近日一份《中國(guó)境外旅游出境安全報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）對(duì)此有所總結(jié)。就境外游風(fēng)險(xiǎn)而言，出境游中最易發(fā)生的意外情況主要為財(cái)產(chǎn)損失與行程不便，比如航班延誤、行李延誤、行程取消與變更、錢(qián)包被盜等；而人們最為關(guān)心的突發(fā)情況是：人身傷害、意外傷害、車(chē)禍、老年人或兒童突發(fā)急性病等；低頻但影響較為重大的風(fēng)險(xiǎn)主要有大巴、飛機(jī)、輪船意外等。

數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)出境游總?cè)舜芜_(dá)1.2億，其中以赴港澳臺(tái)、日韓和東南亞國(guó)家的游客居多。其中，赴韓國(guó)的訪客總量接近600萬(wàn),赴日本訪客接近500萬(wàn)，為境外國(guó)家之最。

但已成為出境游第一大客源國(guó)的中國(guó)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)卻相對(duì)滯后。從旅游險(xiǎn)滲透率這一指標(biāo)來(lái)看，《報(bào)告》顯示，中國(guó)人口雖遠(yuǎn)超美國(guó)，但總體保費(fèi)規(guī)模卻僅為美國(guó)總體保費(fèi)規(guī)模的1/7。美國(guó)旅游人均保費(fèi)為 46 元，中國(guó)的保費(fèi)則僅為1.8元人民幣，人均保費(fèi)不到美國(guó)的1/25。

《報(bào)告》稱，中國(guó)大陸游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的比率低于香港、日本，不到日本的1/4。在一些主要OTA平臺(tái)上，游客在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，如果默認(rèn)勾選購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，選擇購(gòu)買(mǎi)旅游險(xiǎn)的游客占比不超過(guò)30%，如果不是默認(rèn)勾選，而是讓游客自主勾選旅游險(xiǎn)產(chǎn)品，選擇旅游險(xiǎn)產(chǎn)品的客人則不超過(guò)10%。

游客對(duì)境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)和旅行保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充分,大多數(shù)人不知道也無(wú)從知道境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，并且以為跟了團(tuán)就萬(wàn)事大吉，有事就找旅行社，以為旅行社可以全權(quán)負(fù)責(zé)。殊不知，旅行社通常只對(duì)旅游活動(dòng)中存在疏忽、過(guò)失造成的事故才承擔(dān)賠償責(zé)任，若因?yàn)橛慰妥陨?原因造成的事故，只能由游客自行承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，而只有旅行人身意外保險(xiǎn)才保障此部分風(fēng)險(xiǎn)。

旅行社畢竟不是專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，迫切需要跟其他相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)密切合作，包括保險(xiǎn)公司，也包括國(guó)際的救援機(jī)構(gòu)，通過(guò)這樣的合作做到風(fēng)險(xiǎn)可防，保險(xiǎn)有賠，救援有利。

不過(guò)，中國(guó)救援能力尚顯不足?！秷?bào)告》稱，救援公司主要為保險(xiǎn)公司、汽車(chē)廠商等提供醫(yī)療救援或道路救援安排服務(wù)，但基于服務(wù)受眾有限、業(yè)務(wù)范圍屬于細(xì)分市場(chǎng)，所以目前中國(guó)的救援公司數(shù)量有限、且大多數(shù)規(guī)模較小，尤其是主要從事醫(yī)療救援的公司。

攜程數(shù)據(jù)顯示，在所有的突發(fā)情況中，旅行延誤為中國(guó)出境游糾紛與意外中最頻發(fā)的突發(fā)事件，占全部突發(fā)情況的77%；其次是行程取消和變更，達(dá)到14%；意外醫(yī)療方面和急性病醫(yī)療占比更小，約為3%。

不過(guò),中國(guó)的救援能力尚顯不足.報(bào)告稱,救援公司主要為保險(xiǎn)公司/汽車(chē)廠商等提供醫(yī)療救援或道路救援安排服務(wù),但基于服務(wù)受眾有限,業(yè)務(wù)范圍屬于細(xì)分市場(chǎng),所以目前中國(guó)的救援公司數(shù)量有限,且大多數(shù)規(guī)模較小,有氣勢(shì)主要從事醫(yī)療救援的公司.

意外險(xiǎn)其實(shí)包括很多內(nèi)容，旅游行程取消險(xiǎn)也是一種。比如說(shuō)，一些境外游的旅客會(huì)提早預(yù)定行程并付錢(qián)，但遇到突發(fā)情況去不了時(shí)取消行程會(huì)造成一些經(jīng)濟(jì)損失，這種損失就可以用行程取消險(xiǎn)來(lái)彌補(bǔ)。

除了預(yù)定行程之外，境外游必不可少的就是境外旅行險(xiǎn)。無(wú)論您選擇的是申根還是非申根國(guó)，境外旅游險(xiǎn)都是您保駕護(hù)航的利器。開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)，專注于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，已為200多萬(wàn)名消費(fèi)者提供了在線保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。好保險(xiǎn)，聰明選。