人保財(cái)險有著非常豐富的服務(wù)大型賽事及活動的經(jīng)驗(yàn)，作為共和國同生共長、內(nèi)地最大的非壽險保險企業(yè)，中國人保財(cái)險先后擔(dān)任多個大型賽事及活動的保險行業(yè)合作伙伴，比如北京奧運(yùn)會、上海世博會、廣州亞運(yùn)會、天津東亞運(yùn)動會等。近期，在第十二屆全國運(yùn)動會中，人保財(cái)險沈陽市分公司又推出了多項(xiàng)措施，打造"極速理賠"客戶體驗(yàn)。

人保財(cái)險服務(wù)升級 全運(yùn)會客戶體驗(yàn)“極速理賠”

1. 人保財(cái)險組建了成立了由客戶服務(wù)部、理賠事業(yè)部和產(chǎn)品線組成的服務(wù)執(zhí)行小組，在十二運(yùn)期間，人保財(cái)險沈陽市分公司將向客戶提供全國范圍內(nèi)24小時查勘和理賠咨詢服務(wù)；
2. 開設(shè)“十二運(yùn)綠色通道”，增加95518電話服務(wù)坐席，確保十二運(yùn)期間線路暢通，及時做好調(diào)度與服務(wù)支持；
3. 發(fā)揮“異地出險、就地理賠”的全國通賠優(yōu)勢，為在沈陽出險的外地客戶提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 人保財(cái)險在沈陽市六個快速理賠分中心增加人力投入，延長公司理賠中心服務(wù)時間，在渾南快速處理中心安排24小時值班，及時處理賠案；
5. 配合沈陽市公安局122報(bào)警指揮中心進(jìn)行交通事故快速處理與引導(dǎo)調(diào)流；
6. 依托最新升級的“多快好省”服務(wù)舉措，在以往的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)施“安心修車”、“電子理賠-掌上人保”、“簡便理賠-雙免服務(wù)”等理賠服務(wù)方案，進(jìn)一步簡化流程，提升效率；十二運(yùn)期間，推行“車未修，錢到賬”的服務(wù)創(chuàng)新舉措。

這些舉措讓客戶享受“極速”理賠體驗(yàn)。鑄金牌服務(wù)，為全運(yùn)護(hù)航。人保財(cái)險沈陽市分公司將以創(chuàng)造“更快的服務(wù)方式”、“更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“更強(qiáng)的保障能力”為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)水平，發(fā)揮人保社會責(zé)任，回饋社會各屆的信任與支持。

人保財(cái)險——相關(guān)資訊

人保財(cái)險推車險電子保單

從人保財(cái)險獲悉，公司開始在北京市場范圍內(nèi)全面試點(diǎn)“機(jī)動車輛電子保單”業(yè)務(wù)，人保財(cái)險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來進(jìn)入軌道期以后，人保財(cái)險將全面取消紙質(zhì)保單。據(jù)了解，人保財(cái)險機(jī)動車輛電子保單采用微信投保的形式，投保人與平時線下投保一樣，登記自己的車牌號等相關(guān)信息，通過網(wǎng)上支付完成線上投保。最終生成的保單將由后臺服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送到投保人的郵箱。人保財(cái)險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車險保單的電子化，避免了因保單印刷帶來的紙張耗費(fèi)，減少了保單配送過程中的人力成本，還可為公司節(jié)約經(jīng)營成本。

人保財(cái)險已向“尤特”受災(zāi)客戶賠付1.91億元

九月嶺南，強(qiáng)臺風(fēng)“尤特”災(zāi)后重建復(fù)產(chǎn)工作如火如荼地展開。同時，廣東省保險業(yè)及時有效的賠付，也為災(zāi)后重建復(fù)產(chǎn)提供了支撐。記者昨日從人保財(cái)險廣東分公司獲悉，截至9月9日17時，該公司已向受災(zāi)客戶賠付1.91億元，結(jié)案賠付工作接近尾聲。

人保財(cái)險為泰山國際登山節(jié)提供保險保障

日前，第18屆全國全民健身登泰山比賽暨國際邀請賽（環(huán)泰山萬人健身跑活動）正式開賽，拉開第27屆泰山登山節(jié)系列活動的大幕。

人保財(cái)險泰安市分公司連續(xù)多年?duì)渴痔┥絿H登山節(jié)，精心組織，周密部署，派出參賽隊(duì)伍及志愿者團(tuán)隊(duì)參加登山節(jié)活動，為運(yùn)動健兒提供保險保障及安全救助，積極為登泰山比賽和環(huán)泰山萬人健身跑活動保駕護(hù)航。在環(huán)泰山萬人健身跑活動中，共有12名公司員工榮獲榮譽(yù)證書。志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)也圓滿完成了安全服務(wù)保障任務(wù)，得到了中外來賓的一致好評。