當(dāng)車險消費日益透明化之際，越來越多的車主會選擇購買電話車險。小編提醒大家，買車險不要只看電話車險優(yōu)惠多少，還要看其是否是值得信賴的大企業(yè)，更要看在出險后其能否真正落實服務(wù)承諾和提供及時周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由此，各大車險企業(yè)紛紛將目光聚焦于如何提升服務(wù)來促進銷售。而對于車主而言，購買車險看服務(wù)也日益成為不少人的共識。

電話車險日益茁壯

就在車險市場整體處于低迷狀態(tài)的同時，電話車險業(yè)務(wù)卻逆流而上，實現(xiàn)了保費的穩(wěn)步增長。2013年上半年，平安車險電話、網(wǎng)絡(luò)和移動渠道銷售的車險業(yè)務(wù)收入所占的比重，已經(jīng)達(dá)到公司整體業(yè)績的一半以上。對此，車險專家表示，在車險市場增速整體放緩以及電子商務(wù)日益成熟的情況下，電話渠道銷售必將成為車險市場銷售的主力軍。

“以前選擇傳統(tǒng)渠道投保，都要去4S店和保險（放心保）公司門店，挨個比較價格、看保單、談條款，花費很多時間。”據(jù)記者對部分車主進行的調(diào)查采訪中看，在購買車險的渠道上，選擇電話車險的車主達(dá)到60%。這其中，有39.4%的被調(diào)查者認(rèn)為，電話車險投保便利是其選擇的首要原因，另有29.7%的被調(diào)查者看重的是價格因素，認(rèn)為電話車險優(yōu)惠力度大而且提供增值服務(wù)無疑更加劃算。

電話車險優(yōu)惠便捷

電話車險憑借投保便捷、價格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢被越來越多的車主接受和認(rèn)可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關(guān)鍵是各家大的公司還推出各式增值服務(wù)，無論出險或不出險，保險公司提供的增值服務(wù)都能為日常用車提供更完善的保障，亦能省卻很多費用。

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警惕電話車險優(yōu)惠騙局

民警介紹，電話車險是一種新型保險營銷模式，由于它舍去了中間環(huán)節(jié)，大大降低了中間成本，其極具優(yōu)惠的折扣得到越來越多私家車主的認(rèn)可。而一些不法分子正是瞅準(zhǔn)這一市場需求，使用任意顯號軟件設(shè)置保險公司“山寨”客服電話，以低保費和其他優(yōu)惠條件迷惑當(dāng)事人，進而通過銀行轉(zhuǎn)賬騙取車主保費。民警提醒廣大車主，接到類似內(nèi)容的電話，首先要仔細(xì)辨別車險電話的真?zhèn)巍Ｍ瑫r，不要相信超低保費報價，當(dāng)對方稱可享四五折，并贈送加油卡、購物卡、充值卡等電話車險優(yōu)惠時要提高警惕。