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保險(xiǎn)理賠 陽光車險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠流程
摘要:陽光電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打陽光電話車險(xiǎn)專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享陽光車險(xiǎn)電銷車險(xiǎn)豐富的專屬服務(wù)。陽光電話車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,累計(jì)為3300多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障,累計(jì)賠款近250億元。陽光電話車險(xiǎn)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì),以人文、科技為驅(qū)動(dòng),持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),受到廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可。多年來致力于優(yōu)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程,最大程度地方便客戶,持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。

“閃賠”服務(wù)

陽光車險(xiǎn)“閃賠”自2008年以來,在業(yè)內(nèi)率先推出全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保、乙地查勘、丙地領(lǐng)款的“三維通賠”舉措。2010年以來,堅(jiān)定打造“理賠最快的保險(xiǎn)公司”的策略,推出了在當(dāng)時(shí)領(lǐng)先行業(yè)水平的“3000元以下案件,資料齊全無異議,當(dāng)天支付賠款”的理賠承諾。2011年,為解決客戶對(duì)保險(xiǎn)公司理賠難、賠付慢、資料手續(xù)復(fù)雜的投訴和抱怨,又首創(chuàng)“免單證”、“倒計(jì)時(shí)賠付”的概念,先后推出“快賠”、“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),第一次將理賠主動(dòng)權(quán)由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。2012年客服節(jié)推出:車商渠道,客戶10000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;2.車商以外渠道,客戶5000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;3.損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

陽光車險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠流程:

1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系;3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù):陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù):5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。

陽光車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)升級(jí)

