電話車(chē)險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專(zhuān)用電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。

價(jià)格更低廉

價(jià)格上，根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，擁有電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)牌照的公司，要求電話車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。

同時(shí)，車(chē)主必須認(rèn)識(shí)到，并不是所有通過(guò)電話銷(xiāo)售的車(chē)險(xiǎn)都是國(guó)家認(rèn)可的“電話車(chē)險(xiǎn)”。按照保監(jiān)會(huì)的要求，電話車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)；具備規(guī)范合法的辦公場(chǎng)所，配備有專(zhuān)業(yè)的管理人員。如平安電話車(chē)險(xiǎn)，作為全國(guó)首家開(kāi)展電話車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，擁有其專(zhuān)屬電話，電話銷(xiāo)售中心設(shè)在上海，銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠由當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。車(chē)主在投保前、投保中、投保后有任何問(wèn)題，都可以和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)直接聯(lián)系。

電話車(chē)險(xiǎn)的辦理流程

第一步：撥打車(chē)險(xiǎn)電話

第二步：如實(shí)介紹車(chē)輛情況與基本需求

第三步：電銷(xiāo)專(zhuān)員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)

第四步：確定投保后，公司約定時(shí)間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料

第五步：填寫(xiě)投保材料后，車(chē)主可選擇刷卡付費(fèi)

第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車(chē)主

有了上面的辦理流程大家對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)應(yīng)該有了一個(gè)大致的了解。但是在電話車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)的問(wèn)題上需要了解的不只是這些內(nèi)容，車(chē)主們?cè)谕侗r(shí)還要考慮到車(chē)險(xiǎn)的種類(lèi)和保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)。

電話車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題

電話車(chē)險(xiǎn)憑借投保便捷、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的車(chē)主接受和認(rèn)可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個(gè)電話便能為愛(ài)車(chē)投保，通過(guò)電話完成咨詢、投保、上門(mén)收費(fèi)、理賠進(jìn)度查詢、理賠回訪等，關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù)，這些服務(wù)能為日常用車(chē)沒(méi)有出險(xiǎn)的情況下提供很多保障，也會(huì)省卻很多費(fèi)用。

另外，這種渠道投保是比較透明的，沒(méi)有了中介代理，是直接與保險(xiǎn)公司溝通投保，信息透明化、價(jià)格透明化的優(yōu)點(diǎn)也就顯露出來(lái)，可以預(yù)測(cè)，電話車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展空間巨大。

由于電話與網(wǎng)絡(luò)交流的特性，銷(xiāo)售人員與客戶無(wú)法面對(duì)面的進(jìn)行交流。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題在溝通與解釋上存在困難，最終會(huì)導(dǎo)致投保人投錯(cuò)保險(xiǎn)。另外，隨著電話車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車(chē)險(xiǎn)，而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車(chē)險(xiǎn)的名聲，也擾亂了市場(chǎng)，最重要的是讓車(chē)主受害。

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為讓車(chē)主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù)，人保“車(chē)險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車(chē)安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù)，防止車(chē)主忘記了當(dāng)初投保的具體日期，錯(cuò)過(guò)續(xù)保期限。此外，為車(chē)主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車(chē)的人性化服務(wù)，深受廣大車(chē)主的好評(píng)。