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保險(xiǎn)理賠春節(jié)自駕游，遇到異地出險(xiǎn)怎么辦: 摘要：現(xiàn)在車險(xiǎn)公司之間相互競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不但車險(xiǎn)價(jià)格差異變小，而且車險(xiǎn)產(chǎn)品也越來(lái)越同質(zhì)化?，F(xiàn)在能否給車主提供更好的理賠服務(wù)也就成為各車險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。其中，異地出險(xiǎn)理賠就是體現(xiàn)車險(xiǎn)公司服務(wù)優(yōu)劣的一個(gè)比較熱點(diǎn)。在春節(jié)長(zhǎng)假期間，很多人會(huì)選擇自駕出行旅游或探親，如果在行程中遭遇異地出險(xiǎn)，那么車險(xiǎn)公司能否提供良好的理賠服務(wù)也就成為車主們最關(guān)心的問(wèn)題。開(kāi)心保提醒車主在出行前應(yīng)提前了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和相關(guān)服務(wù)，避免遭遇異地出險(xiǎn)理賠糾紛。異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠成為服務(wù)優(yōu)勢(shì)遭遇異地出險(xiǎn)后因?yàn)槠渲猩婕傲耸鹿收J(rèn)定、異地修理和賠款等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此容易出現(xiàn)理賠難問(wèn)題。車險(xiǎn)市場(chǎng)中，中國(guó)人保、中國(guó)平安、太平洋三家車險(xiǎn)公司均推出了全國(guó)通賠服務(wù)，異地出險(xiǎn)的客戶可以在事故地直接進(jìn)行理賠，可在就近網(wǎng)點(diǎn)得到所有的理賠服務(wù)。而沒(méi)有提供異地理賠的車險(xiǎn)公司，在異地出險(xiǎn)后，車主需要將資料提交至投保所在地的公司網(wǎng)點(diǎn)辦理理賠手續(xù)，不但時(shí)間長(zhǎng)，而且要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多。所謂的全國(guó)通賠就是異地理賠的升級(jí)，這需要車險(xiǎn)公司內(nèi)部系統(tǒng)的對(duì)接，除了車輛投保的信息平臺(tái)要共享外，出險(xiǎn)所在地的公司要先墊付費(fèi)用，這需要一套完整的流程建設(shè)；另一方面是網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，異地理賠需要該公司在出險(xiǎn)地有網(wǎng)點(diǎn)，如果沒(méi)有，還需要投保人回到承保地來(lái)辦理手續(xù)。要達(dá)到全國(guó)通賠的標(biāo)準(zhǔn)，首先要車險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)，覆蓋主要地區(qū)，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險(xiǎn)賠款、代墊搶救費(fèi)用的全國(guó)通賠。其次，對(duì)公司實(shí)力的要求也比較高，也是對(duì)服務(wù)水平落實(shí)的要求。快速理賠成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)現(xiàn)在快速理賠也成為很多車險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)時(shí)的賣點(diǎn)。不過(guò)，快速理賠也是有要求的，需要滿足金額、事故性質(zhì)等一些前提限制。一般來(lái)說(shuō)，只有不涉及到人身傷亡或其他物品損失，單方面是個(gè)，賠付金額從2000元至1萬(wàn)元以內(nèi)的理賠案件才能進(jìn)行快速理賠。理賠時(shí)間從24小時(shí)到三天不等。開(kāi)心保提醒，車主在申請(qǐng)快速理賠時(shí)需要提供齊全的資料，因此出險(xiǎn)后一定要詳細(xì)詢問(wèn)好要提交哪些資料，以免耽誤理賠流程。網(wǎng)上車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)有優(yōu)惠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話銷售車險(xiǎn)成為車險(xiǎn)銷售新渠道，而且客戶還能享受到更多的優(yōu)惠，其中最主要的就是可以獲得全年免費(fèi)且不限次數(shù)的道路救援服務(wù)，包括緊急送油加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引、吊裝救援等都在范圍之內(nèi)。不過(guò)車主想要享受這些優(yōu)惠，也需要滿足一定條件。這要求保單要在有效期內(nèi)，免費(fèi)救援也有距離和路段的限制，而且一般只適用于私家車。; #春節(jié)自駕游 #異地出險(xiǎn) #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22