說到車險哪家好這個問題，首先出現(xiàn)在許多人腦海的都是平安車險。為什么呢？因為，至從07年開始，平安保險公司就以電話保險為突破口，是中國保險官方直銷的鼻祖。而且連續(xù)三年增長了100%。到09年為止，平安電話車險率就實現(xiàn)了1.5%的盈利，這一成功經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。

如今，大部分車主都聽說過平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點。

電話車險是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。

平安電話車險主打“保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心”的經(jīng)營口號，作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責(zé)任上完全一致。

中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進(jìn)電話的車主量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的投保方案。

平安保險電話車險好不好，理賠方面很重要。理賠難曾經(jīng)一度是車險行業(yè)的頑疾，車主發(fā)生了事故后，或者得不到應(yīng)得的理賠款，或者被保險公司一拖再拖，久而久之理賠是否高效就成為車主挑選保險公司的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，而這也是考驗保險公司運營效率的重要指標(biāo)。今年年初，平安車險推出“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，切實將理賠的效率又提高了一個層次。及時快捷的理賠服務(wù)讓車主們解決了后顧之憂，也加深了客戶對平安車險的信賴。

依托平安產(chǎn)險成熟的95511電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。

吳先生是位愛車之人。前一段時間，他開車出差外地時發(fā)生了車險，和別人的車碰撞，車門嚴(yán)重刮花了，吳先生可心疼了，好像自己的老婆被毀容了一樣！他馬上撥打了95512車險報案專線。告訴了客服人員自己的個人資料和出險情況，30分鐘內(nèi)查勘人員便趕到了現(xiàn)場。一切都在第一時間內(nèi)得到解決。

吳先生對中國平安這次的異地理賠工作過程都感到很滿意。據(jù)統(tǒng)計，從今年2月到4月，平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件，1個工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%。95512熱線月平均接通率不低于95%；在包含一部分通過快速通道免現(xiàn)場查勘的案件后，平安車險第一現(xiàn)場查勘率接近80%，數(shù)字就是有力的證明：95512熱線，為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險服務(wù)。