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約有6項(xiàng)符合搜索浙商車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 家用車適合投保浙商車險(xiǎn)嗎?
摘要:浙商汽車保險(xiǎn)公司是第一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,公司注冊(cè)資金為人民幣10億元,注冊(cè)地為浙江省杭州市,公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。浙商保險(xiǎn)的創(chuàng)立,是浙江省委省政府構(gòu)建地方金融體系布局的重要組成部份。它的成立和發(fā)展,將對(duì)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。浙商保險(xiǎn)立足浙江,充分運(yùn)用浙江優(yōu)越的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境與資源,致力于把浙江市場(chǎng)做強(qiáng)做大,做精做深,并在此基礎(chǔ)上,逐步向長(zhǎng)三角地區(qū)、沿海及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份拓展。它的成立和發(fā)展,將對(duì)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。浙商保險(xiǎn)立足浙江,充分運(yùn)用浙江優(yōu)越的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境與資源,致力于把浙江市場(chǎng)做強(qiáng)做大,做精做深,并在此基礎(chǔ)上,逐步向長(zhǎng)三角地區(qū)、沿海及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份拓展。在未來(lái)的發(fā)展中,浙商保險(xiǎn)將依據(jù)國(guó)家政策許可積極探索進(jìn)入其他金融服務(wù)領(lǐng)域的時(shí)機(jī)、路徑和操作方案,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理、銀行、證券等業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng),最終將浙商保險(xiǎn)打造成為一家全國(guó)性的金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

浙商保險(xiǎn)致力于建設(shè)的企業(yè)文化

建設(shè)一個(gè)了解、尊重市場(chǎng)規(guī)律,同時(shí)又強(qiáng)調(diào)公司道德,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分吸納政府監(jiān)管部門倡導(dǎo)的科學(xué)理念和行業(yè)先進(jìn)文化要素的企業(yè)公民。一個(gè)努力將浙商優(yōu)秀傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大,充分吸取中華文明的精華和養(yǎng)料,同時(shí)又結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)文化的可取之處,科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建出富有中國(guó)特色,又符合現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的業(yè)界后起之秀。一個(gè)以人為本,尊重員工、信任員工、激勵(lì)員工,使員工能動(dòng)地發(fā)揮創(chuàng)造力,同時(shí)又重視建立健全企業(yè)的組織制度、管理制度、獎(jiǎng)懲制度,將公司行為納入法治軌道的商業(yè)組織。

浙商保險(xiǎn)提醒:車險(xiǎn)三大理賠須知

及時(shí)報(bào)案最重要

若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),迅速向公安交管部門報(bào)案,并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案,同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般來(lái)說(shuō),出了交通事故應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹,報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。

小損自己“買單”

向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí),也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。專家提醒,對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄,第二年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險(xiǎn)規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。所以如果車輛損失不大,可以考慮自己買單。

