感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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投保后何時生效?
投保成功的次日零時。
有猶豫期嗎?
沒有
保單如何驗真?
本產(chǎn)品為網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品,僅提供電子保險合同。電子保險合同(簡稱電子保單)與紙質(zhì)保險合同有同等法律效力,也將作為理賠的依據(jù)。投保人可通過復星聯(lián)合健康保險全國客服熱線4006-11-7777 或登錄官網(wǎng)(www.fosun-uhi.com)及官方微信公眾號進行保單查詢、驗真。
對職業(yè)有要求嗎?
1-3類職業(yè)可以投保。
所有情況強制隔離津貼都能正常給付嗎?
不是的,被保險人因任何下列情形而遭受的損失,或具備任一下列情形的,保險人不承擔賠償責任: (1)在保險合同生效前,被保險人所在地區(qū)已被國家確定為中高風險地區(qū)或被當?shù)卣紴槿蚍忾]管理地區(qū)且保單生效時仍屬于上述兩類地區(qū); (2)被保險人未遵守防疫規(guī)定而主動前往或離開已知的中高風險地區(qū)或全域封閉管理地區(qū)導致被強制隔離; (3)在保險合同生效前,被保險人已經(jīng)確診感染新型冠狀病毒或疑似感染新型冠狀病毒或因有與新冠肺炎病人接觸史,尚在醫(yī)學隔離或醫(yī)學觀察中。 (4)各地政府或防疫部門要求的對來自非中高風險地區(qū)或全域封閉管理地區(qū)的返鄉(xiāng)或探親人員的集中隔離或居家隔離。
確診津貼,哪天情況不能賠付?
在保險合同生效前,被保險人已經(jīng)確診感染新型冠狀病毒或疑似感染新型冠狀病毒或因有與新冠肺炎病人接觸史,尚在醫(yī)學隔離或醫(yī)學觀察中
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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