美亞保險(xiǎn)一般理賠程序：

一、事故發(fā)生

事故發(fā)生后請(qǐng)及時(shí)通知美亞保險(xiǎn)

免費(fèi)熱線：400-820-8858

24小救援電話：400-888-3080

若遇火災(zāi)、盜搶、交通事故等請(qǐng)立即報(bào)警；盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損財(cái)產(chǎn)拍攝照片；立即采取施救措施防止損失擴(kuò)大；事故發(fā)生后請(qǐng)及時(shí)通知美亞保險(xiǎn)或您的經(jīng)紀(jì)/代理人，若遇火災(zāi)、盜搶、交通事故等請(qǐng)立即報(bào)警；盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損財(cái)產(chǎn)拍攝照片；立即采取施救措施防止損失擴(kuò)大。

二、報(bào)案并及時(shí)施救

被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)清查受損財(cái)物，確定損失金額；在某些情況下，美亞保險(xiǎn)公司會(huì)指派或委托其理賠師或獨(dú)立的公估人員對(duì)損失進(jìn)行調(diào)查；請(qǐng)謹(jǐn)記未經(jīng)美亞保險(xiǎn)書面同意，切勿對(duì)事故承認(rèn)責(zé)任或?qū)p失達(dá)成和解；如果事故是由第三方引起，請(qǐng)保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。

三、確認(rèn)損失

為使您的理賠順利進(jìn)行，請(qǐng)及時(shí)向美亞保險(xiǎn)或其委托的公估人員提供索賠所需的證明材料/信息

四、提供資料

美亞保險(xiǎn)會(huì)對(duì)您提交的資料及您的保單進(jìn)行仔細(xì)審核，以確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任及索賠金額。

美亞保險(xiǎn)收到確認(rèn)的理算接受書或完整索賠資料后（以兩者中晚者為準(zhǔn)），在 10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)承保損失進(jìn)行賠付。

五、美亞保險(xiǎn)公司理賠處理

美亞保險(xiǎn)在收到索賠申請(qǐng)人的賠償請(qǐng)求及完整的索賠資料后，將及時(shí)作出核定。情形復(fù)雜的，如無(wú)法在法律規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出核定，則雙方同意適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)的時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)30天。

對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與索賠申請(qǐng)人達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起三日內(nèi)向索賠申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說(shuō)明理由。

美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司（北中國(guó)區(qū)理賠中心）

地址：上海浦東新區(qū)世紀(jì)大道1589號(hào)長(zhǎng)泰國(guó)際金融大廈5樓

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