學(xué)會(huì)正確拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片

在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,車險(xiǎn)3000元以下的小額案件(保險(xiǎn)事故)占全部車險(xiǎn)理賠案件的80%以上。雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng),但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失有些困難,如果車主手中正好有照相機(jī)(錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)),在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征詢一下保險(xiǎn)公司的意見,拍張現(xiàn)場(chǎng)照片,會(huì)為后期理賠減少許多麻煩。
2024-09-03 16:23:22
理賠技巧 有關(guān)浙商車險(xiǎn)理賠你需要知道的事兒
摘要:浙商車險(xiǎn)浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,是第一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,公司注冊(cè)資金為人民幣15億元,注冊(cè)地為浙江省杭州市,公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)浙商車險(xiǎn)擁有眾多客戶,以下幾個(gè)理賠竅門是浙商車險(xiǎn)車主不可不知的,為日后車險(xiǎn)理賠便利建議車主收藏保留。浙商車險(xiǎn)理賠流程報(bào)案受理:開通4008666777接報(bào)案專線,全年每天24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。查勘定損:全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)施救,提供索賠指引等服務(wù);確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。索賠單證收集:根據(jù)案件類型,收集賠案所需單證。賠案繕制:對(duì)索賠材料進(jìn)行審核,按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理算。結(jié)案支付:在事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下在已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)實(shí)行全國(guó)通賠服務(wù);1萬(wàn)元以內(nèi)的車險(xiǎn)事故在2個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;1萬(wàn)元至15萬(wàn)元的車險(xiǎn)事故在3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;15萬(wàn)元以上的車險(xiǎn)事故在10個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。浙商車險(xiǎn)的理賠承諾1.理賠服務(wù)人員嚴(yán)格遵守理賠紀(jì)律,使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),柜面工作人員統(tǒng)一掛牌上崗。2.開設(shè)365天×24小時(shí)理賠服務(wù)專線電話,隨時(shí)接受理賠報(bào)案、咨詢和投訴。并確保在接報(bào)案后5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,明確告知客戶處理方式。3.實(shí)行嚴(yán)格的365天×24小時(shí)查勘制度。接到報(bào)案后,理賠人員保證市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);市區(qū)以外地區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);異地出險(xiǎn)的,1小時(shí)內(nèi)安排好代查勘事宜。4.支公司及以上分支機(jī)構(gòu)建立工作日8小時(shí)理賠受理制度,為客戶提供事故處理指導(dǎo)服務(wù)。5.在事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下,對(duì)于已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)車險(xiǎn)案件:1萬(wàn)元以內(nèi)的車險(xiǎn)案件在2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;1萬(wàn)元至15萬(wàn)元的車險(xiǎn)案件在3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;15萬(wàn)元以上的車險(xiǎn)案件在10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付。6.建立客戶投訴處理機(jī)制,向社會(huì)公布投訴、服務(wù)監(jiān)督電話,所有投訴在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.建立回訪制度,提高客戶滿意度。