2000年平安在全國各分支機(jī)構(gòu)推廣E化行銷模式，尤其是在北京、南京、上海、廣州等沿海地區(qū)推廣開來。

在銀保渠道保費(fèi)持續(xù)縮水的背景下，自去年以來陡然放大的“增員難”現(xiàn)象，在今年并未出現(xiàn)明顯的改觀。半年報(bào)顯示，幾家上市保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動(dòng)平臺(tái)這一電子化營銷手段進(jìn)行展業(yè)，以期帶動(dòng)客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。

作為對(duì)壽險(xiǎn)價(jià)值貢獻(xiàn)最大的個(gè)險(xiǎn)渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產(chǎn)能提升是價(jià)值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網(wǎng)站和招聘會(huì)張貼的啟示也不難看出，各大保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因?yàn)殂y保業(yè)務(wù)大幅度下滑，個(gè)險(xiǎn)渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道，成為各大保險(xiǎn)公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實(shí)力的主戰(zhàn)場(chǎng)。

“增員難”是一方面，與其他銷售渠道相比，營銷員展業(yè)成本高是人人皆知的事實(shí)。近年來，各大險(xiǎn)企正嘗試借助“E行銷”電子平臺(tái)來進(jìn)行渠道改革，在降低成本的同時(shí)，應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。

“我們以‘一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)’的綜合金融服務(wù)模式為目標(biāo)，圍繞‘專業(yè)，讓生活更簡單’的新型金融業(yè)客戶體驗(yàn)，一直在積極探索金融業(yè)對(duì)現(xiàn)代科技的創(chuàng)新運(yùn)用。”成功推行壽險(xiǎn)代理人移動(dòng)展業(yè)模式的平安壽險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，公司通過創(chuàng)新E化營銷方式提升了客戶服務(wù)水平及差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

相應(yīng)地，公司為E化行銷提供了強(qiáng)大的后臺(tái)支持，包括在線部分的PA18網(wǎng)站網(wǎng)上辦公室，在此業(yè)務(wù)員可以獲得展業(yè)資訊：個(gè)人主頁服務(wù)、短信息服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)等；離線部分的“金領(lǐng)”保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)，功能包括客戶管理、活動(dòng)管理、業(yè)績管理、保險(xiǎn)建議書等功能。70%的營業(yè)部已配備了平安自主開發(fā)的‘金領(lǐng)’保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)，目前，幾乎所有營業(yè)部已配備‘金領(lǐng)’。

E化行銷推出之初，能實(shí)現(xiàn)如此順暢的投保流程，取決于三方面條件：一是銷售人員隨身攜帶可打印出單的筆記本電腦；二是平安自行開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”；其三就是銷售人員熟練的電腦操作。而時(shí)隔12年，如今，平安E行銷不僅沒有沒落，更是變幻莫測(cè)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，引領(lǐng)平安走在保險(xiǎn)業(yè)前頭。

從新入職的菜鳥到主管級(jí)別，E化行銷在不同級(jí)別的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。E化行銷，就是指利用網(wǎng)絡(luò)展開行銷及服務(wù)管理，平安E化推動(dòng)徹底改變了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，讓客戶嘆為觀止，E化以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍走在了時(shí)代的前沿。