近年來(lái)，北京勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)，緊緊圍繞“構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，打造誠(chéng)信職業(yè)介紹服務(wù)品牌”，以“公正、便民、廉潔、高效”為要求;以依法行政、高效服務(wù)、辦事公開(kāi)、作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督完善為內(nèi)容;以為群眾提供滿意服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn);內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全面提升公共就業(yè)服務(wù)水平。不斷完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的成績(jī)。近兩年累計(jì)為167000多人匹配就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè);勞動(dòng)保障事務(wù)全程代理實(shí)現(xiàn)接收托管檔案74000余份;靈活就業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)22000余人;勞務(wù)派遣4000多人。主要工作亮點(diǎn)和做法是：

一、完善功能建設(shè)，彰顯人本服務(wù)。建立了“一臺(tái)八區(qū)”(總服務(wù)臺(tái)、信息發(fā)布、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、就業(yè)和失業(yè)管理、社會(huì)民辦職介、農(nóng)民工就業(yè)服務(wù))服務(wù)體系。在公共職業(yè)介紹服務(wù)大廳增設(shè)了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介和創(chuàng)業(yè)成果展示區(qū)、“大學(xué)生、技能人才”洽談區(qū)、“一對(duì)一”服務(wù)區(qū)。設(shè)立了北京勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)，在每個(gè)服務(wù)大廳設(shè)置了多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。

二、北京勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)打造職業(yè)介紹服務(wù)品牌，創(chuàng)新多種特色服務(wù)模式。積極開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、送政策、送崗位、送項(xiàng)目、送技能、送溫暖、送服務(wù)的“五進(jìn)六送”活動(dòng)。開(kāi)展了“傾情服務(wù)，免費(fèi)職業(yè)介紹行動(dòng)”。根據(jù)就業(yè)服務(wù)對(duì)象的不同，相繼推出八種就業(yè)套餐服務(wù)模式：實(shí)時(shí)就業(yè)、指導(dǎo)就業(yè)、幫扶就業(yè)、培訓(xùn)就業(yè)、推薦就業(yè)、網(wǎng)上就業(yè)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、派遣就業(yè)等。

三、提供人本服務(wù)，展開(kāi)“一幫二十”幫扶援助活動(dòng)。 以“關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)、關(guān)愛(ài)特困職工、關(guān)心特困家庭”為主題，對(duì)家庭確實(shí)困難的職工，實(shí)行入戶慰問(wèn)和全程跟蹤問(wèn)效服務(wù)，把崗位送到家庭，真正為他們解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)困難職工再就業(yè)。

四、整合勞動(dòng)保障事務(wù)代理科、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)科、勞務(wù)派遣科，形成“下崗失業(yè)職工關(guān)系接續(xù)一條龍”服務(wù)。在人事代理窗口設(shè)立有政策咨詢、檔案接管、開(kāi)具證明、退休申報(bào)等業(yè)務(wù)，北京勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)實(shí)行以親民服務(wù)、貼心服務(wù)、微笑服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)，打造為下崗失業(yè)職工勞動(dòng)關(guān)系接續(xù)“一條龍”辦公，“一站式”親情服務(wù)。

五、在全省首家創(chuàng)立了“農(nóng)民工服務(wù)超市”。2007年9月13日，《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》頭版頭條發(fā)表文章，對(duì)市職業(yè)介紹服務(wù)中心工作做法，給予了充分的肯定和報(bào)道。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《就業(yè)服務(wù)以人為本》服務(wù)功能手冊(cè)中推廣了市職業(yè)介紹服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

在辦理行政復(fù)議工作中，為提高辦案效率，我市還積極探索對(duì)事件簡(jiǎn)單、政策明確的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理的方法，北京勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)以方便廣大職工群眾為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。并在辦理案件的同時(shí)，加強(qiáng)法制工作宣傳，充分發(fā)揮法制宣傳教育的功能，積極探索重大復(fù)雜、群眾關(guān)注的復(fù)議案件的聽(tīng)證制度、調(diào)查制度、和解制度、重大案件備案制度及行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作責(zé)任追究制度。

法制工作是一項(xiàng)綜合性、全局性工作。做好法制工作光靠法制科是不行的，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，全局聯(lián)動(dòng)，綜合治理。為促進(jìn)我市勞動(dòng)保障系統(tǒng)法制建設(shè)，局法制科堅(jiān)持在每年七月、十二月組織兩次法制工作大檢查，分別對(duì)各縣(市)區(qū)、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)和各業(yè)務(wù)科室法制制度建設(shè)、規(guī)范性文件審查備案、行政執(zhí)法文書制作、執(zhí)法程序、處罰公示、執(zhí)法檔案整理保存等情況進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正，限期整改，問(wèn)題嚴(yán)重的下達(dá)行政執(zhí)法建議書。