要交通隊(duì)證明。服務(wù):公司接到保險(xiǎn)事故報(bào)案后,市內(nèi)2小時(shí)趕到,市外一小時(shí)內(nèi)出發(fā)。保戶索陪材料齊全之日起5個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)賠款支付給保戶。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)
摘要:安盛天平全稱“安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”,是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司[1],立志于成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險(xiǎn)由原中國(guó)第一家專業(yè)車險(xiǎn)公司天平汽車保險(xiǎn)與全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司合并而設(shè)立。依托AXA安盛集團(tuán)雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力,卓越的品牌價(jià)值和領(lǐng)先的專業(yè)能力,并融合了天平保險(xiǎn)豐富的本土經(jīng)驗(yàn)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為廣大客戶提供及時(shí)、便捷、值得信賴的保險(xiǎn)服務(wù)。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū),注冊(cè)資本8.46億元,主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)有哪些?安徽安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:安徽省合肥市濉溪路287號(hào)金鼎廣場(chǎng)A座9層。電話:0551-65289553。工作時(shí)間:8:30-17:30北京安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:北京市東直門外大街46號(hào)天恒大廈701-703室。電話:010-84608888。工作時(shí)間:8:30-17:30大連安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:遼寧省大連市沙河口區(qū)會(huì)展路67號(hào)5-3-5-6。電話:0411-84303066。工作時(shí)間:8:30-17:00東莞安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:廣東省東莞市南城區(qū)勝和廣場(chǎng)C棟10C。電話:0769-22992060。工作時(shí)間:9:00-18:00佛山安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道簡(jiǎn)平路1號(hào)天安南海數(shù)碼新城2棟618室。電話:0757-81853841。工作時(shí)間:9:00-17:30廣州安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路745號(hào)紫園國(guó)際14樓1405-1407。電話:020-22025206。工作時(shí)間:9:00-17:30廣西安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:廣西省南寧市金浦路16號(hào)匯東國(guó)際大廈E座22層2208。電話:0771-3199785。工作時(shí)間:8:00-17:30河北安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:石家莊河北省石家莊市橋東區(qū)中山東路166號(hào)如意商務(wù)大廈5層。電話:0311-80926677。工作時(shí)間:8:30-17:00河南安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路24號(hào)中國(guó)人保大廈16樓。電話:0371-55909905。工作時(shí)間:9:00-18:00湖北安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:湖北省武漢市武昌區(qū)民主路786號(hào)華銀大廈15樓。電話:027-87715360。工作時(shí)間:8:30-18:00江蘇安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路359號(hào)國(guó)睿大廈二號(hào)樓15樓。電話:025-57038070。工作時(shí)間:9:00-17:00寧波安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:浙江省寧波市江東甬江大道1號(hào)8號(hào)樓8樓A座(寧波書城)。電話:0574-27981222。工作時(shí)間:8:30-17:00青島安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:山東省青島市市南區(qū)東海西路35號(hào)太平洋中心二號(hào)寫字樓四層。電話:0532-66563025。工作時(shí)間:8:30-17:30山東安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:山東省濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)四路5號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫字樓D座23層。電話:0531-80962753。工作時(shí)間:8:30-17:30山西安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:山西省太原市迎澤區(qū)桃園南路31號(hào)鴻富大廈6層。電話:15386990751。工作時(shí)間:8:30-17:30陜西安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:陜西省西安市唐延路1號(hào)旺座國(guó)際E座22層。電話:029-88826163。工作時(shí)間:9:00-17:00上海安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:上海市黃浦區(qū)淮海東路85號(hào)淮海商業(yè)大廈19樓。電話:021-63738583。