【摘要 】縱觀境外旅游保險的投保實踐,盡管旅游的目的國不同、活動項目不一、游客自身情況各異,但在基本步驟、原則要求、方法技巧等方面大體上是一致的、共同的,可以簡單地概括為投保“三步走”。具體內容請保險專家一一道來。
第一步:研判情況拿方案。每個國家、各個地區(qū)的風土人情都有所不同,出發(fā)前必須做好充足的準備,查閱相關資料,認真了解目的國或地區(qū)的風俗習慣,避免一些不必要的誤會。如印度的小孩抱不得,泰國小孩的頭不能摸,新加坡隨地吐痰或亂扔垃圾會得到高額的罰款……,只有了解清楚目的地國家最基本的禮儀和習俗,才能做到有備無患。
要了解清楚要去的國家是不是申根國家,如果是的話,要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定,從2004年6月1日起,辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提,且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。
還要清楚了解當?shù)氐臍夂?、自身身體狀況,合理確定隨身攜帶的物品,如東南亞一年四季都是夏天,因此,夏裝是必不可少的。同時,要了解旅游活動的大致安排,看有無風險比較高的運動項目,視情選購相應專門保險。
第二步:因地制宜保重點。境外旅游保險屬于短期保險,是為短期商務出行、旅游出行設計的一款產(chǎn)品。投保人是被保險人本人,或是對被保險人有保險利益的合法團體或個人。境外旅游因旅行方式、目的地、時間等各種因素而差異化,境外旅游保險也因此大不同。
境外旅游風險主要集中在意外事故、行李財物和證件遺失或被盜、罹患疾病等方面。除此之外,旅行中還可能發(fā)生旅程延誤、旅程變更、由于游客的不小心導致酒店或其他場所物品損壞等意外。
為此,出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障的境外旅游保險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉,意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障就顯得尤為重要,有了雙重保障將更有利于境外旅游者應對在國外的突發(fā)風險,保障出游的質量。
我們可以設身處地的想一下,如果在語言和環(huán)境都不熟悉的境外遇到了危機,最希望什么?當然是能夠一通電話就讓救援人員及時趕來處理了。所以很多保險公司推出了境外旅游緊急救助服務,只要撥打救援電話和客服電話報案,同時提供姓名和出生日期,就可以直接享受保險服務,免除了繁瑣不便的手續(xù),提高了救援效率。
像太平洋產(chǎn)險的“境外旅行綜合及緊急救援保險”就是這類保險中的先行者。無論是精英計劃還是尊貴計劃,游客在境外一旦遇險,均可享受遞送藥物、緊急醫(yī)療轉運、轉送回國、親屬探病、協(xié)助送回未滿12周歲兒童、休養(yǎng)期的飯店住宿、遺體或骨灰運送回國和安葬等全方位的服務,其中緊急醫(yī)療轉運、轉送回國、遺體或骨灰運送回國和安葬等服務,并可享受高達100萬元的保障額度,并可附加境外個人旅行不便保險、附加境外旅行法律責任保險,目前網(wǎng)上購買還可以享受超值的6折優(yōu)惠。
第三步:關注細節(jié)講技巧。境外旅游須謹慎,在購買境外旅游保險時,要關注一些注意事項。
首先,不要貪便宜。在選擇境外旅行保險醫(yī)療保險時,不要只選擇便宜的買,所謂一分錢一分貨,主要還是要看整體的性價比。舉個簡單的例子,游客如果在境外意外摔傷,被送往當?shù)蒯t(yī)院急救手術,一樣的意外醫(yī)療保障,有些公司并不承擔當?shù)厮械尼t(yī)療費用,而是要折算成國內相當手術的費用進行理賠。而選擇乘飛機回國內醫(yī)治,又要花費一筆不小的交通費用,假如先前你只貪圖保額便宜,沒有充裕保額做為保障,此時反而會產(chǎn)生較大的損失。還有,同樣是回國,是回到國內國際機場還是國內戶籍所在地機場,也是有很大區(qū)別的。
其次,要充分考慮購買保險的保障期限。游客應當按自己的旅游行程,根據(jù)所需保額和天數(shù)投保,為自己選擇一份量身訂做的保單。
第三,要牢記救援熱線。投保人一旦遇到保險問題,記得第一時間撥打電話報案。保險專家告訴消費者,境外旅游保險是很重要的一項是緊急援助。小到游客在外遺失護照錢包等,大到發(fā)生意外險情,都可以致電救援熱線,至于語言溝通方面也無需多慮,因為一些大的國際保險集團會提供漢語服務。因此,投保人投保前,應認真了解緊急救援服務的內容,及提供此項服務的境外救援公司的服務水平,做出最優(yōu)的選擇。
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