據(jù)介紹,“閃賠”服務(wù)升級(jí)的主要內(nèi)容有:為2012年起保的陽光產(chǎn)險(xiǎn)電銷客戶開通“閃賠”服務(wù);探索車險(xiǎn)自助理賠處理方式,減少客戶在事故現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間,通過指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料,實(shí)現(xiàn)自助理賠;試點(diǎn)運(yùn)行“車險(xiǎn)人傷閃賠”服務(wù),突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車損案件”的限制,提升小額“人傷案件”理賠效率。同步核定人員傷亡和車物損失,在接到報(bào)案后72小時(shí)內(nèi)完成賠款支付。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 陽光車險(xiǎn)好不好?理賠怎么樣?
摘要:隨著汽車數(shù)量的快速增長(zhǎng),汽車保險(xiǎn)行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展。面對(duì)各式各樣的車險(xiǎn)宣傳單,應(yīng)該選擇怎樣的車險(xiǎn)公司才能更大程度地保障自己呢?車險(xiǎn)哪家好?保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時(shí)獲得的權(quán)益,所以咨詢、預(yù)約、報(bào)案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的好壞也是選擇保險(xiǎn)公司時(shí)需要考慮的。妮妮最近購(gòu)買了一輛新車,為了給愛車跟多的保護(hù),妮妮決定為愛車上一份保險(xiǎn),聽朋友推薦陽關(guān)車險(xiǎn)挺不錯(cuò)的,于是妮妮想問,陽光車險(xiǎn)好不好?理賠怎么樣?陽光車險(xiǎn)綜合實(shí)力強(qiáng),居國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等資源,不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。陽光車險(xiǎn)理賠怎么樣?陽光車險(xiǎn)推出閃賠的服務(wù)承諾:1.5000元(含)以下的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,賠得比修得快。2.與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,超時(shí)百倍罰息。全國(guó)通賠,送道路救援,千萬客戶托付一、全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保,乙地出險(xiǎn),丙地賠款的三維通賠:為方便客戶,利用全國(guó)范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付賠款和代墊付搶救費(fèi)用等服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)異地辦理賠付手續(xù)的理賠服務(wù)模式。二、贈(zèng)送全年無限次非事故道路救援服務(wù):即使客戶未出險(xiǎn),當(dāng)遇到道路拋錨、缺油等情況時(shí),可撥打救援電話,享受無限次緊急送油、緊急送水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車牽引等救援服務(wù)。三、實(shí)力雄厚,承載4千萬車主的信任和托付:陽光保險(xiǎn),國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。榮獲五十強(qiáng)人民信賴品牌、十強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌、亞洲500最具價(jià)值品牌、亞洲十大最具影響力品牌、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳客戶服務(wù)中心、中國(guó)最佳客戶服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)多項(xiàng)殊榮。累計(jì)4千萬車主投保陽光車險(xiǎn),值得信任和托付的品牌。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)好嗎?如何查詢
摘要:陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè),集團(tuán)注冊(cè)資本金67.1059億元人民幣,目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì),以人文、科技為驅(qū)動(dòng),陽光保險(xiǎn)集團(tuán)有效整合旗下保險(xiǎn)和投資資源,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展——成立3年躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),7年成為集產(chǎn)、壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理于一身的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力相匹配的是陽光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。陽光保險(xiǎn)成立以來,在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。八年來,累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過46萬億元,累計(jì)支付各類賠款超過300億元,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過10萬個(gè),上繳稅收突破100億元,累計(jì)為7900多萬個(gè)客戶提供保險(xiǎn)保障,在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超過6000萬元,“5·12”汶川地震,捐款捐物超過300多萬元;青海玉樹“4·14”地震,向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元;2010年海南洪澇災(zāi)害,捐款200萬元;2012年“7·21”北京暴雨,向重災(zāi)區(qū)捐款200萬元。此外,陽光保險(xiǎn)先后開展了贊助我國(guó)第22次南極科考、與團(tuán)中央合作“全國(guó)青春建功新農(nóng)村”暨促進(jìn)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)、陸續(xù)在湖南、貴州、四川、山東、福建、西藏、云南、廣西等地捐建19所陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校等一系列有影響的公益活動(dòng)。為促進(jìn)公益活動(dòng)機(jī)制化、常態(tài)化,2009年3月陽光保險(xiǎn)率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國(guó)性青年志愿者組織“陽光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)”,注資成立了“北京市陽光保險(xiǎn)愛心基金會(huì)”。2010年,陽光保險(xiǎn)啟動(dòng)員工父母贍養(yǎng)津貼計(jì)劃,2012年10月將這一關(guān)愛舉措擴(kuò)大到壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,目前每月為1萬多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼。