近日，太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)秉承“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，傾力推出了網(wǎng)上直銷平臺(tái)，由此成功實(shí)現(xiàn)了由單一服務(wù)到人工、電話、網(wǎng)絡(luò)三位一體的服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)了解，太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于“全流程電子化”，從選擇投保到網(wǎng)上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢，客戶都可以在網(wǎng)上輕松搞定，無須親自前往營業(yè)廳辦理。

具體來說，客戶只要登陸太平洋保險(xiǎn)官方網(wǎng)站www.cpic.com.cn，點(diǎn)擊“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”進(jìn)入太平洋車險(xiǎn)的界面，通過網(wǎng)站右側(cè)快速通道下的“在線購買”，即可進(jìn)入網(wǎng)購平臺(tái)，輕松進(jìn)入在線投保或續(xù)保的各個(gè)功能塊，從投保、支付、獲取電子保單到理賠信息查詢、續(xù)保等，客戶都可以自己在網(wǎng)上完成，盡享網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“足不出戶，一鍵搞定”的輕松與便捷。

選擇網(wǎng)上投保，消費(fèi)者可以享受到多重價(jià)格優(yōu)惠，如網(wǎng)上購買商業(yè)車險(xiǎn)，可多省15%；購買人身意外傷害保險(xiǎn)及航空旅客意外傷害保險(xiǎn)等，可直接享受七折優(yōu)惠;境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)(滿足簽證需求)按天計(jì)算最低只要16元起，境內(nèi)旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)，按天計(jì)算最低僅需3元起。

值得一提的是，隨著市場主體的增加，國內(nèi)車險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，而有車一族在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)最注重的往往是公司品牌及理賠服務(wù)。太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)旗下的神行車保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險(xiǎn)，一向倍受廣大消費(fèi)者的親睞。“神行車保”既包含機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等8個(gè)險(xiǎn)種在內(nèi)的行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品，又包括了品種豐富的特色產(chǎn)品，具有“免賠較低，服務(wù)高端，保費(fèi)靈活，投保人義務(wù)簡單明了”等特點(diǎn)。隨著太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)的推出，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買太平洋車險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)立省15%的優(yōu)惠活動(dòng)，對有車一族來說無疑是價(jià)格和品質(zhì)的雙重利好。

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太平洋保險(xiǎn)全速啟動(dòng)雅安地震災(zāi)區(qū)理賠服務(wù)

4月20日，獲悉四川雅安發(fā)生地震后，太平洋保險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，并向地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元。截至20日下午5時(shí)，太平洋保險(xiǎn)共接到雅安地震產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案10起，壽險(xiǎn)報(bào)案1起，相關(guān)理賠工作正在進(jìn)行中。

在地震發(fā)生后一小時(shí)，太平洋保險(xiǎn)即開通了理賠綠色通道，包括24小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案；啟動(dòng)簡易理賠流程；查勘從簡；授予事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)臨時(shí)理賠特別授權(quán)；酌情預(yù)付賠款，及時(shí)兌現(xiàn)保單承諾；事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險(xiǎn)同時(shí)啟動(dòng)客戶排查和相關(guān)救援工作，并向震區(qū)派出查勘人員。

為了以最快速度理賠雅安地震災(zāi)區(qū)客戶的損失，太平洋保險(xiǎn)特事特辦，客戶可無保單理賠，只要實(shí)名投?？蛻?，都可辦理快速理賠服務(wù)。

目前，太平洋保險(xiǎn)在四川地區(qū)的熱線電話95500和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均正常運(yùn)轉(zhuǎn)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)理賠小組已趕赴雅安，將在當(dāng)?shù)卦O(shè)置臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)，太平洋壽險(xiǎn)已通知長沙電話中心加派人員值班保障電話通暢，優(yōu)先接入四川地區(qū)電話。

據(jù)了解，太平洋壽險(xiǎn)在四川雅安地區(qū)承保27833件，目前已接到1人因地震受傷報(bào)案，預(yù)估理賠金1萬元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)雅安中心支公司接到車險(xiǎn)報(bào)案4件，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案6件。

太平洋保險(xiǎn)還宣布向雅安地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元，用于災(zāi)區(qū)緊急救援工作，同時(shí)為赴震區(qū)采訪的記者提供一份保險(xiǎn)保障，其中意外身故保額為50萬元，醫(yī)療保額2萬元。

太平洋保險(xiǎn)支付第一筆雅安地震理賠款

4月20日下午6：00，太平洋保險(xiǎn)將第一筆雅安地震預(yù)付理賠款送到客戶手中，從接案到支付預(yù)付理賠款整個(gè)過程不超過兩小時(shí)
　
4月20日下午4：15分，太平洋保險(xiǎn)客服電話中心接到報(bào)案，稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時(shí)由五樓逃生，不慎從樓梯跌落造成頭部受傷，目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，根據(jù)集團(tuán)公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求，在簡化了所有程序之后，決定立即理賠。20日下午6：00，太平洋保險(xiǎn)前往醫(yī)院慰問客戶并將2000元預(yù)付賠款送到客戶手中。