隨著保險在中國市場的發(fā)展，保險漸漸走近人們的生活。購買保險已經(jīng)不是什么新鮮的事情，然而，眾多保險公司，選擇適合自己的保險產(chǎn)品變得至關重要。投保人接觸到保險代理公司都會有疑問，保險代理公司的作用是什么呢？

自2001年5月第一家保險專業(yè)中介機構獲批成立，到首張全國性保險代理牌照的頒發(fā)，中國保險專業(yè)中介已經(jīng)走過了11年的發(fā)展期。這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿τ心抗捕茫B被譽為最具市場洞察力的風投機構也紛紛介入。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在2007年一年，進入保險中介行業(yè)的風險投資資金就超過1億美元。但時至今日，這個被無數(shù)人譽為“朝陽中的朝陽”行業(yè)仍然無法擺脫“小、散、亂”的印象。與此同時，保險中介的“圍城”效應有愈演愈烈之勢：城里經(jīng)營不善自動退出或違法違規(guī)被處罰的保險中介機構層出不窮，城外看好這個行業(yè)前景正躍躍欲試大顯身手的投資者們絡繹不絕。

隨著保險專業(yè)中介逐步走向市場化，整個保險專業(yè)中介行業(yè)發(fā)展環(huán)境一定會越來越好。

　　 保險代理公司的作用

目前，我國保險的中間人主要有兩種：保險代理人和保險經(jīng)濟人保險代理人是受保險公司的委托，向保險公司收取代理手續(xù)費，并在其授權范圍內為辦理保險業(yè)務的單位或個人。保險代理人根據(jù)保險公司的授權代為辦理保險業(yè)務的行為，由保險公司承擔責任。因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。我國的保險經(jīng)紀人制度剛剛實施，目前我們接觸保險經(jīng)紀人不多，主要是保險代理人。

根據(jù)我國相關法律，保險代理人必須經(jīng)過嚴格考試，持證上崗。保險代理人參加考試合格后可以獲得《保險代理人資格證書》（由中國保險監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一印制，并由被代理保險公司審核留存）。如果保險代理人在保險公司的授權范圍內代理保險業(yè)務的行為所產(chǎn)生的法律責任，由保險公司承擔，如果保險代理人在其業(yè)務中欺騙保戶的，將受到處罰或被追究刑事責任。

一名合格的保險代理人應精通壽險業(yè)務，同時通曉理財、法律風險管理等相關知識，這樣才是為保戶提供優(yōu)質售前售后服務的保障；合格的保險代理人，可以用專業(yè)知識幫助您轉移風險，做您的經(jīng)濟顧問，使您的生活得到全面保障。

　　 那么保險代理人究竟能為社會公眾做些什么？

保險代理人雖然是代理保險公司招攬業(yè)務，但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與保理人的關系而產(chǎn)生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規(guī)范的保險市場上，代理人的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與能銷售出去多少保單和提供什么程度的服務是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。

（1）喚醒潛在需求 保險業(yè)中有句老話：就是“保險必須靠攤銷”。因為保險商品不同于關乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會主動買保險。人們總有種習慣或惰性心理，或者對未來的自信。比如他會想我的房子很安全，不會著火或發(fā)生其它意外，只要注意就可以了，干嘛要去買保險；沒有人愿意設想很快就會死亡，只要他沒得致命疾病，他很少想到投保；另外對許多人來講，年老退休是相當遙遠之事，以后再買保險，也為時不晚；或者一個潛在的保險購買者會僅因為資金問題，就打消了購買保險的念頭，盡管事實上保險費用遠比想象的低。

這樣，在人們不太熟悉保險的廣泛運用范圍，或者在資金存在一些問題的情況下，就無法清楚地認識自己對保險的真正需求，從而自覺購買保險。因此，一個職業(yè)代理人既是保險商品的推銷員，同時又兼有宣傳普及和顧問的作用，他可以引導人們去認識可能會遇到的問題，并且解決這些問題。其實代理人所揭示的是客戶已存在的需要，并非他創(chuàng)造的，只是他能夠迅速和準確地識別一個人的潛在需要。而人們只有清楚自己在找什么東西，才能夠設法找到它。代理人可以向客戶指明問題，客戶才知道問題的存在，才會去買保險。

（2）幫助客戶進行保險計劃選擇 以壽險為例，國外壽險界通常認為，“推銷保險，95％是靠對人的了解，5％靠保險知識，但這5％的保險知識，推銷員必須100％的了解。”代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍，他能夠在客戶所能負擔的保費前提下，針對不同的職業(yè)、年齡、家庭結構等，向客戶推介合適的保險險種，幫助選擇組合。

（3）為客戶提供持續(xù)有效的優(yōu)良服務 一個有遠見的代理人絕不會是一個短期行為者，代理人在幫助客戶購買保險后，使客戶的愿望和保費支付能力相符合，那么有可能保持這筆業(yè)務的長期有效性，代理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續(xù)有效的服務，而這恰恰是客戶最希望得到的。

（4）保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩 比如他會向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內容，建議合適的保費支付方式，并代收保費等?？傊?，他們能以自己的知閑和經(jīng)驗提供全面的服務。