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約有75項(xiàng)符合搜索行銷的查詢結(jié)果,以下是第61-70項(xiàng)。
行業(yè)資訊 平安保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)多元化辦公系統(tǒng)促發(fā)展
摘要:辦公系統(tǒng)的升級(jí)讓互聯(lián)網(wǎng)的使用更加廣泛,同時(shí)也讓服務(wù)業(yè)更加人性化,作為一名中國(guó)平安的業(yè)務(wù)員,平安業(yè)務(wù)員行銷系統(tǒng)是集平安業(yè)務(wù)員工作、學(xué)習(xí)的管理平臺(tái),在上面,平安的業(yè)務(wù)員不僅可以分享信息,積極交流經(jīng)驗(yàn),平安的管理層還可以及時(shí)的了解員工的動(dòng)態(tài),及時(shí)提供幫助,共同促進(jìn)公司發(fā)展。目前在我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍中,從業(yè)人員素質(zhì)不高已經(jīng)成為人們的共識(shí)。為了拿到傭金,業(yè)務(wù)員夸大保險(xiǎn)理賠范圍,提高分紅利率,誤導(dǎo)客戶的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。由此造成了人們現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)帶有明顯的抵觸情緒。那么,如何才能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題呢?平安保險(xiǎn)公司推出了平安業(yè)務(wù)員行銷系統(tǒng)。平安業(yè)務(wù)員行銷系統(tǒng)做為一個(gè)平安的業(yè)務(wù)員,如果您已經(jīng)注冊(cè)了,通過(guò)登陸輸入用戶名,密碼再點(diǎn)擊“登陸”就行了。如果您還沒(méi)有訪問(wèn)系統(tǒng)權(quán)限,請(qǐng)帶上您的身份證,工作證與所在機(jī)構(gòu)的管理員聯(lián)系申請(qǐng)。若身份無(wú)誤,您將立即獲取中國(guó)平安行銷支持管理系統(tǒng)的登錄密碼,用戶名就是您的業(yè)務(wù)員代碼。如果您是內(nèi)勤人員,可以直接登錄中國(guó)平安行銷支持管理系統(tǒng),用戶名就是您的UM用戶名,登錄密碼是您的UM密碼。由于中國(guó)平安行銷支持管理系統(tǒng)是要通過(guò)密碼才可以登陸的,所以忘記密碼就會(huì)影響您對(duì)中國(guó)平安行銷支持管理系統(tǒng)的使用情況。這時(shí)候肯定會(huì)有業(yè)務(wù)員會(huì)煩惱,因?yàn)楸緛?lái)就已經(jīng)很多帳戶的了,要記的密碼和賬號(hào)都很多,現(xiàn)在再多一個(gè),不是更加麻煩,所以對(duì)于多帳戶的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),可以注冊(cè)并登錄中國(guó)平安一賬通,中國(guó)平安一賬通是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的多元金融平臺(tái),為您輕松整合多個(gè)平安內(nèi)部賬戶,您只需要將名下的平安網(wǎng)銀、信用卡、保單、證券、基金、信托等平安賬戶添加到一賬通,從此您只需登錄到一賬通,就能查詢到您的所有平安賬戶的最新信息,辦理平安的各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)。另外賬戶添加到一賬通后,您還可以直接從一賬通快速登錄各個(gè)賬戶的網(wǎng)站系統(tǒng)辦理各種理財(cái)業(yè)務(wù),而不需要輸入用戶名、密碼,從而您可以一站式搞定多種理財(cái)業(yè)務(wù)。更加方便的是現(xiàn)在的中國(guó)一賬通還可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行登陸。手機(jī)一賬通是目前平安網(wǎng)站一賬通在手機(jī)上的WAP版。無(wú)需進(jìn)行任何申請(qǐng),下載或安裝,只需手機(jī)能夠上網(wǎng)即可登錄使用,讓我們隨時(shí)隨地都可以享受到平安一賬通的方便服務(wù)!更讓您盡情享受平安E服務(wù)帶給您的便捷、安全、環(huán)保的服務(wù)。但是如果沒(méi)有注冊(cè)了中國(guó)一賬通的業(yè)務(wù)員真的不小心忘記了密碼怎么辦?外勤用戶的密碼忘記后,請(qǐng)按照資格申請(qǐng)的流程,直接與中國(guó)平安機(jī)構(gòu)的管理員聯(lián)系。而內(nèi)勤用戶忘記密碼,請(qǐng)?jiān)趦?nèi)網(wǎng)直接登錄UM系統(tǒng)找回密碼頁(yè)面按照提示找回自己的密碼。車險(xiǎn)一體化CRM為克服客戶資料收集等的難題,平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司選用了TurboCRM系統(tǒng)對(duì)其車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化管理。TurboCRM公司為其量身制定了解決方案和實(shí)施計(jì)劃,包括建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、以客戶為中心的營(yíng)銷模式及新的業(yè)務(wù)流程等。實(shí)施TurboCRM后平安財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)了以下功能:統(tǒng)一客戶信息、提供任意查詢方式針對(duì)同一客戶的相關(guān)信息,如客戶的基礎(chǔ)信息、歷次聯(lián)絡(luò)記錄、投保險(xiǎn)種、索賠記錄等在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一管理。只要輸入客戶唯一標(biāo)識(shí)(如車牌號(hào)、保單號(hào)),就能夠搜索到客戶全部記錄,同時(shí)還支持通過(guò)輸入任意條件查詢客戶信息。管理業(yè)務(wù)人員、提供多種分析手段系統(tǒng)將服務(wù)劃分為任務(wù)、任務(wù)提醒、階段進(jìn)程等層次,管理人員可隨時(shí)察看任務(wù)執(zhí)行狀態(tài),監(jiān)控未完成的任務(wù)。系統(tǒng)還提供了多種分析手段,幫助管理者從不同角度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合分析,以便及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。個(gè)人理財(cái)服務(wù)網(wǎng)站PA18平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷員方永青自述:隨著客戶量的增加,我和許多業(yè)務(wù)同仁一樣深感傳統(tǒng)的展業(yè)方式很難滿足開(kāi)拓和售后服務(wù)等方面的需求。5年壽險(xiǎn)生涯的積累,我手頭掌握了大量擁有E--mail的客戶名片,為我通過(guò)電子郵件展業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有了平安自己的PA18網(wǎng)站,我不但可以省卻舟車勞頓,還可以在一天的時(shí)間里與幾十甚至上百位客戶認(rèn)識(shí)、溝通和了解。在網(wǎng)上短短的幾秒鐘時(shí)間,我就知道本月有哪些人要過(guò)生日,要收續(xù)期保費(fèi)了,客戶也可以全天候找到我。短短幾個(gè)月,我已經(jīng)發(fā)了將近1000封電子郵件,收到了一定效果。除了運(yùn)用PA18進(jìn)行客戶管理和開(kāi)發(fā)客戶之外,PA18還給我們制作了代理人的主頁(yè),客戶可以在網(wǎng)上選擇代理人并進(jìn)入代理人個(gè)人主頁(yè),從而讓客戶更好地了解我們,了解相關(guān)資訊。對(duì)于客戶而言,通過(guò)電子郵件與客戶聯(lián)系,既不會(huì)耽誤、影響日常工作和生活,也不會(huì)構(gòu)成非買(mǎi)保險(xiǎn)不可的的壓力,從而可以有著更自由、全面的選擇。據(jù)了解,在PA18網(wǎng)上,業(yè)務(wù)員可以查到個(gè)人業(yè)績(jī)、傭薪和客戶資料,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶保持密切的聯(lián)系;客戶可以通過(guò)PA18查詢保單、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、咨詢理賠條款等,還可以在保險(xiǎn)欄目中按地區(qū)選擇最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員為自己服務(wù),并且可以進(jìn)行網(wǎng)上股票交易、銀證轉(zhuǎn)賬、聽(tīng)取在線理財(cái)規(guī)劃師的理財(cái)議。這種幾乎不同于傳統(tǒng)的展業(yè)方式已初顯成效。僅在平安廣州分公司,擁有筆記本電腦的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員已經(jīng)突破了10%,而臺(tái)式機(jī)的擁有量更超過(guò)了65%,并且仍在高速發(fā)展。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中國(guó)平安e行銷團(tuán)隊(duì)
摘要:2000年平安在全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)推廣E化行銷模式,尤其是在北京、南京、上海、廣州等沿海地區(qū)推廣開(kāi)來(lái)。相應(yīng)地,公司為E化行銷提供了強(qiáng)大的后臺(tái)支持,包括在線部分的PA18網(wǎng)站網(wǎng)上辦公室,在此業(yè)務(wù)員可以獲得展業(yè)資訊:個(gè)人主頁(yè)服務(wù)、短信息服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)等;離線部分的“金領(lǐng)”保險(xiǎn)行銷系統(tǒng),功能包括客戶管理、活動(dòng)管理、業(yè)績(jī)管理、保險(xiǎn)建議書(shū)等功能。70%的營(yíng)業(yè)部已配備了平安自主開(kāi)發(fā)的‘金領(lǐng)’保險(xiǎn)行銷系統(tǒng),目前,幾乎所有營(yíng)業(yè)部已配備‘金領(lǐng)’。E化行銷推出之初,能實(shí)現(xiàn)如此順暢的投保流程,取決于三方面條件:一是銷售人員隨身攜帶可打印出單的筆記本電腦;二是平安自行開(kāi)發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”;其三就是銷售人員熟練的電腦操作。而時(shí)隔12年,如今,平安E行銷不僅沒(méi)有沒(méi)落,更是變幻莫測(cè),順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,引領(lǐng)平安走在保險(xiǎn)業(yè)前頭。