創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),得到了社會(huì)的高度認(rèn)可,陽光保險(xiǎn)相繼獲得:中國(guó)公益50強(qiáng)、中國(guó)紅十字勛章、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)、最佳理賠保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最具幸福感企業(yè),董事長(zhǎng)張維功先生當(dāng)選2012CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物等多項(xiàng)榮譽(yù),公司品牌形象和影響力不斷提升。陽光保險(xiǎn)一直努力挖掘國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的技術(shù)潛力,研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,并著重為企業(yè)客戶提供合理的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,幫助企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平。公司先后與瑞士再保險(xiǎn)、慕尼黑再保險(xiǎn)以及日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等20多家國(guó)際知名保險(xiǎn)公司建立了戰(zhàn)略合作及合作渠道,為公司獲得了新興保險(xiǎn)公司中最強(qiáng)的承保能力和最優(yōu)的再保險(xiǎn)合約條件。陽光車險(xiǎn)網(wǎng)上計(jì)算器,方便省力http://cx.cheduo.cn/?s=10車險(xiǎn)查詢撥打陽光保險(xiǎn)全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線 95510 或者報(bào)你的保單號(hào),或者姓名、車牌都可以查詢。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址是什么
摘要:陽光電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打陽光電話車險(xiǎn)專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享陽光車險(xiǎn)電銷車險(xiǎn)豐富的專屬服務(wù)。陽光人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址為http://chexian.sinosig.com/陽光電話車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,累計(jì)為3300多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障,累計(jì)賠款近250億元。陽光電話車險(xiǎn)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì),以人文、科技為驅(qū)動(dòng),持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),受到廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可。多年來致力于優(yōu)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程,最大程度地方便客戶,持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。登錄陽光人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)查詢陽光車險(xiǎn)特色服務(wù)一、5000元以下“1日賠付”: 5000元以下無異議純車損案件,手續(xù)齊備后24小時(shí)賠付;二、全國(guó)“三維通賠”:全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保,乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠;三、非事故道路救援:提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù)1、現(xiàn)場(chǎng)維修;2、拖車;3、換輪胎;4、應(yīng)急加油;5、電瓶充電;6、應(yīng)急加水等;四、旅行醫(yī)療救援服務(wù):提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)1、事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援服務(wù);2、緊急救援指導(dǎo);3、旅行期間保障性救援服務(wù)。登錄陽光人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)知曉車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)24小時(shí):報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付理賠簡(jiǎn):設(shè)置快捷通道,達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)即可理賠免單證:快捷通道,無需客戶填單環(huán)節(jié)少:快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付多選擇:客戶可自主選擇維修單位,提供上門定損服務(wù)  網(wǎng)點(diǎn)多: 異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠支付易:提供銀行卡號(hào),賠款銀行轉(zhuǎn)賬,節(jié)省時(shí)間限時(shí)賠:24小時(shí)不結(jié)案,支付罰息,維護(hù)客戶權(quán)益服務(wù)優(yōu):設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)自助查:陽光網(wǎng)站自助查詢,隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展登錄陽光人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)了解車險(xiǎn)理賠流程1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系;3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù):陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù):(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)好嗎?其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪幾方面?
摘要:陽光保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)之一,同時(shí)也是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金65.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光財(cái)產(chǎn)車險(xiǎn)成立于2005年。七年來,陽光保險(xiǎn)累計(jì)承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過了40萬億元,支付各種賠款將近210億元,創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)超過了10萬多,上繳稅收多達(dá)74億元,為6100多萬個(gè)客戶提供了保險(xiǎn)保障,向社會(huì)捐款超過了2500萬元。陽光汽車保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源,不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。截至2011年6月底,集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過160億元,行業(yè)排名第8位。集團(tuán)總資產(chǎn)突破600億元。

