醫(yī)?？ㄊ菂⒈Ｈ藛T就醫(yī)、購藥和結(jié)算醫(yī)療費用的專用卡，它記載參保人員醫(yī)療保險檔案資料，個人醫(yī)療賬戶資金和醫(yī)療費用以及個人銀行賬戶資金等情況。那么，杭州人力資源和社會保障咨詢服務(wù)專線0571-12333 選擇人工服務(wù)或自動語音信息查詢。注：人工服務(wù)時間為周一至周五9：00-12：00，13：30-17：00(節(jié)假日除外);遇坐席忙的，可通過留言咨詢，工作人員會及時與您聯(lián)系。自動語音信息只能查當年度的信息。

2、網(wǎng)上辦事查詢：開通網(wǎng)上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動保障網(wǎng)，通過網(wǎng)上辦事進行查詢。參保人員已申請了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可(如何申請市民郵箱的用戶名請撥打96171進行咨詢);參保人員未申請市民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件至市、區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口進行有效身份確認和相應(yīng)權(quán)限的授予，領(lǐng)取用戶名和密碼。