在大家的意識(shí)中保險(xiǎn)一般都是業(yè)務(wù)員推薦，然后通過(guò)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。但是通過(guò)電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)您知道嗎？現(xiàn)在投保的方式越來(lái)越多，面對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也是眼花繚亂，所以我們學(xué)會(huì)正確的投保方式才可以在以后的生活中如魚(yú)得水。電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的便捷方式。它的便捷程度達(dá)到多少呢？太多太多的問(wèn)題出現(xiàn)在我們的腦海里，就讓我們進(jìn)一步去探究。

電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的一種新模式，因?yàn)樗奖憧旖萸屹M(fèi)用便宜，因此成為各家保險(xiǎn)公司大力推廣的一種模式。由于所有的流程都是通過(guò)電話(huà)完成，所以很多消費(fèi)者對(duì)這種不見(jiàn)面的方式心存疑慮。其實(shí)這種模式非常好，在國(guó)外已非常成熟了。雖然是通過(guò)電話(huà)完成，但所有過(guò)程都非常規(guī)范且有錄音（保監(jiān)會(huì)會(huì)定期檢查各家公司的流程是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)），而且它的后續(xù)服務(wù)也比傳統(tǒng)渠道要好的多，消費(fèi)者可以完全放心購(gòu)買(mǎi)。比如，安邦保險(xiǎn)針對(duì)電銷(xiāo)客戶(hù)就推出了“萬(wàn)元以下一日賠付”的政策，還有各種增值服務(wù)，所以電話(huà)購(gòu)買(mǎi)是一種很好的方式（渠道）。

“便宜15%”，各家保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)總是這么標(biāo)榜自己。保監(jiān)會(huì)的規(guī)定是商業(yè)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的折扣下限是7折，而車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)的折扣下限是在傳統(tǒng)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上再低15%。

目前，車(chē)險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售日益被廣大車(chē)主所接受，但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道尚處于探索階段，國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)公司真正能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的公司只有2~3家。其實(shí)就是保險(xiǎn)公司把之前給中間人的錢(qián)返給車(chē)主，節(jié)省了成本，價(jià)格自然會(huì)更低一些。

不過(guò)一家車(chē)險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的上海負(fù)責(zé)人告訴記者：“這種說(shuō)法只是理論上的。確切地說(shuō)，如果是在同一家保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，直銷(xiāo)應(yīng)該是比傳統(tǒng)銷(xiāo)售更便宜。一家保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)的折扣定價(jià)是在其傳統(tǒng)銷(xiāo)售折扣的基礎(chǔ)上低15%，但是放在兩家公司比則不一定適用。比如A保險(xiǎn)公司的折扣是八五折，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是八五折基礎(chǔ)上下浮15%，就是七二折。但是如果你是B保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，一般可以拿到7折的最低折扣，那就比A保險(xiǎn)公司的直銷(xiāo)還要便宜些。”

不過(guò)，一位車(chē)主反映其實(shí)省錢(qián)并不是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)最吸引他的地方：“買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)個(gè)安心，價(jià)錢(qián)只是其中的一個(gè)方面。我也是今年才開(kāi)始用電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，主要是因?yàn)閮r(jià)錢(qián)比較透明，實(shí)在不想再去和業(yè)務(wù)員討價(jià)還價(jià)了。”

這種更加透明和廉價(jià)的價(jià)格體系今年來(lái)在各家保險(xiǎn)公司都有不俗的表現(xiàn)，平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)去年完成保費(fèi)42.5億元。越來(lái)越多的車(chē)主投奔這種折上折的車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道。一家車(chē)險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人士的確感受到了車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)給中介帶來(lái)的壓力：“保險(xiǎn)公司自己做銷(xiāo)售，比我們有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”

去年1月初，車(chē)主劉小姐購(gòu)買(mǎi)了一輛帕薩特，并投保了一年的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)。然而，今年年初車(chē)險(xiǎn)到期后，她卻忘了及時(shí)續(xù)保。而新年剛一過(guò)，劉小姐在2月8日車(chē)子發(fā)生追尾，保險(xiǎn)杠都撞掉了，結(jié)果損失只能自己扛。劉小姐很懊悔，“我確實(shí)是忘記了投保的具體日期了，所以錯(cuò)過(guò)了規(guī)定的續(xù)保期限。”

現(xiàn)如今，像劉小姐一樣，在車(chē)輛“脫保”后，出險(xiǎn)獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任的類(lèi)似車(chē)主還有不少。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了忘記時(shí)間，還有部分車(chē)主是心存僥幸，因?yàn)樯弦荒甓任闯鲭U(xiǎn)，認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)不錯(cuò)，便沒(méi)再續(xù)保。

“其實(shí)，車(chē)輛超過(guò)保險(xiǎn)期一定時(shí)間后，車(chē)主再續(xù)?？赡軙?huì)面臨費(fèi)率上浮的問(wèn)題。”平安車(chē)險(xiǎn)相關(guān)人員提醒車(chē)主說(shuō)，“脫保”后再續(xù)保還須重新驗(yàn)車(chē)，增加了投保手續(xù)。

目前，為了減少因“脫保”給車(chē)主帶來(lái)不必要的麻煩，平安電銷(xiāo)坐席人員，將會(huì)提前45天通知客戶(hù)續(xù)保金額、日期，方便客戶(hù)可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來(lái)，不但車(chē)輛有了安全保證，也為車(chē)主提供了安心的開(kāi)車(chē)環(huán)境?？蓜e大意了，玩把荒唐的“黑色幽默”“剛開(kāi)始我還以為只要買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)，所有的事故損失就都由保險(xiǎn)公司賠償呢？”由于愛(ài)車(chē)出險(xiǎn)后因駕照沒(méi)按時(shí)審驗(yàn)而被拒賠，王女士非常后悔，自己怎么犯了這種低級(jí)失誤。

前些天，王女士的甲殼蟲(chóng)與其他車(chē)發(fā)生追尾。當(dāng)她拿著單據(jù)去保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，工作人員說(shuō)她的駕照沒(méi)按時(shí)審驗(yàn)，這一情況在《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》中屬于免賠范圍，因此拒賠。
這些看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)，由于車(chē)主“健忘”，竟成了車(chē)險(xiǎn)理賠的頭號(hào)殺手。如今，像王女士這樣的車(chē)主還為數(shù)不少。遇到過(guò)類(lèi)似麻煩的車(chē)主王先生也表示，“現(xiàn)代社會(huì)，電話(huà)投保似乎更能適合忙碌快節(jié)奏的生活方式。但是，怎樣才能更全面的了解電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，做到在日后的投保過(guò)程中游刃有余呢？”

目前，各大保險(xiǎn)公司都在想解決方案。平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)就推出了“兩證提醒服務(wù)”，通過(guò)短信，提醒車(chē)主關(guān)注駕駛證和行駛證有效期限。平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“只要車(chē)主留下了準(zhǔn)確的兩證信息及聯(lián)系方式，我們都會(huì)通過(guò)短信及人工客服電話(huà)提醒保戶(hù)。”

專(zhuān)家提醒，購(gòu)買(mǎi)和使用汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，了解“賠什么”與“不賠什么”，切忌上完車(chē)險(xiǎn)后就不聞不問(wèn)。同時(shí)也要參照保險(xiǎn)條款注意安全駕駛，避免出現(xiàn)“低級(jí)失誤”影響了理賠。