其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

陽光車險(xiǎn)查詢

陽光車險(xiǎn)的查詢方式主要有:1、登陸其官網(wǎng)進(jìn)行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息;2、通過撥打全面服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。3、通過陽光車險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行查詢。

陽光車險(xiǎn)理賠指引

1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo);2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系,以便我們更好地為您提供服務(wù);3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩;4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠;5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠您可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況。

陽光車險(xiǎn)專屬服務(wù)

一、接案快:時(shí)刻在線,零反應(yīng)時(shí)間 1、95510 全年365天24小時(shí)無休接報(bào)案;2、自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享受網(wǎng)銷專屬服務(wù);二、到場(chǎng)快:限時(shí)聯(lián)系客戶,到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)10分鐘內(nèi)專職理賠人員聯(lián)系客戶;三、定損快:小額案件限時(shí)定損,不限制送修務(wù)地點(diǎn)5千元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘;(注:定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間,客戶糾紛或不配合等除外);四、賠付快:流程簡(jiǎn)化,限時(shí)賠付1、5000元以下(非人傷案件),免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)閃電賠付;2、不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格);五、回訪快:結(jié)案后限時(shí)100%回訪1、結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶理賠質(zhì)量;2、100%回訪網(wǎng)銷客戶,滿意度調(diào)查。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光電話車險(xiǎn)怎么樣?如何理賠?
摘要:隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越多。市場(chǎng)上的車險(xiǎn)產(chǎn)品眾多,該如何選擇呢?陽光電話車險(xiǎn)怎么樣呢?陽光電話車險(xiǎn)怎么樣?陽光電話電話車險(xiǎn)好嗎?陽光電話車險(xiǎn)怎么樣?理賠服務(wù)好嗎?許多車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)都會(huì)問這樣的問題,車險(xiǎn)專家:陽光電話保險(xiǎn)公司是中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,2007年成功在A股上市,陽光電話保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)大,資金充足,是國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新能力的保險(xiǎn)公司。陽光電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司中市場(chǎng)份額排名第二位。服務(wù)口碑不錯(cuò)。2010年陽光電話高調(diào)宣布車險(xiǎn)理賠萬元以下1天賠付的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開創(chuàng)中國(guó)車險(xiǎn)理賠高效的先河。陽光電話車險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)。網(wǎng)上車險(xiǎn)更是簡(jiǎn)化了車險(xiǎn)的投保流程,讓買保險(xiǎn)不再繁瑣、理賠信息也可實(shí)時(shí)查詢。陽光電話車險(xiǎn)號(hào)碼:4000-000-000。2011,陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)服務(wù)新勢(shì)力將推成出新,在采訪中,記者了解到,更好地服務(wù)于客戶,公司特意把營(yíng)銷電話升級(jí)為4000-000-000。陽光電話車險(xiǎn)的工作人員說:“營(yíng)銷電話升級(jí)為一個(gè)4后面九個(gè)0,這樣做的目的是便于客戶記憶,客戶在想買車險(xiǎn)的時(shí)候只需記住兩個(gè)數(shù)字、三個(gè)動(dòng)作,即按數(shù)字鍵4一下,連續(xù)按數(shù)字鍵0九下持續(xù)一個(gè)動(dòng)作,再加撥號(hào)鍵一個(gè)動(dòng)作,便可體驗(yàn)”陽光電銷4S服務(wù)“ 。據(jù)調(diào)查,有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠,待修完車后,再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄,就無法分清事故責(zé)任,定損額也沒辦法確定,在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是,陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后,首先撥打公司全國(guó)統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案,出現(xiàn)地分公司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,然后客戶才可以對(duì)車輛進(jìn)行維修處理,最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定,客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證,公司進(jìn)行賠付。小額案件,當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號(hào),陽光保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保,出險(xiǎn)地陽光保險(xiǎn)分公司全國(guó)通賠服務(wù)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶,在公司提供的這些服務(wù)之上,還享有”陽光電銷服務(wù)專員“協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù),這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。

