近年來,保險行業(yè)不斷發(fā)展隨之壯大的就是保險代理人,我們在購買保險時經(jīng)常會有保險代理人向我們推薦,那么,我們該如何選擇呢?
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,國內(nèi)保險消費意識逐步提升,保險逐步走進了千家萬戶。保險的營銷模式也正日新月異地發(fā)生變化,廣大消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、銀行、保險公司網(wǎng)點等多種渠道購買適合自己的保險,而在這些方式中,選擇向保險代理人購買保險,無疑是最直接和最能得到有效問答的。
10月25日,在中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合舉辦的“讓保險真正保險”論壇上,中國保監(jiān)會辦公廳信息調(diào)研處處長朱衍生指出,消費者通過代理人買保險時,首先要確定該營銷人員是否具有監(jiān)管部門核發(fā)的資格證書。除此之外,還應(yīng)將資金盡可能通過銀行轉(zhuǎn)賬。
根據(jù)日前出臺的《保險營銷員誠信紀(jì)錄管理辦法》,明年起保監(jiān)會將在其官方網(wǎng)站統(tǒng)一披露《保險代理從業(yè)人員資格證書》《保險營銷員展業(yè)證》登記信息和誠信記錄信息,屆時公眾可查詢保險代理人的代理資格以及誠信情況。
保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部王敘文處長就風(fēng)險防范問題給投保人幾點提醒:一是應(yīng)在合法的保險經(jīng)營代理網(wǎng)點購買保險。其次要注意保險代理人的代理權(quán)限。另外,投保人應(yīng)注意向保險代理人索要加蓋代理人印章的收款收據(jù)或保費發(fā)票,等保險公司簽發(fā)保單后再換取正式的保費發(fā)票。
首先,要清楚地理解保險代理人的界定。在保險業(yè),保險代理人是指根據(jù)保險公司的委托,向保險公司收取代理手續(xù)費,并在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。我們通常所說的保險營銷員就是個人代理人。營銷員與保險公司是委托代理關(guān)系,其在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任,由保險公司承擔(dān)。
一個優(yōu)秀的保險代理人,可以為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產(chǎn)品,分析個人財務(wù)需要;傳播專業(yè)概念,提供一系列迅捷而專業(yè)的服務(wù),如簽約、保全、理賠等等。那么,如何選擇一個優(yōu)秀的保險代理人,以下幾方面可供借鑒。
要看代理人是否持有《保險代理人展業(yè)證書》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業(yè)信息可以在中國保監(jiān)會或當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢,也可以致電其所在保險公司客服中心查詢。
要看代理人是否誠實可靠和有責(zé)任心。代理人能否把險種的優(yōu)缺點講清楚。要至少問清以下幾個問題:所在保險公司的情況、代理人的情況、保險產(chǎn)品的銷售情況等。
要看代理人是否專業(yè)。對具體的保險產(chǎn)品必須詳細(xì)問清以下問題:投保條件、保險責(zé)任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、哪些不保(除外責(zé)任)、保單的附屬功能等。
要看代理人的售后服務(wù)。壽險多為長期險,需要保險代理人與客戶建立長期的聯(lián)系。一個負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時告知自己公司的新條款和新信息能及時提醒客戶續(xù)交保費,對客戶的要求能及時回應(yīng),并且要協(xié)助客戶做好保單的變更及理賠。
不要因為保險費高低來選擇代理人,不要因為情面而匆匆投保。因為您所簽署的是一份具有法律效力的長期合同,不要因小失大,終致后悔。
提醒:保險代理人是保險公司的代表,他們與保險公司訂有代理合同,其行為所產(chǎn)生的權(quán)利、后果由保險公司承擔(dān)。對具有身份證、保險代理人資格證和保險公司頒發(fā)的工作證的營銷人員,您可以放心地在他們那里投保。投保前,一定要做好咨詢、調(diào)查、綜合分析工作,根據(jù)自己的實際情況選擇合適的險種。在咨詢中,可通過中國保監(jiān)會網(wǎng)站或保險公司網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。
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