  各IT廠商駛?cè)肫桨睧行銷高速路

2009年,由中國(guó)平安保險(xiǎn)公司舉辦的 “E行銷全國(guó)高峰論壇”會(huì)議在古城西安隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的業(yè)界代表與IT廠商代表共聚一堂,共同探討保險(xiǎn)展業(yè)創(chuàng)新模式——“E行銷”。作為本次峰會(huì)的主要合作伙伴,方正科技攜專為保險(xiǎn)業(yè)定制的頤和筆記本電腦驚艷亮相,以穩(wěn)定、節(jié)能、便攜、易用等特點(diǎn),為與會(huì)嘉賓提供了優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn),成為峰會(huì)一道亮麗的風(fēng)景線。作為中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司之一,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司以新型工作模式帶動(dòng)服務(wù),在推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信息化上更是不遺余力。由其首創(chuàng)的E行銷模式,集金領(lǐng)軟件、行銷網(wǎng)站、郵箱及短信平臺(tái)于一身,全面支持銷售、服務(wù)和管理三大領(lǐng)域,旨在為核心業(yè)務(wù)打造高水準(zhǔn)的信息化團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)客戶與保險(xiǎn)代理人之間的“無(wú)縫溝通”。此次峰會(huì)上,中國(guó)平安在眾多的IT廠商中,選擇具有良好合作關(guān)系和專業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)IT產(chǎn)品解決方案背景的廠商作為合作伙伴,并設(shè)立體驗(yàn)區(qū),為與會(huì)嘉賓提供E行銷新業(yè)務(wù)功能體驗(yàn)。中國(guó)平安E行銷負(fù)責(zé)人表示:“盡管中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到全球金融危機(jī)的沖擊,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)仍保持快速增長(zhǎng)。信息化建設(shè),尤其是E行銷這種移動(dòng)展業(yè)的新模式將成為平安全面支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)、服務(wù)和管理創(chuàng)新、提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。” 這表明隨著保險(xiǎn)業(yè)信息化的推進(jìn),保險(xiǎn)行業(yè)的IT需求將進(jìn)一步增加。

  平安E行銷飛虎隊(duì)