陽光車險(xiǎn)公司的客服電話和報(bào)案理賠電話

  • 陽光財(cái)險(xiǎn)全國(guó)24小時(shí)客服電話及理賠報(bào)案電話:95510
  • 陽光車險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)熱線:400-000-000
  • 工作時(shí)間:工作日8::00-20:00周末9:00-20:00
  • 也可直接在線咨詢,在線服務(wù)時(shí)間: 9:00-18:00

陽光車險(xiǎn)一般案件理賠流程說明:

  • 1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)
  • 2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系;
  • 3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩
  • 4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠
  • 5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況
網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù):陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光”閃賠“服務(wù):(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)
  • 陽光車險(xiǎn)公司理賠進(jìn)度查詢:
陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)的投保說明:網(wǎng)上投保陽光車險(xiǎn),私家車商業(yè)險(xiǎn)最低省15%后再打7折,還可獲得網(wǎng)銷客戶5000元以下(非人傷案件)報(bào)案24小時(shí)內(nèi)閃電賠付專屬服務(wù);各家車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)功能大同小異,略有區(qū)別,對(duì)于陽光車險(xiǎn)價(jià)格的計(jì)算需要根據(jù)官網(wǎng)的步驟來進(jìn)行操作?;静襟E為:
  • 1、填寫車輛信息、車主信息等基本信息,注:網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅支持普通私家車報(bào)價(jià);注意:部分城市暫不支持新車報(bào)價(jià)
  • 2、選擇保障方案,可以按照自己的需要選擇汽車保險(xiǎn)種類,也可以直接選擇推薦的保障方案,獲得交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的報(bào)價(jià)。注意投保頁面可選擇是否指定駕駛員全額理賠。
  • 3、進(jìn)入下一個(gè)界面,按照提示輸入自己的證件號(hào)碼以及是否通過網(wǎng)銀支付保險(xiǎn)費(fèi)用,接著確認(rèn)所有信息以及支付方式,從而完成了汽車保險(xiǎn)的網(wǎng)上投保流程,支持快錢、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡等多種方式,并可上門收款
  • 4、最后等待陽光車險(xiǎn)的工作人員將保單送到,保險(xiǎn)就會(huì)按照保單上的日期開始生效。
通過以上對(duì)陽光車險(xiǎn)計(jì)算器的介紹,相信您一定對(duì)陽光車險(xiǎn)以及其投保流程有了更清楚的了解和認(rèn)識(shí)。車來車往,別忘了給您的愛車購(gòu)買一份保障適度的車險(xiǎn)。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)理賠服務(wù)面面觀
摘要:現(xiàn)在,有車一族越來越多。車險(xiǎn)成了買車之后,除堵車外,車主最頭疼的事情。買那個(gè)車險(xiǎn)好,那個(gè)車險(xiǎn)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,售后服務(wù)又好,成了廣大車主普遍關(guān)注的問題。下面我們就一起來了解一下一款車險(xiǎn)--陽光車險(xiǎn)。談到陽光車險(xiǎn)理賠怎么樣這個(gè)問題,小編首先向您介紹的是全國(guó)車險(xiǎn)排名前十位的陽光車險(xiǎn)。它在我國(guó)汽車保險(xiǎn)行業(yè)排行第八名,在安邦汽車保險(xiǎn)和太平汽車保險(xiǎn)之上。它之所以能在近幾年內(nèi)就進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)排行榜前十的根本原因,主要就是在理賠還有服務(wù)等方面比其他老牌保險(xiǎn)公司有優(yōu)勢(shì)。陽光保險(xiǎn)公司所用的是和中國(guó)人保汽車保險(xiǎn)公司同樣的A類條款,并采取全國(guó)通賠。所繳納的實(shí)際保費(fèi)也比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠。其價(jià)格與其他大的保險(xiǎn)公司來說,相對(duì)都比較便宜,并且公司的工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。陽光車險(xiǎn)會(huì)在保險(xiǎn)人辦理手續(xù)開始二十四小時(shí)之內(nèi)辦完賠償手續(xù)。理賠手續(xù)非常的快。陽光車險(xiǎn)秉著“客戶滿意”的服務(wù)宗旨,為客戶推出各種服務(wù),完美的體現(xiàn)了陽光汽車保險(xiǎn)公司對(duì)客戶全程服務(wù)的理念。在對(duì)實(shí)現(xiàn)新車電話投保的公司對(duì)附加險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)的保額規(guī)定了保額上限為2000元。所以,陽光汽車保險(xiǎn)公司對(duì)于很多開車的朋友來說是不錯(cuò)的選擇。以上就是小編對(duì)于陽光車險(xiǎn)理賠怎么樣這個(gè)問題的總結(jié)陽光車險(xiǎn)的“閃賠”服務(wù)已經(jīng)正式步入第三個(gè)年頭,憑借“5000元以下的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),“閃賠”早已得到車主以及業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。特別是陽光推出“閃賠通”以后,車險(xiǎn)理賠流程更是得到了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。同時(shí),陽光車險(xiǎn)還率先將前沿的技術(shù)與媒體引入到投保渠道中,從而實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)理賠投保雙便捷。

“閃賠通”讓理賠更便捷

“閃賠通”是今年陽光保險(xiǎn)客服節(jié)期間推出的一款手機(jī)客戶端理賠軟件,在發(fā)生交通事故后,車主可以自助采集事故現(xiàn)場(chǎng)照片及單證信息,實(shí)時(shí)回傳給查勘員,從而進(jìn)一步提高理賠效率。上周,李女士異地出游,車輛在郊區(qū)發(fā)生剮蹭事故。雖然只是很小的交通事故,但因?yàn)榘赴l(fā)地離市區(qū)很遠(yuǎn),所以要等到理賠員到現(xiàn)場(chǎng)勘查進(jìn)行定損需要很長(zhǎng)時(shí)間。情急之下,李女士想起了前不久剛下的陽光“ 閃賠通”軟件。“一用還真不錯(cuò),我只要把現(xiàn)場(chǎng)照片、車子的刮痕拍下來,上傳到‘閃賠通’上就能辦理自助理賠了。”李女生在采訪中告訴記者,“不用等查勘員到現(xiàn)場(chǎng)就能完成自助理賠,實(shí)在是太不可思議了。以前難以想象的事,陽光把它實(shí)現(xiàn)了。”除了索賠處理功能,陽光車險(xiǎn)還給“閃賠通”配備了車輛保單、賠案、違章等信息查詢功能。另外,模擬理賠功能讓對(duì)車險(xiǎn)理賠不熟悉和之前沒接觸過“閃賠通”的車主可以迅速學(xué)習(xí)使用該系統(tǒng)。

