保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并依法向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或者個(gè)人。截止到2009年11月，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)代理人總數(shù)為256萬人。

保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。其中，專業(yè)保險(xiǎn)代理人是指專門從事保險(xiǎn)代理保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司；兼業(yè)保險(xiǎn)代理人是指受保險(xiǎn)人委托，在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，指定專用設(shè)備專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位，主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機(jī)構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團(tuán)體兼業(yè)代理等形式。個(gè)人代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的個(gè)人。個(gè)人保險(xiǎn)代理人又分為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員。

存在意義：（1）因?yàn)楸ｋU(xiǎn)商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實(shí)際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會(huì)主動(dòng)買保險(xiǎn)，這就需要保險(xiǎn)代理人進(jìn)行產(chǎn)品介紹。（2）幫助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃選折，代理人熟悉保險(xiǎn)商品的用途和限制范圍。（3）為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，理人在幫助客戶解決問題的同時(shí)，也會(huì)從建議中得到好處，這樣他就會(huì)對(duì)客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，而這恰恰是客戶最希望得到的。（4）保險(xiǎn)代理人可以切實(shí)解決客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)過程中的麻煩

保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)人委托而存在的，是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一環(huán)。截止2009年11月，我國(guó)保險(xiǎn)代理人總數(shù)有256萬人，相信隨著保險(xiǎn)需求量的增大，保險(xiǎn)代理人數(shù)會(huì)越來越多。

縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史，保險(xiǎn)代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)槭袌?chǎng)的開拓、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒的作用。例如，在英、美、日等國(guó)約有80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國(guó)，《保險(xiǎn)法》專門以一章的形式闡述了有關(guān)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問題，并且于 1996年2月和1997年12月兩次出臺(tái)了“保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定”，這些無不說明保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。

保險(xiǎn)代理人作用

實(shí)際上，保險(xiǎn)代理制的實(shí)施，保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn)，為完善保險(xiǎn)市場(chǎng)，溝通保險(xiǎn)供求，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說：第一，直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi)，并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。第二，保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè)，覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落，為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。第三，直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí)，對(duì)提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)起到了積極的作用，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。第四，保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換，有著直接和間接的推動(dòng)作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā)，對(duì)員工有觸動(dòng)。大家都從中深刻地認(rèn)識(shí)到，國(guó)有獨(dú)資公司必須建立起適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷機(jī)制。另外，保險(xiǎn)代理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險(xiǎn)代理的人，約占國(guó)民的1%，隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大，從而在安置就業(yè)方面，將發(fā)揮一定的積極作用。

崗位要求

持證上崗與培訓(xùn)：1、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》，有效期3年；2、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》

崗前培訓(xùn)與持續(xù)教育：

• 崗前： 不少于累計(jì)80小時(shí)，其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)
• 上崗后：不少于累計(jì)36小時(shí)，其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)

業(yè)務(wù)范圍：理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，代理收取保費(fèi)，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍是：根據(jù)保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證批準(zhǔn)的代理險(xiǎn)種，代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，代理收取保費(fèi)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人可以代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和被代理保險(xiǎn)公司授權(quán)的其它險(xiǎn)種。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理可以代理個(gè)人人身保險(xiǎn)，個(gè)人人壽保險(xiǎn)，個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司，在獲得保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，子公司之間相互開展了交叉銷售業(yè)務(wù)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍也有所擴(kuò)大。