2010年9月,黃錦蓮抱著學(xué)習(xí)平安產(chǎn)品的態(tài)度加入平安,了解到平安獨(dú)特的文化魅力之后,被其深深所吸引。在通過(guò)學(xué)習(xí)公司基本法后,黃錦蓮組織發(fā)展的決心更加堅(jiān)定,她計(jì)劃入司9個(gè)月就要晉升主任。2010年10月,平安創(chuàng)新推出MIT移動(dòng)展業(yè)模式,這種全新的展業(yè)模式帶給業(yè)務(wù)隊(duì)伍極大的鼓舞。黃錦蓮在學(xué)好這套工具后,擔(dān)任了E導(dǎo)師,負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的E化推動(dòng),這讓她有更多的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。2011年4月,黃錦蓮以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)超1.5倍的業(yè)績(jī)提前一個(gè)季度晉升了業(yè)務(wù)主任,實(shí)現(xiàn)了她在保險(xiǎn)行業(yè)職涯中的第一個(gè)目標(biāo)。在取得階段性的成果后,黃錦蓮沒(méi)有絲毫放松追趕公司科技創(chuàng)新的步伐,尤其是MIT的推出和不斷升級(jí),MIT智慧版其更為簡(jiǎn)單和便捷的操作模式更加激發(fā)了她對(duì)創(chuàng)新科技使用的熱情。

  營(yíng)業(yè)部經(jīng)理重視E化推動(dòng)

今年8月,黃江區(qū)178部彭春華部門(mén)合格E化人力達(dá)77.8%,E化指標(biāo)屬系統(tǒng)前列,其部經(jīng)理重視E化推動(dòng)是主要原因之一。彭春華在沒(méi)有晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理之前,自己就作為原部門(mén)的E導(dǎo)師,明確地意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)E化營(yíng)業(yè)部的推動(dòng)目的是系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)員的銷售習(xí)慣,量化追蹤業(yè)務(wù)員的銷售過(guò)程指標(biāo)。其指標(biāo)得分則按照業(yè)務(wù)員一天的行為規(guī)律,根據(jù)使用E行銷瀏覽知識(shí)、活動(dòng)量管理、客戶服務(wù)等各種功能情況來(lái)計(jì)算得分。所謂的合格E化人力指的是當(dāng)普通外勤得分>=50分(主任及以上層級(jí)外勤人員>=55分)時(shí),則為一名“合格E化人力”,標(biāo)準(zhǔn)E化營(yíng)業(yè)部是指當(dāng)營(yíng)業(yè)部中“合格E化人力”占比 >= 50%時(shí),則為“標(biāo)準(zhǔn)E化營(yíng)業(yè)部”。部門(mén)整體E化推動(dòng),一方面能夠提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能和提升服務(wù)品質(zhì);另一方面有利于增加高素質(zhì)人才的吸引,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)形象,形成品牌效應(yīng)。為此,178部彭春華設(shè)立部門(mén)E功能推動(dòng)小組,由部門(mén)E導(dǎo)師負(fù)責(zé)一對(duì)一的輔導(dǎo)和追蹤。