浙商車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)及時(shí)報(bào)案最重要若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),迅速向公安交管部門報(bào)案,并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案,同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般來(lái)說(shuō),出了交通事故應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹,報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。小損自己“買單”向浙商車險(xiǎn)報(bào)案后,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí),也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。專家提醒,對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄,第二年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。學(xué)會(huì)正確拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,車險(xiǎn)3000元以下的小額案件(保險(xiǎn)事故)占全部車險(xiǎn)理賠案件的80%以上。雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng),但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失有些困難,如果車主手中正好有照相機(jī)(錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)),在向當(dāng)?shù)卣闵誊囯U(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征詢一下保險(xiǎn)公司的意見,拍張現(xiàn)場(chǎng)照片,會(huì)為后期理賠減少許多麻煩。怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片呢?這里向大家介紹一些基本方法:第1步要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;第2步近距離多角度拍照車輛和被碰物的接觸情況,此時(shí)車輛牌照要清楚要有全車的影像;第3步近距離拍攝碰撞點(diǎn);第4步將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現(xiàn)場(chǎng)照片基本上就可以采用了。車險(xiǎn)理賠雖然是件麻煩的事情,但只要浙商車險(xiǎn)的車主將以上幾個(gè)要點(diǎn)記清楚,及時(shí)的與浙商車險(xiǎn)服務(wù)人員溝通,準(zhǔn)備齊全需要的材料,理賠就不會(huì)麻煩。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 說(shuō)說(shuō)你所不了解的浙商車險(xiǎn)
摘要:浙商車險(xiǎn)隸屬于浙商保險(xiǎn),是浙江省委省政府構(gòu)建地方金融體系布局的重要組成部份。它的成立和發(fā)展,將對(duì)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。浙商保險(xiǎn)立足浙江,充分運(yùn)用浙江優(yōu)越的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境與資源,致力于把浙江市場(chǎng)做強(qiáng)做大,做精做深,并在此基礎(chǔ)上,逐步向長(zhǎng)三角地區(qū)、沿海及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份拓展。浙商車險(xiǎn)主要產(chǎn)品有機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)、家庭自用汽車損失保險(xiǎn)、非營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)、特種車保險(xiǎn)、摩托車、拖拉機(jī)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車提車保險(xiǎn)和附加險(xiǎn)(包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款、車身劃痕損失險(xiǎn)條款、可選免賠額特約條款、不計(jì)免賠率特約條款、火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)條款、自燃損失險(xiǎn)條款、新增加設(shè)備損失保險(xiǎn)條款、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)條款、機(jī)動(dòng)車停駛損失險(xiǎn)條款、代步機(jī)動(dòng)車服務(wù)特約條款、更換輪胎服務(wù)特約條款、送油、充電服務(wù)特約條款、拖車服務(wù)特約條款等)。具體車險(xiǎn)條款約定車主可通過浙商車險(xiǎn)網(wǎng)站查詢。浙商車險(xiǎn)要怎么購(gòu)買第三者責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)該買多少保額?