投保方式更多樣快捷

除了理賠上的便捷,陽光車險(xiǎn)還將最前沿的技術(shù)與媒體引入車險(xiǎn)投保中,讓車主可以享受投保上的便捷。“朋友告訴我,無論是官網(wǎng)、電話還是企業(yè)QQ,記住‘一個(gè)四,九個(gè)零’就好了,我一試還真的很方便”車主陳先生說,他最終加了陽光車險(xiǎn)企業(yè)QQ進(jìn)行投保。馮女士熱衷網(wǎng)上購(gòu)物,凡是能網(wǎng)上買到的東西,基本上就在網(wǎng)上解決。“那幾天車險(xiǎn)快到期了,我突然心血來潮想去網(wǎng)上‘淘’個(gè)車險(xiǎn),上網(wǎng)一搜還真有。”李女士告訴記者,“無論是登錄陽光官網(wǎng)還是到天貓搜索陽光車險(xiǎn)都能找到。太方便了,以后買車險(xiǎn)就直接上網(wǎng)‘淘’一個(gè)得了。”最后,記者還提醒廣大車主在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)險(xiǎn)的時(shí)候,要提防釣魚網(wǎng)站,在百度搜索頁面確認(rèn)官方認(rèn)證標(biāo)志,還能放心進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保。

陽光車險(xiǎn)理賠流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時(shí)的基本流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。其次要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。 
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)好嗎?有什么優(yōu)勢(shì)?
摘要:陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè),集團(tuán)注冊(cè)資本金67.1059億元人民幣,目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光保險(xiǎn)一直努力挖掘國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的技術(shù)潛力,研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,并著重為企業(yè)客戶提供合理的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,幫助企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平。公司先后與瑞士再保險(xiǎn)、慕尼黑再保險(xiǎn)以及日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等20多家國(guó)際知名保險(xiǎn)公司建立了戰(zhàn)略合作及合作渠道,為公司獲得了新興保險(xiǎn)公司中最強(qiáng)的承保能力和最優(yōu)的再保險(xiǎn)合約條件。陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)5月22日,陽光財(cái)險(xiǎn)上海分公司第二屆客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng),提出“單車損事故在5000元以下無異議,享受免單證、報(bào)案24小時(shí)賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾。陽光財(cái)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士介紹,從歷年賠案情況分析,車險(xiǎn)小額案件損失較小,數(shù)量較大,在所有賠案中占絕大多數(shù),因此實(shí)現(xiàn)小額案件的快速理賠意義重大。

陽光車險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1、全國(guó)通賠中國(guó)大地保險(xiǎn)公司推出了“車險(xiǎn)全國(guó)通賠暨賠案在線查詢服務(wù)”,這也是國(guó)內(nèi)第一家保險(xiǎn)公司開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。地保險(xiǎn)客戶只要登錄www.95590.cn網(wǎng)站,在全國(guó)范圍內(nèi),只需就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即可享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用等服務(wù)。我們承諾3000塊錢以下的小額賠付責(zé)任明確單證齊全最快3個(gè)工作日內(nèi)理賠。2、贈(zèng)送救援卡:與大地合作中聯(lián)車盟(AAChina)提供全國(guó)范圍內(nèi)(不包括港、澳、臺(tái))一年365天24小時(shí)的道路救援服務(wù)。中聯(lián)車盟(AAChina)旗下聚集有全國(guó)3500多家特約合作機(jī)構(gòu),42家汽車俱樂部,由15000多名專業(yè)人員為客戶提供各類服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)除了港、澳、臺(tái)以外的全部31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市中的400多個(gè)行政市縣。中聯(lián)車盟(AAChina)承諾客戶只要在中聯(lián)車盟救援網(wǎng)所覆蓋的城市市區(qū)內(nèi),常規(guī)情況下接到求救后30分鐘內(nèi)到達(dá)故障地點(diǎn)。(以下內(nèi)容大地電銷客戶均免費(fèi)使用)1、現(xiàn)場(chǎng)故障排除不解體、不換件,在半小時(shí)內(nèi)可修復(fù)的機(jī)械故障250元/次300元/次簡(jiǎn)單更換配件另收費(fèi),搭電只保證現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)成功2、更換備胎更換備胎250元/次300元/次客戶自備足氣備胎3、送油送水因缺少燃油無法行駛的送油服務(wù)250元/次300元/次限送油3升/次,超出部分按市價(jià)另收費(fèi)4、專業(yè)拖車含25公里拖車現(xiàn)場(chǎng)不能修復(fù)的故障車、責(zé)任認(rèn)定后的路面交通事故車拖帶250元/次300元/次超出部分按不高于4元/公里的標(biāo)準(zhǔn)單程收費(fèi)5、困境救援機(jī)動(dòng)車陷入路井、路溝等困境100-3000元/次500-3000元/次具體價(jià)格由機(jī)構(gòu)按照實(shí)際情況與客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決

