平安保險(xiǎn)的保單查詢方法有很多，通過平安一帳通（網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)）、自助卡保單信息查詢等渠道即可在線輕松查詢保單信息，此外，您也可以通過電話查詢系統(tǒng)進(jìn)行查詢。下面小編一一為大家詳細(xì)介紹。

一、 電話查詢系統(tǒng)
中國平安保險(xiǎn)電話查詢系統(tǒng)由個(gè)人壽險(xiǎn)服務(wù)熱線95511、團(tuán)體壽險(xiǎn)服務(wù)熱線95511、產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)熱線95512、健康險(xiǎn)服務(wù)熱線400-8833-663等構(gòu)成。同時(shí)電話客服中心秉承“為客戶服務(wù)是我們的職責(zé)，讓客戶滿意是我們的追求”的宗旨，為客戶提供“7X24X365”不間斷的服務(wù)。讓客戶可以隨時(shí)撥打平安保險(xiǎn)全國客服熱線查詢保險(xiǎn)保單信息服務(wù)，而投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務(wù)也可以通過撥打電話的方式完成。

二、 互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)就是指已經(jīng)將Pa18.com主頁并入其中的中國平安官網(wǎng),一個(gè)集保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、理財(cái)顧問和諸多增值服務(wù)為一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)。除了可以方便客戶進(jìn)行保險(xiǎn)查詢外，中國平安官網(wǎng)還為客戶提供了各種投資理財(cái)資訊。

在互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)中，除了頁面查詢外，還有中國平安一賬通。它融合了國際領(lǐng)先的賬戶管理技術(shù)，是在線查詢技術(shù)的集大成者。通過中國平安一賬通，客戶可以在線享受一站式賬戶管理服務(wù)，只需要簡單注冊，就可以將名下的家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、年金以及理財(cái)寶等產(chǎn)品保單添加進(jìn)一賬通系統(tǒng)，然后，客戶便可在線實(shí)現(xiàn)保單的查詢與管理，并且可進(jìn)行保全變更、保單查詢、投資轉(zhuǎn)換等多種服務(wù)。

三、 手機(jī)網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

手機(jī)網(wǎng)查詢系統(tǒng)是指中國平安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)的手機(jī)平安網(wǎng)，可以讓客戶通過手機(jī)終端進(jìn)行登錄，即可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)中國平安保險(xiǎn)保單查詢。此外，還有手機(jī)購險(xiǎn)，以及精彩紛呈的優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶在方寸之間樂享便捷服務(wù)。

對中國平安保險(xiǎn)熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及中國平安一賬通、手機(jī)平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運(yùn)用使得中國平安保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)得以與投保人的通訊工具進(jìn)行全方位覆蓋和無縫對接，讓客戶隨時(shí)隨地都能夠?qū)ψ约旱耐侗Ｔ斍椤⒗碣r進(jìn)度等“了如指掌”。

　　平安保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)使用方法

1. 客戶登錄平安網(wǎng)站（www.pingan.com）；
　　2.選擇“個(gè)人客戶登錄后”后，在頁面選擇“平安一賬通”；
　　3.根據(jù)提示進(jìn)行驗(yàn)證操作，驗(yàn)證通過后進(jìn)入“保險(xiǎn)”界面選擇“個(gè)人壽險(xiǎn)”，然后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)，最后按照指引辦理業(yè)務(wù)即可。

　　平安保險(xiǎn)電話E服務(wù)使用方法

撥打95511熱線->選擇1（壽險(xiǎn)客戶）->選擇3（密碼自助及保單變更服務(wù)）->選擇4（保單變更服務(wù)）->根據(jù)語音提示輸入投保人身份證號(hào)碼或客戶號(hào)->輸入8位數(shù)字電話E服務(wù)密碼->選擇具體變更項(xiàng)目使用電話人工服務(wù)（您也可以在選擇壽險(xiǎn)客戶后選擇9轉(zhuǎn)接人工服務(wù)）。