工作時(shí)間:9:00-17:00深圳安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:廣東省深圳市福田區(qū)深南大道6033號(hào)金運(yùn)世紀(jì)大廈23層A-F座(招商銀行對(duì)面,深航酒店旁)。電話:0755-33989966。工作時(shí)間:9:00-17:30四川安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:四川省成都市青羊區(qū)西御街77號(hào)國(guó)信大廈8樓。電話:028-66505407。工作時(shí)間:8:30-17:15蘇州安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)東環(huán)路1408號(hào)1幢(東環(huán)時(shí)代廣場(chǎng))1206室-1209室。電話:0512-65095818。工作時(shí)間:8:50-17:00天津安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:天津市河西區(qū)解放南路376號(hào)富裕大廈2號(hào)樓22層。電話:022-58778000。工作時(shí)間:9:00-17:00溫州分公司地址:浙江省溫州市車站大道華盟商務(wù)廣場(chǎng)14樓1408-1409室。電話:0577-28878215。工作時(shí)間:8:30-17:00無(wú)錫安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:江蘇省無(wú)錫市濱湖區(qū)金融一街10號(hào)國(guó)聯(lián)金融大廈701室。電話:0510-81807393。工作時(shí)間:9:00-17:00云南安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)郵編:650213云南云南省昆明市盤龍區(qū)白塔路387號(hào)星耀大廈15層。電話:18860753623。工作時(shí)間:9:00-17:00浙江安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)郵編:310000杭州杭州市莫干山路231號(hào)廣廈銳明大廈北幢6樓。電話:0571-28808718。工作時(shí)間:9:00-17:00重慶安盛天平車險(xiǎn)定損點(diǎn)地址:重慶市渝中區(qū)中山三路139號(hào)希爾頓商務(wù)大廈612室。電話:023-63636990。工作時(shí)間:9:00-17:30
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車險(xiǎn)案例 安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)
摘要:如果車主購(gòu)買了安盛天平汽車保險(xiǎn)之后,在遇到一場(chǎng)意外交通事故之后,導(dǎo)致汽車受損的話,那么在申請(qǐng)理賠的過(guò)程當(dāng)中,安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到,保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時(shí)定損?!侗kU(xiǎn)法》規(guī)定:“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任。”這條規(guī)定本來(lái)是安盛天平保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過(guò)拖延時(shí)間來(lái)篡改損失規(guī)模,要求虛假賠償?shù)谋kU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),以及因?yàn)橥涎訒r(shí)間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)慣用的說(shuō)辭,尤其在車險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。但是,“及時(shí)報(bào)案”只是籠統(tǒng)說(shuō)法,而沒(méi)有量化的規(guī)定。有時(shí)車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒(méi)有及時(shí)報(bào)案,就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。根據(jù)安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn),專家建議一旦發(fā)生事故,車主最好還是在第一時(shí)間報(bào)案,這樣對(duì)自己和安盛保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚,自己獲得賠償款的時(shí)間也越晚,遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路,難免又要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力和費(fèi)用。安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)要求定損金額協(xié)商。車險(xiǎn)投保人在定損中經(jīng)常遇到的問(wèn)題是保險(xiǎn)公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費(fèi)用。安盛天平定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌?,造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和安盛天平保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,并由定損員和維修廠協(xié)商處理。安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)要求車主勿先修理再索賠。有的車主在出險(xiǎn)后,會(huì)直接對(duì)車輛進(jìn)行修理,然后按照實(shí)際修理費(fèi)用要求安盛天平保險(xiǎn)公司賠償。在實(shí)際操作過(guò)程中,這種情況很容易造成安盛天平保險(xiǎn)公司對(duì)修理項(xiàng)目和數(shù)額提出異議,導(dǎo)致被保險(xiǎn)人要自行承擔(dān)一部分修理費(fèi)用。