隨著保險(xiǎn)網(wǎng)購的興起，保險(xiǎn)市場(chǎng)的開拓重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)，各保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)、門戶網(wǎng)上開通了保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道，一些基本的網(wǎng)上常用的保險(xiǎn)服務(wù)功能也基本實(shí)現(xiàn)，進(jìn)入完善階段。尤其是網(wǎng)站上的保單查詢功能，其方便快捷性讓人們贊不絕口。

最近，太平洋保險(xiǎn)將其網(wǎng)站上原有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩個(gè)頻道的服務(wù)功能整合在一起，集中在太平洋保險(xiǎn)在線商城網(wǎng)頁(www.ecpic.com.cn）的“在線服務(wù)”欄目，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、壽險(xiǎn)保單網(wǎng)上營業(yè)廳的“一站式”服務(wù)。

“在線服務(wù)”欄目包含的業(yè)務(wù)類型有：個(gè)人保單自助查詢，個(gè)人業(yè)務(wù)辦理，員工福利保障自助服務(wù)，增值服務(wù)，及產(chǎn)、壽險(xiǎn)常見問題等方面，為客戶提供了全方位在線自助服務(wù)。其中，保單查詢、交費(fèi)情況查詢、領(lǐng)取情況查詢、紅利查詢、紅利領(lǐng)取、理賠報(bào)案、理賠處理進(jìn)度查詢、保單相關(guān)人員查詢等功能廣受客戶歡迎。目前，壽險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位，車險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能也在不斷擴(kuò)展中。針對(duì)電、網(wǎng)銷車險(xiǎn)保單提供的新車上牌和車牌批改兩項(xiàng)增值自助服務(wù)也將上線。

太平洋保險(xiǎn)在線商城“在線服務(wù)”欄目自開通以來，受到了越來越多的客戶關(guān)注，日均訪問量穩(wěn)步上升，其中“保單查詢”功能訪問量最高，占日均訪問量的50%以上，成為客戶了解保單信息的重要渠道。

　　保單查詢方法

在線查詢：
1、 登陸太平洋官方網(wǎng)站www.cpic.com.cn
2、 點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的在線服務(wù)，或者點(diǎn)擊快速通道欄目下方的保單信息查詢鏈接；
3、 未注冊(cè)太平洋保險(xiǎn)會(huì)員的需先注冊(cè)，注冊(cè)后即可登錄，里面可以查到保單信息。

如果上網(wǎng)不是很方便，還可以撥打全國服務(wù)熱線：95500，報(bào)企業(yè)或個(gè)人名字，法人或個(gè)人身份證號(hào)查詢，或者找代理人或業(yè)務(wù)員代為查詢。如果附近有太平洋保險(xiǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也可以進(jìn)行查詢。