無(wú)論車子的新舊程度或是車價(jià)高低,都不影響三者險(xiǎn)的購(gòu)買。因?yàn)槿唠U(xiǎn)最主要的是第三者的人身傷害賠償,所以具體買多少保額應(yīng)根據(jù)賠償?shù)慕痤~而定。根據(jù)新的《道路交通安全法》和最高法院關(guān)于人身傷害的賠償新規(guī),如果駕車不慎撞死了人,其賠償金額將相當(dāng)大。根據(jù)浙江的具體情況來(lái)說(shuō),交通事故導(dǎo)致死亡的賠償金額至少在20萬(wàn)元;如果死亡者是高收入者,那么賠償金很有可能達(dá)到50萬(wàn)元。因此,目前購(gòu)買三者險(xiǎn)最好是20萬(wàn)元以上。不過,由于三者險(xiǎn)的賠償風(fēng)險(xiǎn)大幅上升,最近保險(xiǎn)公司紛紛上調(diào)了該險(xiǎn)種的費(fèi)率,平均漲價(jià)幅度大概在20%左右。車身劃痕險(xiǎn)有沒有必要買?車身劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是無(wú)明顯碰撞刮擦情況下出現(xiàn)的劃痕,一般是靜止?fàn)顟B(tài)下出現(xiàn)的劃痕。一般來(lái)說(shuō)如果車輛沒有固定的停車位,經(jīng)常露天停放在小區(qū)道旁,而且該小區(qū)內(nèi)沒有保安經(jīng)常巡查,那么最好給車子上個(gè)劃痕險(xiǎn)。當(dāng)然并非每個(gè)保險(xiǎn)公司都開設(shè)該險(xiǎn)種,如人保就早已停售車痕險(xiǎn)。目前浙江只有平安、天安和永安這三家公司有這個(gè)產(chǎn)品。車子經(jīng)常要出省,購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要注意哪些問題?如果車子經(jīng)常要出省,在選擇具體險(xiǎn)種時(shí)不需要變動(dòng),但是在選擇保險(xiǎn)公司方面要注意一下。最好能選擇網(wǎng)點(diǎn)比較多、規(guī)模比較大的保險(xiǎn)公司,這樣一旦在異地出現(xiàn)事故,保險(xiǎn)公司的勘察人員可以快速趕到現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)有些保險(xiǎn)公司還可以全國(guó)通賠,即異地出險(xiǎn)就可以異地理賠,不用一定要趕回杭州才能拿到賠款。此外,如果去某些費(fèi)率制定比較復(fù)雜細(xì)致的公司投保,經(jīng)常要出省的車輛保費(fèi)會(huì)比只在省內(nèi)駕駛的車輛貴。浙商車險(xiǎn)保單查詢車主可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買浙商車險(xiǎn),近點(diǎn)擊進(jìn)入浙商車險(xiǎn)保單查詢頁(yè)面,根據(jù)提示輸入你的證件號(hào)(或機(jī)構(gòu)號(hào))和保單號(hào)等信息就可以查詢;同時(shí)車主也可以撥打浙商車險(xiǎn)公司全國(guó)客戶服務(wù)熱線4008-666-777,提供合同號(hào)碼和身份證號(hào)碼,由客服人員協(xié)助你操作查詢。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 周到服務(wù) 浙商車險(xiǎn)計(jì)算器來(lái)幫助
摘要:想找到一個(gè)平臺(tái)既能幫您計(jì)算車險(xiǎn)保費(fèi),又能為您提供周到貼心的服務(wù)?浙商車險(xiǎn)計(jì)算器就能滿足車主的這些需求!汽車保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算是一項(xiàng)復(fù)雜的計(jì)算工作,所涉及的浮動(dòng)因素比較多,每年都會(huì)發(fā)生變化。許多車主面對(duì)如此復(fù)雜的計(jì)算過程感到苦惱,希望能借助于某款車險(xiǎn)計(jì)算器獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)。浙商車險(xiǎn)計(jì)算器由此應(yīng)運(yùn)而生,除了可以直接登陸官網(wǎng)使用這款浙商車險(xiǎn)計(jì)算器,還可以在各大資訊、汽車、保險(xiǎn)、視頻等網(wǎng)站或論壇見到這款浙商車險(xiǎn)計(jì)算器的身影。以往大家在看到浙商廣告后,需要到浙商車險(xiǎn)計(jì)算器的網(wǎng)站逐層找到具體的產(chǎn)品頁(yè)面,填寫信息提交后才能得到最終的結(jié)果。為減少用戶的使用負(fù)擔(dān),浙商車險(xiǎn)率先通過與百度的捷徑廣告合作,打造了一款中國(guó)浙商車險(xiǎn)計(jì)算器,客戶填寫個(gè)人和車輛基本信息,然后點(diǎn)擊快速報(bào)價(jià)按鈕,即可將車險(xiǎn)報(bào)價(jià)單直觀呈現(xiàn)出來(lái)。而中國(guó)浙商車險(xiǎn)計(jì)算器跟各地車管所、交警系統(tǒng)、保監(jiān)會(huì)汽車保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接,具有為車主實(shí)時(shí)計(jì)算汽車保險(xiǎn)保費(fèi)的功能。車主在線填寫個(gè)人和車輛信息后,計(jì)算器會(huì)自動(dòng)從各處錄入車主的相關(guān)資料,進(jìn)行精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)流程只需三分鐘,而且為了方便車主選擇,頁(yè)面還會(huì)呈現(xiàn)多種車險(xiǎn)組合方案的市場(chǎng)基準(zhǔn)價(jià)和浙商保險(xiǎn)報(bào)價(jià)的對(duì)比,可以直觀看出省了多少錢。