鄭州住房公積金管理中心的前身為“鄭州市房改資金管理中心”，成立于 1994 年，隸屬于鄭州市房改辦（房地產(chǎn)管理局）。按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的通知》和省政府批復(fù)的《省會(huì)鄭州住房公積金管理機(jī)構(gòu)調(diào)整實(shí)施方案》， 2002 年 11 月經(jīng)鄭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)成立了鄭州市住房公積金管理中心（鄭編〔 2002 〕 59 號(hào)）， 2005 年 1 月更名為鄭州住房公積金管理中心， 為鄭州市人民政府直屬 正縣級(jí)事業(yè)單位。

鄭州市職工查詢公積金辦法

1、網(wǎng)站查詢：登錄網(wǎng)站，輸入(個(gè)人身份證號(hào)或公積金帳號(hào)+姓名)查詢。

2、電話查詢：撥打67887788語(yǔ)音電話，按語(yǔ)音提示輸入(個(gè)人身份證號(hào)或公積金帳號(hào)+密碼)查詢。 備注:初始秘碼為111111,可按語(yǔ)音提示修改

3、短信查詢：(1)繳存情況，編輯短信(gjj身份證號(hào)密碼)發(fā)送到10657337122107。(2)貸款情況，編輯短信(dk身份證號(hào))發(fā)送到10657337122107

4.其他查詢渠道：管理中心或代辦銀行指定的窗口、客戶服務(wù)熱線（12329、67887788）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心、指定銀行自助終端、住房公積金繳存憑證（公積金查詢卡或公積金龍卡）等。

查詢內(nèi)容

單位和職工可查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。

查詢所需要件

1、通過(guò)柜臺(tái)查詢的，職工應(yīng)出示身份證、住房公積金繳存賬號(hào);單位經(jīng)辦人員應(yīng)出示本單位住房公積金繳存賬號(hào)和本人身份證等證件。

2、通過(guò)電話、自助機(jī)具或網(wǎng)絡(luò)查詢的,職工應(yīng)輸入本人身份證號(hào)或本人住房公積金明細(xì)賬號(hào)及密碼，單位相關(guān)人員應(yīng)輸入單位繳存登記號(hào)及密碼。

查詢時(shí)限：查詢余額及當(dāng)年繳存明細(xì)，實(shí)時(shí)提供結(jié)果。查詢超過(guò)三年以上信息，受理申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對(duì)查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請(qǐng)人。

政策咨詢方式

咨詢渠道：服務(wù)大廳的咨詢臺(tái)、電話（12329、67172112、67887788）、網(wǎng)絡(luò)等。

答復(fù)時(shí)限：現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問(wèn)題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過(guò)三個(gè)工作日。

投訴建議方式

投訴渠道：辦理場(chǎng)所、電話（12329、67175990）、網(wǎng)絡(luò)、意見箱和意見簿，直接向?。ㄗ灾螀^(qū)）住房公積金監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和建議（監(jiān)管辦電話號(hào)碼）等。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。