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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的國人希望走出去見識(shí)更多的國家,更多的環(huán)境,無論是出國留學(xué)還是出國旅游,專家提醒消費(fèi)者出境面對陌生的環(huán)境,謹(jǐn)防意外發(fā)生應(yīng)為自己提前購買出境保險(xiǎn)。
案例:王小姐今年夏天休年假,打算到境外旅游好好犒勞自己,她被告知去歐盟國家旅游的話,必須購買一定額度的旅游醫(yī)療保險(xiǎn),否則難以獲得簽證。那既然都得買,怎么樣才能買得放心,買得合適呢?
不同國家對前往的國外游客簽證有不同要求,有的國家對險(xiǎn)種有明確要求,有的國家對保障額度有明確要求,而有的國家對投保的保險(xiǎn)公司有明確要求。保險(xiǎn)絕不是金額越高越好,而是要在目的國規(guī)定的金額左右根據(jù)自己的需要購買,另外還可以根據(jù)自己的需要再選擇一些附加險(xiǎn),如財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等保障家中財(cái)物在出游期間發(fā)生丟失的情況。最好選擇網(wǎng)絡(luò)廣泛,實(shí)力雄厚的保險(xiǎn)公司。
目前在我國可以購買到的出國旅游保險(xiǎn)主要分兩大類,一種是旅行社責(zé)任險(xiǎn),由旅行社購買;另一種是旅游意外傷害險(xiǎn),由消費(fèi)者自行購買。其中旅游意外傷害險(xiǎn)又分以下四個(gè)主要險(xiǎn)種:
一是旅客意外傷害保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)主要為游客在乘坐交通工具出行時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù),游客所購買的車票和船票金額中的5%是用于保險(xiǎn)的,每份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為2萬元,其中意外醫(yī)療事故金1萬元。保險(xiǎn)期限從檢票進(jìn)站或中途上車上船開始,一直到游客檢票出站或中途下車下船。有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,在乘坐車船旅游時(shí),一旦出險(xiǎn)應(yīng)立即到承保的保險(xiǎn)公司索賠。
二是住宿游客人身保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)每份1元,從住宿之日零時(shí)起算,保險(xiǎn)期限15天,期滿后可以續(xù)保,每位游客可以購買多份。這類保險(xiǎn)提供的保障主要有住宿旅客保險(xiǎn)金5000元,為旅客隨身物品遭意外損壞或被盜搶丟失的補(bǔ)償金200元。
三是旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。對于參加探險(xiǎn)游和驚險(xiǎn)游的游客,最好應(yīng)購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)每份保險(xiǎn)費(fèi)為1元,保險(xiǎn)金額最高可達(dá)1萬元,每位游客最多可買10份保險(xiǎn)。
四是旅游救助保險(xiǎn)。對于出境游的旅客來說應(yīng)購買旅游救助保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)是國內(nèi)各保險(xiǎn)公司普遍開辦的險(xiǎn)種,是保險(xiǎn)公司與國際救援中心聯(lián)合推出的,游客無論在國內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情,都可撥打電話獲得無償?shù)木戎?/p>
1. 熟讀條款,了解保障范圍,根據(jù)自己旅程設(shè)置挑選不同產(chǎn)品。
2. 投保之后,要把保單放在家中的固定位置,并告知家人。
3. 出游時(shí),隨身攜帶保單編號(hào)以及24小時(shí)旅游援助電話。
4. 遇到航班延誤等情況,應(yīng)該在機(jī)場要求開出航班延誤證明,保證事后理賠。
5. 遇到財(cái)物丟失,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)警,獲取報(bào)警憑證,并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言,在出事后2年內(nèi)均可申請理賠,但時(shí)間越長,取證難度越大,保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
6. 遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí),要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線,治療之后拿齊各種證明。
7. 旅途中相關(guān)發(fā)票要注意保存。
8、 注意選擇有國際救援服務(wù)的保險(xiǎn)。有的國家這一條是硬性規(guī)定,但如果沒有的消費(fèi)者也應(yīng)該自覺選擇,因?yàn)橐坏┍粼诰惩獬鲭U(xiǎn),只要他與投保公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,救援公司就會(huì)提供一條龍服務(wù),包括治療救援、安排家人到境外探病等。與普通保險(xiǎn)事后賠付不同,國際救援服務(wù)最大的優(yōu)點(diǎn)就是發(fā)生了事故能夠馬上享受到保險(xiǎn)服務(wù),安全方便。
9、 發(fā)生理賠時(shí)的注意事項(xiàng),在購買保單前投保人就應(yīng)該看清保險(xiǎn)條款,保險(xiǎn)最好是自行購買,不要托付給旅行社代買,注意保險(xiǎn)的期限等。一旦發(fā)生意外要及時(shí)報(bào)案。有的保險(xiǎn)公司會(huì)實(shí)行醫(yī)療墊付,為投保人減輕負(fù)擔(dān)和回國后的理賠手續(xù),如果沒有的話游客一定要保留好醫(yī)療單據(jù),在求診的時(shí)候要留意各種費(fèi)用開支,別讓醫(yī)院忽悠了你,有了不必要的醫(yī)療費(fèi)用開支,這樣保險(xiǎn)公司是不予理賠的。我國有的居民索賠意識(shí)不強(qiáng),往往買了保險(xiǎn)覺得損失不大就懶得索賠或者直接不買保險(xiǎn)這種想法都是錯(cuò)誤的。
上網(wǎng)購買。上網(wǎng)購買有兩種途徑:一是可以通過保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站購買;二是可以通過一些專門旅游網(wǎng)站購買,方便快捷。
小貼士:付小費(fèi)也有技巧
◆日本 當(dāng)進(jìn)人飯店大門時(shí),顧客可向女招待員付一些小費(fèi),而對于其他人員可不必付。
◆泰國 顧客所付的小費(fèi),無論多少,都是需要。
◆新加坡 付小費(fèi)被禁止,如若付小費(fèi),則會(huì)被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。
◆澳大利亞 沒有給小費(fèi)的習(xí)慣。
◆瑞士 飯店餐館不收取小費(fèi),而司機(jī)則可按明文規(guī)定收取車費(fèi)10%的小費(fèi)。
◆法國 付小費(fèi)是公開的,服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價(jià)款10%的小費(fèi),財(cái)政稅收也將小費(fèi)計(jì)入。
◆美國 付小費(fèi)是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費(fèi)是消費(fèi)的10%-15%。
◆墨西哥 將付小費(fèi)與收小費(fèi)視為一種感謝與感激的行為。
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