對(duì)報(bào)價(jià)滿意,可直接在線投保,享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠折扣。有關(guān)浙商車險(xiǎn)浙商車險(xiǎn)是第一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司浙商財(cái)險(xiǎn)正式成立,注冊(cè)資本亦是10億元。它是浙江省地方金融體系大家族的一份子,股東有持股20.00%的浙江省商業(yè)集團(tuán)有限公司、浙江省能源集團(tuán)有限公司;持股18.00%的雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱雅戈?duì)枺?,持?6.50%正泰集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱正泰集團(tuán));持股8.00%的浙江國(guó)大集團(tuán)有限責(zé)任公司;持股6.00%的浙江勤業(yè)建工集團(tuán)有限公司和持股5.50%的浙江名城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司。其中雅戈?duì)枮樯鲜泄?,且與正泰集團(tuán)、浙江勤業(yè)建工集團(tuán)有限公司為民營(yíng)資本。4008666777為浙商車險(xiǎn)計(jì)算器客服專線1、專線接報(bào)案服務(wù):7天24小時(shí)受理客戶車險(xiǎn)及人身險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案服務(wù)。2、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù):7天24小時(shí)受理客戶車險(xiǎn)及人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。3、客戶舉報(bào)、投訴受理服務(wù):7天24小時(shí)受理客戶舉報(bào)、投訴等服務(wù),并向客戶第一時(shí)間反饋處理結(jié)果。4、在公司365天24小時(shí)開通的客服電話4008666777基礎(chǔ)上增設(shè)0571-28293019作為工作日白天8小時(shí)的消費(fèi)者咨詢投訴電話,便于客戶電話投訴咨詢。5、客戶回訪服務(wù):對(duì)承保保單、出險(xiǎn)案件及結(jié)案案件進(jìn)行抽查回訪,調(diào)查客戶滿意度,了解客戶意見與建議,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。相關(guān)資訊浙商保險(xiǎn)“3.15”系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)在一年一度的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間,浙商保險(xiǎn)組織各機(jī)構(gòu)開展了一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),受到了全國(guó)各地廣大客戶的稱贊?;顒?dòng)日當(dāng)天,浙江分公司通過總經(jīng)理室現(xiàn)場(chǎng)接待、廣場(chǎng)/企業(yè)/社區(qū)展臺(tái)宣傳、問卷調(diào)查等多種形式,切實(shí)替消費(fèi)者解疑釋惑,分憂解難;山東分公司在職場(chǎng)內(nèi)設(shè)置服務(wù)臺(tái),安排專人接受咨詢服務(wù),煙臺(tái)、濰坊、東營(yíng)、聊城等多家機(jī)構(gòu)還走上街頭,向市民贈(zèng)送《保險(xiǎn)防災(zāi)防損知識(shí)手冊(cè)》;四川分公司運(yùn)用報(bào)紙、廣播、移動(dòng)終端等媒體向社會(huì)傳達(dá)保險(xiǎn)行業(yè)“正能量”;河南分公司開展了以“消費(fèi)滿意在浙商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在浙商”為主題的系列活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為廣大群眾講解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí);安徽分公司積極參加當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“3.15”宣傳服務(wù)咨詢活動(dòng);北京分公司以在公園搭建展臺(tái)、發(fā)禮品、組織練習(xí)太極拳的方式,將保險(xiǎn)業(yè)的價(jià)值理念傳遞給現(xiàn)場(chǎng)群眾;寧波中支公司深入社區(qū),主動(dòng)為小區(qū)周邊的群眾提供了有關(guān)投保、人傷、法律、理賠等方面的咨詢服務(wù)。此外,其他各省市機(jī)構(gòu)也根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況積極開展各類活動(dòng),進(jìn)一步展示了保險(xiǎn)從業(yè)者真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)形象,切實(shí)的履行了保險(xiǎn)人的責(zé)任和使命。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 多項(xiàng)政策并行 浙商車險(xiǎn)力排理賠難題