  加大對(duì)主管層級(jí)E化指標(biāo)的追蹤力度

作為公司具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新科技,E化工具的使用能夠有據(jù)可依的衡量本人及下屬的E化技能,可以針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo),量化團(tuán)隊(duì)管理各項(xiàng)指標(biāo)。為有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,178部彭春華在部門(mén)內(nèi)確立了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo),積極為主管層級(jí)制定嚴(yán)密的計(jì)劃,并發(fā)揮部門(mén)E化功能組的作用,加大對(duì)主管層級(jí)E化指標(biāo)的追蹤力度。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 pa18行銷系統(tǒng)步入高端營(yíng)銷大門(mén)
摘要:如今生活節(jié)奏不斷加快,如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度成為平安保險(xiǎn)公司所面臨的重要問(wèn)題,為此平安保險(xiǎn)特推出pa18行銷系統(tǒng),該系統(tǒng)讓公司業(yè)務(wù)員能夠更加快捷方便的為客戶服務(wù)、解決客戶的疑難問(wèn)題。pa18行銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)銷售模式相比,不僅用時(shí)更少,而且效率也非常的高。深刻影響著國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)。本文將主要介紹pa18行銷系統(tǒng)的特點(diǎn)以及pa18行銷系統(tǒng)的下載安裝步驟和使用。pa18行銷系統(tǒng)的簡(jiǎn)要介紹pa18行銷系統(tǒng)即是某保險(xiǎn)e行銷運(yùn)營(yíng)模式下的一種新型的電子行銷支持系統(tǒng),是該保險(xiǎn)公司在面對(duì)生活節(jié)奏不斷加快,如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度的重要問(wèn)題下所特別推出的行銷系統(tǒng),其高效便捷的運(yùn)營(yíng)模式深刻影響了國(guó)內(nèi)的壽險(xiǎn)業(yè)。目前,保險(xiǎn)e行銷正深刻影響著國(guó)內(nèi)許多壽險(xiǎn)公司,他們利用快速發(fā)展的3G技術(shù),采用電子支付實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、采用系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)后臺(tái)核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,逐步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)展業(yè)。但是由于目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)法采用電子簽名技術(shù),并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié),所以并不是所有的保險(xiǎn)公司都意識(shí)到了發(fā)展e行銷的重要性、可行性和必要性。pa18行銷系統(tǒng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)pa18行銷系統(tǒng)作為一種新型的電子行銷支持系統(tǒng),與傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式相比,pa18行銷系統(tǒng)具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):1.快捷。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下,主要是客戶與業(yè)務(wù)員進(jìn)行面對(duì)面的交流,客戶至少要花費(fèi)大概一周左右的時(shí)間來(lái)獲得一份保障,而在pa18行銷系統(tǒng)下全自動(dòng)化的銷售平臺(tái),可以讓客戶通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息自行了解保障內(nèi)容,隨后完成投保獲得保障也僅需半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間,極大的縮短了時(shí)間差。2.高效。從一周左右時(shí)間到半個(gè)小時(shí)左右,pa18行銷系統(tǒng)為客戶和業(yè)務(wù)員節(jié)約了大量的時(shí)間,它使得客戶不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得投保程序的繁瑣和時(shí)間的冗長(zhǎng)而不愿參與保險(xiǎn),也讓公司業(yè)務(wù)員有更多時(shí)間來(lái)發(fā)展更多潛在的客源。工作時(shí)間減少了但是工作的內(nèi)容卻沒(méi)減少,同時(shí)提升了客流量,工作效率得到了極大的提高。3.限制少。pa18行銷系統(tǒng)電子運(yùn)營(yíng)模式打破了傳統(tǒng)銷售方式對(duì)時(shí)間和空間的限制要求,業(yè)務(wù)員與客戶之間無(wú)需一直核對(duì)時(shí)間地點(diǎn)來(lái)參保獲賠,二者可以在任何時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行投保,獲得保險(xiǎn)賠償保障。pa18.行銷支持系統(tǒng)的這些服務(wù)優(yōu)勢(shì)不僅提高了保險(xiǎn)公司的辦事效率也提升了保險(xiǎn)公司在客戶心中的形象。相信在不久的將來(lái)更多的國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司都將加入使用該模式的行銷系統(tǒng)的行列中,他們也一定能從中獲得豐厚的回報(bào)。pa18行銷系統(tǒng)的特點(diǎn)一、Pa18行銷支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)銷售保險(xiǎn)銷售模式相比最突出的特點(diǎn)就是快捷。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下客戶至少要花費(fèi)大概一周左右的時(shí)間來(lái)獲得一份保障,而在pa18行銷系統(tǒng)下全自動(dòng)化的銷售平臺(tái),不僅可以讓客戶自行了解保障內(nèi)容,而且完成投保獲得保障也僅需半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間,極大的縮短了時(shí)間差。二、與傳統(tǒng)銷售保險(xiǎn)模式相比,pa18行銷系統(tǒng)又一大特點(diǎn)是效率高,從一周左右的時(shí)間到半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,Pa18行銷支持系統(tǒng)為客戶和工作人員節(jié)省了大量的時(shí)間,避免了資源浪費(fèi)。雖然時(shí)間減少了但是工作的內(nèi)容卻沒(méi)減少,工作的效率也獲得很大的提高。三、方便快捷也是pa18行銷系統(tǒng)的突出特點(diǎn)之一,移動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理的模式打破了傳統(tǒng)方法對(duì)于時(shí)間和空間的限制要求,工作人員與客戶可以在任何時(shí)間、任意地點(diǎn)進(jìn)行投保,獲得保險(xiǎn)保障。pa18行銷系統(tǒng)下載安裝步驟及使用一、在瀏覽界面的地址欄中輸入網(wǎng)址:hettp//sales.pa18.com。二、輸入用戶名和密碼,進(jìn)入到Pa18行銷支持系統(tǒng)的首頁(yè),下載完后按照說(shuō)明進(jìn)行安裝。三、pa18行銷系統(tǒng)賬號(hào)注冊(cè),第一步:第一次啟動(dòng)金領(lǐng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框,第二步:點(diǎn)擊注冊(cè)鍵,第三步:設(shè)置登錄密碼。四、pa18行銷系統(tǒng)的使用,第一步:進(jìn)入金領(lǐng)軟件界面首先需要點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)”,然后點(diǎn)擊“個(gè)人資料設(shè)置”,第二步:點(diǎn)擊需求分析對(duì)話框,第三步:填寫(xiě)需求分析表,第四步:填寫(xiě)完具體需求分析表格后點(diǎn)擊“預(yù)覽”即進(jìn)入需求分析表。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 三個(gè)步驟了解中國(guó)平安e行銷
摘要:在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,中國(guó)平安推出了e行銷模式。大大提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作效率,也有利于客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

  中國(guó)平安開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)E時(shí)代

平安保險(xiǎn)借助八億時(shí)空這一國(guó)內(nèi)老牌IT廠商的全力支持,將普遍提高營(yíng)銷人員隊(duì)伍的素質(zhì),并全面展開(kāi)E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷,就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式,建立一種以多種方式、多種渠道將后臺(tái)所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺(tái)。為配合E行銷方法的推廣,平安電子商務(wù)部還開(kāi)發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”和“財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”軟件,幫助業(yè)務(wù)員更好地開(kāi)展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時(shí)空為保險(xiǎn)業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷人員建立了流動(dòng)信息港,可以隨時(shí)交換最新信息,為保險(xiǎn)用戶提供最切合需要的服務(wù),從而提高展業(yè)成功率,與保險(xiǎn)的普及率。相信在不久的將來(lái),“E行銷”將成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)從業(yè)人員與客戶之間的最強(qiáng)溝通平臺(tái)。

  中國(guó)平安e行銷介紹

平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險(xiǎn)方案、保險(xiǎn)資訊、找代理人、保險(xiǎn)問(wèn)答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個(gè)頻道,并即將開(kāi)通全國(guó)各省、市地方頻道。其中,“平安產(chǎn)品”匯集了中國(guó)平安公司在售的壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)以及各種新型保險(xiǎn)險(xiǎn)種的介紹、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容;“保險(xiǎn)方案”收集了眾多平安保險(xiǎn)代理人為客戶編寫(xiě)的多種多樣的投保方案,為廣大保戶投保適合自己的保險(xiǎn)提供了極大的方便;“保險(xiǎn)資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞,保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險(xiǎn)知識(shí)等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準(zhǔn)保戶提供了非常便捷的尋找平安保險(xiǎn)代理人的工具,更為眾多的加入了平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺(tái)。他們不但可以在平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)上展示自我,更可以通過(guò)行銷網(wǎng)為高級(jí)會(huì)員打造的獨(dú)立網(wǎng)站,展示自我,開(kāi)展業(yè)務(wù);而“保險(xiǎn)問(wèn)答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個(gè)頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進(jìn)平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛(ài)的頻道,它為代理人提供了大量的招聘信息和開(kāi)展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。

  中國(guó)平安e行銷主要有以下突出優(yōu)點(diǎn):

