部分市民會遇到醫(yī)?？▉G失或損壞的情況，近日上海的李先生說自己的醫(yī)?？▉G了，該如何補辦？社會保障卡（醫(yī)保專用）》掛失、補換？

一、參保人遺失《社會保障卡（醫(yī)保專用）》（以下簡稱《醫(yī)保卡》）應(yīng)進行掛失，具體辦法如下：1、撥打醫(yī)保服務(wù)熱線962218（24小時服務(wù)）進行電話報失。報失時，應(yīng)據(jù)實提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)?？ā房ㄌ柡蛦挝幻Q等信息。經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)后電話掛失成功，并在1小時內(nèi)停止該卡的結(jié)算。因提供的信息不全或錯誤，造成電話報失不能確認(rèn)的，參保人應(yīng)及時辦理書面報失。2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或街道（鎮(zhèn)）醫(yī)保事務(wù)服務(wù)點（以下簡稱服務(wù)點）辦理書面報失手續(xù)，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)掛失操作成功后，在1小時內(nèi)停止該卡的結(jié)算。

二、參保人在重新辦理《醫(yī)?？ā分坝终一卦夺t(yī)?？ā返?，應(yīng)辦理撤銷掛失手續(xù)，具體辦法如下：1、攜帶本人《醫(yī)?？ā芳坝行ёC件（如身份證、戶口簿等），到鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點辦理撤銷報失手續(xù)。2、市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點當(dāng)場辦結(jié)撤銷掛失操作，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)撤銷掛失操作成功后，在1小時內(nèi)恢復(fù)該卡的結(jié)算。

三、參保人因遺失、損壞《醫(yī)?？ā返?，可申請補卡、換卡，具體辦法如下：1、攜帶本人有效證件（如身份證、戶口簿等），至鄰近的區(qū)縣醫(yī)保中心申請辦理，區(qū)縣醫(yī)保中心可當(dāng)場予以辦結(jié)。2、參保人也可以至服務(wù)點申請代為辦理，服務(wù)點將在3個工作日內(nèi)辦結(jié)，參保人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)至該服務(wù)點領(lǐng)取代為辦理的《醫(yī)?？ā贰?、《醫(yī)保卡》補卡、換卡，按規(guī)定收取工本費拾元。

四、其他：1、《醫(yī)?？ā窉焓埃蛟摽ㄊ褂盟斐傻慕?jīng)濟損失，全部由參保人個人負(fù)擔(dān)。2、參保人可委托他人代為辦理，被委托人在辦理時需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口簿等）。

上海醫(yī)?？ㄑa辦須知

個人辦理掛失補辦手續(xù)：

• 需提交材料及辦理手續(xù)，本人有效證件（身份證、戶口簿等），參保人可委托他人代為辦理，被委托人在辦理時需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口簿等）。撥打醫(yī)保服務(wù)熱線962218（24小時服務(wù)）進行電話報失。報失時，應(yīng)據(jù)實提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)?？ā房ㄌ柡蛦挝幻Q等信息。因提供的信息不全或錯誤，造成電話報失不能確認(rèn)的，參保人應(yīng)及時辦理書面報失。
• 辦理時限：當(dāng)場辦理
• 辦事機構(gòu)、時間、地址、聯(lián)系方式
• 辦事機構(gòu)：區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心
• 時間：周一--周五上午8:30——11:30下午13:00——17:00
• 相關(guān)政策法規(guī)：《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》（上海市人民政府第92令）

由單位辦理掛失補辦手續(xù)：綜合保險卡工本費5元。

醫(yī)?？ㄊ褂玫南嚓P(guān)注意事項：1、醫(yī)?？☉?yīng)當(dāng)妥善保管，不能彎曲、折疊、刻劃，不能接觸磁性物體（如電視機、音響、磁性搭扣等）。2、醫(yī)?？▋H供參保人本人使用，不得出借、冒用、涂改或偽造。3、因定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店設(shè)備故障，醫(yī)?？ú荒苁褂脮r，醫(yī)藥費先由個人現(xiàn)金支付，待故障排除后，在原發(fā)生設(shè)備故障的醫(yī)療機構(gòu)或藥店按規(guī)定重新結(jié)算。4、參保人因出國（出境）定居并注銷本市戶籍、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出本市、死亡等終止醫(yī)保關(guān)系的，參保人或其家屬應(yīng)將醫(yī)?？ń贿€市、區(qū)縣醫(yī)保中心注銷。