摘要:車險(xiǎn)理賠難題一直是業(yè)界公認(rèn)的難題,浙商車險(xiǎn)各個(gè)分公司為解決車險(xiǎn)理賠難的問題推行多項(xiàng)政策幫助車主排憂解難,一起來(lái)看看浙商車險(xiǎn)各個(gè)分公司是如何實(shí)行的。青島:推新舉解決車險(xiǎn)理賠難從浙商產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司獲悉,為契合青島保監(jiān)局提出的創(chuàng)建和諧保險(xiǎn)業(yè),徹底解決車險(xiǎn)理賠難問題,浙商保險(xiǎn)將2012年作為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,并在以往服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出了多種服務(wù)新舉措,不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)。據(jù)了解,浙商保險(xiǎn)新推出的《車險(xiǎn)簡(jiǎn)易案件快速處理實(shí)施辦法》非常吸引眼球,只要單個(gè)車物定損任務(wù)≤2000元,單個(gè)人傷定損任務(wù)≤1000元,整個(gè)案件金額在3000元以內(nèi)的,事故各方?jīng)]有爭(zhēng)議,可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,現(xiàn)場(chǎng)處理,此舉使理賠效率得到極大提升。“一站式全程服務(wù)”是浙商保險(xiǎn)創(chuàng)新推出的又一服務(wù)模式,即賠案處理實(shí)行查勘人員負(fù)責(zé)制,從查勘現(xiàn)場(chǎng)開始收集索賠資料,到賠款支付結(jié)束,整個(gè)過程由查勘員全面負(fù)責(zé);如現(xiàn)場(chǎng)不能收集齊全資料,公司給客戶提供快遞袋,讓客戶免費(fèi)回寄相關(guān)理賠資料,該項(xiàng)服務(wù)避免了客戶往來(lái)奔波,充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的服務(wù)理念。另外,在理賠時(shí)效上,浙商保險(xiǎn)提出了萬(wàn)元以下案件當(dāng)日賠付,其他案件5個(gè)工作日賠付的承諾;在人性化服務(wù)方面,推出了現(xiàn)場(chǎng)查勘送“愛心水”、撐“關(guān)愛傘”,市區(qū)內(nèi)實(shí)施免費(fèi)救援等服務(wù),不斷提升客戶滿意度。正是對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不懈追求,使浙商保險(xiǎn)這個(gè)成立僅僅一年的保險(xiǎn)新兵,取得了不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。去年,公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入達(dá)6000萬(wàn)元,超額20%完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);截至今年二月末,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1118萬(wàn)元,在全市28家產(chǎn)險(xiǎn)公司中,排名15位,較去年底提升3位。上海:堅(jiān)持“服務(wù)就是品牌”的綠色經(jīng)營(yíng)理念上海保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管機(jī)制又出新舉措:上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)首度對(duì)滬上保險(xiǎn)業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了綜合測(cè)評(píng)。在此次測(cè)評(píng)中,開業(yè)不足一年的浙商保險(xiǎn)上海分公司位列產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的前茅———交強(qiáng)險(xiǎn)綜合測(cè)評(píng)得分在經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)的27家保險(xiǎn)公司中排名第2位,商業(yè)險(xiǎn)綜合測(cè)評(píng)得分在經(jīng)營(yíng)商業(yè)險(xiǎn)的30家保險(xiǎn)公司中排名第3位。同時(shí),商業(yè)險(xiǎn)理賠周期測(cè)評(píng)結(jié)果顯示:浙商保險(xiǎn)上海分公司的理賠單證收集結(jié)束至賠款支付時(shí)間(含人傷)僅為0.87天,比行業(yè)平均的3.53天整整縮短超過2天。據(jù)了解,浙商保險(xiǎn)上海分公司通過推行“快、易、行”服務(wù)承諾,真正做到了“一天賠付”。“快”就是“3000元以下小額簡(jiǎn)易案件,當(dāng)天查勘定損,24小時(shí)內(nèi)支付賠款”,“易”就是“簡(jiǎn)化理賠單證,上門代收索賠資料服務(wù)”,“行”就是想客戶所想,為客戶的出行提供各種增值服務(wù)。同時(shí),浙商保險(xiǎn)上海分公司通過推行“人傷前置”人性化服務(wù),在及時(shí)撫慰傷者、明確責(zé)任的同時(shí),減輕了事故雙方訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等支出的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),不僅提高了人傷案件處理速度和各方的滿意度,更節(jié)約了行政調(diào)解、法院訴訟等公共資源。