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現(xiàn)今“有車一族”的隊(duì)伍越來越龐大,為自己的愛車選擇一份優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)成了許多人關(guān)注的話題。但車主們普遍工作比較繁忙,無法自由把握時(shí)間,所以多家保險(xiǎn)公司紛紛推出電話車險(xiǎn)、網(wǎng)上車險(xiǎn)等新興投保渠道,并推出一系列與之配套的服務(wù),以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的車險(xiǎn)市場(chǎng)。那么在這些保險(xiǎn)公司中,“哪家保險(xiǎn)公司理賠好”成了消費(fèi)者選擇時(shí)考慮的重要因素。下面為大家介紹幾家保險(xiǎn)公司推出的車險(xiǎn)服務(wù)以供參考。
哪家保險(xiǎn)公司理賠好:中國平安車險(xiǎn)再推四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)
4月15日,中國平安在北京召開“心服務(wù),快體驗(yàn)”快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì),針對(duì)車險(xiǎn)再推四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、App客戶自助免費(fèi)救援等。賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。
全程無憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù),為個(gè)人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn):出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。
微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免App客戶自助道路救援服務(wù),也給客戶帶來極大便捷??蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險(xiǎn)快易免App上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息,對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。
哪家保險(xiǎn)公司理賠好:太平洋車險(xiǎn)開通“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”平臺(tái)
太平洋車險(xiǎn)近期服務(wù)再升級(jí),開通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,隨時(shí)隨地,一號(hào)雙享。
哪家保險(xiǎn)公司理賠好:人保電話車險(xiǎn)在滬推代辦驗(yàn)車服務(wù)
“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在,對(duì)此,已有一些財(cái)險(xiǎn)公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗(yàn)車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車服務(wù)。
選擇“足不出戶代辦驗(yàn)車”服務(wù)的上海車主,可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗(yàn)車所需的相關(guān)證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動(dòng)車責(zé)任險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))保單副本。之后,將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員,并預(yù)付300元驗(yàn)車費(fèi),驗(yàn)車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ),人保電話車險(xiǎn)不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外,人保電話車險(xiǎn)還為客戶提供“現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車”增值服務(wù)。
哪家保險(xiǎn)公司理賠好:陽光車險(xiǎn)“車險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)
近期陽光車險(xiǎn)推出了“車險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)活動(dòng),具體內(nèi)容如下:一、免單證、一環(huán)節(jié)、報(bào)案24小時(shí)賠付:5000元以下無異議純車損案件,手續(xù)齊備后24小時(shí)賠付;二、全國“三維通賠”:全國范圍內(nèi)甲地承保,乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠;三、關(guān)愛三個(gè)一:免費(fèi)為出險(xiǎn)客戶贈(zèng)送報(bào)紙和飲用水,天氣惡劣時(shí)有陽光愛心雨傘供客戶使用“;四、VIP貴賓服務(wù):VIP客戶持客戶服務(wù)卡可享受一系列貼心服務(wù)和專享服務(wù)”;五、非事故道路救援:提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù):1、現(xiàn)場(chǎng)維修;2、拖車;3、換輪胎;4、應(yīng)急加油;5、電瓶充電; 6、應(yīng)急加水等;六、旅行醫(yī)療救援服務(wù):提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù):1、事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援服務(wù);2、緊急救援指導(dǎo);3、旅行期間保障性救援服務(wù);七、客戶自主查詢:提供互聯(lián)網(wǎng)、電話和柜面方式的自主查詢,便于客戶快速獲得需要的信息;八、購物優(yōu)惠:在??蛻艨上硎荜柟夂灱s商戶購物優(yōu)惠的活動(dòng)“七項(xiàng)服務(wù)承諾。
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