一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下,客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障,而在E行銷下,全自動(dòng)化的銷售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障,整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí),銷售人員節(jié)省了大量的時(shí)間,效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外,物力的節(jié)省也非??捎^。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng),據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示,在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下,整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張,而移動(dòng)展業(yè)模式下,整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張,節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動(dòng)展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制,客戶在任何場(chǎng)所、任何時(shí)間都可順利地完成投保,并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。中國(guó)平安e行銷行銷也正深刻地影響著國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)。2000年以來(lái),國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司對(duì)于銷售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計(jì)劃書(shū)制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年,一些國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),采用電子支付實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、采用系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)后臺(tái)核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,逐步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)展業(yè)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)將本著誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神,積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù),努力打造自己的獨(dú)特品牌,為保險(xiǎn)業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產(chǎn)能作用顯著
摘要:近年來(lái),各大險(xiǎn)企正嘗試借助“E行銷”電子平臺(tái)來(lái)進(jìn)行渠道改革,在降低成本的同時(shí),應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的長(zhǎng)期性和艱巨性所帶來(lái)的增長(zhǎng)低迷。幾家上市保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)渠道營(yíng)銷員并未出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),甚至在人數(shù)下降的背景下,部分公司的營(yíng)銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng),人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是,各公司營(yíng)銷員愈益借助數(shù)字移動(dòng)平臺(tái)這一電子化營(yíng)銷手段進(jìn)行展業(yè),以期帶動(dòng)客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。作為對(duì)壽險(xiǎn)價(jià)值貢獻(xiàn)最大的個(gè)險(xiǎn)渠道,營(yíng)銷員的人數(shù)增長(zhǎng)以及人均產(chǎn)能提升是價(jià)值增長(zhǎng)的“助推器”。今年以來(lái),通過(guò)各招聘網(wǎng)站和招聘會(huì)張貼的啟示也不難看出,各大保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營(yíng)銷員的招募上,可謂“絞盡腦汁”。正因?yàn)殂y保業(yè)務(wù)大幅度下滑,個(gè)險(xiǎn)渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道,成為各大保險(xiǎn)公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實(shí)力的主戰(zhàn)場(chǎng)。平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的人均產(chǎn)能也有所提高。“上半年,平安的人力增長(zhǎng)1%,個(gè)人渠道首年保費(fèi)增長(zhǎng)-22%,如果剔除去年50億躉繳大單影響,人均產(chǎn)能是上升的。”東方證券分析師金麟稱,平安個(gè)險(xiǎn)在增員選材、業(yè)績(jī)考核環(huán)節(jié)在業(yè)內(nèi)是出名的嚴(yán)格,每到季末都會(huì)按照基本法標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格清理低績(jī)效人員,人力數(shù)據(jù)中基本不存在“虛人力”。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)如何操作
摘要:平安成立于1988年,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)綜合性的大型企業(yè),其中有中國(guó)平安保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)、中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)站等平臺(tái),最近網(wǎng)上有一些人求助,什么是平安壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng),壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)是為哪些人服務(wù)的?大部分公司成立之初各項(xiàng)制度都不盡完善,但經(jīng)過(guò)幾年、幾十年甚至幾百年的發(fā)展完善,有可能成為一個(gè)大型甚至跨國(guó)公司。平安成立于1988年,二十多年的健康發(fā)展使其成為了全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。如今的平安,不僅有中國(guó)平安保險(xiǎn)行銷系統(tǒng),還有中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)站等。有的人對(duì)壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)不太了解,這種系統(tǒng)的作用是什么?筆者了解到,平安壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)是專門(mén)為公司員工開(kāi)放的,不僅支持內(nèi)勤人員使用而且支持外勤人員使用。平安壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)的出現(xiàn)以及發(fā)展,為平安保險(xiǎn)公司整體服務(wù)水平的提高起到了舉足輕重的作用。目前是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,借助網(wǎng)絡(luò)提高工作效率是每個(gè)公司都想做的,而中國(guó)平安保險(xiǎn)壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)就是這樣一個(gè)借助網(wǎng)絡(luò)而成的平臺(tái),大大了提高了工作人員協(xié)作能力和工作效率。有行銷系統(tǒng),當(dāng)然也要有為客戶服務(wù)的平臺(tái),車主朋友該何去何從?車主朋友可以通過(guò)平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站了解保險(xiǎn)信息,甚至可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)計(jì)算汽車保險(xiǎn)價(jià)格以及為汽車投保。不僅如此,該平臺(tái)還支持在線支付系統(tǒng),無(wú)論是各大銀行的網(wǎng)銀,還是快錢(qián),又或是第三方支付系統(tǒng),都可以在線支付保險(xiǎn)費(fèi)用,操作簡(jiǎn)單不在話下,更有很多優(yōu)惠等著你。例如,選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為汽車投保,就可以享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的價(jià)格優(yōu)惠,成為平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶后,還可以享受免費(fèi)緊急救援服務(wù)。總之,中國(guó)平安保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)大大提高了工作人員的協(xié)作和工作效率,也為平安整體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)了自己的力量。如果車主朋友想加入平安,可以選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為汽車投保,通過(guò)該平臺(tái)投保不僅可以享受優(yōu)惠價(jià)格,還可以享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)操作說(shuō)明●系統(tǒng)的進(jìn)入用戶通過(guò)在IE地址欄輸入http://www.cpic.com.cn/agent/;●登錄出現(xiàn)登錄界面,用戶在登錄框內(nèi)輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼,若輸入正確,則順利登錄系統(tǒng);●登錄說(shuō)明用戶點(diǎn)擊登錄框下面的“登錄說(shuō)明”按鈕,進(jìn)入幫助頁(yè)面,用戶可根據(jù)幫助頁(yè)面的說(shuō)明,完成登錄過(guò)程;●機(jī)構(gòu)管理員用戶點(diǎn)擊“登錄幫助人”,系統(tǒng)轉(zhuǎn)入登錄幫助人頁(yè)面,出現(xiàn)總公司和各分公司的機(jī)構(gòu)管理員信息列表。壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)免責(zé)聲明當(dāng)您使用壽險(xiǎn)行銷與支持系統(tǒng)的同時(shí),您同意完全遵守下列使用條款中所規(guī)定的事項(xiàng)。請(qǐng)您開(kāi)始使用本網(wǎng)站前,詳細(xì)閱讀本申明列出的使用條款。由于這些使用條款將有可能依不時(shí)之需進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模皂氉袷匦薷闹马?xiàng),因此提醒您定期地察看本聲明中您應(yīng)遵守的最新使用條款。
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本聲明未涉及的問(wèn)題參見(jiàn)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),當(dāng)本聲明與國(guó)家法律法規(guī)沖突時(shí),以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 國(guó)壽E行銷系統(tǒng)在山東推廣
摘要:近兩年,一些國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)了采用E行銷模式的移動(dòng)展業(yè)。截至目前,“國(guó)壽e家”項(xiàng)目已在全國(guó)16個(gè)省市使用,共受理保單3萬(wàn)多件,承保額5.4億元。不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日,平安人壽在全國(guó)11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后,正式在全國(guó)46家機(jī)構(gòu)推廣MIT(移動(dòng)展業(yè));今年6月,中國(guó)人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,正式行文在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書(shū)、電子投保和銷售支持為一體的“國(guó)壽e家”,并且提出了“2011年打造萬(wàn)名科技先鋒”的口號(hào);泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開(kāi)發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺(tái),試圖盡快踏上這班E行銷的快車。中國(guó)人壽11月15日在山東地區(qū)首推個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)移動(dòng)展業(yè)新系統(tǒng)“國(guó)壽e家”。即日起,通過(guò)“國(guó)壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場(chǎng)網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上核保,就可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。但是,由于目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)法采用電子簽名技術(shù),并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié),并不是所有的保險(xiǎn)公司都意識(shí)到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。盡管E行銷目前在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用還存有不足,但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇的壽險(xiǎn)公司,一定會(huì)在不久的將來(lái)得到豐碩的回報(bào)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)行銷論壇:保險(xiǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題解析
摘要:保險(xiǎn)行銷,是首先經(jīng)過(guò)銷售策劃,尋找銷售渠道,使用合適的方法把保險(xiǎn)產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者的過(guò)程。消費(fèi)者得到產(chǎn)品,同時(shí)轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司收到保費(fèi),同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)行銷論壇解析保險(xiǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。

