購(gòu)買保險(xiǎn)后如何進(jìn)行保單的隨時(shí)查詢是每一個(gè)投保人士所關(guān)心的問題，以太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢方法為例，我們來(lái)看下傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品查詢方法有哪些。

為充分維護(hù)客戶保險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益，并隨時(shí)了解各類保單的詳細(xì)信息，太平洋推出了覆蓋各類短期意外保險(xiǎn)和長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。

近日，太平洋壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出了"客戶保單自助查詢服務(wù)"，在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)"三位一體"服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)。

為讓客戶買得放心，并隨時(shí)了解各類保單的詳細(xì)信息，便于保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠申請(qǐng)和續(xù)繳保費(fèi)，太平洋壽險(xiǎn)推出了覆蓋各類短期意外保險(xiǎn)和長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。

太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢方法傳統(tǒng)查詢方法：

電話查詢：

太保95500客服人工服務(wù)提供每周7天24小時(shí)全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

95500人工服務(wù)查詢步驟：95500——聽到語(yǔ)音提示后選2（人壽險(xiǎn)服務(wù)）——聽到語(yǔ)音提示后選9（人工服務(wù)）——聽到語(yǔ)音提示后選1（保單查詢）、選2（投訴）、選3（其他）

網(wǎng)站查詢：

網(wǎng)站自助查詢步驟：進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司網(wǎng)站——點(diǎn)擊首頁(yè)上的人壽保險(xiǎn)（進(jìn)入壽險(xiǎn)網(wǎng)站）——鼠標(biāo)滑過(guò)客戶服務(wù)中心彈出子菜單個(gè)人壽險(xiǎn)自助服務(wù)（點(diǎn)擊進(jìn)入新頁(yè)面）——如果還沒有注冊(cè)先注冊(cè)為會(huì)員，如已注冊(cè)則先登錄——在登錄狀態(tài)進(jìn)入會(huì)員中心——點(diǎn)擊人壽保險(xiǎn)——輸入查詢內(nèi)容可以查詢您已經(jīng)投保的所有太保人壽保單。

太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司網(wǎng)站地址：

http://www.cpic.com.cn/cpic/index.shtml

網(wǎng)站個(gè)人壽險(xiǎn)自助服務(wù)查詢選項(xiàng)搜索頁(yè)面地址：請(qǐng)?jiān)谠擁?yè)面注冊(cè)或登錄

http://www.cpic.com.cn/lifeebiz/pos/onlineservice/ServiceAction_goFirstSearch.action

太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢方法新功能:

今年1月，“太平洋保險(xiǎn)[微博]e服務(wù)”微信支付保險(xiǎn)銷售功能正式啟用，成為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺(tái)。這也是太平洋保險(xiǎn)在線以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面，提升客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為客戶提供多接觸點(diǎn)服務(wù)渠道的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

為有效拉近與客戶的距離，為客戶提供更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)利用在線商城客戶服務(wù)功能的整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品便捷的自助銷售服務(wù)。提供車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、旅意險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)產(chǎn)品展示和銷售，投保人可以根據(jù)自身需求，通過(guò)微信支付購(gòu)買、人工報(bào)價(jià)、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。

目前，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”正積極優(yōu)化客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，在完成產(chǎn)壽保單查詢、理賠進(jìn)度的查詢、在線問題自動(dòng)回復(fù)等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，增加了更便捷的微信支付功能，成為整合銷售、服務(wù)及營(yíng)銷功能的移動(dòng)端公共服務(wù)平臺(tái)。

有別于大多數(shù)同業(yè)服務(wù)號(hào)只提供單純的車險(xiǎn)內(nèi)容，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”平臺(tái)上“擺放”的產(chǎn)品更為豐富，能夠滿足各類客戶群體的保險(xiǎn)需求。

從傳統(tǒng)的電話查詢到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站查詢，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微博微信隨時(shí)查詢，太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢方法無(wú)疑是在讓保險(xiǎn)查詢?cè)絹?lái)越便攜化。