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會(huì)員服務(wù)
感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
在哪些醫(yī)院就診
您好,這款產(chǎn)品對(duì)保險(xiǎn)公司指定醫(yī)院或未在指定范圍內(nèi)的2級(jí)以上縣、區(qū)級(jí)公立醫(yī)院。如因病情緊急,未能在以上醫(yī)院就醫(yī),務(wù)必在3日內(nèi)轉(zhuǎn)入。
該款產(chǎn)品的交通意外和一般意外是重復(fù)理賠的嗎?
您好,該款產(chǎn)品的交通意外和一般意外可以累計(jì)給付的。
住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)金有天數(shù)限制?
您好!該產(chǎn)品的每次住院的“住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)金”的最高給付天數(shù)以90天為限,且累計(jì)給付天數(shù)以180天為限。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心?;貜?fù):您好,非常感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的支持!您的滿意就是我們最大的追求,開心保網(wǎng)將持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù),感謝您的持續(xù)關(guān)注與支持,祝您生活愉快!
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