中國人壽秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的信念受到很多消費(fèi)者的青睞。對于中國人壽保險(xiǎn)單查詢，很多人并不熟悉。查詢網(wǎng)址是哪些？有哪些流程？

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

目前，中國人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

人壽保險(xiǎn)服務(wù)作為中國人壽的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍涵蓋壽險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金等人身保險(xiǎn)的全部領(lǐng)域。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的信念，力求通過“熱誠、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷”的服務(wù)，回報(bào)廣大客戶的支持與信賴。

中國人壽通過遍布全國的3000家客戶服務(wù)單位以及先進(jìn)的95519“一站式”客戶服務(wù)電話，使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)。

中國人壽保險(xiǎn)單查詢 在線查詢基本流 中國人壽保單查詢網(wǎng)址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

中國人壽理賠查詢網(wǎng)址：http://claim.chinalife-p.com.cn/claimCarFlow/index.jsp

1成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。

2登錄系統(tǒng):注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

中國人壽保險(xiǎn)單查詢電話查詢

1您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險(xiǎn)合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

查詢指引：(一)車險(xiǎn)：保單號、證件號、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入(二)非車險(xiǎn)：保單號、證件號、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入(三)意外險(xiǎn),貨運(yùn)險(xiǎn)：保單號、驗(yàn)證碼必須錄入，單證流水號與被保險(xiǎn)人名稱必須錄入一項(xiàng)(四)如需查詢團(tuán)險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人個(gè)人保額以及保費(fèi)信息需輸入被保險(xiǎn)人身份證號碼