  保險(xiǎn)行銷論壇 個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷是保險(xiǎn)業(yè)的重中之重

個(gè)險(xiǎn)是以具體的人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,以單個(gè)人作為承保對(duì)象,為滿足個(gè)人和家庭需,以壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)等人身險(xiǎn)險(xiǎn)種形式存在的保險(xiǎn)。一般以本人和家庭成員為承保對(duì)象,其銷售渠道主要是個(gè)人營(yíng)銷渠道。個(gè)險(xiǎn)及個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷歷來(lái)是保險(xiǎn)業(yè)的重中之重,是各個(gè)險(xiǎn)企利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,個(gè)險(xiǎn)左右著整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,沒(méi)有任何一家險(xiǎn)企不重視個(gè)險(xiǎn),沒(méi)有任何一位險(xiǎn)企領(lǐng)導(dǎo)不把個(gè)險(xiǎn)工作放在頭等重要位置,個(gè)險(xiǎn)渠道的從業(yè)人員也是保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)最多的渠道。個(gè)險(xiǎn)渠道的工作內(nèi)容是保險(xiǎn)行業(yè)中最為龐雜、最具規(guī)模的,該渠道具有的特征和優(yōu)、劣勢(shì)最能反映出我國(guó)目前保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀。以下我們通過(guò)公司、營(yíng)銷、營(yíng)銷員和客戶四個(gè)層面來(lái)闡述和分析這一渠道的工作內(nèi)容及其優(yōu)、劣勢(shì)。

  保險(xiǎn)行銷論壇 

行銷技巧之一:緣故法   緣故法是我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員行銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)首推之法,也是我們壽險(xiǎn)行銷最基本的銷售方法。所謂緣故法,顧名思義就是通過(guò)熟悉的人來(lái)營(yíng)銷保險(xiǎn),即你的親戚、朋友、鄉(xiāng)親、同學(xué)、同事、同好(即休閑、旅游的伙伴)等等人群來(lái)推銷你的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。緣故法行銷的技巧就是充分利用人際關(guān)系來(lái)推銷自己的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,這類客戶往往容易接近,容易營(yíng)銷,所以我們的新伙伴在剛剛加入壽險(xiǎn)公司時(shí)候,采用這種“緣故法”的行銷技巧十分有效,極易成功,以此來(lái)增強(qiáng)加入公司的堅(jiān)強(qiáng)信心,也是打開(kāi)保險(xiǎn)之門(mén)的第一把“金鑰匙”。行銷技巧之二:自薦法   “自薦法”顧名思義就是自己推薦自己,其方法主要采用在陌生拜訪當(dāng)中,這種方法又可以分為當(dāng)面自薦法和信函自薦法。前面一種是我們業(yè)務(wù)員外出陌生拜訪的時(shí)候常常采取的一種行之有效的方法。比如當(dāng)我們遇到需要陌生拜訪的對(duì)象的時(shí)候,我們可以這樣對(duì)他們說(shuō):“老板(或者先生、小姐),您好!我是某人壽保險(xiǎn)公司某某支公司的業(yè)務(wù)代表某某,為了進(jìn)一步讓你們了解我們公司,宣傳我們公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,公司特地派我來(lái)為您這樣有名望的老板服務(wù),請(qǐng)問(wèn)能夠耽擱您幾分鐘的時(shí)間嗎?”以此打開(kāi)話題,進(jìn)行拜訪。信函自薦法就是利用寫(xiě)信的方法對(duì)那些不認(rèn)識(shí)的人采取信函的方法自薦,以此得到客戶的認(rèn)同,從而達(dá)到能夠認(rèn)識(shí)客戶并進(jìn)行拜訪的目的。當(dāng)然,這種方法有的時(shí)候不是一、兩次就能夠成功的,需要有一定的耐心,而且是一種廣種薄收的方法。

  保險(xiǎn)行銷論壇  中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)“三大變化”

