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車險(xiǎn)知識天平車險(xiǎn)理賠救援服務(wù): 摘要：投保無憂具有網(wǎng)購平臺先發(fā)優(yōu)勢的天平保險(xiǎn)，提供在線咨詢、微博咨詢和24小時電話咨詢，隨時解答車主在網(wǎng)絡(luò)投保過程中的疑問，提高了投保效率。天平保險(xiǎn)還提供在線承保流程跟蹤，客戶可以隨時查詢保單狀態(tài)。核保通過后，客戶即可從網(wǎng)上下載電子保單，完成保單驗(yàn)證，也可以通過快遞的方式取得紙質(zhì)保單。勘查定損天平車險(xiǎn)設(shè)有24小時車險(xiǎn)管家為客戶提供專業(yè)的車險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，并優(yōu)先協(xié)調(diào)各部門辦理理賠手續(xù)；單車損失3000元以下純車物損失的案件，若案件真實(shí)性和價(jià)格無異議，查勘員將現(xiàn)場出具定損單，以方便客戶及時進(jìn)行修理；萬元以下純車損或物損案件，客戶可以撥打95550預(yù)約上門收單，大大減少了遞交資料的繁瑣；對于萬元以下（含簡易人傷）案件，資料齊全，案件無異議， 1個工作日內(nèi)公司就會通知付款；公司還為電話車險(xiǎn)理賠案件開通綠色特快通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理，確保理賠時效。理賠無憂天平車險(xiǎn)進(jìn)一步簡化了理賠流程，推出簡單案件快速賠付服務(wù)。天平車險(xiǎn)充分運(yùn)用“移動視頻定損”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定損透明化，并有效縮短車損案件結(jié)案周期。兩全關(guān)愛兩全關(guān)愛是指非事故道路救援服務(wù)和資信通短信提醒這兩項(xiàng)增值服務(wù)。由于非事故原因造成的道路救援需求，天平保險(xiǎn)可以提供現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)；同時，及時為客戶提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等提醒短信。; #天平車險(xiǎn) #理賠救援
2019-02-14 17:10:25