感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調整,您關注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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網(wǎng)上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真?
您好,您可以撥打史帶財險客服電話4009995507驗真。
住院醫(yī)療時,對醫(yī)院選擇有要求嗎?哪些醫(yī)院可以通過保險公司報銷?
本計劃的住院醫(yī)療醫(yī)院指二級以上(含二級)公立醫(yī)院或保險公司認可的其他醫(yī)療機構,但不包括主要作為康復、護理、療養(yǎng)、戒酒、戒毒或相類似的醫(yī)療機構。注意:北京市平谷區(qū)所有醫(yī)院的就醫(yī)均不給予理賠。
理賠時需要提供哪些證件?
索賠時需提供縣級(含縣級)或二級以上醫(yī)院或者保險公司認可的醫(yī)療機構出具的住院病歷記錄、診斷證明及所住醫(yī)院簽發(fā)的住院醫(yī)療費用收據(jù)原件或醫(yī)療費用分割單、費用明細單。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調與保險公司溝通。
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