目前,車險銷售渠道越來越多,除了傳統(tǒng)的保險代理渠道,還出現(xiàn)了電話車險、網(wǎng)絡車險以及4S店車險。而且4S店車險成為買車險最常見的渠道之一。據(jù)介紹,以4S店為代表的汽車經(jīng)銷商、汽車維修商目前大多代理銷售車險。那么,4S店車險有哪些優(yōu)勢和劣勢呢?我們在購買4S店車險需要注意哪些問題?
維修配件為原廠件,一站式服務十分省心。在4S店投保的好處是售后服務,出險后的理賠都不用投保人操心,配件通常也是原廠的,質(zhì)量上有保證。在4S店買保險,店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程‘管家式’保險服務。即意味著投保方便、保費合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、理賠快捷等一系列服務保障和便利。對于剛買車的新手最好還是在4S店上保險,雖然多掏了點錢,但服務和維修都有保障,等于花錢買了個放心。
投保費用較高,增值服務較少。在4S店里投保前期保費通常比較高,這是因為4S店負責車輛專修,后期成本較高,而且4S店的配件較貴,一般是在進價上加收30%,工費也較高。這樣,保險公司在出單時厘定保費要考慮以上因素,前期保費通常要比去年保險公司自己投保高10%~20%。另外,在4S店上車險,相對其他投保方式而言,增值服務較少。
目前個人購買汽車保險的渠道主要有保險公司直銷、電話網(wǎng)絡營銷、代理公司代銷和4S店代銷等。從本次調(diào)查顯示,37.0%的車主會在汽車4S店購買保險,26.1%的車主會選擇電話購買保險,到保險公司直接購買保險的車主比例為17.5%,選擇網(wǎng)上購買的比例為9.0%,在保險代理點購買的比例僅為6.8%。由此可見,汽車4S店已成為車主心中最主要的投保渠道。
4S店成為車主購買車險的最主要渠道,不僅意味著車主將獲得更加便捷的服務,事實上,4S店在車險渠道中的強勢地位,也為車企將汽車產(chǎn)業(yè)鏈延伸至保險領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。保險業(yè)內(nèi)人士表示,相較其他財險公司,汽車背景的保險公司背靠的是擁有一整條汽車產(chǎn)業(yè)鏈的車企股東,無論是在前端銷售還是后端維修、理賠上,均具備明顯的優(yōu)勢。“對于只要嚴格把控住費用率和賠付率就能收獲承保利潤的財險公司而言,意味的就是公司虧損期的縮短。”
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