社?？ㄟz失應到合作銀行營業(yè)網(wǎng)點按照有關規(guī)定辦理社會保障卡正式掛失手續(xù)，也可先通過海南省12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線或合作銀行電話服務熱線進行臨時掛失。持卡人在辦理臨時掛失后15日內，應到合作銀行營業(yè)網(wǎng)點按照合作銀行的有關規(guī)定辦理社會保障卡正式掛失手續(xù)。臨時掛失期滿15日，持卡人未辦理正式掛失手續(xù)的，社會保障卡自動解除掛失。

市人力資源和社會保障局答復：持卡人發(fā)現(xiàn)社保卡遺失后應當及時掛失補辦，可通過撥打“12333”勞動保障熱線或者到服務大廳進行掛失補辦。電話掛失為預掛失，掛失時應提供遺失人的姓名、身份證號碼、單位名稱等相關信息。電話預掛失有效期為7日，遺失人應在有效期內攜帶本人身份證或由代理人攜帶代理人身份證以及持卡人簽名或蓋章的書面委托書到服務大廳辦理書面掛失手續(xù)。若預掛失有效期屆滿后遺失人仍未辦理書面掛失手續(xù)的，勞動保障部門解除凍結，恢復原預掛失卡的使用，所造成的損失由遺失人承擔。書面掛失為正式掛失形式，有效期為10日，期限屆滿后將自動注銷所掛失的社會保障卡。接到掛失后24小時內社會保障部門將凍結卡的使用，凍結以前所造成的損失由遺失人承擔。

臨時掛失期內找回原卡的，可憑有效身份證件，持原卡到任一社保經辦機構社保卡服務窗口或合作銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理社會保障卡解除掛失手續(xù)，也可通過撥打海南省12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線或合作銀行電話服務熱線辦理社會保障卡解除掛失手續(xù)。

如果您的社?？ㄟz失需要及時掛失補辦，補辦的過程分為3步。

第一步：預掛失?？梢猿志用裆矸葑C或戶口簿原件，到社保卡服務網(wǎng)點（設在街道社保所）進行書面預掛失。掛失后，社?？▽⑼Ｖ菇Y算功能。需要提醒的是，如果在預掛失后又找回原卡，如不急需看病就醫(yī)，則不需撤銷掛失，預掛失10天后自然解掛，社?？苫謴驼Ｊ褂茫蝗绻庇诳床【歪t(yī)，可到任意一個社?？ǚ站W(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)。

第二步“補新卡。預掛失后可辦理正式掛失與補新卡手續(xù)（正式掛失后不能撤銷）。補卡時可委托他人辦理，辦理時需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復印件，在填寫《申請單》后，由社?？ǚ站W(wǎng)點工作人員辦理。此時，工作人員會開具一張《領卡證明》。如果在補卡期間生病，則可拿著《領卡證明》到定點醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細、收費單據(jù)，按手工流程報銷。

第三步：領新卡。在辦理完補新卡手續(xù)15個工作日后，補卡人可持本人身份證和《領卡證明》，到社?？ǚ站W(wǎng)點領取新卡。

對于社?？ㄟz失的補辦換領，《辦法》明確，社會保障卡正式掛失期為7日，正式掛失期滿、社會保障卡自動失效后，參保人方可向所參保地的社?？ǚ沾翱谏暾堁a領。補領手續(xù)與申領手續(xù)一致。在社會保障卡補領期間，社會保障卡持卡辦理業(yè)務暫停，急需社會保障卡就醫(yī)的，可憑醫(yī)院出具需要就醫(yī)證明，到任一社保經辦機構社?？ǚ沾翱谏暾?，由社會保障卡服務窗口制作發(fā)放臨時卡。臨時卡只能辦理就醫(yī)業(yè)務，只有3個月的有效期。

對于社會保障卡有效使用期屆滿的，卡面污損、殘缺不能辨認的，在網(wǎng)絡設備上不能使用的或變更本人身份證登記內容的，持卡人應當及時到社會保障卡服務窗口申報辦理換領社會保障卡。持卡人社會保險關系轉移到省外、保險關系終止的，社會保障卡應當注銷。

此外，冒領、冒用、盜用他人社會保障卡或者偽造、變造社會保障卡或者使用偽造、變造的社會保障卡謀取非法利益的，依法依規(guī)處理；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。