自2011年底至今,這一年來(lái),保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的角色正在悄然轉(zhuǎn)變。“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”這“十二字”方針是保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波為2012年保險(xiǎn)監(jiān)管定的基調(diào)。這位中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)掌門(mén)人所強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)”二字,其實(shí)是回歸保險(xiǎn)服務(wù)之本源。更為可喜的是,監(jiān)管層還直接將解決車險(xiǎn)理賠與壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)兩大行業(yè)頑疾放在監(jiān)管首要位置。當(dāng)前,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)、強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、強(qiáng)調(diào)客戶第一,肅清并凈化市場(chǎng)環(huán)境,迫在眉睫。這是真正的防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展。不難看出,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職能,正結(jié)合中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際與時(shí)俱進(jìn),2013年保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)將從過(guò)往更多的“教練員”身份適時(shí)向“裁判員”身份轉(zhuǎn)換。2013年,在新的市場(chǎng)環(huán)境之下,構(gòu)成整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定運(yùn)行的各大主體保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),將實(shí)現(xiàn)清晰、科學(xué)、高效的角色分工,保險(xiǎn)主體的功能將得以改變。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的日益壯大,保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行的日趨完善,中國(guó)保監(jiān)會(huì)、各地保監(jiān)局及下設(shè)派出機(jī)構(gòu),將更加專業(yè)規(guī)范地行使其金融監(jiān)管職能。作為市場(chǎng)主體機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司將專門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,致力于順應(yīng)市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。一直以來(lái),保險(xiǎn)銷售公司主要以產(chǎn)品銷售、核保和核賠為主。今后,保險(xiǎn)銷售公司可同時(shí)交叉銷售或者“綜合銷售”產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等組合型產(chǎn)品,為客戶提供全方位服務(wù),并以直銷、電銷、網(wǎng)銷等多種銷售手段實(shí)現(xiàn)其渠道創(chuàng)新。擁有著“保險(xiǎn)商品超市”、“保險(xiǎn)商品最優(yōu)化組合”、“專業(yè)化保險(xiǎn)營(yíng)銷”等諸多優(yōu)勢(shì)的保險(xiǎn)中介公司,相信在2013年也必將迎來(lái)其行業(yè)的春天。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 E行銷勢(shì)在必行 保險(xiǎn)銷售渠道改革大勢(shì)所趨
摘要:壽險(xiǎn)蘇州分公司順利完成“e行銷”項(xiàng)目第一階段工作。新項(xiàng)目試點(diǎn)推廣進(jìn)展較為順利,太平洋壽險(xiǎn)昆山支公司502名營(yíng)銷員中,約200名營(yíng)銷員(占40%)參與了試點(diǎn)工作,分享到信息化新平臺(tái)帶來(lái)的便捷高效。目前,蘇州分公司正廣泛收集建議,使“e行銷”項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措,在運(yùn)作流程上做到日臻優(yōu)化。據(jù)悉,該項(xiàng)目4月份將在各業(yè)務(wù)單位全面推廣。創(chuàng)建基層行銷支持系統(tǒng),是太平洋壽險(xiǎn)總公司進(jìn)一步聚焦?fàn)I銷,構(gòu)造“數(shù)字化太保”的新舉措。蘇州分公司專門(mén)成立了公司總經(jīng)理、分管總經(jīng)理為正副組長(zhǎng),6個(gè)部門(mén)、單位經(jīng)理參加的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,擬出試點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃。行銷支持系統(tǒng)的主要內(nèi)容是,營(yíng)銷員通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)專設(shè)網(wǎng)站,可及時(shí)查到個(gè)人業(yè)績(jī)、考核、傭金、排名、晉升、榮譽(yù)、客戶群、在線培訓(xùn)等即時(shí)信息;可查閱單位行銷工具發(fā)布、動(dòng)態(tài)新聞、業(yè)務(wù)進(jìn)度、培訓(xùn)課程信息、業(yè)務(wù)推動(dòng)政策;還可制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)等。這一特色項(xiàng)目,極大方便了保險(xiǎn)代理人不分時(shí)間地點(diǎn),進(jìn)行查詢和交流信息,被譽(yù)為一線員工展業(yè)新“拐杖”。數(shù)據(jù)顯示,截至2010年上半年,全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2538家,其中保險(xiǎn)代理公司1856家,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司381家,保險(xiǎn)公估公司301家,但由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理公司貢獻(xiàn)的保費(fèi)僅占4%。經(jīng)采訪多家公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,記者獲悉,雖然各家公司營(yíng)銷員傭金的提取比例并不相同,但通常的做法基本雷同:新入司的營(yíng)銷員只有責(zé)任底薪,即傭金收入全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話,不會(huì)明確具體的職級(jí)和福利待遇,這也是導(dǎo)致新人脫落率居高不下的重要原因;一度呼聲甚高的“員工制”,即要求對(duì)新老營(yíng)銷員一視同仁,明確不同的職級(jí)和薪酬待遇。“但是,該政策涉及302萬(wàn)人,如果保險(xiǎn)公司為每人每月多支出1000元,整個(gè)行業(yè)年成本多支出362億元,以中國(guó)人壽、中國(guó)平安和中國(guó)太保為例,三家公司要多支出88億元、49億元和30億元。”廣發(fā)證券保險(xiǎn)業(yè)分析師曹恒乾認(rèn)為,這項(xiàng)改革必然受到所有保險(xiǎn)公司的一致反對(duì)和抵制。“事實(shí)上,現(xiàn)有的模式能夠在最大限度上拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),一旦成為公司的合同制員工,擁有基本收入,營(yíng)銷員未必有那么大的動(dòng)力去做個(gè)險(xiǎn)銷售。”某壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱,“不掙錢(qián)”和“少掙錢(qián)”的動(dòng)力是完全不同的,這也是個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制內(nèi)生的生命力所在。該負(fù)責(zé)人坦言,成本支出是其次考慮的因素,在現(xiàn)有階段,國(guó)內(nèi)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷多依賴于“人海戰(zhàn)術(shù)”,如果不論營(yíng)銷員“出不出活”都得支付薪金,對(duì)公司而言意味著巨大的成本支出。