保險(xiǎn)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生，參保人投保之后經(jīng)常會(huì)通過(guò)保單查詢(xún)一些信息，但是很多人對(duì)于一些過(guò)程卻不是很了解。陽(yáng)光保險(xiǎn)保單查詢(xún)有哪些方式，如何快速查詢(xún)保單的相關(guān)信息。

為了滿(mǎn)足客戶(hù)的保單查詢(xún)需求，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，2011年9月29日，陽(yáng)光保險(xiǎn)升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線(xiàn)官網(wǎng)“保單查詢(xún)”系統(tǒng)，借此，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)客戶(hù)通過(guò)陽(yáng)光官網(wǎng)www.sinosig.com便可自主查詢(xún)保單信息了。

對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,客戶(hù)放心、滿(mǎn)意是關(guān)鍵，為此，陽(yáng)光健康保險(xiǎn)深入調(diào)研，并適時(shí)更新和推出各種滿(mǎn)足客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目。此次推出的“保單查詢(xún)”系統(tǒng)，作為一種方便、快捷的信息查詢(xún)方式,具有電話(huà)查詢(xún)模式不可比擬的優(yōu)勢(shì),客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直觀(guān)的了解到保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險(xiǎn)單證、侵占挪用保險(xiǎn)資金、銷(xiāo)售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)了客戶(hù)的合法權(quán)益。

據(jù)悉，陽(yáng)光保險(xiǎn)此次開(kāi)通的官網(wǎng)保單查詢(xún)系統(tǒng)主要針對(duì)“壽險(xiǎn)客戶(hù)”。為方便客戶(hù)快速查詢(xún)，公司在設(shè)計(jì)之初就從客戶(hù)體驗(yàn)入手，統(tǒng)一了查詢(xún)?nèi)肟?，在官網(wǎng)首頁(yè)的“常用工具”欄里直接點(diǎn)擊“保單查詢(xún)”按鈕，便可輕松進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面?？蛻?hù)只需根據(jù)保單的承保期限選擇“個(gè)人客戶(hù)意外險(xiǎn)保單查詢(xún)”或“團(tuán)體客戶(hù)意外險(xiǎn)保單查詢(xún)”或“個(gè)人客戶(hù)長(zhǎng)險(xiǎn)保單查詢(xún)”就能準(zhǔn)確地找到查詢(xún)?nèi)肟?，輸入保單?hào)及投保人或被保險(xiǎn)人或投保單位信息就能自主查詢(xún)了。

“保單查詢(xún)”服務(wù)范圍覆蓋了陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)的所有客戶(hù)，不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶(hù)、團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)、銀?？蛻?hù)，還是電銷(xiāo)客戶(hù)均能通過(guò)此系統(tǒng)查詢(xún)到自己的保單信息。在查詢(xún)內(nèi)容上，客戶(hù)可以了解到：保單資料，包括保險(xiǎn)合同號(hào)碼、投保單位名稱(chēng)、投保單位聯(lián)系人、投保單位聯(lián)系電話(huà)、投保單位聯(lián)系地址、被保險(xiǎn)人人數(shù)；保障利益，包括險(xiǎn)種名稱(chēng)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)合同生效日期、保險(xiǎn)合同期滿(mǎn)時(shí)間、保單狀態(tài)；繳費(fèi)情況，包括保費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間；銷(xiāo)售情況，包括銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)地址等信息

此外，除查詢(xún)以上的承保信息外，一年期及以上的長(zhǎng)險(xiǎn)客戶(hù)還可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢(xún)到理賠信息，如：索賠資料審核情況,包括索賠資料審核結(jié)果;保險(xiǎn)責(zé)任核定情況。包括給付金額或拒付原因;賠款支付情況。包括賠款支付方式、支付時(shí)間、領(lǐng)取人姓名、領(lǐng)取人證件號(hào)碼等。

1、 如何查詢(xún)我的保單：您可以自行登錄陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)網(wǎng)站www.sinosig.com-陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)單查詢(xún)航意險(xiǎn)電子保單查詢(xún)進(jìn)行保單查詢(xún)，或撥打陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服專(zhuān)線(xiàn)95510-3查詢(xún)。

2、 如何獲取保單憑證：專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售保險(xiǎn)將不在機(jī)票行程單中展示。本保險(xiǎn)僅提供電子保單，若您需要獲取紙質(zhì)保單憑證，您可以在 人身意外傷害保險(xiǎn)單索取頁(yè)面 填寫(xiě)寄送申請(qǐng)，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)為您寄送紙質(zhì)保單憑證。