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中國平安保險電話車險和網(wǎng)上車險模式分析

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-04-28 17:55:28

平安保險 電話車險是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險公司專用電話營銷號碼,完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。

平安保險電話車險價格:根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定,擁有電話直銷車險牌照的公司,要求平安保險電話車險的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運營,其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

平安保險電話車險優(yōu)勢:因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜,因此受到車主歡迎。應該說,正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。平安保險電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點,電話車險與網(wǎng)絡車險正漸漸成為一種趨勢。

平安保險電話車險相關(guān)鏈接:防騙注意事項。隨著電話車險的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車險,而且手段相當?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車險的名聲,也擾亂了市場,最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進行電話車險防騙。

一:主動打電話。如果你的確須要投保,可以直接撥打保險公司的免費服務電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛!

二:注意看清號碼。我國保監(jiān)會規(guī)定。所以保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。

三:不過過分追求價格。假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念,對消費者保證一些不存在的售后理賠服務和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當消費者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾,而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務進行咨詢。

四:索要聯(lián)系方式。這招比較靈,由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息,所以消費者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等,這個時候有些非法份子會掛電話,但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址,在你聽到這些信息后,你可以到保險公司相關(guān)部門進行核實是否是真的。

五:注意電話車險專屬保單。電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣,是專屬保單,消費者在接到保單后可以對比核實。

注:每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號,投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網(wǎng)進行保單核實。同時,公司在銷售此類保單之后,將有客戶服務人員進行100%電話回訪,車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

六:電話回撥核實。由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼,所以假電話車險的電話號碼不可回撥,消費者可用回撥方式一試號碼真假。

七:思考業(yè)務員的話術(shù)與邏輯。由于假電話車險公司管理不正規(guī),往往是隨便圈幾個人,拉幾根電話線就開起了電話車險公司, 業(yè)務員不但得到過正規(guī)培訓,而且素質(zhì)較低。 消費者可仔細分析業(yè)務員的話術(shù)與邏輯,斷定對方的素質(zhì)能力。

八:辦理后注意查收短信。購買的過程當中,保險公司會有很多的短信來和客戶進行確認,比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后, 保險公司會有一個短信來給客戶確認,讓客戶核實剛講的是不是這些內(nèi)容,要是的話,保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些短信,如沒有收到類似短信應及時到有關(guān)部門報告。

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