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8月31日8點(diǎn)46分,陽光財(cái)險(xiǎn)上海分公司接到一客戶出險(xiǎn)報(bào)案。分公司查勘員立即與客戶取得聯(lián)系,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查勘,完成事故出險(xiǎn)原因認(rèn)定工作,并核定損失金額。在客戶同意按照“閃賠”流程處理后,查勘員免除客戶在現(xiàn)場(chǎng)填寫一系列保險(xiǎn)單證的繁雜手續(xù),只需要客戶準(zhǔn)備行駛證、駕駛證、身份證、銀行卡證明資料。隨后,查勘員現(xiàn)場(chǎng)通過筆記本電腦進(jìn)行系統(tǒng)操作,用時(shí)不到50分鐘便完成理賠金支付。據(jù)悉,車險(xiǎn)“閃賠”是陽光財(cái)險(xiǎn)針對(duì)小額賠付推出的快速理賠服務(wù),即網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn)的客戶,專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付。如有延時(shí),則按陽光財(cái)險(xiǎn)實(shí)際賠款金額的100倍罰息。陽光財(cái)險(xiǎn)“閃賠”標(biāo)準(zhǔn)的提出,提升了車險(xiǎn)理賠的時(shí)效,能否進(jìn)一步形成鯰魚效應(yīng),推動(dòng)整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)理賠服務(wù)水平的飛躍呢?
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)讓理賠透明化
摘要:理賠,是保險(xiǎn)服務(wù)的最終體現(xiàn),也是保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者承諾的最終兌現(xiàn)。理賠做的好,投保人的損失才能得到及時(shí)賠償。理賠是投保人非常關(guān)注的一個(gè)問題,保險(xiǎn)理賠查詢可以讓消費(fèi)者自助查詢理賠信息,使保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠透明化。信息透明化建設(shè)成為保險(xiǎn)行業(yè)近年來的重點(diǎn)。近年來,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著成績(jī),但保險(xiǎn)投訴和糾紛等問題一直為社會(huì)所詬病。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2005年到2010年,我國(guó)的保險(xiǎn)糾紛案件從14465件增加到59747件,5年間增幅高達(dá)3倍。分析人士表示,保險(xiǎn)產(chǎn)品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)有望進(jìn)入“陽光下”,恢復(fù)本來面目,保險(xiǎn)理賠查詢會(huì)讓企業(yè)和消費(fèi)者雙贏,保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠信息更加透明,是消費(fèi)者相信:每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià),就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難。”。車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站,在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號(hào)和身份證號(hào),隨后車險(xiǎn)保單的基本信息包括繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息等內(nèi)容就清晰顯示。如果受保的車在發(fā)生事故后進(jìn)入理賠階段,在車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)中還能立刻得知該保單的出險(xiǎn)日期和地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)原因、核定損失情況、處理環(huán)節(jié)進(jìn)度、賠付總額等等賠案進(jìn)展信息。方便快捷,所有保險(xiǎn)信息一目了然。車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知,交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)是隨車輛的出險(xiǎn)次數(shù)上浮或下調(diào)的,車輛理賠的次數(shù)會(huì)影響車主續(xù)保的費(fèi)用,所以車主理應(yīng)固定時(shí)間登錄理賠查詢系統(tǒng),掌握車輛理賠情況, 也能杜絕一些不法分子騙保發(fā)生的可能性,更好維護(hù)車主自己的利益??梢娷囯U(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的推出使用不僅方便了車主掌握機(jī)動(dòng)車承保和理賠實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),有效保障被保險(xiǎn)人的利益,同時(shí)也提高了保險(xiǎn)公司的管理水平,可以有效遏制保險(xiǎn)欺詐等不法行為,獲得雙贏。據(jù)了解,陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)在個(gè)人客戶購(gòu)買了保單后,自主登陸、注冊(cè)服務(wù)賬戶并通過身份驗(yàn)證關(guān)聯(lián)保單,即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的保單管理功能,從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù),而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本,也大大節(jié)約了客戶的寶貴時(shí)間,使保險(xiǎn)服務(wù)變得輕松、方便。