每年初秋兩季人社局都會(huì)組織保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試，未通過者頒發(fā)證書，作為從業(yè)資格的一種考量。今年打算考保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格的您，是否準(zhǔn)備好了？您是否聽說過保險(xiǎn)從業(yè)資格考試網(wǎng)？保險(xiǎn)從業(yè)資格考試網(wǎng)是專門收集整理保險(xiǎn)從業(yè)資格考試考綱，各省考試新聞，歷年真題的網(wǎng)站，是您通過考試的一大助力。下面是保險(xiǎn)從業(yè)資格考試網(wǎng)為您整理的2013年保險(xiǎn)銷售人員考試大綱，如果您還需要相關(guān)考試試題、真題等請登錄保險(xiǎn)從業(yè)資格考試網(wǎng)。

保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試大綱

（一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

1．風(fēng)險(xiǎn)概述:風(fēng)險(xiǎn)的含義；風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素；風(fēng)險(xiǎn)的種類；風(fēng)險(xiǎn)的特征。

2．風(fēng)險(xiǎn)管理:風(fēng)險(xiǎn)管理的含義與演變；風(fēng)險(xiǎn)管理的程序；風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

（二）保險(xiǎn)概述

1．保險(xiǎn)的要素與特征:保險(xiǎn)的定義；保險(xiǎn)的要素；保險(xiǎn)的特征；保險(xiǎn)與相似制度的比較。

2．保險(xiǎn)的分類:按照實(shí)施方式分類；按照保險(xiǎn)標(biāo)的分類；按照承保方式分類。

3． 保險(xiǎn)的功能:保險(xiǎn)保障功能；資金融通功能；社會(huì)管理功能。

4．保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展:保險(xiǎn)的歷史沿革；中國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。

（三）保險(xiǎn)合同

1．保險(xiǎn)合同的特征與種類:保險(xiǎn)合同的定義；保險(xiǎn)合同的特征；保險(xiǎn)合同的種類。

2．保險(xiǎn)合同的要素:保險(xiǎn)合同的主體；保險(xiǎn)合同的客體；保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。

3．保險(xiǎn)合同的訂立與效力:保險(xiǎn)合同的訂立；保險(xiǎn)合同的形式與構(gòu)成；保險(xiǎn)合同的效力。

4．保險(xiǎn)合同的履行:投保人義務(wù)的履行；保險(xiǎn)人義務(wù)的履行。

5．保險(xiǎn)合同的變更、中止及終止:保險(xiǎn)合同的變更；保險(xiǎn)合同的中止；保險(xiǎn)合同的終止。

6．保險(xiǎn)合同的解釋與爭議處理:保險(xiǎn)合同條款的解釋；保險(xiǎn)合同爭議的處理方式。

（四）保險(xiǎn)基本原則

1． 最大誠信原則:最大誠信原則的含義；規(guī)定最大誠信原則的原因；最大誠信原則的內(nèi)容；違反最大誠信原則的表現(xiàn)形式及其法律后果。

2．保險(xiǎn)利益原則:保險(xiǎn)利益及其確立條件；保險(xiǎn)利益原則及其對保險(xiǎn)經(jīng)營的意義；保險(xiǎn)利益原則在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。

3．損失補(bǔ)償原則:損失補(bǔ)償原則及其意義；影響保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)囊蛩兀粨p失補(bǔ)償原則的派生原則；損失補(bǔ)償原則的例外情況。

4．近因原則:近因及近因原則；近因原則的應(yīng)用。

（五）保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)

1．保險(xiǎn)銷售:保險(xiǎn)銷售的含義；保險(xiǎn)銷售的主要環(huán)節(jié)；保險(xiǎn)銷售渠道。

2．保險(xiǎn)承保:保險(xiǎn)承保的含義；保險(xiǎn)承保的主要環(huán)節(jié)與程序；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保；人壽保險(xiǎn)的核保。

3．保險(xiǎn)理賠:保險(xiǎn)理賠的含義；保險(xiǎn)理賠的基本原則；保險(xiǎn)理賠的流程。

4．保險(xiǎn)客戶服務(wù):定義；主要內(nèi)容；特別內(nèi)容；人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容。

（六）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

1．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的定義；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類。

2．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):保險(xiǎn)標(biāo)的范圍；責(zé)任范圍；保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值；保險(xiǎn)費(fèi)率與保險(xiǎn)期限；賠償處理。

3．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):含義；保險(xiǎn)標(biāo)的范圍；責(zé)任范圍；保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值；保險(xiǎn)期限與保險(xiǎn)費(fèi)率；賠償處理。

4．機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn):保險(xiǎn)標(biāo)的；機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)；機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；附加險(xiǎn)；無賠款優(yōu)待。

5．國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn):貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及其特征；責(zé)任范圍；保險(xiǎn)金額；保險(xiǎn)期限與保險(xiǎn)費(fèi)率；賠償處理。

6．責(zé)任保險(xiǎn):責(zé)任保險(xiǎn)及其特征；責(zé)任保險(xiǎn)的主要種類。

7．信用（保證）保險(xiǎn):信用（保證）保險(xiǎn)及其特征；信用保險(xiǎn)的主要種類；保證保險(xiǎn)的種類。

8．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn):農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及其特點(diǎn)；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的種類。

（七）人身保險(xiǎn)

1．人身保險(xiǎn)概述:定義；特征；種類。

2．人壽保險(xiǎn):種類；人壽保險(xiǎn)合同的常用條款；定價(jià)。

3．人身意外傷害保險(xiǎn):含義；特征；人身意外傷害保險(xiǎn)的可保風(fēng)險(xiǎn)分析；人主要內(nèi)容；主要種類。

4． 健康保險(xiǎn):健康保險(xiǎn)及其特征；健康保險(xiǎn)的種類。

（八）保險(xiǎn)代理人

1．保險(xiǎn)代理人概述:保險(xiǎn)代理人的含義; 保險(xiǎn)代理人的法律特征；保險(xiǎn)代理人的權(quán)利和義務(wù)；保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別；保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格管理。

2．保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu):專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。

（九）保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員職業(yè)道德