隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，越來(lái)越的現(xiàn)代交通工具走進(jìn)了人們的日常生活之中，汽車便是其中最普遍的一個(gè)。然而汽車保險(xiǎn)業(yè)越來(lái)越受到重視。

汽車保險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱車險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。 汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí)，與現(xiàn)代機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)不同的是，在汽車保險(xiǎn)的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險(xiǎn)。

人壽車險(xiǎn)介紹：人壽車險(xiǎn)提供24小時(shí)不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場(chǎng)察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡(jiǎn)化賠款手續(xù)。

人壽車險(xiǎn)主要險(xiǎn)種有：交強(qiáng)險(xiǎn)、基本險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

人壽車險(xiǎn)查詢：人壽車險(xiǎn)查詢可以登陸人壽車險(xiǎn)的官網(wǎng)進(jìn)行查詢，還可以撥打其全國(guó)客服熱線咨詢。另外人壽車險(xiǎn)計(jì)算器亦是一種方便快捷的查詢方法。

人壽車險(xiǎn)理賠

報(bào)案：出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案，若出現(xiàn)人員傷亡，還需立刻撥打120，畢竟生命比什么都重要。人壽車險(xiǎn)24小時(shí)接受車險(xiǎn)報(bào)案受理，車主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線，查勘員就會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。

定損：根據(jù)保障范圍，投保金額，實(shí)際損失擬定損失賠付金額。

索賠準(zhǔn)備材料:1.《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》； 2.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本 ；3.事故處理部門出具的：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡(jiǎn)易事故處理書、其它事故證明； 4.被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，須提供以下證件原件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：保險(xiǎn)車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》、肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》；5.領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供以下材料和證件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：被保險(xiǎn)人是自然人，本人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供被保險(xiǎn)人的身份證。 非被保險(xiǎn)人本人領(lǐng)取賠款，或被保險(xiǎn)人非自然人的，領(lǐng)取賠款時(shí)須提供：領(lǐng)取賠款授權(quán)書、被保險(xiǎn)人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證明。

索賠及電話回訪:領(lǐng)取賠付金之后，可通過(guò)電話回訪來(lái)進(jìn)行理賠后續(xù)工作。

辦理車險(xiǎn)手續(xù)：

1、提供您愛車基本信息計(jì)算車險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

車牌號(hào)（如京Fxxxx），車輛廠牌型號(hào)（指行駛本上的具體型號(hào)，如香山BS5041AX），車輛初登日期、車輛的使用性質(zhì)（是家庭自用還是企業(yè)用車還是營(yíng)業(yè)用車），投保險(xiǎn)種，保險(xiǎn)金額（比如三者保5萬(wàn)還是10萬(wàn)，車身劃痕保2000還是5000）

2、投保車險(xiǎn)應(yīng)提供的手續(xù)

家庭自用車（私家車）：被保險(xiǎn)人行駛本復(fù)印件；被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件或駕駛證復(fù)印件。公戶車（企業(yè)、機(jī)關(guān)車輛）：被保險(xiǎn)人行駛本復(fù)印件；單位組織代碼證復(fù)印件，投保單和告知單蓋公章。保單打出來(lái)后，由營(yíng)銷員送到客戶手中。

車輛出險(xiǎn)了怎么辦？

撥打中國(guó)人壽售后服務(wù)電話95519，或到中國(guó)人壽車險(xiǎn)中心定損，定損后，可在定損中心直賠，也可以選擇任意具有修

理事故車資質(zhì)的修理廠或4S店修車，憑修車發(fā)票到公司報(bào)銷。下面是我們客戶服務(wù)分中心的詳細(xì)地址及聯(lián)系方式：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司客戶服務(wù)分中心

相關(guān)鏈接：關(guān)注車險(xiǎn)理賠記錄 防止第三方騙保

車輛出險(xiǎn)后，車主通常選擇將車送到指定4S店進(jìn)行維修，這樣既方便維修又能順利賠付，殊不知這一尋常程序中也隱藏著一些貓膩，維修廠常趁候車時(shí)機(jī)制造多次事故進(jìn)行騙保，還有的則虛報(bào)維修部件及費(fèi)用。張先生今年續(xù)繳車險(xiǎn) <http://www.zhongmin.cn/chexian/>時(shí)，發(fā)現(xiàn)保費(fèi)竟然上浮10%，他認(rèn)為亂漲價(jià)就對(duì)此進(jìn)行投訴，查詢后發(fā)現(xiàn)自己的車去年竟出過(guò)兩次險(xiǎn)，第二次還進(jìn)行了大修，更換了發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器等部件。事實(shí)上，去年他的車只有一次剮蹭，僅維修了保險(xiǎn)杠。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4S店在完成維修和理賠后，將車再撞了一次，再次進(jìn)行理賠騙取高額保險(xiǎn)理賠金，從而導(dǎo)致張先生保費(fèi)上浮。

據(jù)介紹，車主出險(xiǎn)后將車交由4S店或維修廠，委托其修車和辦理理賠，保險(xiǎn)賠款無(wú)需經(jīng)過(guò)車主，直接從保險(xiǎn)公司劃撥到維修廠；另外維修廠與保險(xiǎn)公司之間存在一些利益關(guān)系，保險(xiǎn)公司希望與維修廠維持好關(guān)系，便于新車銷售時(shí)搭售保險(xiǎn)，很容易造成聯(lián)合騙保。業(yè)內(nèi)人士建議，車主要親自確認(rèn)需要維修的地方才能把車交給維修廠。

出險(xiǎn)后要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，說(shuō)明車輛事故發(fā)生經(jīng)過(guò)及損失情況，以便保險(xiǎn)公司及時(shí)查勘定損。如果需要委托他人代辦理賠，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書，確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，并向保險(xiǎn)公司提供有效身份證件原件，避免賠款被不法個(gè)人或單位騙取。還要索取車輛維修清單，以便與保險(xiǎn)公司核對(duì)理賠記錄。

此外，還要定期關(guān)注理賠記錄。車險(xiǎn)理賠結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)查詢理賠記錄，重點(diǎn)核對(duì)出險(xiǎn)次數(shù)及賠款金額，如有異議要及時(shí)提出。目前查看理賠記錄主要有撥打保險(xiǎn)公司客服電話、登錄保險(xiǎn)公司官網(wǎng)等。