據(jù)陽光人壽運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理介紹,截止目前,陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶注冊(cè)、登陸和保單綁定三項(xiàng)公共功能。保單綁定后,客戶可進(jìn)行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險(xiǎn)紅利”、“生存保險(xiǎn)金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費(fèi)記錄”八項(xiàng)保單信息查詢,進(jìn)一步滿足客戶需求,提升客戶服務(wù)滿意度。此外,陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)使用也非常方便,只要登錄陽光保險(xiǎn)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊注冊(cè),成功注冊(cè)為陽光保險(xiǎn)官網(wǎng)會(huì)員后,就能登錄陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),并在此服務(wù)平臺(tái)中點(diǎn)擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后,就能輕松享受陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)提供的各項(xiàng)信息查詢服務(wù)了。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)如何?其優(yōu)勢(shì)在哪里?
摘要:陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是于2004年12月24日,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)籌建,主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,于2005年7月28日正式成立,注冊(cè)資本金12億元人民幣,總部設(shè)在北京。陽光財(cái)險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)兩年多的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展,2006年保費(fèi)收入17.5億元,2007年保費(fèi)收入41.53億元,連續(xù)兩年刷新了國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄,連續(xù)兩年創(chuàng)下了年度投資收益率第一的業(yè)績(jī);2007年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2308.8萬元。公司在成立后23個(gè)月開始實(shí)現(xiàn)盈利,創(chuàng)造了新設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)盈利時(shí)間最短歷史紀(jì)錄,也打破了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司4至5年才能實(shí)現(xiàn)盈利的規(guī)律;到2007年年底,在全國(guó)43家產(chǎn)險(xiǎn)公司中,市場(chǎng)排名升至前八位,跨入“第二集團(tuán)”行列。陽光車險(xiǎn)很不錯(cuò),投保撥打400-81-95510,就可輕松專享陽光電話車險(xiǎn)。日前,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司可以通過電話方式銷售專用車險(xiǎn)產(chǎn)品。依托先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)、高素質(zhì)專家隊(duì)伍和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作機(jī)制,客戶通過電話可以獲得“了解產(chǎn)品、快速報(bào)價(jià)、線上購(gòu)買、免費(fèi)送單”等品質(zhì)服務(wù)。此外,購(gòu)買該車險(xiǎn)的客戶,還可享受“三地聯(lián)動(dòng)”通賠通付、遠(yuǎn)程定損等多項(xiàng)特色服務(wù)。

車險(xiǎn)專屬服務(wù)

一、接案快,時(shí)刻在線,零反應(yīng)時(shí)間:1、95510 全年365天24小時(shí)無休接報(bào)案;2、自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享受網(wǎng)銷專屬服務(wù)。二、到場(chǎng)快,限時(shí)聯(lián)系客戶,到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),10分鐘內(nèi)專職理賠人員聯(lián)系客戶。三、定損快,小額案件限時(shí)定損,不限制送修地點(diǎn)。5千元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘。(注:定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間,客戶糾紛或不配合等除外)四、賠付快,流程簡(jiǎn)化,限時(shí)賠付。1、5千以下(非人傷),免單證,報(bào)案起24小時(shí)賠付;2、不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)。五、回訪快,結(jié)案后限時(shí)100%回訪。1、結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶理賠質(zhì)量;2、100%回訪網(wǎng)銷客戶,滿意度調(diào)查。

陽光“閃賠”服務(wù)

另外,陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù))。同時(shí),與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
2024-09-03 16:23:22
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