現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá),有更多的消費者喜歡在網(wǎng)購物。再加上網(wǎng)上購物時間自由、可以貨比三家、 溝通方便、產(chǎn)品選擇多多,更是吸引消費者的地方,網(wǎng)上購買保險成為今后發(fā)展的一大趨勢。據(jù)了解,目前很多保險公司在通過自己的網(wǎng)站開通網(wǎng)上投保渠道后,也相中了很多購物網(wǎng)站的強大客流,開始與其合作,為客戶提供在線網(wǎng)上投保服務(wù)。那么網(wǎng)上保險如何購買呢?網(wǎng)上購買保險又該注意些什么呢?
第一步:如果選擇網(wǎng)上投保,一定要選擇正規(guī)網(wǎng)站
現(xiàn)在很多不法分子會假冒保險公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行詐騙,因此投保時一定要仔細(xì)辨別。假冒的保險電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜一些奇怪的數(shù)字或字母。另外,假冒網(wǎng)站功能比較單一,很多頻道會出現(xiàn)無法打開的情況。
第二步:找到了正規(guī)網(wǎng)站之后,下一步要看清保險條款
在網(wǎng)站上仔細(xì)查閱產(chǎn)品介紹,包括具體的保險利益、保障責(zé)任、除外責(zé)任等。拿到保單后,著重看清條款中有關(guān)保險利益、除外責(zé)任、免賠天數(shù) (免賠比例)、觀察期等特別重要的內(nèi)容。
不論是購買車險產(chǎn)品,還是購買壽險產(chǎn)品,都應(yīng)該確定該保險產(chǎn)品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
第三步:通常情況下,網(wǎng)上投保成功后,會收到電子保單或紙質(zhì)保單
在拿到保單之后,一定要檢查保單的真假。消費者在收到保單后應(yīng)該立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。另外,還要查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。
同時,電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險公司客服電話查詢真?zhèn)巍?/span>
第四步:成功在網(wǎng)上投保之后,關(guān)于保險的生效時間一定要注意
網(wǎng)絡(luò)投保最大的優(yōu)點就是全程自助,當(dāng)然,這其中也包括保單生效時間。這個方面對于旅行保險來說是最為重要的。比如,你選擇的保單生效日期為2012年1月1日,那么就是這一天的零時為起點。如果保險期止為2012年1月31日,則是以當(dāng)天的24時為終點。因此,建議大家在網(wǎng)上投保時,不妨將保險起止日期往前往后都延長一天。這一點在投保車險時也尤為重要。選擇時間時,一定要注意新舊兩份保單的銜接日期上不要留出空白。
時間自由。網(wǎng)絡(luò)了解保險不再拘泥于傳統(tǒng)的和代理人面談邀約,必須在指定的時間制定的地點面對面的交談。只要你有時間就可以隨時隨地瀏覽各種各樣心儀的保險產(chǎn)品。無論是白天還是晚上,無論是工作之余還是周末,只要能上網(wǎng)的地方,都可以完成了解保險的動作。
可以貨比三家。網(wǎng)絡(luò)就是一個大的“百科全書”,只要善用搜索功能,沒有搜索不到的產(chǎn)品和保險公司。舉個例子,一個客戶想購買“重大疾病保險”,在百度輸入“重大疾病保險”搜索之后會出現(xiàn)幾十頁有關(guān)重大疾病產(chǎn)品的介紹和有關(guān)重大疾病的解釋,同時會出現(xiàn)很多家保險公司的產(chǎn)品網(wǎng)頁,只要有時間就可以慢慢瀏覽,而不會受到他人的影響。
溝通方便。網(wǎng)絡(luò)聊天工具、郵件等在線聊天工具就可以幫助網(wǎng)絡(luò)客戶解決想要了解的保險內(nèi)容,所以也就不用面對面聽保險代理人的海闊天空的介紹。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)聊天也可以相對保護(hù)自己的隱私,可以選擇和自己對胃口的代理人成交。見面就是最后的答疑解惑和簽單成交了。
產(chǎn)品選擇多多。網(wǎng)絡(luò)上眾多的保險產(chǎn)品可供選擇,而且可以參考很多的成交案例,客戶可以真正分析什么樣的產(chǎn)品最適合自己。而理性的通過網(wǎng)絡(luò)比較,追求完美是很多網(wǎng)絡(luò)保險客戶的目的??梢砸蟛煌镜拇砣俗鰩追莶煌谋kU方案,列舉出每個產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,然后再多次咨詢自己不了解或者不清的問題,然后自己做出選擇。也可以找保險經(jīng)紀(jì)人為自己從各家公司為自己組合最適合的保險方案。
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