根據(jù)上海保監(jiān)局2011年三季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),這家2011年初剛剛成立的產(chǎn)險(xiǎn)公司,其保費(fèi)規(guī)模在26家內(nèi)資產(chǎn)險(xiǎn)公司中排名已躍升至第19位,全年保費(fèi)收入更是突破1億元,創(chuàng)造了近年來(lái)滬上新興中小型保險(xiǎn)公司開業(yè)當(dāng)年保費(fèi)規(guī)模即破億元的紀(jì)錄。平湖:快速理賠獲客戶肯定“沒想到7天時(shí)間內(nèi),59萬(wàn)元理賠款就能賠付到位,及時(shí)幫我解決了困難,真是太感謝了。”日前,嘉興市民陸先生專程從平湖趕到浙商保險(xiǎn)嘉興中心支公司,送上錦旗表達(dá)感謝。去年12月23日上午,陸先生在平湖市永新路與新山路交叉口發(fā)生重大交通事故,對(duì)方駕駛員被送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。浙商保險(xiǎn)嘉興中心支公司接到報(bào)案后,查勘員和人傷調(diào)查員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助客戶處理案件,開展案件調(diào)查、取證等。“在整個(gè)案件處理過程中,公司理賠人員不厭其煩地給我講解案件處理程序、處理過程中的注意事項(xiàng)以及法律意見,還多次趕往平湖,協(xié)助我與死者家屬進(jìn)行溝通調(diào)解。”陸先生告訴記者,經(jīng)過幾輪艱苦的調(diào)解,案件終于得到圓滿解決,而從提交索賠資料到結(jié)案支付僅用了7天時(shí)間。“我們一直堅(jiān)持快速理賠,只有這樣才能切實(shí)體現(xiàn)我們客戶至上、為客戶提供優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)的理念。”浙商保險(xiǎn)嘉興中心支公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 江浙買車險(xiǎn) 就用浙商車險(xiǎn)計(jì)算器
摘要:江浙一帶的車主若想購(gòu)買車險(xiǎn),不妨考慮選擇浙商車險(xiǎn),直接用浙商車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算保費(fèi),網(wǎng)絡(luò)投保還有更多實(shí)惠!浙商車險(xiǎn)在地方勢(shì)力雄厚,涉足各類車險(xiǎn)產(chǎn)品,可以滿足車主的需求!浙商車險(xiǎn)立足浙江,充分運(yùn)用浙江優(yōu)越的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境與資源,致力于把浙江市場(chǎng)做強(qiáng)做大,做精做深,并在此基礎(chǔ)上,逐步向長(zhǎng)三角地區(qū)、沿海及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份拓展。在未來(lái)的發(fā)展中,浙商保險(xiǎn)將依據(jù)國(guó)家政策許可積極探索進(jìn)入其他金融服務(wù)領(lǐng)域的時(shí)機(jī)、路徑和操作方案,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理、銀行、證券等業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng),最終將浙商保險(xiǎn)打造成為一家全國(guó)性的金融保險(xiǎn)集團(tuán)。投保車險(xiǎn)用浙商車險(xiǎn)計(jì)算器信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的采用讓浙商車險(xiǎn)計(jì)算器更加專業(yè)。由于直接調(diào)取了浙商的詳細(xì)信息,故能實(shí)現(xiàn)精確計(jì)算,這是在前述簡(jiǎn)易計(jì)算基礎(chǔ)上的重大升級(jí)。而且浙商車主在得到精確報(bào)價(jià)結(jié)果后,可以直接進(jìn)行在線投保,且可以通過各大銀行的網(wǎng)銀以及第三方支付平臺(tái)在線完成保費(fèi)的支付,而全部投保流程不超過10分鐘。浙商車險(xiǎn)計(jì)算器特點(diǎn)浙商車險(xiǎn)計(jì)算器特點(diǎn)之一,快。通過浙商網(wǎng)銷平臺(tái)進(jìn)行車險(xiǎn)計(jì)算,流程簡(jiǎn)單。比如北京、上海兩地的車主只需要填寫自己的車牌號(hào)碼,就可以立即得到平安車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)。車主還能直接進(jìn)行在線的快速投保,購(gòu)買支付一鍵搞定。浙商車險(xiǎn)計(jì)算器特點(diǎn)之二,省。浙商電話車險(xiǎn)和網(wǎng)銷車險(xiǎn),車主都可以享受到“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%,部分地區(qū)最多還能再打7折”的費(fèi)率優(yōu)惠。而這都得益于,這車險(xiǎn)營(yíng)銷方式屬于直銷模式,省去了中間環(huán)節(jié),節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用,直接可以讓利車主,實(shí)現(xiàn)雙贏。