隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)存在著銷(xiāo)售更多的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)平安推出的e行銷(xiāo)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一大突破，在當(dāng)今社會(huì)中國(guó)平安e行銷(xiāo)有什么優(yōu)勢(shì)呢？

2011年以來(lái)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不確定因素依然較多，通脹壓力居高不下及旱澇災(zāi)情接連發(fā)生，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保險(xiǎn)業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境變化，積極“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)增長(zhǎng)”，以科學(xué)發(fā)展為主題，著力轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，不斷加強(qiáng)和改善監(jiān)管，持續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，努力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，保險(xiǎn)市場(chǎng)保持平穩(wěn)發(fā)展良好勢(shì)頭。同時(shí)，市場(chǎng)運(yùn)行也存在一些不容忽視的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

值得關(guān)注的一些情況和問(wèn)題

今年以來(lái)，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)許多新變化，金融市場(chǎng)形勢(shì)日趨復(fù)雜，保險(xiǎn)業(yè)受到的影響不斷加深，新情況、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)也日益突出。主要表現(xiàn)為：

宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變加大保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)壓力。

資本市場(chǎng)持續(xù)震蕩給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)不利影響。

銀保渠道發(fā)展變化和交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)虧損問(wèn)題需高度重視。

我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)在發(fā)展的階段會(huì)遇到新的情況和問(wèn)題，這對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)既是一個(gè)挑戰(zhàn)更是一次機(jī)遇。在問(wèn)題面前讓很多沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?、沒(méi)有創(chuàng)新的保險(xiǎn)公司下來(lái)，讓有能力、敢于創(chuàng)新的保險(xiǎn)公司上去。保險(xiǎn)市場(chǎng)也遵守一定的法則，畢竟目前屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有能力者存活才會(huì)保證中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展下去。

中國(guó)平安E行銷(xiāo)網(wǎng)，發(fā)展才是硬道理

中國(guó)平安E行銷(xiāo)網(wǎng)是平安移動(dòng)展業(yè)的一部分。移動(dòng)展業(yè)即壽險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理只需攜帶筆記本電腦等高科技設(shè)備在客戶(hù)面前通過(guò)當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)投保書(shū)，采用電子保單，只需客戶(hù)簽字確認(rèn)一次，即可當(dāng)場(chǎng)刷卡，達(dá)到即時(shí)承保生效的全新展業(yè)模式。

而該平臺(tái)不僅擁有非常豐富的資料資源并且是龐大的知識(shí)寶庫(kù)，任何平安人都可以通過(guò)這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)獲得所需要的知識(shí)和資料，建立這樣的系統(tǒng)很簡(jiǎn)單，并不復(fù)雜，而且非常實(shí)用。

初始階段，移動(dòng)展業(yè)的成本大概需要數(shù)千元，工作成本比較高，客戶(hù)可能也不會(huì)信任這種交易方式。盡管如此，中國(guó)平安E行銷(xiāo)網(wǎng)發(fā)展才是硬道理。據(jù)2010上半年中國(guó)平安的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)平安的數(shù)十萬(wàn)代理人首年平均月保費(fèi)收入達(dá)到10311元，同比增加65%。而且每月新單數(shù)也增加到1.2單，發(fā)展很快，足見(jiàn)其茁壯的生命力。

縱觀(guān)E行銷(xiāo)，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：

一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下，客戶(hù)不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，而在E行銷(xiāo)下，全自動(dòng)化的銷(xiāo)售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶(hù)了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。

二是“省”。從5天和0.5小時(shí)，銷(xiāo)售人員節(jié)省了大量的時(shí)間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^(guān)。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下，整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動(dòng)展業(yè)模式下，整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。

三是“便捷”。移動(dòng)展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制，客戶(hù)在任何場(chǎng)所、任何時(shí)間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。

正是基于E行銷(xiāo)的上述突出優(yōu)勢(shì)，不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷(xiāo)。2010年10月1日，平安人壽在全國(guó)11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國(guó)46家機(jī)構(gòu)推廣MIT（移動(dòng)展業(yè)）；今年6月，中國(guó)人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書(shū)、電子投保和銷(xiāo)售支持為一體的“國(guó)壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬(wàn)名科技先鋒”的口號(hào)；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開(kāi)發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺(tái)，試圖盡快踏上這班E行銷(xiāo)的快車(chē)。

某業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：但是，由于目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，并不是所有的保險(xiǎn)公司都意識(shí)到了發(fā)展E行銷(xiāo)的重要性、可行性和必要性。

1916年坦克出現(xiàn)時(shí)，由于沒(méi)有無(wú)線(xiàn)電通信設(shè)備和光學(xué)觀(guān)察瞄準(zhǔn)儀器，行駛顛簸、速度緩慢，機(jī)械故障頻繁，乘員工作條件惡劣，其重要作用并沒(méi)有引起足夠的重視，在隨后的20年發(fā)展中非常緩慢。但是隨后的發(fā)展證明，坦克是“二戰(zhàn)”陸戰(zhàn)兵器中當(dāng)之無(wú)愧的明星，是名副其實(shí)的“陸軍之王”。也許，E行銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的實(shí)踐，也要走過(guò)類(lèi)似坦克的發(fā)展之路。

機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。盡管E行銷(xiāo)目前在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用還存有不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇的壽險(xiǎn)公司，一定會(huì)在不久的將來(lái)得到豐碩的回報(bào)。