車險(xiǎn)理賠定損爭(zhēng)議往往聚焦在維修方面,除了投保人和定損員認(rèn)定的修理價(jià)格不一外,最容易出現(xiàn)的就是對(duì)個(gè)別零件是修理還是更換上意見(jiàn)不合,一般情況下,安盛天平保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件以修復(fù)為主。在這種情況下,投保人在修理之前事先確定修理的方式,以免帶來(lái)不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)要哪里定損哪里修理。對(duì)于投保人前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶多支付了維修費(fèi)用。索賠時(shí),安盛天平保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,客戶會(huì)承擔(dān)不必要的損失。安盛天平車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“怠于定損”保險(xiǎn)公司需賠償損失定損是賠償?shù)幕A(chǔ),如果保險(xiǎn)公司遲遲不定損,就可能給投保人造成損失,這種情況下,投保人可以向保險(xiǎn)公司提出賠償。專家提醒,根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定,保險(xiǎn)人未及時(shí)履行定損義務(wù)的,除支付保險(xiǎn)金外,還應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。不過(guò),投保人需要注意,合理及時(shí)定損是保險(xiǎn)理賠的前提,而定損權(quán)利依法應(yīng)由保險(xiǎn)公司享有,因此,如果被保險(xiǎn)人沒(méi)有很好地配合保險(xiǎn)公司定損,或在保險(xiǎn)公司未同意的情況下擅自定損,其相應(yīng)的主張可能不會(huì)得到法院的支持。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 安盛天平車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)方便了車主
摘要:據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解,作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)公司,安盛天平開發(fā)了從投保到定損和理賠的安全、便捷、省心流程。尤其是在提升客戶體驗(yàn)的安盛天平車險(xiǎn)查詢和車險(xiǎn)理賠服務(wù)措施方面,有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。在安盛天平車險(xiǎn)查詢中,首先是充分運(yùn)用3G移動(dòng)定損系統(tǒng),依靠強(qiáng)大的支持后臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)定損,既提高了理賠時(shí)效,又使理賠過(guò)程透明化,讓客戶明明白白理賠。此外,對(duì)于單車損失金額3000元以下且定責(zé)定性無(wú)疑義的無(wú)人傷案件,可提供現(xiàn)場(chǎng)收集單證服務(wù),無(wú)需客戶再交單。萬(wàn)元以下、單證齊全的賠案,當(dāng)日便可支付。為了進(jìn)一步提高安盛天平車險(xiǎn)查詢和理賠效率,安盛天平還充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)勢(shì),提前介入大額人傷案件,全程提供專業(yè)指導(dǎo)。其中,對(duì)于重大賠案,在處理過(guò)程中可提供預(yù)賠付,保障傷者得到及時(shí)救治;復(fù)雜案件可對(duì)某一險(xiǎn)種或同一險(xiǎn)種部分賠款的預(yù)賠付,解決客戶資金壓力。此外,安盛天平還對(duì)網(wǎng)銷、電銷等渠道客戶提供現(xiàn)場(chǎng)修理、免費(fèi)30公里拖車、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)修理廠推薦服務(wù)。從安盛天平車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)流程上,安盛天平建立了集中運(yùn)營(yíng)模式,提高車險(xiǎn)理賠的公平性和效率,為高效理賠提供制度保障。安盛天平將報(bào)案調(diào)度、核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)全部集中到總公司處理,業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,結(jié)案自動(dòng)抽檔支付等。各機(jī)構(gòu)、各環(huán)節(jié)精心組織,周密部署,加快案件處理流轉(zhuǎn)。通過(guò)這種集中運(yùn)營(yíng)模式,安盛天平小額案件處理時(shí)效居于行業(yè)前列,而且有力推動(dòng)了全國(guó)通賠的實(shí)現(xiàn)??蛻舢惖爻鲭U(xiǎn),可以當(dāng)?shù)夭榭崩碣r,減少了客戶修車和來(lái)回奔波的麻煩。而對(duì)萬(wàn)元以下的純車損或物損案件,安盛天平可提供上門收單服務(wù),客戶只需按照提示準(zhǔn)備好定損單、修車發(fā)票、清單等索賠材料等待保險(xiǎn)公司派人收取就行。安盛天平通過(guò)“全國(guó)保險(xiǎn)公眾日”的活動(dòng),讓消費(fèi)者充分了解車險(xiǎn)理賠服務(wù)并體驗(yàn)車險(xiǎn)理賠“原來(lái)這樣簡(jiǎn)單!”這將對(duì)引導(dǎo)公眾消費(fèi)車險(xiǎn)產(chǎn)品起到積極的作用,從而樹立車險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。安盛天平在公司營(yíng)業(yè)大廳及辦公職場(chǎng)開設(shè)宣傳點(diǎn),向前來(lái)咨詢的客戶開展微信投保車險(xiǎn)的使用與推介、安盛天平車險(xiǎn)查詢和理賠流程的指導(dǎo)與說(shuō)明以及增值服務(wù)的介紹等。安盛天平總公司和上海分公司還將聯(lián)合參展《新聞晨報(bào)》和《社區(qū)晨報(bào)》組織的宣傳日活動(dòng),向市民宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、發(fā)放關(guān)于臺(tái)風(fēng)災(zāi)害天氣汽車防災(zāi)防損知識(shí)的宣傳折頁(yè)、發(fā)放活動(dòng)紀(jì)念品、解答市民關(guān)心的保險(xiǎn)問(wèn)題、充分與市民互動(dòng)、展示公司品牌和企業(yè)形象。