浙商車險(xiǎn)相關(guān)發(fā)展歷程2014年威海浙商財(cái)險(xiǎn)獲促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先進(jìn)單位”稱號(hào)日前,開業(yè)僅一年多的浙商財(cái)險(xiǎn)威海中心支公司叢杰總經(jīng)理參加了威海市火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)2013年促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì),光榮地捧回了“先進(jìn)單位”的牌匾。2012年10月浙商保險(xiǎn)威海中心支公司正式入駐威海以來(lái),得到了威海市高區(qū)管委的大力支持,為浙商在威海立足和發(fā)展提供了良好的軟環(huán)境。浙商保險(xiǎn)也秉承吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)精神,積極參與支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),依法納稅的經(jīng)營(yíng)規(guī)范。2013年,威海中支實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1875.8萬(wàn)元,承保各類車輛保險(xiǎn)16384輛(次),為企事業(yè)單位及個(gè)人提供37億元風(fēng)險(xiǎn)保障,上繳各類稅收322萬(wàn)。浙商保險(xiǎn)威海中支開業(yè)僅一年多就獲得此殊榮實(shí)屬不易,2014年,公司將再接再勵(lì),助力威海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善,為在威海市民提供最貼心、最有力的保險(xiǎn)服務(wù)保障。2011年浙商車險(xiǎn)搶灘江蘇作為一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,浙商財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,2010年全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入10.69億元。浙商財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司總經(jīng)理黃迎升表示,進(jìn)入江蘇后,浙商財(cái)險(xiǎn)將在江蘇省首家推出覆蓋全國(guó)52個(gè)城市927家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的全國(guó)“120”免費(fèi)救援服務(wù)、針對(duì)女性駕駛員推出“麗人無(wú)憂、關(guān)愛計(jì)劃”特色服務(wù),同時(shí)還將通過與浙商銀行、浙商車友俱樂部以及遍布江蘇各地的浙江商會(huì)緊密合作,為江蘇個(gè)人客戶和在蘇浙商提供服務(wù)。2010年浙商財(cái)險(xiǎn)在豫展“精神”浙商財(cái)險(xiǎn)帶著他們的“浙商精神”進(jìn)入河南。至此,我省已有保險(xiǎn)主體43家(不包含正在籌備的公司),其中,財(cái)險(xiǎn)有20家,壽險(xiǎn)23家。浙商財(cái)險(xiǎn)雖然成立時(shí)間較短,但不到一年的時(shí)間,公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.5億元,其中浙江、寧波機(jī)構(gòu)的保費(fèi)收入已經(jīng)位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司前列。“浙商強(qiáng)調(diào)以貼近市場(chǎng)為主導(dǎo)意識(shí),更多地表現(xiàn)出輕靈的特點(diǎn)。”浙商財(cái)險(xiǎn)河南分公司總經(jīng)理時(shí)軍介紹,進(jìn)入河南后,浙商將繼續(xù)采用雙軌制銷售體制,實(shí)行傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)與新型專屬銷售并行的方式拓展市場(chǎng),整合銷售渠道,形成可持續(xù)有效益的發(fā)展模式。2009年浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式成立并對(duì)外營(yíng)業(yè),這是首家總部設(shè)在浙江省內(nèi)的“浙字號(hào)”全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司共有9大股東組成。其中浙江省商業(yè)集團(tuán)有限公司、浙江省能源集團(tuán)有限公司具有國(guó)企背景,而雅戈?duì)枴⒄┘瘓F(tuán)等均為民營(yíng)背景。浙商財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的首期注冊(cè)資本為10億元。根據(jù)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)2007年的公告,當(dāng)時(shí)擬出資1.8億投資于浙商保險(xiǎn)。綜合來(lái)看浙商車險(xiǎn)地方實(shí)力雄厚,值得車主選擇,建議車主使用浙商車險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行投保。 
2019-02-14 17:10:25
正品保險(xiǎn)

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