人保車險公司作為國內(nèi)汽車保險行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當(dāng)然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。

人保車險理賠流程

1、事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現(xiàn)場請在出險后立即報案。

2、條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場，等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照，因為第一現(xiàn)場是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。

3、查勘員到達現(xiàn)場后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。

4、現(xiàn)場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”。

5、處理單填寫完畢后，查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。

6、賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內(nèi)。

人保車險進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域

今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務(wù)人民”的承諾，推出了多種提升保險服務(wù)水平的新舉措取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認(rèn)可。

在不久，中國人保集團及各子公司積極履行服務(wù)承諾，進一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財險提高了車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承諾：在全國范圍內(nèi)，對賠款金額2000元以內(nèi)的車險保險責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費；異地出險，就地理賠；全國車險客戶理賠信息實現(xiàn)全程查詢，可隨時查詢理賠進度。

相信在未來，人保車險理賠將會越做越好。