很多人對(duì)旅游保險(xiǎn)責(zé)任和賠償范圍的概念不明確，要么認(rèn)為“一保在手，萬事無憂”，大事小情都要求保險(xiǎn)公司賠償；要么就是對(duì)賠償范圍和賠償流程不明確，不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)出險(xiǎn)情況，導(dǎo)致事件發(fā)生后得不到應(yīng)有的賠償。無論哪種情況，對(duì)于用戶來說都會(huì)帶來?yè)p失。因此作為保險(xiǎn)消費(fèi)者，有必要了解保險(xiǎn)責(zé)任和賠償范圍。

旅游保險(xiǎn)責(zé)任的界定：一般來說，戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等引起的旅程延誤不在保險(xiǎn)責(zé)任之列。而在旅游保險(xiǎn)中，由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工及其他空運(yùn)、航運(yùn)工人的臨時(shí)性抗議活動(dòng)而導(dǎo)致飛機(jī)或輪船延誤5小時(shí)以上，保險(xiǎn)公司將按保險(xiǎn)合同項(xiàng)下相應(yīng)的保險(xiǎn)金額賠償該被保險(xiǎn)人。但戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)引起的延誤均不在賠償范圍之內(nèi)。

行李延誤保險(xiǎn)的界定：在旅行中可能會(huì)因托運(yùn)行李延誤8小時(shí)以上而給客戶旅行帶來極大不便，這時(shí)保險(xiǎn)公司將賠償被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)刭?gòu)買生活必需品而發(fā)生的合理費(fèi)用。需要注意保險(xiǎn)公司賠償范圍是指在當(dāng)?shù)刭?gòu)買生活必需品發(fā)生的合理費(fèi)用，并非只要發(fā)生行李延誤就有賠償。

旅游保險(xiǎn)責(zé)任免除事項(xiàng)：投保前已存在的疾病和受傷為責(zé)任免除事項(xiàng)。旅游保險(xiǎn)中“醫(yī)藥補(bǔ)償”保障的是在旅行期間因生病或意外事故而需要必要治療的實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)用。但客戶要留意若該傷病是投保之前已存在的，則大部分的旅游保險(xiǎn)都將此列為責(zé)任免除。例如，被保險(xiǎn)人在旅程中因心臟病需入院沿療，而醫(yī)生的診斷報(bào)告證明被保險(xiǎn)人所患的心臟病是已存在多年的，不在旅游保險(xiǎn)的賠償范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕賠償。

　　旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)辨別需知

旅行社責(zé)任險(xiǎn)是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害，應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。旅行社責(zé)任險(xiǎn)只為旅行社因疏忽或過失而承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任買單，如果非旅行社原因，而是由游客本人發(fā)生了意外事故，則不在承保范圍內(nèi)。

至于旅游意外險(xiǎn)，顧名思義，是指在合同期內(nèi)，在旅行社安排的旅游活動(dòng)中，遭遇外來的、突發(fā)的、非疾病導(dǎo)致的意外保險(xiǎn)。它主要承保游客在旅游過程中，由于意外事故造成的游客人身傷害。簡(jiǎn)言之，它可以為個(gè)人發(fā)生的“意外”買單。保險(xiǎn)期限一般是從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始，到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具止。

旅游意外保險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn)，保的是游客，不是旅行社，是由游客自愿購(gòu)買的短期補(bǔ)償性險(xiǎn)種，一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件，還有個(gè)人責(zé)任等諸多種。

　　旅游意外險(xiǎn)注意事項(xiàng)

投保旅游意外險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該注意保額并非越高越好。到美國(guó)、新加坡、日本等醫(yī)藥費(fèi)較高的國(guó)家旅游，醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好不要低于20萬元；而到泰國(guó)、馬來西亞等國(guó)家旅游，如果行程較短，醫(yī)療險(xiǎn)的保額在10萬元左右即可。還要注意保障期間，要完全覆蓋出行事件。其實(shí)，短期旅行保險(xiǎn)本身保費(fèi)很便宜，保險(xiǎn)期間多固定為7天、10天或者15天不等，也有些產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間可以根據(jù)出行天數(shù)，自行選擇。保險(xiǎn)期間如未完全覆蓋到旅行期間，會(huì)出現(xiàn)某段出行時(shí)間是沒有保障的。本著珍愛生命的原則，旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間應(yīng)大于等于出行時(shí)間，不能少于出行時(shí)間。

一般來講，旅游者可根據(jù)出行時(shí)間，合理選擇旅游意外險(xiǎn)。如果經(jīng)常出游、出差，不妨購(gòu)買“一年期”旅游意外險(xiǎn)。這類旅游意外險(xiǎn)通常只需繳納100元，就可在該年的任何時(shí)候享有交通意外保障的權(quán)利。若是在節(jié)假日出行，購(gòu)買假日專屬險(xiǎn)種比較合算。具體來講，這類旅游意外險(xiǎn)專管節(jié)假日、周末出行，同樣只需100元，就能在一年內(nèi)的節(jié)假日、周末等時(shí)間，享有海、陸、空三方面的安全保障，以及意外醫(yī)療等全方位的意外交通保障。

有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前旅游險(xiǎn)市場(chǎng)還有諸多不盡如人意之處，如險(xiǎn)種少及保險(xiǎn)對(duì)象范圍過窄、細(xì)分不夠等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從目前的旅游險(xiǎn)種來看，雖然已經(jīng)有了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害險(xiǎn)、交通人身意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)旅游保險(xiǎn)，旅游險(xiǎn)市場(chǎng)上還應(yīng)該盡快研發(fā)推出旅游景點(diǎn)人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游救援保險(xiǎn)、住宿游客人身意外保險(xiǎn)等更為豐富的險(xiǎn)種，以滿足更多不同類別、不同情況游客遇險(xiǎn)的需要。

據(jù)了解，目前，有保險(xiǎn)公司從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)了一系列特殊項(xiàng)目旅游保險(xiǎn)，如針對(duì)賽車、賽馬、攀崖、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)中發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行賠償。為了拓寬銷售渠道，有的公司正在建立網(wǎng)上銷售平臺(tái)，將為旅客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)提供更大的便利。

在出行過程中購(gòu)買旅游保險(xiǎn)是非常明智的選擇，但同時(shí)也要了解旅游保險(xiǎn)責(zé)任和賠償范圍，做到物盡其用而不是濫用。開心保提醒旅客，購(gòu)買旅游保險(xiǎn)時(shí)一定要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并充分了解賠償范圍，不僅可以規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也更加有利于自身利益的保障。