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,依據(jù)監(jiān)管部門(mén)的改革計(jì)劃,營(yíng)銷員體制改革勢(shì)必會(huì)在未來(lái)一段時(shí)期造成保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員的入司門(mén)檻提高,相應(yīng)則出現(xiàn)人力的減少。“如果真的要推行改革措施,那么也會(huì)給保險(xiǎn)公司一個(gè)過(guò)渡期,而保險(xiǎn)公司會(huì)在過(guò)渡期內(nèi)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行篩選,留下有業(yè)績(jī)支撐的人員。”曹恒乾如是認(rèn)為。“新渠道”引發(fā)爭(zhēng)議不可否認(rèn),營(yíng)銷員增員或許尚未出現(xiàn)“拐點(diǎn)”,但勞動(dòng)力成本上升的事實(shí),會(huì)在跨行業(yè)的橫向比較中間接影響到個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和高脫落率,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,保險(xiǎn)公司一方面需要加強(qiáng)培訓(xùn),提高營(yíng)銷員人均產(chǎn)能及傭金收入,同時(shí)還需要大力拓展其他渠道,如銀保、電話銷售、保險(xiǎn)經(jīng)代等渠道。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)10月出臺(tái)的“一攬子”改革措施,營(yíng)銷員管理體制改革的內(nèi)容,還包括營(yíng)銷模式的創(chuàng)新:鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)合作,建立起穩(wěn)定的專屬代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式;鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)銷售公司;鼓勵(lì)包括外資在內(nèi)的各類資本投資設(shè)立大型保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)銷售公司。“但目前客戶認(rèn)知的是公司品牌,由于社會(huì)誠(chéng)信體系尚未建立,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和代理公司拓展業(yè)務(wù)相對(duì)艱難。”國(guó)信證券分析師邵子欽如是認(rèn)為。“并且,代理人隊(duì)伍的獨(dú)立性尚待培育。”邵子欽認(rèn)為,在單一代理制下,代理人非常依賴于保險(xiǎn)公司在招聘、培訓(xùn)、品牌宣傳、中后臺(tái)等環(huán)節(jié)的全面支持,如果脫離保險(xiǎn)公司自立門(mén)戶,在現(xiàn)階段存在一定的難度,也很難具有談判能力。“如若保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)銷售公司,的確增強(qiáng)了獨(dú)立性,但并不會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司盈利產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。”邵子欽稱。盡管如此,渠道改革仍然是大勢(shì)所趨,理由在于:在誠(chéng)信的前提下,保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)更具有中立性,并代表客戶利益;代理人渠道的金字塔結(jié)構(gòu)決定,與其他渠道相比,成本偏高;可以預(yù)見(jiàn)的是,保險(xiǎn)行業(yè)正在步入E行銷時(shí)代,不僅有中介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),更有銀保、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng),具有渠道創(chuàng)新能力的保險(xiǎn)公司將會(huì)脫穎而出,有望在未來(lái)行業(yè)的高成長(zhǎng)階段獲得更大的市場(chǎng)份額。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 聯(lián)想為保險(xiǎn)代理人量身定做筆記本
摘要:近日,聯(lián)想昭陽(yáng)M10筆記本精彩亮相平安保險(xiǎn)E行銷峰會(huì),這是一款專為保險(xiǎn)顧問(wèn)量身打造的保險(xiǎn)行業(yè)解決方案。保險(xiǎn)顧問(wèn)正想體驗(yàn)聯(lián)想昭陽(yáng)M10現(xiàn)代保險(xiǎn)行業(yè),具有險(xiǎn)種多,信息量大、更新速度快等特點(diǎn),客戶情況和需求也不盡相同,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶,贏得市場(chǎng),成為保險(xiǎn)行業(yè)亟待解決的核心問(wèn)題。聯(lián)想憑借多年來(lái)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)用戶需求的深刻理解,結(jié)合上下游合作伙伴優(yōu)勢(shì)資源,推出了專為保險(xiǎn)顧問(wèn)量身定制的聯(lián)想M10超便攜筆記。精彩亮相平安保險(xiǎn)E行銷峰會(huì)的聯(lián)想昭陽(yáng)M10筆記本,是一款專為保險(xiǎn)顧問(wèn)量身打造的保險(xiǎn)行業(yè)解決方案。持有M10的保險(xiǎn)顧問(wèn),將險(xiǎn)種介紹、受保人需求分析,綜合保障計(jì)劃制定,回傳打印保單等工作全部以電子化手段實(shí)現(xiàn),一舉擺脫了時(shí)間和空間對(duì)使保險(xiǎn)顧問(wèn)的束縛,大幅提升了工作效率和遠(yuǎn)程協(xié)作,為保險(xiǎn)公司管理帶來(lái)的進(jìn)一步升級(jí),更以低成本、高效率、易管理、高安全的CEMS理念為現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入“E時(shí)代”注入了澎湃的源動(dòng)力。有分析認(rèn)為,近年來(lái)隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度日益加大,保險(xiǎn)公司之間越來(lái)越轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)水平、銷售渠道拓展和成本控制的較量。電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷渠道,減少了中間環(huán)節(jié),無(wú)疑會(huì)大大降低保險(xiǎn)公司的銷售成本,優(yōu)化服務(wù)流程;同時(shí),保險(xiǎn)本身經(jīng)營(yíng)的是一種無(wú)形商品,與傳統(tǒng)商品相比具有更適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn),一些國(guó)家已經(jīng)出現(xiàn)了專門(mén)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)渠道的保險(xiǎn)公司??梢灶A(yù)見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)必將為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司之一,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司以新型工作模式帶動(dòng)服務(wù),在推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信息化上更是不遺余力。由其首創(chuàng)的E行銷模式,集金領(lǐng)軟件、行銷網(wǎng)站、郵箱及短信平臺(tái)于一身,全面支持銷售、服務(wù)和管理三大領(lǐng)域,旨在為核心業(yè)務(wù)打造高水準(zhǔn)的信息化團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)客戶與保險(xiǎn)代理人之間的“無(wú)縫溝通”。此次峰會(huì)上,中國(guó)平安在眾多的IT廠商中,選擇具有良好合作關(guān)系和專業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)IT產(chǎn)品解決方案背景的廠商作為合作伙伴,并設(shè)立體驗(yàn)區(qū),為與會(huì)嘉賓提供E行銷新業(yè)務(wù)功能體驗(yàn)。
2024-09-03 14:28:57
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