各分支機(jī)構(gòu)也將在當(dāng)?shù)亻_設(shè)宣傳點(diǎn),安排專人負(fù)責(zé)車險(xiǎn)問(wèn)題的答疑解惑。安盛天平還充分利用網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)公司的多媒體傳播平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以公眾媒體平臺(tái)為中心輻射點(diǎn),通過(guò)官方微博、官方微信平臺(tái)與粉絲、關(guān)注者做好互動(dòng)傳播,展現(xiàn)保險(xiǎn)與社會(huì)公眾之間的緊密關(guān)系。安盛天平將企業(yè)公民責(zé)任放在首要的位置,致力于提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),還刻意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,通過(guò)自身行動(dòng)和努力,讓“保險(xiǎn)讓生活更美好”深入人心,以提升全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)。 
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 安盛天平車險(xiǎn)定損電話
摘要:安盛天平全稱“安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”,是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司 ,立志于成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險(xiǎn)定損電話10106969,客服電話95550。從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到,安盛天平車險(xiǎn)是專門做車險(xiǎn)的,也是全國(guó)第一家專門經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,而且安盛天平車險(xiǎn)定損查勘現(xiàn)場(chǎng)都是聘用的公估公司,在損失上是比較中立的,車主也不用擔(dān)心其他保險(xiǎn)公司較低的賠付,而且在那購(gòu)買保險(xiǎn)聽(tīng)說(shuō)還有不少的贈(zèng)品,比如小型一次性相機(jī),小事故車主自己拍照回來(lái)報(bào)銷就可以了,總的來(lái)說(shuō)還是比較方便的。購(gòu)買保險(xiǎn)除了要考慮價(jià)格因素,還應(yīng)考慮到包括公司規(guī)模、資質(zhì),服務(wù)人員素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量,理賠等業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少,您離網(wǎng)點(diǎn)的距離遠(yuǎn)近,理賠流程,時(shí)效等方面。同時(shí)要注意的還有天平汽車保險(xiǎn)的條款是與其它保險(xiǎn)公司的條款是不一樣的,要著重看一下。除了要知道安盛天平車險(xiǎn)定損電話外,還要知道安盛天平車險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì):溝通無(wú)憂專業(yè)的管家團(tuán)隊(duì)全程協(xié)助客戶辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù);一對(duì)一的貼心服務(wù)模式,為您解答疑問(wèn),排憂解難;個(gè)性化的理賠服務(wù),為您開通綠色理賠通道,優(yōu)先辦理理賠業(yè)務(wù)。讓您溝通無(wú)憂。定損無(wú)憂發(fā)生事故后,撥打安盛天平車險(xiǎn)定損電話,單車損失2000元以下純車物損案件,案件無(wú)異議。當(dāng)場(chǎng)為您出具定損單,便于您及時(shí)維修、理賠,讓您定損無(wú)憂。交單無(wú)憂您可以撥打95550預(yù)約上門收單,符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務(wù)體驗(yàn)。為您提供貼心服務(wù),大大節(jié)省了您的時(shí)間,簡(jiǎn)化了理賠的流程,讓您交單無(wú)憂。賠付無(wú)憂在撥打安盛天平車險(xiǎn)定損電話,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘后,萬(wàn)元以下案件(包含簡(jiǎn)單人傷案件),案件無(wú)異議,在您遞交齊全索賠單證一個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款,讓您真正理賠無(wú)憂。全程無(wú)憂任何一個(gè)理賠處理環(huán)節(jié)您的案件安盛天平都會(huì)優(yōu)先處理,確保您能享受到我們快速便捷的服務(wù),讓您全程無(wú)憂。保障全凡符合條件的客戶,都可免費(fèi)享受非事故道路救援服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)有您出行全程保障。自信全隨時(shí)隨地為您提供續(xù)保、兩證到期提醒,行車安全提示等車輛服務(wù)信息,以及理賠處理信息等,讓您出行更美好。天平車險(xiǎn)查詢安盛天平車險(xiǎn)定損的查詢方式主要有兩種。一是登陸其官網(wǎng)進(jìn)行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息;一是通過(guò)撥打安盛天平車險(xiǎn)定損電話進(jìn)行咨詢。天平車險(xiǎn)理賠客戶出險(xiǎn)之后,要及時(shí)報(bào)案,之后立即撥打4006706666進(jìn)行電話咨詢。然后客戶要填寫《索賠申請(qǐng)書》,客戶提供駕駛證、行駛證,被保險(xiǎn)人/領(lǐng)款人身份證,銀行卡號(hào)、交警證明等材料。在查勘定損之后,客戶要送交或者郵寄修車發(fā)票、人傷發(fā)票、病例等索賠材料。收集完單證,天平保險(xiǎn)公司進(jìn)行核賠,客戶查收賠款是否到賬。最后,客戶還可以進(jìn)行電話回訪,歸檔。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)頻道 安盛天平車險(xiǎn)定損
摘要:
2017-09-27 09:50:02
車險(xiǎn)頻道 安邦車險(xiǎn)定損
摘要:
2017-09-27 09:50:02
車險(xiǎn)頻道 人壽車險(xiǎn)定損
摘要:
2017-09-27 09:50:02
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